كيفية إصلاح الخطأ Galaxy S7 الذي يحجب إشعارات الرسائل الصوتية Whatsapp

مثل أي تطبيقات أخرى ، Whatsapp ليست في مأمن من البق. سيساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم في حل مشكلة تم الإبلاغ عنها في Whatsapp كما هو الحال مع أحد مستخدمي Android في هاتف GalaxyS7 التابع له. نحن نعلم أنه كانت هناك مشكلة في هذا التطبيق بالإضافة إلى شهر مضى ولكن Facebook أكد أنه تم إصلاحه بالفعل في تحديث. القضية الجديدة التي سنتناولها أدناه هي إما حالة معزولة أو قضية ناشئة حديثًا. إذا كنت تواجه مشكلة مع تطبيق Whatsapp الخاص بك ، فتأكد من إلقاء نظرة على الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد تثبيت Android Oreo

تلقى جهاز Samsung Galaxy S7 غير الحافة مؤخراً إخطارًا يطلب مني تثبيت Android 8.0 Oreo (كان هاتفي أصلاً فودافون ولكن تم إلغاء قفله منذ ذلك الحين). لقد قمت بتثبيت التحديث ولكن الآن لن يتم تشغيل هاتفي ، إنه عالق على شاشة "Samsung". لقد حاولت إعادة ضبطه ، لكن دون جدوى ، فلن يعرض خيارات استعادة النظام. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم. - كالوم

الحل: مرحبا كالوم. عادة ، تحتوي الهواتف التي تحمل علامة تجارية مثل S7 من Vodafone على نظام لمنع تثبيت تحديثات OTA (عبر الهواء) عند استخدامها في شبكة anohter. إذا قامت S7 بتنزيل وتثبيت برنامج ثابت غير فودافون ، فهذا ليس بالأمر الغريب فقط ولكن يمكن أن يكون محفوفًا بالمخاطر. وهذا أيضًا هو السبب الأكثر احتمالية لعدم توقف جهازك عن العمل بشكل طبيعي في الوقت الحالي. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين لماذا استمرت في تثبيت البرامج الثابتة غير فودافون ، ولكن إذا حدث ذلك ، فإن الحل الوحيد الممكن هو محاولة تثبيت برنامج Vodafone الثابت يدويًا. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت الأصلي الذي جاء مع الجهاز عندما حصلت عليه من Vodafone. على الرغم من أن هذا قد يحل المشكلة ، إلا أنه سيغلق الهاتف مرة أخرى على شبكة فودافون. كن مستعدًا لإلغاء قفل الهاتف مرة أخرى بعد أن تومض البرامج الثابتة للأوراق المالية.

يمكن إجراء وميض البرامج الثابتة الأسهم دون تجذير الجهاز بحيث ما تحتاجه الآن دليل جيد حول كيفية القيام بذلك. يمكنك البحث عن أدلة وامضة حسنة السمعة من مواقع الويب مثل منتدى المطورين XDA. لا تنس أن الوميض إجراء محفوفة بالمخاطر. إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى طمس هاتفك للخير. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح الخطأ Galaxy S7 الذي يحجب إشعارات الرسائل الصوتية Whatsapp

خلال اليومين الماضيين ، توقف تطبيق Whatsapp عن إصدار إشعارات عندما أحصل على رسالة whatsapp. إعدادات صوت الإشعارات هي ON ، بما في ذلك إعدادات whatsapp. احصل على صوت إشعارات لجميع تطبيقاتي الأخرى ، باستثناء تطبيق whatsapp ، حتى بعد تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. ومع ذلك فإنه يرن إذا تلقيت مكالمة هاتفية على whatsapp .. فقط للرسائل لا يوجد صوت. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ - ايدي

الحل: مرحبًا إيدي. هناك عدد من الأسباب المحتملة لماذا لا يعرض Whatsapp إشعارات الرسائل الخاصة به. دعونا نتعامل معهم واحدا تلو الآخر.

تحقق مما إذا كان Whatsapp مسموحًا بعرض الإشعارات ضمن إعدادات Android

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من ضبط إعدادات إشعارات التطبيق بشكل صحيح. إذا كنت متأكدًا من أن إشعارات رسالة Whatsapp قد تم إعدادها بالفعل بشكل صحيح ضمن قائمة الإعدادات الخاصة بها ، فقد حان الوقت أيضًا للتحقق من الإعدادات ضمن Android. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. ابحث وانقر على Whatsapp.
4. تأكد من تمكين السماح بالإشعارات من خلال تمريرها إلى اليمين.
5. تحقق مما إذا كان الخيار "إظهار بصمت ممكّنًا أم لا. إذا تم تمكين هذا الخيار ، فهذا هو السبب في عدم حصولك على أي إشعارات عند وجود رسائل Whatsapp الواردة. تأكد من إيقاف تشغيله.
6. إذا كنت ترغب في عرض إشعارات الرسائل عندما تكون شاشة هاتفك مقفلة ، فحدد " إظهار المحتوى" ضمن " شاشة التأمين" .
7. إذا كنت تستخدم بانتظام عدم الإزعاج ، فقد يتم حظر إشعارات الرسائل من التطبيقات. للتأكد من أنه سيتم السماح بإشعارات رسالة Whatsapp ، قم بتمكين تعيين كأولوية .

مسح ذاكرة التخزين المؤقت واتس اب

إذا لم يعمل اقتراحنا الأول أعلاه ، فإن الشيء الجيد التالي الذي ينبغي عمله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. أحيانًا قد ينتج عن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق القديمة أو التالفة عدم عمل التطبيق بشكل صحيح. تأكد من مسح ذاكرة WhatsApp الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر.
8. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات واتس اب

إذا لم ينجح مسح بيانات تطبيقك على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي ينبغي عمله هو حذف بياناته. من خلال إجراء ذلك ، يمكنك في الأساس إرجاع التطبيق إلى إصدار المصنع وتسجيل حسابك. في ما يلي كيفية مسح بيانات Whatsapp:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تحتاج التطبيقات إلى تطبيقات وخدمات أخرى لكي تعمل. في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل التطبيقات المهمة بواسطة مستخدم عن قصد أو عن طريق الخطأ ، مما يتسبب في سلسلة من المشكلات عند استخدام تطبيقات أخرى. لضمان أن جميع التطبيقات الافتراضية اللازمة ، حاول إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

أعد تثبيت التطبيق

في العديد من حالات التطبيق ، عادةً ما تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إصلاح المشكلات. إذا لم تجرِّب إعادة تثبيت تطبيق Whatsapp حتى الآن ، فننصحك بشدة بإجراء ذلك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الشاشة الرئيسية ، اضغط مع الاستمرار على Whatsapp ، واسحبها إلى الجزء إلغاء التثبيت في الجزء العلوي. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام تطبيق متجر Play لإزالته من هاتفك.

قد تتضمن بعض هواتف Galaxy S7 تطبيق Whatsapp كتطبيق مثبت مسبقًا ، أو كجزء من تطبيق Facebook بحيث يمكنك تعطيله فقط. لتعطيل Whatsapp:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. انقر على Disable.
5. انقر على "تعطيل" للتأكيد.

تقرير الخطأ

إذا لم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى فريق مطوري Whatsapp من خلال فتح تطبيق WhatsApp الخاص بك> زر القائمة> الإعدادات> حول والمساعدة> اتصل بنا.

عند الإبلاغ عن المشكلة ، تأكد من تفصيلها قدر الإمكان. حاول تضمين التغييرات التي قمت بها قبل أن تلاحظ المشكلة لأن ذلك قد يساعد مهندسي Whatsapp على تضييق الأسباب المحتملة.