كيفية إصلاح Galaxy S7 عالقًا في حلقة التشغيل بعد تحديث Android Oreo [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

العديد من أجهزة GalaxyS7 في جميع أنحاء العالم تعمل الآن بنظام Android Oreo ولسوء الحظ بالنسبة لبعض ، التحديث الجديد يسبب مشاكل. تمامًا كما يحدث عند طرح ترقيات جديدة لنظام التشغيل Android ، قد تواجه بعض الأجهزة مشكلات مثل حالة واحدة يتم تضمينها في هذه المشاركة. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نعرض لك كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 إذا كان عالقًا في حلقة التمهيد بعد الترقية إلى Oreo.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy S7 عالق في حلقة التمهيد بعد تحديث Android Oreo

تم تحديث سيارتي Samsung Galaxy S7 ، 2 عامًا ، الليلة الماضية. لم يكن هذا الصباح قد اكتمل ، وكان يتكرر على النحو التالي: ابدأ - أدخل رمز PIN ، وشاهد القليل من Android لبضع دقائق حتى "تحديث التطبيق 58" ، وبعد ذلك أغلقه وأطلق الحلقة مرة أخرى. بعد الانتقال إلى وضع الاسترداد ، تمكنت من مشاهدته لبدء الترقية ، ثم سقط نظام التشغيل Android مع + ++ عيون ، والرسالة No Command. مزيد من النظر في شاشة الاسترداد أعطى "فشل في فتح الاسترداد - السبب (لا يوجد مثل هذا الملف أو الدليل) ... فشل لمسح رسالة BCB: فشل في العثور على قسم / متفرقات. أي نصيحة ترحب بها ، الهاتف يستمر فقط في التكرار ، لا أستطيع حتى إيقاف تشغيله "شكرا لك. - ستيف داني [البريد الإلكتروني محمي]

الحل: مرحبا ستيف. الوضع الذي أنت فيه الآن هو ما يطلق عليه مجتمع Android حلقة التمهيد. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى هذه المشكلة ولكن في حالتك ، يبدو أن السبب في ذلك هو أحدث تحديث لنظام Android الذي حاولت تثبيته. لإصلاح المشكلة ، هناك عدد من الخطوات التي يجب أن تجربها. دعونا نناقش كل واحد منهم أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بشرط عدم حدوث أي شيء عند إعادة تشغيل جهاز S7 ، فإن الشيء الجيد التالي الذي ينبغي عمله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يستخدم Android مجموعة من أقسام التخزين لكي يعمل بكفاءة. أحد هذه الأقسام هو قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. عند تحميل التطبيقات ، ينقر Android على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى تتم المهمة بشكل أسرع. الأمر هو أن ذاكرة التخزين المؤقت هذه يمكن أن تتلف أحيانًا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتحقق ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. دع الهاتف يعيد التشغيل وتحقق من المشكلة.

إعادة التشغيل في الوضع الآمن

هناك طريقة أخرى جيدة لاستكشاف أخطاء مثيلات حلقة التمهيد عن طريق إعادة تشغيل جهاز Samsung إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسمح بتشغيل Android وتطبيقاته المثبتة مسبقًا فقط. إذا تم تشغيل جهاز S7 في الوضع الآمن ولكن ليس على الوضع العادي ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في أحد تطبيقاتك. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، اتبع الخطوات التالية لتشغيل S7 في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. اسمح بتشغيل S7 في هذا الوضع لعدة ساعات والتحقق من المشكلة.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان جهازك يعمل جيدًا على الوضع الآمن ، ولكن المشكلة تعود في الوضع العادي ، فأنت تعلم أن أحد تطبيقاتك يقع في ورطة. لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان جهاز S7 لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

استعادة وضع استعادة المصنع

إذا لم يتم تشغيل جهاز S7 في الوضع الآمن أو إذا حدثت المشكلة نفسها عند محاولة تشغيله في الوضع الآمن ، فإن الشيء الجيد التالي هو مسح الهاتف. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد تمامًا كما تفعل عند مسح جزء من ذاكرة التخزين المؤقت. في وضع الاسترداد ، سيكون لديك خيار إعادة ضبط إعدادات المصنع على S7. مثل إعادة الضبط العادية للمصنع في إطار "الإعدادات" ، سيكون لهذا الإجراء نفس التأثير لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. على هذا النحو ، ستحذف جميع بياناتك أيضًا (لا توجد طريقة لحفظها على أي حال). في معظم الحالات ، تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية على إصلاح مشكلات حلقة التمهيد ، لذا نأمل أن يعمل هذا من أجلك أيضًا. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك من قبل ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

استخدم التبديل الذكي لإصلاح البرنامج

إذا كان S7 الخاص بك لا يزال يتم خرطه عند هذه النقطة ولم تقم عملية إعادة ضبط المصنع بأي شيء على الإطلاق ، فيمكنك محاولة إصلاح البرنامج باستخدام برنامج Samsung الرسمي - Smart Switch. تم تصميم هذا البرنامج بشكل أساسي لتسهيل نقل الملفات من وإلى جهاز Samsung ولكن لديه أيضًا القدرة على إصلاح البرنامج في بعض الحالات المحدودة. إذا كنت محظوظًا والمشكلة على جهازك لا تعمل إلا بنظام (وليس شيء آخر ، مثل خلل برنامج التشغيل أو جهاز تالف) ، قد يساعدك Smart Switch.

لاستخدامه ، تحتاج إلى تنزيله وتثبيته أولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر سهل الاستخدام أو جهاز Mac لاستخدامه ، فيمكنك تجاهل هذا الاقتراح. يأتي تطبيق Smart Switch مثبتًا مسبقًا على هاتف Galaxy S7 الخاص بك ، ولكن بما أنه لا يمكنك تحميل نظام التشغيل بشكل طبيعي ، فإن ما يجب فعله بعد ذلك هو توصيل S7 بالكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان Smart Switch الخاص بالكمبيوتر يمكن أن يكتشف الجهاز ونوصي بإصلاح. إذا لم يحدث ذلك ، فذلك يعني أن Smart Switch لا يمكنه مساعدتك.

للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر ، قم بزيارة هذا الارتباط.

الرجوع إلى إصدار أقدم من Android

إذا واجهت S7 مشكلة أثناء تحديث OTA (عبر الأثير) وتم تعليقها في حلقة التمهيد ، فيمكنك إعادة إصدارها إلى إصدار نظام التشغيل السابق ، بشرط أن تعرف بنية البرنامج الثابت بالضبط. يسمى الإجراء الخاص بتحقيق هذا الأمر بالوميض ، وغالبًا ما يكون ذلك وسيلة جيدة للعديد من مستخدمي Android الخبراء. نعم ، يوصى بهذا الإجراء لمستخدمي Android المتقدمين فقط لأنه إجراء محفوف بالمخاطر يمكن أن يدمر يومك بالتأكيد. لن نقدم تفاصيل حول كيفية تشغيل Galaxy S7 في هذا المنشور. قد تختلف الأدلة الوامضة باختلاف طراز الهاتف حتى نتركها لمهاراتك البحثية للعثور على واحدة لجهازك.

إذا لم تكن قد سمعت عن مصطلح "امض" من قبل ، أو إذا لم تكن واثقًا من أنه يمكنك فعل ذلك (إنه ليس علمًا صارمًا) ، فببساطة تجاهل هذا الاقتراح ودع شركة Samsung تقوم بإصلاح جهازك.

ضع في اعتبارك أنه لا يوجد أي ضمان بأن إصلاح البرامج الثابتة للأوراق المالية على جهازك سيؤدي إلى حل مشكلتك.

موصى به

أفضل 5 أفلام كودي للأفلام في عام 2019
2019
لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 5 أو مشكلة الشحن والمشكلات الأخرى ذات الصلة
2019
مشاكل Samsung Galaxy S4 ، الأخطاء ، الأخطاء ، الحلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها [الجزء 60]
2019
لماذا لا يتم تشغيل Samsung Galaxy J7 وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
2019
استكشاف مشكلات Samsung Galaxy S4 وإصلاحها بعد تحديث البرنامج
2019
iPhone 6 حدث خطأ غير معروف (9) العدد
2019