كيفية إصلاح Galaxy S10 لا يمكن إرسال رسالة نصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل تواجه مشكلة في إرسال رسالة نصية على جهاز Galaxy S10؟ في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنوضح لك كيفية إصلاح هذه المشكلة. ما عليك سوى اتباع الاقتراحات أدناه ونأمل أن يساعد أحدها في حل المشكلة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

لا يمكن لإصلاح جهاز Galaxy S10 إرسال مشكلة الرسائل النصية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة الرسائل النصية ليس من السهل أبدا. هناك الكثير من العوامل المحتملة التي يمكن أن تسبب ذلك. إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال رسالة نصية على جهاز Galaxy S10 ، فتلك هي الخطوات الواجب اتباعها:

أعد تشغيل الجهاز. قبل إجراء أي عمليات متقدمة لتحري الخلل وإصلاحه على جهازك ، يجب التأكد من تحديثه. في بعض الأحيان ، قد يتوقف أحد التطبيقات أو الخدمات عن الاستجابة أو يصير بعربات التي تجرها الدواب بسبب خطأ مؤقت. لتحديث النظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. ﻣﻼﺣﻈﺔ : اﺗﺮك ﻋﺪة ﺛﻮان ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". ملاحظة: استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. أيضًا ، اترك ما يصل إلى 90 ثانية حتى تتم عملية إعادة التعيين.

يؤدي تنفيذ الخطوات السابقة إلى محاكاة تأثيرات إجراء "سحب البطارية". وذلك لأنك لا تستطيع فصل البطارية فعليًا ، تمامًا كما هو الحال في الهواتف المزودة بحزم بطارية قابلة للفصل.

تحقق إشارة الشبكة. قد تفشل المراسلة النصية إذا لم يكن جهاز Galaxy S10 في موقع جيد. من المهم وجود إشارة جيدة للشبكة عند إرسال رسالة. إذا كنت موجودًا في منطقة مغطاة بشكل سيئ ، فحاول الانتقال في حقل مفتوح حيث تحصل على إشارة أفضل ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد.

رسائل خاطئة. عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات الرسائل النصية وإصلاحها ، فإن ملاحظة الخطأ أمر بالغ الأهمية. يتم تضمين الأخطاء في النظام للسماح للتقني بتضييق أسباب المشكلة. إذا كان تطبيق المراسلة يعرض خطأً عند الإخفاق في الإرسال ، فخذ علما به وقم ببعض الأبحاث. عادةً ما تتم مشاركة الأخطاء الشائعة بين الأشخاص عبر الويب ، فإذا كنت محظوظًا وكان الخطأ شائعًا ، فقد تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك. خلاف ذلك ، يمكنك الاتصال بمشغل الشبكة الخاص بك والسماح لهم بمعرفة ذلك.

تحقق من الاتصال الصوتي. تستخدم خدمة الاتصال الصوتي نفس وضع الشبكة مثل الرسائل القصيرة حتى إذا كان هناك مشكلة ، يجب أن يكون الآخر هو نفسه. إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل طبيعي على الرغم من أن الرسائل القصيرة ليست كذلك ، فهذه قصة مختلفة تمامًا. يجب أن يكون هناك عوامل أخرى تتسبب في عدم عمل وظيفة SMS بشكل صحيح. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع الاقتراحات أدناه.

تأكيد رقم مركز الرسائل هو الصحيح. رقم مركز الرسائل هو معلومات مهمة تجعل من الممكن الحصول على رسائل SMS و MMS وإرسالها. إذا كانت الشبكة متعددة القنوات غير صحيحة على جهازك ، فلن تتمكن من إرسال رسالة نصية على الرغم من إمكانية استمرار تلقيها دون مشاكل. عادة ، يتم تعيين MCN تلقائيًا بمجرد إدخال بطاقة SIM في جهاز GSM. بالنسبة إلى هواتف CDMA ، عادةً ما يتم تحديدها مسبقًا بواسطة شركة النقل. في حالة عدم حدوث ذلك أبدًا ، يمكنك التحقق من الشبكة المتعددة القنوات يدويًا من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الرسائل.
2. انقر على المزيد من الإعدادات (رمز النقاط الثلاث) أعلى الجانب الأيسر.
3. حدد الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. انقر فوق مركز الرسائل.

إذا كنت لا تعرف الشبكة المتعددة القنوات الصحيحة ، فتأكد من سؤال مشغل شبكة الجوال عن ذلك.

تبديل وضع الطائرة. في بعض مشكلات الرسائل النصية ، قد يحدث خطأ بسبب تكوين الشبكة غير الصحيح. قد يحدث أيضًا بسبب خطأ في وضع الطائرة. حاول تبديل وضع الطائرة وإيقافه ومعرفة ما يحدث.

حذف المحادثات القديمة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد حذف سلسلة محادثات المحادثة القديمة. إذا كان لديك الكثير من المحادثات القديمة ، فاحذف بعض منها قبل إرسال رسائل جديدة.

إذا كنت تواجه مشكلة في الإرسال إلى جهة اتصال معينة فقط ، فاحذف هذه المحادثة بالتحديد وحاول الإرسال مرة أخرى.

إعادة تشغيل SIM. خدعة أخرى جيدة يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي فصل بطاقة SIM. تمكن بعض مستخدمي Galaxy S من إصلاح مشاكل الشبكة في الماضي ببساطة عن طريق فصل بطاقة SIM وإعادة إدخالها. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فتأكد من القيام بذلك. كما أنك تريد إيقاف تشغيل الجهاز قبل إزالة بطاقة SIM وقبل إعادة إدخاله.

مسح قسم التخزين المؤقت. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بسرعة. يمكن أحيانًا أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن S8 الخاص بك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لا تنس مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق الرسائل. قد تكمن المشكلة داخل تطبيق المراسلة نفسه. لتحرّي الخلل وإصلاحه ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ومعرفة ما سيحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر.
6. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات تطبيق المراسلة. تتمثل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في مسح بيانات تطبيق المراسلة. يجب عليك القيام بذلك إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك لإرسال الرسائل النصية.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
4. اضغط على التخزين.
5. اضغط على زر مسح البيانات.
6. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فتأكد من إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة. هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الهامة لأي مشكلة في الشبكة في جهاز Galaxy. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع. قد يبدو مسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع أمرًا جذريًا ولكن يجب أن تفكر فيه إذا لم يساعد شيء حتى الآن. يضمن ذلك إعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كان سبب المشكلة مرتبطًا بالبرمجيات ، فقد يؤدي إصلاحه إلى إصلاحه. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على المساعدة من مشغل الشبكة الخاص بك. إذا كانت المشكلة لا تزال ستزول بعد كل هذه الحلول ، فيجب عليك التحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك وطلب المساعدة. بالنسبة لجهاز استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد قمت بكل ما يمكنك القيام به على المستوى الخاص بك. قد تكون هناك مشكلة متعلقة بالحساب ، مما يؤدي إلى حل المشكلة من قِبل مشغل شبكة الجوال فقط.