كيفية إصلاح المشكلة استنزاف البطارية غالاكسي S6 حافة ، قضية المحموم ، لن الاتصال بجهاز الكمبيوتر

مرحبا بكم في آخر # # GalaxyS6 آخر لهذا اليوم! إننا نغطي مشكلتين مهمتين يواجههما الكثير من مستخدمي S6: استنزاف البطارية وزيادة درجة الحرارة. نأمل أن تكون الحلول التي نقدمها لك مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: مشكلة ارتفاع درجة حرارة Galaxy S6 ، لن تتصل ، لن يكتشفها الكمبيوتر

قصة قصيرة طويلة ، S6 بلدي على مدى تسخين بينما على الشاطئ في PCB. بعد أن تمكنت في النهاية من شحن يومين بعد ذلك من خلال شاحن لاسلكي ، حصلت على الهاتف لإعادة تشغيله. مشكلتي الآن هي أن الهاتف لن يتصل بأي شيء. فشلت كل من Wi-Fi و Bluetooth و Screen Mirror و NFC في تشغيل / عمل. حاول توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على كل الصور ومقاطع الفيديو التي تم نقلها لكن الكمبيوتر لا يتعرف على الجهاز ولا يتعرف الهاتف على أنه متصل بجهاز كمبيوتر. لقد جربت بالفعل Recovery Mode / Wipe Cache وأيضًا في الوضع الآمن. المشكلة لا تزال هي نفسها وتريد الحصول على الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي قبل اتخاذ قرار ماستر إعادة تعيين الهاتف (والتي لا أعتقد أنها سوف تساعد أما). ارجو المساعدة شكر. - لوي كامبيو

الحل: مرحبا لوي. نحن لا نعرف التاريخ الكامل والحالة الحقيقية لأجهزة الجهاز حتى لا نستطيع أن نقول بالتأكيد ما الذي يمكن أن يسبب المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن مشكلة الاتصال قد بدأت بمحض الصدفة بعد هذا الحادث المحموم ، يمكنك أن تفترض بأمان أن الأجهزة السيئة هي السبب. مثل ضرر المياه ، يمكن لأي جهاز للجهاز الإلكتروني أن يفشل بشكل دائم في حالة تعرضه لمستويات الحرارة المتوقعة. ضع في اعتبارك أن هناك المئات من المكونات في اللوحة الأم للهاتف وأي واحد منهم يمكن أن يتوقف عن العمل بسبب الحرارة الزائدة. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي حتى العنصر الصغير في النهاية إلى فشل كبير لأن المكوِّن الفاشل يميل إلى التأثير على السلسلة المعقدة من العمليات. على سبيل المثال ، قد يؤدي وجود خلل في المقاومة إلى فشل المكونات الأخرى لأن الدائرة بأكملها قد لا تتلقى بعد الآن الكمية الدقيقة من التيار أو الجهد الذي تحتاج إليه. تعتبر معظم المكونات الإلكترونية حساسة حتى لأدنى تغيرات في التيار أو الفولتية ، وبالتالي قد يفشل نظام النظام بأكمله في النهاية إذا لم يتم التعامل مع المشكلة الرئيسية على الفور.

لمشكلتك المحددة ، يمكن أن تكون المشكلة أي شيء في هذه المرحلة ، ولا توجد طريقة يمكننا عزلها ، على سبيل المثال ، هوائي سيئ أو منفذ شحن فقط. قد يكون السبب الرئيسي أكثر تعقيدا أن أي واحد منهم لذلك تحتاج إلى السماح لشركة سامسونج أو فني مستقل جيد التحقق من الأجهزة بالنسبة لك. لا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به في هذه المرحلة بخلاف محاولة تثبيت أحدث تحديثات التطبيقات والأندرويد (قد تعمل بعض التحديثات على إصلاح مشكلات الاتصال ، خاصة إذا كانت تتضمن المودم) وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا لم تساعد هاتان الخطوتان على الإطلاق ، فكر في استبدال اللوحة الرئيسية بالكامل.

المشكلة الثانية: يحتفظ Galaxy S6 بالبحث عن الخدمة ، وفشلت الرسالة عند إرسال SMS

لدي حاليًا حديث مستقيم بصفتي شركة الطيران. تحولت مؤخرا من ميني غالاكسي S4 إلى Galaxy S6 ولقد رأيت مشاكل منذ ذلك الحين. عندما يتم إيقاف تشغيل هاتفي ، عندما أعيد تشغيله ، يكون البحث عن الخدمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

أيضًا عندما أرسل رسالة نصية ، أحصل على رسالة فاشلة لإعادة محاولة الرسالة. لكن من الواضح أن الشخص يحصل على الرسالة التي أرسلها لأنهم يستجيبون.

لقد تحدثت العديد من الأشخاص في Straight Talk ولا يبدو أنهم عازمون على حل المشكلة. أنا لست ماهرًا جدًا في التقنية ، ولكن يمكنني اتباع التوجيهات. لذا ، إذا كان بإمكانك التحدث بلغة الشخص العادي ، فيجب أن نكون قادرين على تجاوز هذا. هل يمكنك مساعدتي؟ - س

الحل: مرحباً Q. أولاً ، إذا كان الهاتف الذي تستخدمه الآن ليس في الأصل من تطبيق Talk ، فهذا يعني أنه لا يقوم بتشغيل برنامج Straight Talk ، فقد تتوقع مشاكل فيه. ليس كل Galaxy S6 متوافقًا مع جميع مشغلات شبكات الجوّال وقد يكون لكل اختلاف في تصميم الأجهزة والبرامج تأثير كبير عند استخدامه خارج الشبكة المنزلية. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم هاتف Verizon في شبكة Straight Talk ، فقد لا تعمل بعض الوظائف والميزات في الهاتف بشكل صحيح أو على الإطلاق. في معظم الحالات ، قد تعاني أيضًا وظيفة الشبكة الخاصة بالهاتف ويمكن أن تظهر السلوك الذي أبدته S6 الخاص بك في الوقت الحالي. وهذا ، في الواقع ، هو مجرد سيناريو واحد يمكن أن تنشأ فيه المشاكل. هناك عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى المشكلات التي تواجهها ، بما في ذلك المشكلات من جانب Straight Talk ، ومشكلات الحساب ، ومشاكل برامج الجهاز ، ومشاكل التطبيقات ، وما إلى ذلك.

نظرًا لأننا لا نمتلك السجل الكامل لجهازك ، فإننا نقترح عليك مسحه بشكل نظيف مع إعادة تعيين إعدادات المصنع أولاً حتى تتمكن من إنشاء مقياس معياري. بمجرد استعادة جميع إعدادات برنامج هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية ، يمكنك عندئذٍ محاولة معرفة ما يحدث. على سبيل المثال ، إذا استمر الهاتف ، بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع دون تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، في عرض رمز البحث عن الخدمة أو عرض الرسالة الفاشلة عند إرسال رسالة قصيرة SMS ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا يرتبط بالترميز. هذا يعني أن نظام التشغيل الذي قمت بتركيبه مؤخرًا هو عربات التي تجرها الدواب ، أو أن إصدار برنامج هاتفك يواجه مشكلة في العمل مع نظام Straight Talk. أي من هذه الحالة تتجاوز قدرتك على الإصلاح لذلك كل ما يمكنك القيام به هو الأمل في أن يتم إصدار تحديث قريبا لمعالجتها.

لإعادة ضبط إعدادات S6 في المصنع ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 3: كيفية حل مشكلة استنزاف البطارية غالاكسي S6 حافة

Hi Droid Guy. لدي مشكلة مع S6 edge. منذ حوالي 5 دقائق غيرت البطارية منذ أن كان قد انخفض مدى الحياة بشكل خطير بعد نصف سنة من الاستخدام. الآن أنا أعاني من مشاكل مماثلة. في غضون أسبوع واحد فقط انتقلت من وقت البطارية العادي إلى استنزاف البطارية في غضون 8 ساعات من عدم النشاط أو حوالي 30 دقيقة من الاستخدام المعتدل. كما أنني لاحظت في الآونة الأخيرة أن الجو حار جدًا من وقت لآخر. لا يظهر مؤشر البطارية في "صيانة الأجهزة" أي شيء. سأكون ممتنا لنصيحتك. - سيمون شوت

الحل: مرحبا سايمون. إن معرفة السبب الحقيقي وراء فقد طاقة هاتفك بسرعة بطالة غير طبيعية قد يكون عملية شاقة حتى لا نضمن أننا قد نكون مساعدين. شيء مهم يجب مراعاته هو معرفة ما إذا حدثت المشكلة بعد القيام بشيء مختلف. على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أن مشكلة استنزاف البطارية تحدث بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقد يساعدك إلغاء تثبيته. أنت فقط تعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذا تقع مسؤولية تحديد الأسباب المحتملة على كتفيك.

تحقق من وجود تطبيقات استنزاف البطارية

إذا لم تفعل شيئًا مختلفًا على الإطلاق قبل ملاحظة المشكلة ، فإن أفضل ما يجب فعله هو التحقق من وجود تطبيق أو خدمة معينة تستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة. عادة ، يجب أن تكون التطبيقات التي يجب أن تكون على رأس القائمة ذات صلة بالنظام مثل الشاشة أو Android. إذا رأيت أن أحد التطبيقات التي لست معتادًا عليها يستهلك معدل نقل بيانات البطارية أكثر من المعتاد ، فيجب عليك إما إلغاء تثبيته أو تعطيله. للتحقق من استخدام البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: التطبيقات> الإعدادات> البطارية.
2. راجع الرسم البياني لبيانات البطارية. يعرض الرسم البياني النسبة المئوية للبطارية عمر البطارية المتبقي المقدر.
3. اضغط على زر استخدام البطارية .
4. من قسم الاستخدام السابق والمتوقع ، راجع الرسم البياني. يوضح لك هذا مقدار البطارية التي تم استخدامها ويعرض تنبؤات عمر البطارية بناءً على هذا الاستخدام.
5. راجع قسم استخدام البطارية الحديثة . توضح النسب المئوية مدى تأثير كل تطبيق مدرج في عمر البطارية.

تُعد قائمة تطبيقاتك التي تتناول النطاق الترددي العريض للطاقة فريدة بالنسبة إلى جهازك ، لذا عليك تحديد ما إذا كنت تريد إلغاء تثبيت تطبيق أم لا. ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات مصممة للعمل في الخلفية وقد تكون عالية في القائمة. مثال جيد لهذا النوع من التطبيقات هو تطبيقات الشبكات الاجتماعية. تتصل تطبيقات الشبكات الاجتماعية بانتظام بخوادمها البعيدة للحصول على تحديثات المحتوى. تأكد من تعيين خيار المزامنة ضمن قائمة الإعدادات إلى يدوي أو ما شابه لمنعها من التحديث تلقائيًا.

في سنوات استكشاف مشكلات استنزاف البطارية وإصلاحها ، كان السبب الأكثر شيوعًا هو ضعف إدارة التطبيقات. كمستخدم ، تتمثل مهمتك في التأكد من أنك تقوم بتثبيت تطبيقات العمل الجيدة فقط. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات بإندفاع ، فقد حان الوقت للتغيير. كلما زادت التطبيقات التي تقوم بتثبيتها ، زادت فرصة ظهور الخلل وتسبب المشاكل. كما يمكن أن يؤدي الوضع المذكور أيضًا إلى استنزاف سريع لبطارية البطارية نظرًا لأن نظام التشغيل يضطر إلى إجراء حوسبة أكثر تعقيدًا. هناك حاجة إلى المزيد من الموارد لإعداد جهازك بالإضافة إلى القيام بالأشياء. بعبارة أخرى ، كلما زادت الأشياء التي تضيفها ، كلما زاد الحمل على النظام. عندما يتعلق الأمر بعدد التطبيقات ، فمن الأفضل أن تكون مقتصداً. ألغِ تثبيت التطبيقات التي لا تحتاجها ولا تترك سوى تلك التي لا تستطيع أن تعيش بها الحياة الرقمية بدونها. تخلص من المباريات ما لم تقض حياتك عندما لا يكون لديك.

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان عدد التطبيقات لديك هو العامل الرئيسي في إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف بدون أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية. إذا كنت لا تستطيع العيش بدون البريد الإلكتروني للعمل ، فحاول تثبيت تطبيق بريد إلكتروني فقط بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع والاطلاع على المدة التي تستغرقها عملية الشحن المعتادة.

الأجهزة السيئة | بطارية سيئة

تذكر ، يمكن أن يكون سبب أي مشكلة في الهاتف بسبب عطل في الأجهزة. تحتاج بطارية تعتمد على الليثيوم مثل البطارية الموجودة في هاتفك إلى الرعاية. إذا افترضنا أنك تستخدم بطارية استبدال أصلية من سامسونج الآن ، فهناك احتمال أن يكون قد حدث سوءًا بعد بضعة أشهر من الاستخدام. لا يمكننا مناقشة عدد الأسباب التي تجعل البطارية تسيء في هذا المنشور ولكننا نقترح عليك القيام ببعض الأبحاث للتعرف عليها. إذا استمر هاتفك في فقدان طاقة البطارية بسرعة حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل جدًا أن يكون السبب هو طبيعة الأجهزة. فكر في استبدال البطارية لإصلاح المشكلة.

معايرة البطارية

في بعض الأحيان ، لا تشير مشكلة استنزاف البطارية بالضرورة إلى وجود مشكلة ويمكن أن تساعد إعادة المعايرة البسيطة. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، فكر في إجراء إعادة معايرة. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.

   باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.

5. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل.