كيفية إصلاح Galaxy Note9 تمسك في قضية شاشة التمهيد (bootloop)

إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في أجهزة Samsung Galaxy هي عدم إمكانية تحميل Android بشكل طبيعي ، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل الهاتف بمجرد وصوله إلى شاشة Samsung. تعرف هذه المشكلة أيضًا باسم bootloop نظرًا لأن الجهاز يُجبر على تكرار حلقة مستمرة بعد التشغيل. العديد من المستخدمين يواجهون هذه المشكلة بعد التلاعب بالبرنامج ، لكن البعض أيضًا يبلغ عن هذه المشكلة على Galaxy Note9 حتى إذا لم يفعلوا شيئًا مختلفًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy Note9 عالقة في bootloop أو شاشة التمهيد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها قضية bootloop على Galaxy Note9 يمكن القيام به عن طريق القيام بالخطوات التالية:

الحل 1: فرض إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، قد يفشل Android في التحميل بشكل طبيعي نظرًا لوجود خطأ مؤقت. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح الخطأ بسهولة عن طريق تحديث النظام ، يمكنك محاكاة تأثير فصل البطارية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

الحل 2: إعادة تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد

عندما تواجه مشكلة bootloop على أي جهاز Samsung Galaxy ، يكون الحل الأكثر فعالية هو إعادة الضبط الرئيسية. يُعرف أيضًا باسم إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ولا يمكن تنفيذ هذا الحل إلا عندما يتم تمهيد الجهاز بنجاح إلى وضع الاسترداد. من الواضح أن Bootloop لن يسمح لك بفتح تطبيق الإعدادات ، لذلك فإن الطريقة الوحيدة لإعادة تعيين البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية هي الوصول إلى Recovery Mode (وضع الاسترداد). هذا هو كيفية القيام به:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل Galaxy Note9 إلى وضع الاسترداد ، فهناك احتمال أن تتمكن من إصلاح مشكلتك بإعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. تحت وضع الاسترداد ، هناك عدد من الخيارات التي يمكنك القيام بها مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. فيما يلي الخطوات الكاملة للقيام بكل منها.

مسح قسم التخزين المؤقت Note9

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إجراء إعادة ضبط المصنع

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل 3: استنزاف البطارية وإعادة التشغيل

بعض حالات bootloop ناجمة عن أخطاء فريدة في جهاز معين. إذا كان Note9 الخاص بك يعمل بشكل جيد قبل أن يتعطل في bootloop ، فقد تتمكن من إصلاحه بالسماح له باستنزاف البطارية ، ثم إعادة تشغيله بعد ذلك.

الحل 4: البرامج الثابتة الأسهم فلاش

إذا كنت غير قادر على التحميل إلى وضع الاسترداد ، أو إذا كان مسح القسم المؤقت وإعادة ضبط المصنع لن يحدث فرقًا ، فيجب أن تفكر في القيام بحل ممكن أكثر شيوعًا - قم بتثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية. يُنصح بهذا الإجراء فقط لمستخدمي Android المخضرمين حيث أنه ينطوي على خطوات متقدمة ويمكن أن يتسبب في المزيد من المشكلات إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح. يمكن أن يكون هذا أيضًا هو المخرج الوحيد لحالات bootloop التي حدثت أثناء قيام مستخدم بالتلاعب بالبرنامج عن طريق تأصيل التطبيقات من مصادر بخلاف متجر Play أو تثبيتها. إذا كنت مبتدئًا على Android ، فإننا نقترح عليك تخطي هذه الخطوة ما لم يكن بإمكانك قبول احتمال تلف ملاحظة Note9 الخاصة بك بشكل دائم.

ضع في اعتبارك أن سامسونج لن تقبل أي طلب إصلاح بمجرد إدراك وجود علامات واضحة على عبث البرامج.

إذا كنت ترغب في تجربة محاولة وامضة ، فاستخدم Google للعثور على دليل جيد لمساعدتك على القيام بذلك.

الحل 5: اتصل بدعم Samsung

علقت بعض أجهزة Galaxy في الماضي في bootloop بعد تثبيت تحديث النظام أو التطبيق. إذا كان هذا هو ما حدث لك ، فإننا نقترح عليك الاتصال بـ Samsung حتى تتمكن من السماح له بإصلاح Note9.