كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي لن يتم تشغيله بعد 0٪ من البطارية (بعد التحديث)

على عكس سابقتها ، Galaxy Note7 المدمرة ، فإن GalaxyNote8 يكون بشكل عام خالياً من أي مشاكل تتعلق بالبطارية. ومع ذلك ، حصلنا مؤخرًا على نوادر من جميع أنحاء شبكة الويب الخاصة بـ Note8 فشلت في إعادة التشغيل بعد أن تستنزف البطارية إلى 0٪. بشكل أساسي ، ما يحدث هو أنه بعد التحديث ، يبدو أن بعض أجهزة Note8 غير قادرة على الاستعادة أو إعادة تشغيل الطاقة مرة أخرى بعد إفراغ البطارية إلى الصفر. لا يمكننا التأكد مما إذا كان هذا التحديث متعلقًا أم لا في الوقت الحالي ، ولكننا نحاول جمع المزيد من البيانات لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال. إذا كنت أحد الأشخاص الذين واجهت هذه المشكلة مؤخرًا ، فجرّب تنفيذ النصائح أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حل المشكلة من جانبك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

نصيحة رقم 1: تحقق من عمل كابل الشحن والمحول

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي التأكد من أن المشكلة ليست بسبب إكسسوارات الشحن المعيبة. كثيرًا ما يلوم مستخدمو Samsung Galaxy الهاتف في الحال إذا واجهوا مشكلة مماثلة لمشكلتك. تأكد من عدم الوقوع في ذلك أيضًا عن طريق التأكد من فحص كابل الشحن والمهايئ. إذا كان لديك كابل ومحول سامسونج الأصلي ، يمكنك استخدام ذلك لشحن Note8 الخاص بك. تذكر أن مهمتك الأولى هي تحديد أين تكمن المشكلة. في هذه المرحلة ، يمكن أن يكون في أي مكان.

إذا لم يكن لديك كبل شحن احتياطي ومحول لجهاز Note8 ، فجرّب إحضاره إلى متجر يمكن أن يسمح لك بشحن جهازك. إذا عاد Note8 إلى حياتك باستخدام مجموعة أخرى من الملحقات ، فتأكد من استبدال الملحقات الحالية التي تستخدمها.

نصيحة رقم 2: تحقق من منفذ الشحن للضرر المادي الواضح

الشيء الآخر الذي عليك القيام به بشكل صحيح بعد التحقق من ملحقات الشحن هو معرفة ما إذا كان هناك مشكلة في منفذ الشحن المرئي. ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ، ﻗﺪ ﺗﻤﻨﻊ دﺑﻮس ﻣﺜﺒﺖ أو ﺟﻴﺐ ﻣﻨﻊ اﻟﺠﻴﻞ آﺎﺑﻞ اﻟﺸﺤﻦ ﻣﻦ ﺷﺤﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول فحص منفذ الشحن باستخدام شكل من أشكال المكبّر حتى تتمكن من استخدام الجزء الداخلي قدر الإمكان. لا تنس أن الهدف هنا هو الفحص وليس الإصلاح. إذا كنت تعتقد أن دبوسًا مدمج في الداخل ، فلا تحاول إصلاحه إلا إذا كنت 100٪ يمكنك فعله. في هذه الحالة ، تريد التعامل مع التلف بشكل احترافي لذا تأكد من إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Samsung.

إذا كان هناك حطام بالداخل ، حاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لإخراجه.

في بعض الأحيان ، قد يمنع منفذ الشحن الرطب الشحن أيضًا. إذا كنت تستطيع رؤية رطوبة الماء أو السائل في منطقة منفذ الشحن ، اترك الهواء الجاف للجهاز. لا تستخدم علبة من الهواء المضغوط لأن ذلك قد يدفع السائل إلى الداخل ، خاصة إذا تم اختراق ختم مقاومة الماء. تجف المياه بشكل طبيعي في النهاية ، لذلك اترك هاتفك لعدة ساعات بالقرب من مصدر الحرارة غير المباشر مثل الجزء الخلفي من التلفزيون أو الكمبيوتر أو أي شيء ينبعث منه حرارة لطيفة. لا تضع جهاز Note8 بالقرب من الفرن أو الموقد لأن الحرارة الزائدة سوف تتلف المكونات الداخلية.

نصيحة # 3: اشحن الملصق 8 لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تشغيله

بمجرد التأكد من أن ملحقات الشحن ومنفذ الشحن في حالة جيدة ، فإن الشيء المنطقي التالي هو محاولة تحميل Note8 الخاص بك مرة أخرى. عادة ، يمكن تشغيل الجهاز في الحال بعد بضع ثوانٍ من الشحن ، ولكن في حالتك ، فأنت تريد أن تكون أكثر صبورًا بانتظار نصف ساعة على الأقل. وبمجرد توصيل الهاتف بالشاحن لمدة لا تقل عن 30 دقيقة ، من المفترض أن يعطي ذلك دفعة كافية للبطارية. إذا لم تكن هناك مشكلة في الهاتف أو البطارية نفسها ، فيجب تشغيل Note8 دون مشاكل. في بعض الأحيان ، تحتاج بطارية Lithium-ion إلى أكثر من الجرعة المعتادة من الشحن للعمل بعد استنزافها. مرة أخرى ، تأكد من عدم محاولة إعادة تشغيل الهاتف إذا لم يتم شحنه لمدة 30 دقيقة حتى الآن.

نصيحة رقم 4: فرض إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، تكون إعادة التشغيل القسري هي كل ما يحتاجه الجهاز لإعادة تشغيله. في نماذج Galaxy القديمة ، يتم ذلك ببساطة عن طريق إزالة البطارية. يكون ذلك مفيدًا في الحالات التي حدث فيها تعطل الجهاز أو أصبح لا يستجيب بعد حدوث خطأ. يمكن أن يبدو ميتًا تمامًا ولن يتم تشغيله حتى عند الضغط على زر التشغيل لعدة ثوانٍ. نظرًا لأن جهاز Note8 لا يحتوي على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، فإنك تحتاج إلى محاكاة تأثيرات إزالة البطارية فعليًا عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عن طريق الضغط على مجموعة من أزرار الأجهزة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. ﻣﻼﺣﻈﺔ : اﺗﺮك ﻋﺪة ﺛﻮان ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. أيضًا ، اترك ما يصل إلى 90 ثانية حتى تتم عملية إعادة التعيين.

اكتشف الكثير من مستخدمي Note8 أن أجهزتهم ليست ميتة تمامًا ، ولكنها لا تستجيب إلا بعد إجراء إعادة تعيين بسيطة. إذا كان تطبيق Note8 الخاص بك يتجمد باستمرار حتى في حالة عدم استخدامه ، فقد يكون ذلك أحد أعراض وجود خلل في البرامج أو وجود خلل في الأجهزة. إنها أيضًا مشكلة مختلفة تمامًا ولن نغطيها هنا في هذا الدليل. حتى الأجهزة التي تعمل بشكل طبيعي يمكن أن تواجه أخطاء في النظام لا يمكن التعافي منها حتى تميل إلى التجميد أو تصبح غير مستجيبة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها Note8 عدم الاستجابة ، فلا داعي للقلق. فقط تأكد من إعادة تشغيله مرة واحدة كل بضعة أيام للحفاظ على تحديث النظام.

نصيحة رقم 5: التمهيد إلى الوضع الآمن

إذا لم تساعد إعادة الضبط الناعمة ، فإن النصيحة التالية لك هي معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن أم لا. هذا نوع مختلف من بيئة البرامج التي تحظر تطبيقات الجهات الخارجية. في بعض الأحيان ، قد تتداخل التطبيقات التي تم تشفيرها بشكل سيئ أو رموز التطبيقات غير الفعالة مع Android ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. الشيء هو ، في كثير من الأحيان لا توجد وسيلة لمعرفة ما إذا كنت قد أضفت تطبيقًا سيئًا. فقط عندما تبدأ المشكلات في الظهور بعد ذلك ، سيكون لديك تلميحًا بأن شيئًا ما قد لا يعمل بشكل صحيح مع تطبيقاتك. لمعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل Note8 في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل Note8 على الوضع الآمن ولكن ليس على الوضع العادي ، فهذه إشارة واضحة على أن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة بالفعل. لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

نصيحة رقم 6: حاول التمهيد إلى أوضاع بديلة

وبصرف النظر عن الوضع العادي والوضع الآمن ، هناك نوعان من بيئات البرامج الأخرى التي يمكنك تجربتها - وضع الاسترداد ووضع التنزيل. لكل من هذه الأوضاع غرضه الخاص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكننا لسنا هنا لاستخدامها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. هدفنا الرئيسي هنا هو معرفة ما إذا كان Note8 الخاص بك يصل إلى أي منها. عندها فقط سنستخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمتابعة لإصلاح المشكلة الرئيسية ، وهذا هو سبب عدم تشغيل Note8 بشكل طبيعي.

لتمهيد Note8 الخاص بك إلى وضع الاسترداد:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

لتمهيد Note8 الخاص بك لتنزيل أو وضع Odin:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. سيظهر لك شعار Samsung متبوعًا بشاشة تحذير على الفور تقريبًا - يمكنك ترك جميع المفاتيح الثلاثة الآن.
3. اضغط على Volume Up للمتابعة.

إذا تم تشغيل Note8 الخاص بك إلى أي من هذه الأوضاع ، فهذا يعني أنه ليس ميتًا تمامًا وقد يواجه خطأً في البرنامج فقط. هذا في الواقع خبر جيد لك لأن هناك فرصة في حل المشكلة على مستواك.

إذا كان جهازك لا يعمل إلا في وضع الاسترداد ، فحاول معرفة ما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع أمرًا مفيدًا. هذان خياران يمكنك العثور عليهما بمجرد أن يكون Note8 في هذا الوضع بالفعل.

إذا كان جهاز Note8 لا يعمل إلا على وضع التنزيل ، فهذا دليل على احتمال وجود مشكلة في البرنامج الثابت أو Android. عادةً ما تحدث هذه الأنواع من المشكلات عند تلف نظام التشغيل بعد التجذير أو الوميض أو حتى تحديث النظام. لإصلاح مشكلتك ، حاول تحديث البرنامج الثابت المخزون إليه. من خلال البرامج الثابتة للأوراق المالية ، فإننا نعني بنية البرامج الثابتة الرسمية التي جاءت مع الجهاز عند عدم تشغيله لأول مرة. إذا كنت لا تعرف ما نتحدث عنه هنا ، فقم ببعض عمليات الحفر باستخدام Google.

نصيحة رقم 7: اتصل سامسونج

إذا لم تساعدك كل الاقتراحات أعلاه في حل مشكلتك على الإطلاق ، فستحتاج إلى الحصول على مساعدة احترافية لمعرفة الخطأ في الجهاز. قد يكون عانى من الفشل الكوري لإدارة الطاقة الكارثي ، فقد تكون بطاريته سيئة ، أو ربما تعرضت اللوحة الأم للتلف لسبب ما. أنت وحدك تعرف تاريخ جهازك بحيث يمكنك حتى معرفة ما هو الخطأ في الجهاز. في حالة حدوث ذلك من اللون الأزرق بعد التحديث ، مثل بعض مستخدمي Note8 الذين أبلغوا عن هذه المشكلة إلينا وفي منتديات Android الأخرى ، فقد يكون هناك بعض العوامل الفريدة على الجهاز الذي يقوم بتشغيلها. مرة أخرى ، يعود الأمر إلى سامسونج لتحديد سبب هذه المشكلة في الوقت الحالي. بقدر ما تشعر بالقلق من كلمة رسمية بشأن هذه القضية ، فإننا لم نستلمها بعد. لذلك ، في الوقت الحالي ، تريد منهم إصلاح المشكلة نيابةً عنك من خلال إرسال الهاتف.