كيفية إصلاح Galaxy Note5 مع مشكلة البطارية: لن تتجاوز 77٪ عند الشحن

مرحبًا بكم في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم. إذا كنت مالك # GalaxyNote5 تواجه مشكلة في البطارية مؤخرًا ، فتأكد من التحقق من الحالة الأولى في هذه المشاركة ومعرفة ما إذا كانت اقتراحاتنا ستساعد.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 مع مشكلة البطارية: لن تتجاوز 77٪ عند الشحن

تحية طيبة. منذ آخر تحديث للبرنامج ، كنت أواجه مشكلات في مستوى حالة البطارية المعروضة. عندما يكون الهاتف في وضع التشغيل وشحن لاسلكيًا أو عبر USB ، لا يتجاوز مستوى البطارية 77٪. الآن إذا قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه عبر USB ، فإن مستوى شحن البطارية سوف يصل إلى 100٪ ولكن عندما أعيد تشغيل هاتفي ، فإنه يعرض مستوى في السبعينيات. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت على واحدة من أنت مشكلة في اطلاق النار وصلات وقد فعلت لينة وحتى إعادة التشغيل الكامل عدة مرات. ايم أتساءل ما إذا كانت المشكلة هي البطارية.

الحل: بالنسبة لحالة كهذه ، هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة على البطارية. لاستكشاف مشكلتك ، اتبع الخطوات التالية:

معايرة البطارية ونظام التشغيل

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مسار مستويات البطارية الفعلية. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. أعد تشغيل الجهاز .
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

مراقبة في الوضع الآمن

أحد الأسباب التي يجب أن ننظر فيها هو احتمال أن يكون تطبيق طرف ثالث سيئ تسبب في خلل في البطارية. ما عليك فعله هو السماح بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لبضعة أيام حتى تلاحظ ما إذا كان هناك أي اختلاف.

لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف عندما يكون في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.

إذا كانت البطارية تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فإن هذا يعني أن تطبيقًا لجهة خارجية يتسبب في حدوثه. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note5 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

يعد مسح معلومات برنامج الهاتف وإعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية من الأمور المهمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الموقف. تأكد من إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً قبل إجراء إعادة التعيين.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note5:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

استبدل البطارية

إذا لم يحدث أي تغيير حتى بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض أن هاتفك بحاجة إلى مشكلة في البطارية. تأكد من حصولك على بطارية سامسونج الرسمية لإصلاح المشكلة.

مشكلة # 2: يحتفظ Galaxy Note5 بالحصول على شاشة سوداء مع X أبيض في الأسفل

أنا بحاجة إلى مساعدة عاجلة من فضلك! أواجه مشكلة مزعجة مع Note5 at & t ، عندما أقوم بتوصيل الشاحن بهاتفي ، فإنه يفتح خدمة VR للعتاد تظهر شاشة سوداء كاملة مع علامة "x" في أسفل الجانب الأيسر أو الأيمن من الشاشة ، ثم يجب إعادة تشغيلها ضغط حجم وزر الطاقة في وقت واحد ، لقد حاولت حوالي 6 إلى 7 شاحن ولكن هناك بعض المشاكل موجودة ، وإذا كنت تهمة جهازي بعد إيقاف تشغيل هاتفي التغييرات اللون وتوقف الشحن بعد 5 ثوان ، أنا سئمت من هذا الآن أنا لم استخدم هاتفي من وقت طويل ، الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة ، لقد بحثت عنها على جوجل ولكن لم تحصل على أي حل مرضي ، يرجى الحصول على حل هذه المسألة.

الحل: هذه المشكلة إما بسبب وجود منفذ شحن معطوب أو برنامج تالف. تأكد من قيامك بإعادة ضبط إعدادات Note5 (الخطوات المقدمة أعلاه) لمعرفة ما إذا كان خطأ البرنامج أو التهيئة الخاطئة يسبب المشكلة. إذا ظهرت المشكلة بعد مسح الجهاز بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة غير الصالحة. لقد لاحظنا هذه المشكلة تحدث على الأجهزة مع منافذ الشحن المكسورة لذا تأكد من السماح لشركة Samsung بفحص المنفذ حتى يتمكنوا من إصلاحه.

المشكلة رقم 3: شاشة جالاكسي Note5 ينزف الأرجواني بعد انخفاض عرضي

انخفض بلدي سامسونج غالاكسي Note5 (6 أشهر فقط منذ الشراء) من العداد على الأرض عندما كان الحبل شحم. سقط حوالي 4 أقدام. لا ضرر واضح على الهاتف وكان يعمل على ما يرام لمدة أسبوع تقريبا ، ثم بدأت الشاشة تنزف الأرجواني ثم ذهب إلى الأسود. كان لا يزال يعمل بشكل صحيح بينما "يقطر" الأرجواني لمدة يوم تقريبا. سيستمر شحن الهاتف ، لكن الشاشة سوداء تمامًا. ما الذي يمكن / ينبغي علي فعله؟

الحل: من الواضح أن هذه مشكلة في الأجهزة. "النزيف" الذي تراه هو مؤشر على تلف شاشة LCD أو شاشة الهاتف. لا يوجد حل برمجي لذلك. قم بإحضار جهازك إلى Samsung حتى يتمكنوا من استبدال مجموعة الشاشة.