كيفية إصلاح غالاكسي Note8 تظهر خطأ الكشف عن الرطوبة حتى عندما تكون جافة

هناك العديد من مالكي GalaxyNote8 الذين يتساءلون عما يجب فعله عندما يستمر جهازهم في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة". عادة ، هذا يعني أن منفذ الشحن رطب أو له وجود رطوبة أو بقايا. لمنع تلف الجهاز أثناء الشحن ، يجب أن يكون منفذ الشحن جافًا ولا يستضيف حطامًا قد يحتوي على رطوبة. في أوقات أخرى ، قد يستمر التحذير من الرطوبة المكتشفة لفترة طويلة بعد تجفيف الهاتف ، تمامًا مثلما تظهر إحدى الحالات أدناه. إذا كنت من غير المحظوظين لتجربة خطأ اكتشاف الرطوبة ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا حافظ Galaxy Note8 على إظهار خطأ الكشف عن الرطوبة حتى في حالة جفافه

أحضرت هاتفي إلى الحمام الأسبوع الماضي ووضعته على الرف (معظمه خارج منطقة الرش) حتى أتمكن من الاستماع إلى بعض نغمات الاستحمام. فعلت هذا مع العلم أن هذه الهواتف مقاومة للماء ، ويمكنك فعلا أخذها تحت الماء لفترات قصيرة من الزمن. فكنت أحسب وجوده في الحمام ولكن لا أغرقه بالفعل ، ربما يكون "على ما يرام" ، وبمجرد أن خرجت من الحمام ، رأيت أن الميناء قال إنه كان به رطوبة. لقد جفته وتأكدت من أنه كان نظيفًا ونظيفًا. أنا فجر بها التفكير في كل شيء سيكون على ما يرام. في ذلك المساء تمكنت من شحن الهاتف كالعادة. في اليوم التالي تلقيت التحذير من وجود رطوبة في الميناء مرة أخرى على الرغم من أنني لم أكن ربت مرة أخرى. راجعت وتأكدت من أنها كانت جافة ، حتى أنني استعملت مجفف الشعر لمدة دقيقة لتفجير بعض الهواء الجاف الدافئ فوقها للتأكد. الآن أنا بعد أسبوع ، أنا أقوم بشحن هاتفي واستخدام هاتفي ولكن فجأة يقول أنه تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن مرة أخرى. هذا غريب ، لم أجده في أي مكان بالقرب من الرطوبة. هل لديك أي اقتراحات لإصلاح هاتفي؟

الحل: إذا كان خطأ الكشف عن الرطوبة لا يظهر إلا في أوقات عشوائية ، فقد يكون ذلك بسبب وجود بقايا في منفذ الشحن لم تتم إزالته. أنت على حق ، يجب أن تكون البقع في بعض الأحيان على ما يرام ولن تلحق الضرر Note8 على الإطلاق. أنت فقط تريد تجنب تعريض الجهاز لمياه الضغط العالي مثل أمواج البحر ، أو عندما تكون في حوض السباحة. أيضا ، لا تريد أن يصبح الهاتف رطبًا في أشكال أخرى من السوائل غير المياه العذبة. يمكن للمياه المقطرة ، مياه البحر ، الماء بالصابون ، أو أي سائل آخر قد يترك بقايا في ميناء الشحن تحريك الرطوبة الكشف عن التحذير. ضع في اعتبارك أنه لا يوجد نظام مثالي وأنه من الممكن أن يعمل Note8 بشكل طبيعي. قد لا يكون هناك سوى شيء أثار النظام لإظهار التحذير من الرطوبة المكتشفة ، حتى عندما يكون الهاتف جافًا تمامًا. يمكن أن يكون المشغل خطأ في البرامج أو شيء ما في منفذ الشحن. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من تجفيف منفذ الشحن بالفعل ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ برمجي مؤقت يعمل على تشغيل التحذير.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط المصنع على Note8:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تذكر أن إعادة تعيين إعدادات المصنع لن تؤدي إلا إلى استعادة جميع معلومات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. لن تفعل أي شيء إذا كان السبب الحقيقي للمشكلة متصلًا بالأجهزة. إذا لم يتغير أي شيء وتبقى المشكلة بعد مسح المصنع ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من فحص الأجهزة.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note8 تظهر شاشة سوداء عند فتح تطبيقات مثل سناب شات

مرحبا. بدأت بلادي Note8 مؤخرا إلى ارتفاع درجة الحرارة أثناء تشغيل تطبيقات مثل سناب شات ، وسوف تذهب فقط إلى شاشة سوداء. ستحاول إعادة التشغيل عدة مرات ، ولكنها ستجمد إما في شاشة القفل أو في شعار AT & T. الآن لن يتم تشغيله. سوف تومض الضوء الأزرق من وقت لآخر ولكن لن إعادة التشغيل. لقد حاولت تحميله ، ولكن لم يكن هناك استجابة من الشاشة. لقد حاولت القيام بإعادة التشغيل الناعمة من خلال الضغط باستمرار على مفتاح خفض الصوت وزر الطاقة ، فضلا عن زر رفع الصوت ، زر Bixby ، وزر الطاقة ، ولكن دون جدوى. حاولت أيضًا استبدال البطارية ، ولكن لن يتم تشغيلها على الرغم من وجود بطارية جديدة. هل هناك أي شيء آخر يمكنني فعله لحفظ هاتفي؟

الحل: إذا لم تجرّب مسح بيانات الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فننصحك بإجراء ذلك أولاً. سيضمن ذلك عودة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل قبل اتصالك بنا ، أو إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد قيامك بذلك ، يمكنك أن تفترض أن الأجهزة السيئة هي السبب. لم يخفِ ذلك استبدال البطارية أي شيء يخبرنا أنه من المحتمل أن يكون هناك عطل في الأجهزة يمنع الهاتف من العمل. تأكد من السماح لشركة Samsung أو فني مستقل مؤهل بفحص الأجهزة نيابةً عنك.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy Note8 عند استخدام محول غير تابع لشركة Samsung بعد الإصلاح

مرحبا رجل الروبوت. أواجه مشكلة خطيرة مع جهاز Galaxy Note8. حدثت المشكلة عندما قمت باستبدال الشاشة عند مُصنِّع Samsung معتمد. يرفض الهاتف الاحتفاظ بالبطارية على البطارية وسيتم تشغيله فقط عند توصيله بشاحن سريع متكيف (لا يعمل أي شاحن آخر). ما سيحدث هو أن البطارية لن يتم شحنها عند توصيلها. سوف تقرأ إما 36٪ أو 72٪ من البطارية بغض النظر عن المدة التي يتم فيها ترك الجهاز لشحنه .. في معظم الحالات إذا تركته على الهاتف لمدة طويلة سيعرض علامة تعجب تقول أن البطارية لا تشحن ، وأن الجهاز يصبح ساخناً حقاً. إذا قمت بتشغيل الهاتف فإنه سيتم التمهيد في الشاشة الرئيسية وإعادة التعيين على الفور والاستمرار في حلقة التمهيد حتى أقوم بفصل الشاحن وفي هذه الحالة سيموت الهاتف على الفور ، وبعبارة أخرى لن يقوم الهاتف بشحن البطارية أو الاحتفاظ بالشحن عند توصيله أو شحن البطارية.

لقد اتخذت في حيث حصلت عليه إصلاح وقالوا أن التشخيص على الهواتف يعود بلا عيب ولا يمكنهم مساعدتي؟ لست متأكدًا من كيفية حل المشكلة نظرًا لأنني حاولت جذر الجهاز ومسحه وما زالت تحدث المشكلة. عند هذه النقطة أنا مستعد لرميها بعيدا حتى أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير.

الحل: في هذه المرحلة ، فإن الشيء العملي الذي يمكنك القيام به هو الامتناع عن استخدام كابل شحن و / أو محول غير عكسي. إذا لم يتمكن فني معتمد من سامسونج من معرفة المشكلة بعد فحص الهاتف فعليًا ، فلن نستطيع ذلك أيضًا. نحن لا نعرف التاريخ الكامل للجهاز ولا لدينا معرفة مباشرة عن حالة الأجهزة. من المحتمل أن يكون الفني قد فشل في التحقق من جوانب أخرى من لوحة المنطق أو إجراء تشخيص شامل. نقترح عليك السماح لفني آخر بفحص الهاتف للحصول على رأي ثانٍ. قد تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن ، وقد يكون التقني الأول غير مبالٍ أو يرفض استبدالها. يبدو أن الأعراض التي ذكرتها متوافقة مع مشكلة منافذ الشحن غير الصالحة ، لذا فمن المؤكد أنها تستحق التحقق.