كيفية إصلاح Galaxy Note8 عند توقف الشحن اللاسلكي عن العمل [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد حصلنا على بعض التقارير التي تفيد بأن بعض مستخدمي GalaxyNote8 يتساءلون عما يجب فعله بشأن أجهزتهم التي لم تعد تدعم الشحن اللاسلكي. بصراحة ، هناك الكثير من الأسباب المحتملة وراء توقف الشحن اللاسلكي عن العمل على جهاز مثل Note8. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنناقش كل شيء من الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها لمشكلة الشحن اللاسلكي.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

الحل رقم 1: تأكد من تشغيل الشحن اللاسلكي

أحد أبسط الحلول لهذه الحالة التي غالباً ما ينسى الكثير من المستخدمين التحقق منها أولاً هو معرفة ما إذا كان الشحن اللاسلكي ممكناً أم لا. بشكل افتراضي ، تعيّن Samsung الشحن اللاسلكي بحيث يمكن شحنه لاسلكيًا من قِبل المستخدم دون الحاجة إلى الدخول ضمن الإعدادات. إذا كنت لا تستطيع تذكر ما إذا كانت وظيفة الشحن اللاسلكي الخاصة بـ Note8 قيد التشغيل أم لا ، يمكنك التحقق من ذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على البطارية.
4. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
5. انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
6. تمكين الشحن اللاسلكي السريع عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
7. أعد تشغيل Note8 وتحقق مما إذا كان الشحن اللاسلكي يعمل الآن.

الحل رقم 2: إعادة ضبط ناعم

إذا تم ضبط الشحن اللاسلكي على طول ، فإن الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي فرض إعادة تشغيل الجهاز. عادة ، يمكنك إعادة تشغيل Note8 بمجرد الضغط على زر الطاقة واختيار خيار إعادة التشغيل من القائمة. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تريد إجراء محاكاة لسحب البطارية. يُطلق على هذا الإجراء اسم إعادة التشغيل الناعمة حيث أنك لن تقوم إلا بإعادة تشغيل البرنامج بدلاً من فصل البطارية الفعلية فعليًا. يؤدي إعادة تشغيل هذا النوع إلى إصلاح الأخطاء الشائعة التي عادة ما تتطور مع تشغيل نظام التشغيل على امتداده. سيؤدي إعادة تشغيل Note8 بهذه الطريقة إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بها وتحديث النظام بشكل عام.

لإعادة تشغيل Soft Note الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. ﻣﻼﺣﻈﺔ: اﺗﺮك ﻋﺪة ﺛﻮان ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. أيضًا ، اترك ما يصل إلى 90 ثانية حتى تتم عملية إعادة التعيين.

الحل رقم 3: إزالة الحالة الخارجية

في بعض الأحيان ، يمكن للحالات الجمالية أو الواقية أن تتداخل مع القدرة اللاسلكية لجهاز ما ، لذا حاول معرفة ما إذا كان هذا ما يحدث. إذا كان الشحن اللاسلكي يعمل على هذا الهاتف من قبل ولكنه توقف فجأة عن فعل ذلك ، فقد يكون السبب وراءه خارج النظام. يمكن لبعض الحالات التي تحتوي على مكونات مغناطيسية أو معدنية أن تنحرف بعض الطاقة التي يتم نقلها بواسطة الشاحن اللاسلكي ، لذلك قم فقط بشحن جهازك باستخدام الغطاء العاري.

الحل الرابع: حاول استخدام أجهزة شحن لاسلكية أخرى

يجب شحن جهاز Note8 لاسلكيًا باستخدام أي لوحة لاسلكية Qi ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالوسادة. قد تكون أجهزة الشحن اللاسلكية أحيانًا سيئة بعد زيادة الطاقة أو إذا تعرضت للكثير من الحرارة. استخدم شاحنًا لاسلكيًا عاملاً معروفًا آخر ، ويفضل شاحنًا أصليًا من سامسونج لـ Note8 نفسه وشاهد ما يحدث. إذا كان شحن Note8 الخاص بك على لوحة أخرى ، فهذا يعني أن البطاقة الحالية التي تستخدمها تالفة أو سيئة. إذا كان جهاز Note8 خاصتك لا يشحن لاسلكيًا إلا على لوحة لاسلكية من Samsung ، فقد تكون هناك مشكلة توافق مع الجهاز الذي تستخدمه. عندما يتعلق الأمر بشحن أجهزة Samsung ، نوصي بشدة بالالتزام بملحقات الشحن الأصلية. ضع في اعتبارك أن البطارية والنظام بوجه عام من Note8 تم اختبارهما والتحقق من صحتهما فقط على ملحقات سامسونج المقدمة. أي معلمات غير صحيحة من أجهزة ما بعد البيع قد تؤثر على IC إدارة الطاقة أثناء الشحن تسبب ضرر مؤقت أو دائم.

الحل رقم 5: قم بتحريك Note8 الخاص بك عند الشحن

نظرًا لقيود تصميم البطارية واللوحة الأم بشكل عام ، توجد حالات ، خاصة عند استخدام أجهزة شحن لاسلكية من أطراف ثالثة ، لاحظ أن Note8 لم يتم تحميله على الإطلاق إذا تم وضعه بشكل مختلف. اكتشف بعض المستخدمين أن تحريك Note8 الخاص بهم في بعض الأحيان يصل إلى المكان الصحيح ، لذلك حاول أن تفعل الشيء نفسه. حاول وضع Note8 على زوايا مختلفة ومعرفة ما إذا كان سيتم إصلاح المشكلة.

الحل رقم 6: استخدم كابل شحن ومحول Samsung الأصلي

كما ذكرنا بإيجاز أعلاه ، يوصى بشدة باستخدام كبل الشحن المزود بشحن Samsung ولوحة الشحن اللاسلكية ، خاصة عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. على الرغم من أن الكثير من أجهزة الشحن اللاسلكية تشى تعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع طرازات Samsung Galaxy S و Note ، إلا أن هناك عددًا كبيرًا منها غير متوافق. نظرًا لأن Galaxy Note8 هو الأحدث في فئته ، فإن أجهزة الشحن اللاسلكية القديمة مثل تلك التي تم تصميمها لـ S6 أو S7 قد لا تعمل بشكل صحيح. للتأكد من أن هاتفك يستقبل الكمية المناسبة من الطاقة عند الشحن ، التزم بشاحن Samsung الأصلي اللاسلكي لـ Note8. إذا لم تتمكن من الحصول على واحدة ، حاول إحضار جهازك إلى متجر Samsung ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه لاسلكيًا باستخدام الشاحن المحدد لهذا الطراز.

الحل رقم 7: مشكلة ارتفاع درجة حرارة العنوان

من المتوقع أن يولد الشاحن اللاسلكي والهاتف الخاص بك حرارة عند التشغيل. ومع ذلك ، تم تصميم Note8 أيضًا لإغلاق نفسه أو رفض إعادة شحن البطارية عندما يكتشف مستشعر الحرارة الكثير من الحرارة. عند الشحن ، حاول التحقق مما إذا كان Note8 الخاص بك محمومًا من خلال لمسه. عادة ، يجب أن يكون Note8 الخاص بك دافئًا عند اللمس ولكن ليس دافئًا أو حارًا بما يكفي لجعله غير مريح. إذا كان الجو حارًا ولم يعد دافئًا ، فهذه علامة مؤكدة على ارتفاع حرارة الجهاز. هذا يمكن أن يكون السبب في أن الشحن لن يعمل على الإطلاق. اسمح لجهازك بالبرودة لبضع ساعات قبل شحنه مرة أخرى. يحاول بعض المستخدمين الأحمق الإسراع بعملية التبريد عن طريق وضع الجهاز في الفريزر أو الثلاجة. لا تفعل ذلك! يمكن للبطارية المسخنة الموضوعة في مكان شديد البرودة أن تتحلل بشكل أسرع أو تتضرر للأبد. فقط دع هاتفك يخرج عن الحرارة بوضعه فوق طاولة لمدة ساعة أو ساعتين.

إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يرفض تهمة بسبب ارتفاع درجة الحرارة ، يجب عليك معالجة قضية المحموم أولا. استنادًا إلى سنوات خبرتنا في تثبيت الهواتف الذكية ، فإن ارتفاع درجة الحرارة عادة ما يكون مجرد عرض من أعراض مشكلة البرامج أو الأجهزة الأساسية. حاول إعادة ضبط إعدادات Note8 ومعرفة ما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة سيزول بعد ذلك. إذا حدث ذلك ، فيجب أن يكون السبب أحد التطبيقات أو خلل في البرامج. إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الجهاز حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذه علامة معينة على وجود مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله.

الحل رقم 8: التحقق من التطبيقات المارقة

قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع نظام تشغيل Android ، لذلك تتمثل إحدى الطرق الجيدة لحل هذه المشكلة في إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث حتى إذا كان بإمكانك شحن Note8 لاسلكيًا ، فهذه علامة واضحة على مشكلة سيئة في التطبيق.

لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل رقم 9: إعادة ضبط جميع الإعدادات

في حالة استمرار فشل Note8 في الشحن اللاسلكي في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي هو إعادة تعيين جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. بطريقة ما ، يشبه خيار الحل هذا إعادة تعيين إعدادات المصنع على الرغم من أنه لا يعيد كل شيء تمامًا إلى الطريقة التي كانت بها في الأصل. لا يزال ، إعادة تعيين إعدادات Note8 الخاص بك قد يعالج الأخطاء المجهولة التي تسبب المشكلة حتى أنه يستحق المحاولة.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات في Note8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.

الحل رقم 10: إعادة ضبط المصنع

الخيار الحل النهائي للبرمجيات الذي يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. بخلاف خيار إعدادات إعادة التعيين ، سيؤدي هذا إلى محو جميع بيانات المستخدم والتخصيصات والتطبيقات. سيتم إرجاع بيئة البرامج الموجودة على Note8 إلى إعدادها الأساسي. بدون التطبيقات والبيانات التي أضفتها من قبل ، سيكون البرنامج مثل العلامة التجارية الجديدة. نحن نعرف حقيقة أن وظيفة الشحن اللاسلكي تعمل عندما يكون البرنامج في حالة المصنع. من الناحية المثالية ، يجب أن يتم شحن جهاز Note8 لاسلكيًا مرة أخرى بعد إعادة ضبط المصنع. إذا لم يحدث ذلك ، فذلك يعني أن هناك خلل في الأجهزة في مكان ما ، أو أن هناك خللًا أعمق في الترميز لا يمكن تغيير إعدادات المصنع. يمكن معالجة أي من هاتين الحالتين على نهايتك لذا ستحتاج إلى مساعدة Samsung.

الحل رقم 11: اتصل بدعم Samsung

قبل أن تقرر الحصول على مساعدة متخصصة من سامسونج في هذه المسألة ، تأكد من محاولة التحقق من وجود تحديثات جديدة على Android. تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشحن في Note8 قبل تثبيت التحديثات. إذا لم يكن هناك تحديث متاح على الإطلاق ، فهذا هو الوقت الذي تريد إرسال الهاتف فيه ودع شركة Samsung تتعامل مع الموقف من هنا.