كيفية حل مشكلات تخزين Galaxy Note8: لا يمكن القراءة أو الكتابة على بطاقة SD ، خطأ "تخزين الخادم الكامل"

لقد اتصل بنا العديد من مالكي GalaxyNote8 بشأن مشكلات التخزين ومشكلات بطاقة SD. يجب أن يجيب دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على بعض منها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يستمر ظهور خطأ في ذاكرة جهاز Galaxy Note8 “خادم التخزين الكامل”

يستمر "تخزين الخادم ممتلئ" في الظهور في لوحة الإشعارات الأعلى. أحاول الضغط عليه لكنه لا يفعل شيئًا. لقد قمت بمسح كافة الملفات المحذوفة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي. التطبيقات التي تم تثبيتها وضعت في بطاقة الذاكرة كل شيء لا يزال يحتفظ بها. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ لا أستطيع حتى العثور على أي شيء من هذا القبيل في هاتفي. الرجاء المساعدة شكرا. - فالون شميت

الحل: مرحبا فالون. السبب في عدم إمكانية العثور على وحدة تخزين خادم في هاتفك هو أنه من المحتمل أن يكون مرتبطًا بأحد التطبيقات التي تستخدمها. قد يستخدم هذا التطبيق خادمًا بعيدًا لتخزين أشياء مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك ، وقد تصل مساحة التخزين المخصصة لحسابك إلى الحد الأقصى. خطأ "سعة التخزين الكاملة للخادم" الذي تحصل عليه ليس محددًا ولا يخبرنا بأي شيء عن طبيعة تطبيقك المرتبط به ، لذا يجب عليك معرفة ذلك بنفسك. هل أنت متأكد من أن هذه هي الرسالة الوحيدة في الخطأ؟ أو هل هناك أي مؤشر آخر يشير إلى أي من تطبيقاتك قد وصل إلى حد التحميل؟

حاول الانتقال إلى قائمة تطبيقاتك وتحديد الأشخاص الذين يقومون بتحميل شيء ما بانتظام. يجب أن تبدأ بالتطبيقات التي تقدم امتيازات تحميل مجانية أو مدفوعة ، مثل Dropbox ومعرفة ما إذا كان أي منها يتسبب في حدوث الخطأ.

المشكلة الثانية: لا يستطيع Galaxy Note8 القراءة أو الكتابة على بطاقة SD

مرحبا! الليلة الماضية كنت آخذ الصور والفيديو مع جهاز Galaxy Note8. لديّ جهاز Transcend Premium بحجم 300 × 64 جيجا بايت مثبت عليه بطاقة الذاكرة الرقمية التي أعمل بها مجموعة الكاميرا لحفظ الصور ومقاطع الفيديو. في وقت ما أثناء الليل ، كانت الكاميرا ترمي خطأً عند محاولة التقاط الصور ومقاطع الفيديو التي تقول "فشل الفيديو" أو شيء ما على هذا المنوال. بعد ركوب الدراجة في الهاتف ، عدت إلى المعرض ولم يعد بإمكاني مشاهدة الصور التي تم التقاطها بالفعل. أثناء وجوده في المعرض ، من دون حيث بدأ عدد الصور في الانخفاض بسرعة حتى حذف جميع الصور والألبومات ، سواء على الهاتف أو على بطاقة SD (كان لدي بعض الميمات والأشياء الغبية لا تزال محفوظة في الهاتف). لقد قمت بتثبيت بطاقة SD ، لا فرق. لقد وضعت في هاتف زوجتي (أيضا Note8) ، لا فرق. في الوقت الحالي ، أقوم بعمل نسخة احتياطية من هاتف زوجتي وسأقوم بمبادلة البطاقات ونرى ما سيحدث. في الوقت الحاضر ، يشاهد كلا الهاتفين البطاقة ، لكن هاتفي لا يكتب لها أو حتى يسمح لها كجهاز تخزين يمكن اختياره. لست متأكدا بعد ما يفعله هاتفها ، إذا كان أي شيء. لدي قارئ صغير على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي سأقوم بتجربته. ما الذي أتحدث عنه - أي أفكار حول كيف يمكن أن يحدث ذلك وهل تعتقد أن بطاقة SD ستكون قابلة للقراءة حتى من خلال شركة / حل أكبر لاستعادة البيانات؟ شكر! - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها الآن هي معرفة ما إذا كان الخطأ الذي تسبب في الحذف يقع على الهاتف أم لا هو إدخال بطاقة SD أخرى معروفة. إذا لم يكن لديك واحد في الوقت الحالي ، فلا تفعل أي شيء حتى تتمكن من القيام بهذه الخطوة. إذا كان بإمكان Note8 قراءة وكتابة على بطاقة SD الثانية بشكل طبيعي ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون في أول بطاقة SD. لمعرفة ما إذا كان الخطأ مؤقتًا ، تأكد من تهيئته مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

1. أدخل بطاقة SD المعنية في Note8.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق صيانة الجهاز.
4. اضغط على التخزين.
5. اضغط على بطاقة SD.
6. انقر فوق إعدادات التخزين.
7. اضغط على بطاقة SD.
8. انقر فوق تنسيق.

مصنع إعادة تعيين Note8 الخاص بك

إذا لم تتم قراءة Note8 أو الكتابة إلى بطاقة SD الثانية ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو إعادة ضبطه. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك حتى تتمكن من تحديد المكان الذي تأتي منه المشكلة ، نأمل أن يعيد ضبط المصنع السلوك الافتراضي لجهازك إلى الطريقة العادية لإدارة بطاقة SD.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note8:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: بطاقة Galaxy Note8 SD تعرض حجم ملف غير صحيح

مرحبا. استبدلت مؤخرا بلدي Note8 بعد فقدت آخر بلدي في البحر ، اشترى sd 128gb الصغير للذهاب معها ولم يكن لديه سوى مشكلة (أقسام الملف لم أستطع إزالة مهما كانت ، لا يمكن نسخ Note8 الخ). لقد استبدلت البطاقة بعلامة تجارية مختلفة ، وتم تحميل الموسيقى والصور عبر الكمبيوتر المحمول ، وأدركت Note8 ذلك ، وحفظت الصور على ما يرام.

الليلة الماضية حاولت نسخ الملفات على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة عبر Note8 توصيلها إلى جهاز الكمبيوتر المحمول (مجرد mp3 واحد). هذا تسبب في تعطل برنامج الكمبيوتر عدة مرات. نسخ MP3 على ما يرام إلى التخزين الداخلي Note8 ، وليس فقط إلى بطاقة sd. اليوم على الرغم من إعادة التشغيل المتعدّدة ، يمكن أن يقرأ Note8 فقط 7 غيغابايت من الموسيقى القريبة من 60 جيجا بايت ، وقد اختفت جميع صوري. ومع ذلك ، في قسم إعدادات التخزين ، فإنه يتعرف على أنه تم استخدام 60 جيجابايت + من بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة. لم أتحقق من البطاقة على الكمبيوتر المحمول لأنني أفتقد المهايئ ولكني قمت بإلغاء تحميل البطاقة ثم استبدلتها بدون أي تأثير (باستثناء الآن ، لا تتعرف إلا على 4 غيغابايت من البيانات بدلاً من النسخة الأصلية ، الخاطئة 7!) فعله؟ هل هذا الهاتف الجديد يسبب الأعطال؟ هل يمكن أن تكون ملفات الموسيقى؟ جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ليس لديه مشاكل مع أي من الملفات الأصلية. أي نصيحة سيكون موضع تقدير كبير ؟؟؟؟ مارك جلاس

الحل: مرحبًا مارك. قد يتسبب أحد هذين الاحتمالين في مشكلتك:

• نظام إدارة ملفات Note8 الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، أو
• بطاقة SD تالفة أو عربات التي تجرها الدواب

لمعرفة أي من هذه الأسباب هو السبب الحقيقي ، حاول إعادة تهيئة بطاقة SD تمامًا كما نقول كريس أعلاه ونرى ما سيحدث. إذا لم تعمل البطاقة التي تمت إعادة تنسيقها حديثًا كما ينبغي ، فانتقل إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy Note8 بسجل التخزين الكامل ، ونغمات الرنين الافتراضية وتنبيهات مفقودة

بدأ هاتفي يتصرف بغرابة ثم تلقيت رسالة تفيد بتخزين ممتلئ. لقد لاحظت أن جميع نغماتي (نغمة الرنين ، التنبيه النصي ، التنبيه عبر البريد الإلكتروني ، إلخ) قد تغيّرت مرة أخرى إلى النغمات الافتراضية لـ Verizon والأغاني التي كنت أختفيها تمامًا. تلك التي اختفت هي نغمات المصنع التي تم تحميلها مسبقا على الهاتف. لقد حذفت التطبيقات و pics / videos لتحرير الكثير من المساحة ، لقد قمت بإعادة التعيين الضعيف ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إعادة تعيين إعدادات التطبيق كل ما يمكنني القيام به وما زالت النغمات مفقودة. لقد حدث هذا قبل شهرين أيضًا ، وانتهى بي الأمر إلى إجراء إعادة ضبط المصنع بشكل كبير ولم يفلح ذلك. بعد مرور عدة ساعات على الهاتف باستخدام تقنيات Verizon ، لم يكن بإمكان أي شخص المساعدة. ذهبت إلى متجر فيريزون وضغط الرجل على بعض الأزرار وبدأت العمل. كان هذا حرفيا أقل من الإصلاح 5 ثانية! هذا الرجل لم يعد موجودًا ولا يمكن لأحد معرفة ذلك. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. هذا هو سامسونج Galaxy Note8. - Pchilds

الحل: مرحبا Pchilds. للأسف ، نحن لا نعمل مع Verizon ، ونحن لسنا خبراء على وجه التحديد عندما يتعلق الأمر بأجهزة Verizon وكيفية إعداد البرامج على هذه الأجهزة. حاول إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إعادة تمكين التطبيقات أو الخدمات التي من الممكن أن تكون معطلة. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من الخطأ.

إذا لم تساعد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، فيمكنك أيضًا تشغيل Note8 في الوضع الآمن. إذا كانت نغمات الرنين والتنبيهات المفقودة لا تزال في الهاتف مدروسة بعوامل مجهولة لسبب ما ، فيمكنك الوصول إليها مرة أخرى. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذلك إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يخفيها ، فيجب أن تكون على دراية بها.

لتشغيل Note8 في الوضع الآمن:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
7. حاول العثور على النغمات والتنبيهات التي تفتقدها وتعرف على ما إذا كان يمكنك استخدامها.

إذا عادت نغمات الرنين والتنبيهات إلى الوضع الآمن ولكنك تختفي مرة أخرى عند إعادة تشغيل هاتفك ، فذلك دليل واضح على أن أحد تطبيقاتك يجب أن يتسبب في حدوثه.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.