كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يعرض رسالة محمومة ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

هل لديك ارتفاع في درجة الحرارة # GalaxyNote8؟ إذا قمت بذلك ، يجب أن تخبرك مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم بما تحتاج إلى القيام به.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يعرض رسالة محمومة ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

يحافظ My Note8 على عرض الرسالة التي يزداد فيها سخونة الجهاز ثم يغلقها بعد عشر ثوانٍ. حتى أن الجهاز لا يصبح ساخناً أو دافئاً بلمسة. انها ترفض تهمة بسبب هذه القضية. لقد قمت بإعادة ضبط الهاتف وقمت بمسح كل ذاكرة التخزين المؤقت من الهاتف ، ولا يبدو أن هناك أي شيء ناجح. لا أستطيع إرجاع الهاتف إلى متجر بسبب شرائه من بائع آخر. يمكنك الرجاء المساعدة على الإطلاق؟ شكرا لك على الوقت في هذه المسألة. - Babygirl7285

الحل: مرحبا Babygirl7285. هناك عدد من العوامل المحتملة التي قد تؤدي إلى الوضع الذي أنت فيه ، لذا دعنا نناقش كل واحد منهم باختصار شديد.

التطبيق سيئة

مع مئات الآلاف من التطبيقات في متجر Play ، قد يتعرّض المستخدمون المغامرون أحيانًا لعدد قليل من التطبيقات السيئة. عن طريق سوء لا نعني بالضرورة الخبيثة. قد لا يتم تصميم بعض التطبيقات بحيث تكون ضارة تمامًا ، ولكنها قد تكون مشفرة بشكل سيء جدًا بحيث تتسبب في حدوث تداخل مع Android. لمعرفة ما إذا كان السبب في استمرار ظهور Note8 لرسالة المحموم وإعادة تشغيله من تلقاء نفسه هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، فإنك تحتاج إلى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لا يمكن تشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية ، مما يسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل. لذا ، إذا كان Note8 يعمل بشكل طبيعي ولن تتم إعادة تشغيله بنفسه ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تأتي من أحد تطبيقاتك.

لتشغيل Note8 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. مراقبة الهاتف لبضع ساعات ومعرفة ما إذا كانت تظهر رسالة المحموم.

إذا كنت تعتقد أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة ، فيجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

خطأ غير معروف في البرنامج

بصراحة ، قضيتك ليست شائعة في هذا الجهاز ، لذا لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في الترميز يسببها أم لا. من أجل فهم الحالات المعزولة بشكل أفضل ، نحن بحاجة إلى المزيد من الحالات المماثلة لفحصها. نظرًا لعدم وجود الكثير من الحالات التي يتم التحقق منها ، فهناك احتمال أن تكون مشكلتك ناتجة عن خطأ برمجي غير معروف ، أو بسبب شيء مختلف تمامًا ، مثل جهاز غير صالح. للتأكد من تغطية إمكانية وجود سيناريو برنامج سيئ ، تأكد من قيامك بإعادة ضبط جهازك على Note8. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد جميع إعدادات البرامج بشكل فعال إلى إعداداتها الافتراضية. نحن نعلم أن إصدار المصنع من Android لن يتسبب في ظهور رسالة انبعاث سخونة بحيث يكون لديك خط أساسي يمكن مقارنته.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note8:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هام: بعد إعادة ضبط إعدادات Note8 ، تأكد من تشغيلها لعدة ساعات بدون تثبيت أي من تطبيقاتك.

عطل الأجهزة

أحد أكثر الأسباب شيوعًا لحالات التسخين الزائد هو مشكلة الأجهزة. جهاز Note8 الخاص بك عبارة عن مجموعة معقدة من المكونات المصممة للعمل بطريقة معينة. إذا واجه أحد هذه المكونات مشكلة أو خطأ لا يمكن للنظام حلها ، فقد تحدث مشكلات. على سبيل المثال ، إذا كانت بطارية هاتفك قد تصبح مشكلة بشكل مفاجئ لسبب ما ، فقد يؤدي ذلك إلى تشغيل سلسلة من الأحداث التي قد تتسبب في إيقاف تشغيل النظام بالكامل بشكل عشوائي. وينطبق الشيء نفسه على Power Management IC ، أحد المكونات الشائعة للفشل أيضًا. إذا فشل أحد المئات من المكونات في اللوحة الأم في العمل كما هو متوقع ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة قد لا يتمكن المستخدم من إصلاحها.

إذا لم تكن قد تحققت من قبل ، فهناك الكثير الذي يمكنك القيام به وكلها حلول برمجية. إذا استمر Note8 في إظهار رسالة المحموم بعد إعادة ضبط المصنع ، حتى إذا لم تكن هناك تطبيقات مثبتة ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في الجهاز. لإصلاح هاتفك ، يجب أن تسمح لفني Samsung بالتحقق من الجهاز فعليًا. قم بزيارة أقرب وكيل لـ Samsung وقم بإصلاح هاتفك. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فاتصل بشركة Samsung واسأل كيف ستقوم بإرسال الهاتف.

إذا لم تتمكن من السماح لشركة Samsung بإصلاح الهاتف ، فانتقل إلى ورشة إصلاح موثوق بها لإصلاحها.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy Note8 بعد وضعه في الفريزر

مرحبا. فعلت شيء غبي حقا. هاتفي محموما (كثيرا) وانطلق. حتى أهدئها ، أضعها بذكاء في الثلاجة لمدة خمس دقائق. ليس لدي أي فكرة عن السبب الذي جعلني أتصرف بحذر شديد - وعادةً ما أقوم بجوجل هذا النوع من الأشياء. على أي حال ، قال أن الهاتف خرج متجمدًا ولا يعمل. ثم ألقيته في كيس من الأرز طوال الليل في حالة تراكم التكثيف. في الصباح وجدت مخلبي Note8 شبه مفتوح ... تخيل صدمتي المروعة. لم أكن مستعدا لذلك. على أي حال الآن لا يتم تشغيل. حاولت خفض الصوت ثم السلطة على شيء. ندى ، الرجاء يمكنك المساعدة؟ أو هل قمت بقتل هاتفي الخاص؟ ماذا أفعل؟ شكرا لكم. - روز روس

الحل: مرحبا روزي. مثل الكثير من الحرارة ، قد يؤدي تعريض هاتفك لدرجة حرارة التجمد إلى إتلاف الأجهزة بشكل دائم ، خاصة البطارية. تعمل بطارية أيونات الليثيوم مثل البطارية الموجودة في هاتفك بشكل أفضل في درجة الحرارة العادية. فضحها للتدفئة وستتلف. اتركها في مكان بارد جدا وسوف تموت. لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك إعادة شحن البطارية ، اتركها في درجة حرارة الغرفة العادية لمدة تصل إلى 12 ساعة قبل الشحن. ثم قم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب كابل شحن آخر أو محولًا آخر. أو يمكنك معرفة ما إذا كان يتم فرض غرامة عليك في حالة استخدام شاحن لاسلكي. إذا لم تساعدك هذه الأشياء كلها ، فأنت محظوظ وسيكون عليك إرسالها للإصلاح. اتصل سامسونج لهذا.

المشكلة رقم 3: لا يمكن تشغيل Galaxy Note8 ، ولن يتم تجاوز شاشة Samsung

مرحبا! لقد تعرضت مؤخرًا لمشكلة في إيقاف تشغيل هاتفي في منتصف استخدامه. سيكون في بعض الأحيان ما يصل إلى 50 ٪ بطارية ، وسوف تقطع ومحاولة إعادة تشغيل نفسه. فقط ، إنها غير قادرة أبداً على ذلك. تنبثق شاشة Samsung GALAXY ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ويتم تشغيلها باستمرار بين كلتا الشاشتين إلى أن أضغط باستمرار على زر الطاقة أو قم بتوصيله. وبمجرد أن أقوم بتوصيله ، تكون البطارية دائمًا عند 0٪. أنا أيضا تركتها في السيارة الساخنة يوم واحد دون التفكير لبضع ساعات. شكرا لك على مساعدتك! - كلير ديلوكا

الحل: مرحبًا كلير. ضعف أداء البطارية هو السبب الأكثر احتمالا في هذا واحد. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة بدون إرسالها للإصلاح ، يمكنك تجربة أمرين:

• معايرة البطارية ونظام التشغيل
• اعدادات المصنع

معايرة البطارية ونظام التشغيل

في بعض الأحيان ، قد يؤدي ترك تشغيل الهاتف الذكي لأسابيع إلى تعطيل نظام التشغيل لمستويات البطارية الحقيقية. هذه القراءة غير الدقيقة ، بدورها ، يمكن أن تؤدي إلى عمليات إيقاف التشغيل والإغلاق العشوائي. لمعرفة ما إذا كانت كل ما تحتاجه هو معايرة للبطارية ، اتبع الخطوات التالية:

1. 1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
   4. أعد تشغيل Note8 الخاص بك.
   5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

اعدادات المصنع

إذا لم يؤد الاقتراح أعلاه إلى حل مشكلتك على الإطلاق ، فاستعد جميع إعدادات هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.