كيفية حل مشكلة تطبيق Galaxy Note9: تظل التطبيقات متعطلة

لقد كان Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) معنا منذ بضعة أشهر حتى الآن ، وحتى الآن ، لم نتلق بعد عددًا كبيرًا من المستخدمين الذين يبلغون عن مشكلات حول هذا الموضوع. المشكلات التي نضمّنها في هذا المنشور هي بعض المشاكل القليلة التي لدينا في هذا الوقت.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية حل مشكلة تطبيق Galaxy Note9: تظل التطبيقات متعطلة

ملاحظة 9 ، جهات الاتصال القديمة ، يمكنني إرسال النص. أي رسائل جديدة ، سوف يتعطل النص ، توقف الرسائل. افتح التطبيق مرة أخرى. إرسال تعليقات. "هو ما أستلمه. عندما حاولت فتح رسالة إلكترونية ، تعطلت ... تلقيت رسالة على النحو التالي: "توقف Gmail. افتح التطبيق مرة أخرى. إرسال ملاحظات. "دعوت AT & T دعم 2x ، فعلت الكثير من التغييرات .. لا تساعد. أخيرا ، حصلت على استبدالها. لكنها ما زالت تفعل نفس المشاكل. أعتقد أنه ليس الهاتف ولكن نظام التشغيل. أو بعض التطبيقات .. NEW Samsung Note 9.

الحل: عادةً ما يكون هذا النوع من المشكلات بسبب وجود خلل في البرنامج أو التطبيق. اتبع اقتراحاتنا أدناه لتحرّي الخلل وإصلاحه.

مسح قسم التخزين المؤقت

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أحيانًا إلى تعطل التطبيق أو مشكلات بطء الأداء العامة. للتأكد من أن Note9 يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص به. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت التحديثات

لا يمكن لجميع التطبيقات العمل بشكل صحيح مع طرازات الهواتف الأحدث. قد يؤثر بعضها على تطبيقات أخرى بينما قد يتسبب معظمها في حدوث مشكلات في حد ذاتها. لتقليل فرصة حدوث أخطاء في التطبيقات غير المتوافقة ، تأكد من تحديث جميع التطبيقات في جهازك. يمكنك إجراء ذلك من خلال السماح لتطبيق متجر Google Play بتنزيل التحديثات تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذا الإعداد الافتراضي من قبل ، فتأكد من البحث عن تحديثات التطبيق يدويًا.

تأكد أيضًا من التحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات متوفرة للنظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

هناك طريقة أخرى جيدة لحل هذه المشكلة عن طريق التأكد من تعيين جميع التطبيقات مرة أخرى على حالة العمل المعروفة. يتم ذلك عن طريق إعادة تعيين جميع التطبيقات إلى التهيئة الأصلية. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. انقر على رمز المزيد من الإعدادات (ثلاثة نقاط) أعلى الجانب الأيسر.
  4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

الوضع الآمن

للتحقق من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك تشغيل Note9 في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا لم تكن قد جربت استكشاف الأخطاء وإصلاحها من قبل ، فإننا نقترح عليك القيام بذلك. هذه هي خطوات إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، يجب مراقبته عن كثب ومقارنة أدائه عند تشغيله في الوضع العادي. عادة ، إذا كانت المشكلة بسبب أطراف ثالثة ، سيتم تشغيل الهاتف بشكل أسرع وأكثر سلاسة في هذا الوضع. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

المشكلة رقم 2: لن يعمل تطبيق Galaxy Note9 Pokemon Go

اشتريت ملاحظة سامسونج جديدة 9 اليوم. لقد جربت كل شيء ولا أستطيع الذهاب إلى البوكيمون. يمكنني سحبها ولكن كل ما أحصل عليه هو الصورة الرمزية الخاصة بي في منتصف الشاشة بدون خريطة. هل يجب أن أنتظر Niantic لتحديث التطبيق؟

الحل: يتطلب Pokemon Go اتصالاً مستقراً بالإنترنت حتى يعمل بشكل صحيح. هل تحصل على سرعة إنترنت جيدة على هاتفك؟ إذا كان اتصال بيانات الجوال الخاص بك غير منتظم ولا يوفر اتصالاً مستقرًا ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل التطبيق بالشكل المتوقع.

إذا استمرت المشكلة حتى إذا كنت تستخدم اتصال WiFi قويًا ، أو إذا لم تكن سرعة بيانات الجوال لديك مشكلة ، فيجب أن تكون مشكلة في التطبيق فقط. نقترح عليك الإبلاغ عن الخطأ إلى مطوّر البرامج للحصول على الدعم.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة إشعار Galaxy Note9: لا يمكن استخدام إشعارات صوتية شخصية أو مخصصة

كان لدي ملاحظة 8 وقمت بالترقية للتو إلى الملاحظة 9 ، وأتساءل أين تصدر الإشعارات الشخصية؟ لا يمكنني تخصيص أي إشعارات شخصية. هذا للرسائل النصية. هل هناك تطبيق آخر يمكنني استخدامه؟ أو هل يمتلك هذا الهاتف الجديد عالي التقنية طريقة؟ شكرا لكم مقدما.

الحل: تمت إزالة الإشعارات المخصصة لآخر تطبيق رسائل Samsung. لم يعد بإمكانك استخدام الإشعارات الصوتية بخلاف الإعدادات الافتراضية لهذا التطبيق. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام إشعارات صوتية مخصصة للرسائل النصية الخاصة بك ، فإننا نقترح عليك استخدام واحدة أخرى مثل رسائل Android من Google أو تطبيقات مماثلة.

المشكلة رقم 4: كيفية حل مشكلة الرسائل النصية Galaxy Note9: إرسال نسخ مكررة من نفس الرسالة النصية

لدي Note9 ، ومنذ تحديث البرنامج ، سيقوم هاتفي بإرسال رسائل مكررة وأحيانًا ثلاث نسخ ، ولكن فقط عند السفر خارج البلاد. إنه يعمل على ما يرام عندما أكون في الولايات المتحدة. لقد حاولت تبديل التطبيقات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يبدو أن كل شيء يعمل ، وهو يقودني إلى الجوز. ارجو المساعدة

الحل: إذا كانت المشكلة تحدث فقط عندما تكون خارج شبكتك المنزلية ، فهي ليست مشكلة على الجهاز على الإطلاق. قد يحدث هذا بسبب خطأ عندما يتحول هاتفك إلى شبكة مختلفة ، ربما في إعدادات الشبكة الخاصة به. حاول مسح إعدادات شبكة الجهاز لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

إذا لم يساعدك مسح إعدادات الشبكة ، فحاول الحصول على المساعدة من مشغل الشبكة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنه القيام به حيال ذلك.