كيفية إصلاح Galaxy S7 Edge الذي لا يتم شحنه بشكل صحيح بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد المشكلات المتعلقة بالأداء والقوة من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يشكو منها مالك الهاتف الذكي. ومع ذلك ، في حالة بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy S7 Edge ، يبدو أن المشكلة بدأت بعد آخر تحديث لـ Nougat.

هذا ، بطبيعة الحال ، ترك لنا التفكير في أنه قد يكون المشكلة يرجع إلى بعض المشاكل مع البرامج الثابتة نفسها ، والتي تتضمن ملفات النظام الفاسدة بسبب توقف التحميل أو التخزين المؤقت للنظام البالية. باختصار ، لا نعرف لماذا لم يعد الهاتف يشحن بشكل صحيح بعد أن تم تحديث البرامج الثابتة الخاصة به إلى Nougat. لذلك من الضروري أن نحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك لمعرفة بالضبط ما الذي تسبب في عدم تحميله تكاليف بشكل صحيح بعد الآن.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S7 Edge ويتم التنصت عليه حاليًا من خلال مشكلة مماثلة ، فعليك القراءة لمعرفة سبب حدوث هذه الأنواع من المشكلات في المقام الأول ومعرفة ما يجب فعله لإصلاح المشكلة.

جميع المشاكل الأخرى التي تناولتها هنا إما بدأت دون أي سبب أو بعد تحديث البرامج الثابتة. إذا كنت قد اتصلت بنا من قبل بشأن مشكلة مشابهة ، فتصفح المشكلات أدناه لترى ما إذا كان يتم تضمين مخاوفك أم لا. إذا لم يكن كذلك ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا وابحث عن المشكلات ذات الصلة. لا تتردد في استخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تضمين تفاصيل المشكلة.

يتقاضى Galaxy S7 Edge رسومًا متقطعة بعد تحديث Nougat

المشكلة: بعد التحديث ، عند توصيله بالشاحن ، يبدأ الشحن بشكل متقطع ويتوقف إلى الأبد. هذا يحدث فقط عندما يكون هاتفي قيد التشغيل. عند إيقاف تشغيله وتوصيله ، يتم شحنه بشكل طبيعي.

الحل: إذا بدأت المشكلة بعد تحديث النظام ، فربما تم العبث بالبرنامج الثابت أو كانت البطارية نفسها معيبة. من ناحية أخرى ، إذا نزّلت تطبيقًا من متجر Play قبل إجراء التحديث ، فقد يكون هذا أحد العوامل التي تسبب حدوث المشكلة. لذا ، لعزل المشكلة ، كل ما عليك القيام به هو تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ومراقبة ما إذا كانت هناك تغييرات في أداء هاتفك. فيما يلي الإجراءات التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: قم بتوصيله بالشاحن للتحقق مما إذا كانت البطارية غير معيبة

عادة ، ويرجع ذلك إلى عطل البطارية المستخدمين يفترض أن الجهاز لديه مشكلة البرامج الثابتة لا يعرفون أنها مجرد مشكلة البطارية. في هذه الطريقة ، يتعين علينا التحقق مما إذا كانت البطارية معيبة أم لا عن طريق توصيل الجهاز بالشاحن. لذلك ، في هذه الحالة ، اترك الجهاز يفرض رسومًا لمدة تتراوح من 15 إلى 20 دقيقة ولاحظ ما إذا كان يستجيب. ولكن إذا لم يتم شحن الجهاز ، فأحضره إلى أقرب متجر في منطقتك واجعله يفحصه لك.

الخطوة 2: فرض إعادة تشغيل الجهاز

بافتراض أن الجهاز يقوم بالشحن بشكل صحيح ، حاول هذه المرة التحقق مما إذا كان مجرد خلل في النظام بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power و Volume Down في نفس الوقت لمدة 10-15 ثانية والانتظار حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. إذا تم تشغيل هاتفك ، فمن الواضح أنه خلل في النظام. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد الإجراء ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة التشغيل في الوضع الآمن

هذه الطريقة هي بيئة أندرويد حيث سيتم إيقاف تطبيقات الطرف الثالث من العمل في النظام. من خلال هذا ، يمكننا تحديد ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو الجاني وتسبب في المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول إزالة تثبيت كل تطبيق مشتبه به حتى يعود أداء الجهاز إلى طبيعته. فيما يلي كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا أثناء وجوده في هذا الوضع ، فمن المؤكد أن المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض من تطبيقات الطرف الثالث الخاصة بك. ابحث عن هذا التطبيق ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن والاشتباه في الاشتباه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

قد تحتاج إلى القيام بذلك لجميع التطبيقات المشتبه بها الأخرى حتى يتم إصلاح المشكلة. لإلغاء تثبيت تطبيق ، ما عليك سوى اتباع نفس الإجراء ولكنك ستضغط uninstall بدلاً من ذلك.

الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بالهاتف

على الرغم من أننا لسنا متأكدين من سبب حدوث هذه المشكلة ، فمن الضروري أن يتم مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف خاصة بعد تحديث البرنامج الثابت. هناك نوعان من ذاكرات التخزين المؤقت التي يمتلكها هاتفك ؛ تخزين التطبيقات ، والتي يتم إنشاؤها بواسطة التطبيقات نفسها وذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، التي أنشأتها البرامج الثابتة. ولكن في حالة تلف هذه المخبّرات ، فمن المحتمل ألا تعمل البرامج الثابتة بشكل طبيعي ، لذلك ، من خلال حذفها ، يمكن للجهاز إنشاء مخابئ جديدة يمكن تشغيلها بسلاسة في النظام. فيما يلي كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بالجهاز:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لذا ، بعد إجراء العملية ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن وملاحظة ما إذا حدثت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 5: إعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية

إذا كانت البطارية على ما يرام ولم تعمل الإجراءات على إصلاح المشكلة ، فإن ملجأك الأخير هو إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، قبل اتباع الخطوات تأكد من نقل جميع الملفات إلى بطاقة SD الخاصة بك أو إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك لأن جميع سيتم مسحها ولا يمكن استردادها. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة: لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

توقفت Galaxy S7 Edge عن الشحن ولم تعد قيد التشغيل

المشكلة: مرحبا لديّ Samsung Galaxy S7 edge. يبدأ هاتفي في مواجهة مشكلة بعد التحديث إلى الإصدار 7.0 من نظام التشغيل Android. أولاً ، كان تومض أخضر وشاشة بيضاء / فارغة. بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، تومض الشاشة الخضراء عندما كانت في شاشة التأمين وظلت الشاشة على وميض على أي شاشات / تطبيقات أخرى. حدثت نفس المشكلات في الوضع الآمن. لم أتمكن من التعافي لأنه توقف أيضًا عن عرض شاشة "Samsung Galaxy S7 edge" ، لذلك لم أكن أعرف متى أقوم بإطلاق زر الطاقة. الآن ، توقف عن الشحن ولن يتم تشغيله. هل هناك حل لذلك؟

الحل: كما ذكرت أن المشكلة حدثت بعد تحديث النظام ، فهناك احتمال أن يتم إصلاح المشكلة. أول شيء يجب عليك القيام به هو القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري لمعرفة ذلك إذا كان خلل في النظام. ولكن إذا استمرت المشكلة ، حاول استخدام شاحن آخر واتركه لمدة 15-20 دقيقة ولاحظ ما إذا كان الجهاز يستجيب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أن البطارية معيبة ، وهذا هو السبب في أنه لا يمكن تشغيل هاتفك بالكامل.

من ناحية أخرى ، إذا كان الجهاز يستجيب للشيء التالي الذي يجب عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (فقط اتبع الإجراءات المذكورة أعلاه) للهاتف لحذف جميع تلك المخابئ القديمة المخزنة في دليل ذاكرة التخزين المؤقت. ولكن إذا فشلت كل هذه الإجراءات في حل المشكلة ، فيمكنك إحضار جهازك إلى أقرب متجر في منطقتك والسماح للفني بمعاينة ذلك لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز.