كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يحتوي على خطأ "اكتشاف الرطوبة" حتى عندما لا يكون رطبًا

يبدو أننا نحصل على المزيد من التقارير حول أجهزة Samsung التي تعرض باستمرار خطأ "اكتشاف الرطوبة" مؤخرًا. من الواضح أن هذا الخطأ يؤثر فقط على الوحدات ذات الحماية ضد الماء مثل # GalaxyNote8. ستجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم عن حالات Note8 لذا تأكد من التحقق من كل شيء أدناه. نأمل أن تحصل على حل فعال من هذه المقالة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note8 الذي يحتوي على خطأ "اكتشاف الرطوبة" حتى عندما لا يكون رطبًا

مرحبا. يبدو أنني أواجه مشكلة في هاتفي 8. أمس برز إشعار "تم الكشف عن الرطوبة في منفذ USB" على هاتفي. كان هاتفي يقترب من نهاية عمر البطارية وكنت في العمل لذلك لم أستطع شحنه وسرعان ما نفدت طاقة البطارية. عندما وصلت إلى المنزل ، لا يمكن لأي من أجهزة الشحن الحصول على هاتفي لبدء الشحن. لقد أجريت بحثًا حول كيفية إصلاحها ، وقد فعلت كل ما بوسعي دون الحاجة إلى تشغيل الهاتف. تركت هاتفي جالسًا في الأرز ، واستخدمت نسيجًا لتجربة الرطوبة من منفذ USB. لم يكن هاتفي قريبًا من الماء ، لذا لم أفهم سبب ظهور الإشعار. لا أستطيع إعادة ضبط هاتفي لأنه ميت. كيف يمكنني إصلاح ذلك دون الحاجة إلى نقله إلى المتجر؟ شكرا لكم!

الحل: إذا استمر Note8 في إظهار خطأ Moisture المكتشف ، فلن يسمح لك بالشحن عبر كبل USB على الإطلاق. كحل بديل ، يمكنك شحن جهازك لاسلكيًا. بمجرد بدء التشغيل ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كانت إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعمل على إصلاحه أم لا. في ما يلي خطوات إعادة ضبط إعدادات المصنع على Note8:

1. شحن الهاتف لاسلكيًا لمدة ساعة على الأقل.
2. أوقف تشغيل الجهاز. إذا كان هاتفك قيد التشغيل بعد شحنها ، فاتركه كما هو.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم تساعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على إصلاح مشكلتك ، فاتصل بشركة Samsung حتى يتمكنوا من فحص أجهزة الجهاز.

مشكلة # 2: ما يجب فعله إذا كان Galaxy Note8 يحتوي على مشكلة تلون الشاشة

لذا ، بدأت شاشتي أولاً بنقطة طفيفة متعددة الألوان ، نوعًا يشبه النظر عبر الزجاج مع الضوء ، ولكن منذ ذلك الحين تطورت إلى هذه العلامة الخضراء. يمكنني تصوير جهازي ومن هناك. لا أستطيع أن أرى أي شيء من الخارج ، إلى العين المجردة التي تبدو كعلامة من إسقاطها. أنا لا أفعل ما أفعله ، لكن العلامة أصبحت أكبر عندما تحولت إلى اللون الأخضر. اقتراحات أو أي قضايا مماثلة المبلغ عنها؟

الحل: عادةً ما تأتي أجهزة Samsung Galaxy بشاشات موثوقة. في معظم الحالات التي تشبه مشكلتك ، فإن السبب دائمًا ما يكون متعلقًا بالأجهزة. إذا لم يتم إسقاط Note8 أو تعرضه للعناصر على الإطلاق قبل ذلك ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات. للتحقق ، حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. إذا كان تغيُّر لون الشاشة غائباً عندما يكون الجهاز في وضع الاسترداد ، فانتقل ثم مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. يجب أن يكون جهازك الآن في وضع الاسترداد.

تذكر أن Recovery Mode هي بيئة برامج منفصلة ولا تتطلب Android حتى تعمل. إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى خلل في نظام التشغيل Android ، فيجب أن تبدو شاشة Note8 طبيعية (بدون تغير اللون). لإصلاح المشكلة ، حدد " wipe data / factory reset" in Recovery Mode and delete your data. سيؤدي هذا إلى إرجاع جميع معلومات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ، وإزالة الخطأ.

يصلح

إذا استمرت مشكلة الشاشة حتى عند تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فأنت تريد الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الشاشة نيابة عنك.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note8 بعد أن يصبح مبتلًا

مرحبا. كان لي Note8 المغمورة في بركة لحوالي 10 دقيقة في عمق القدم فقط (بالإضافة إلى أنه اتخذ داخل وخارج الماء طوال الوقت الذي كنت تستخدم فيه). بعد فترة وجيزة من الشاشة مومض وإيقاف ، لذلك أنا وضعت في وعاء من الأرز (وهذا هو الشيء المعتاد للقيام به للهواتف التالفة المياه). بعد ساعة أو نحو ذلك ، حاولت تشغيلها وشكلت الشاشة باللون الأخضر. بعد فترة وجيزة لن يتم تشغيل الشاشة على الإطلاق على الرغم من حقيقة أنني أستطيع أن أقول أن الهاتف كان مشغلاً. الآن الوضع الحالي هو أنه يحتوي على ضوء إعلام أحمر وامض مستمر ويهتز من حين لآخر ، ولكن لا يزال لن يعمل. حاول عقد السلطة وخفض حجم الأزرار ولكن لا شيء ، أي المزيد من الأفكار ستكون كبيرة! أو أي معلومات حول ما إذا كان KO بالكامل! في صحتك.

الحل: إن S8 هو هاتف مقاوم للماء حتى إذا فشلت في تشغيله بعد أن غمرته بالماء ، فإن السبب الأرجح هو تلف الأجهزة. لا يوصى بتعريض أي جهاز إلكتروني للمياه عن عمد. في هذا الوقت ، تكون حماية مقاومة الماء للهواتف غير موثوقة ويمكن أن تفشل بشكل غير متوقع. توصي سامسونج بعدم تعريض أجهزتها لتصنيف IP68 مثل Note8 إلى مياه الضغط العالي مثل المحيط أو موجات البحر. حتى السباحة في حمام سباحة لا تشجع بشدة كذلك. إذا تم إسقاط هاتفك في بركة ، فمن الممكن أن تكون حماية المياه قد تعرضت للخطر. من الواضح أنه لا يوجد حل برمجي لمشكلتك. تأكد من السماح للمحترف بفتح الهاتف وتجفيفه لك حتى تعرف ما إذا كان لا يزال من الممكن إنقاذ الجهاز.

المشكلة رقم 4: يبقى Galaxy Note8 في حالة قطع الاتصال أثناء الشحن ، ولن يقوم بتثبيت تحديث النظام

عزيزي الفريق ، أثق في أن هذه الرسالة الإلكترونية تعثر عليك جيدًا! المشكلة هي: عندما أقوم بتوصيل الشاحن فإنه لا يظهر أنه يتم شحنه ولكن عندما ندعه ثم أعد تشغيله اكتشفت أنه قد تم شحنه. لقد حاولت تغيير أجهزة الشحن ولكن لا تزال نفس المشكلة. والآن عندما أقوم بتوصيل الشاحن بالاتصال والحصول على قطع الاتصال بشكل متكرر.

لقد حاولت أيضا أن ننظر في كيفية ترقية بلدي الروبوت ولكن كلما اضغط على تحديث حصلت على أي شيء. أريد أيضًا أن أعرف ما إذا كنت تقوم بتحديث نظام Android ، فإنك لن تفقد جميع بياناتك. ارجوك احتاج مساعدتك! شكرا لدعمكم! تحياتي الحارة.

الحل: بالنسبة لمشكلتك الأولى (مشكلة الشحن) ، قد يكون ذلك بسبب كبل شحن سيء أو محول. جرب استخدام كابل USB USB ومحول رسمي معروف ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمر Notes الخاص بك في الاتصال وقطع الاتصال عند الشحن ، فقد تكون هناك مشكلة في كبل الشحن الخاص به ، أو مع اللوحة الأم. في أي من هذه الحالات ، ستحتاج إلى إرسال الجهاز إلى Samsung لإصلاحه.

بالنسبة إلى السؤال الثانوي ، هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تحديث الجهاز على الإطلاق ويشمل ذلك ما يلي:

• الجهاز يحمل العلامة التجارية للناقل وتستخدمه في شبكة أخرى
• لا توجد مساحة تخزين كافية للسماح بترقية Android
• لم يصدرك مشغل شبكة الجوال بعد التحديث الأخير لهذا الجهاز
• قسم التخزين المؤقت تالف
• الجهاز هو الجذر أو تشغيل البرامج الثابتة المخصصة
• هناك خلل برمجيات غير معروف يمنع تحديث النظام

إذا كان لديك Note8 يحمل علامة تجارية (مثل Verizon Note8) وكنت تستخدمه في شبكة مختلفة (مثل AT & T) ، فلا يمكنك توقع تلقي أي تحديث عن بعد على الإطلاق. تمتلك كل شركة جوال إصدارًا ثابتًا خاصًا بها من Android ولا يمكنك تثبيت أحدها على جهاز غير متوافق.

في بعض الأحيان ، يمكن أيضًا أن يمنع قسم التخزين المؤقت التالف تحديثات النظام. للتأكد من وجود ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان هاتفك قد تم توفيره في الأصل من نفس الناقل الذي اشتركت به الآن ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم الفني الخاص به لطلب المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أو للحصول على معلومات مباشرة حول أي تحديثات معلقة لجهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إحضار الجهاز إلى متجر Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكن من تحديثه يدويًا (عن طريق الوميض).