كيفية إصلاح Galaxy Note5 عندما تكون الشاشة سوداء ولن يتم تشغيلها

جالكسي نوت 5 (# GalaxyNote5) ليس بالضبط أحدث وأسرع هاتف ذكي من سامسونج ، ولكن الملايين منها ما زالت في حالة تداول نشطة. ومع ذلك ، هناك الكثير من مستخدمي Note5 الذين ما زالوا يستخدمونه على الرغم من أن البعض منهم قد يبدأ الآن في مواجهة مشكلات. أحد المشكلات الشائعة في Note5 والآخر الذي سنتناوله اليوم هو مشكلة No Power (لن يتم تشغيلها). إذا كان لديك Note5 مع نفس الموقف ، فإن هذه المشاركة يجب أن تساعد في توضيح ما تحتاج إلى القيام به.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy Note5 عندما تكون الشاشة سوداء ولن يتم تشغيلها

مرحبا! لذلك أواجه مشكلات الآن في محاولة لتشغيل هاتفي. انها سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 وأنا لم يتركها على شاحنتي الليلة الماضية حتى الآن يتم استنزاف السلطة تماما. حاولت تحميله لبضع ساعات (8 ساعات حتى الآن) لمعرفة ما إذا كان ذلك يمكن أن يحل المشكلة لكنه لم يفعل. لقد حاولت أيضا الشحن اللاسلكي. عندما أضع أذني للمتكلم أستطيع سماع أصوات الأز ، لذلك لست متأكداً إذا كان هذا أمراً جيداً أم لا ، لكنني اعتقدت أنه من الأفضل أن أذكر ذلك. لقد حاولت الضغط على زر الطاقة على زر البداية وزر رفع الصوت وكذلك زر الطاقة مع زر خفض الصوت ، ولكن لا يحدث شيء. لا يوجد ضوء LED للإشارة إلى أنه يتم شحنه ، ولكن مرة أخرى يشير إلى الأزرار أن الأسلاك تعمل. يمكنني أيضاً رؤية الضوء من جهاز الشحن اللاسلكي الخاص بي حتى أعرف أن الكبلات ليست هي المشكلة. ورؤساء فقط ، لا أتذكر إصدار Android الذي أستخدمه لأنني نادرًا ما أقلق بشأن تحديث هاتفي (نظرًا لأنه عادةً ما يتم تحديثه تلقائيًا دون الحصول على إذن مني للبدء به). أي مساعدة سيكون رائعا! - يوحنا

الحل: مرحبًا يا جون. هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم ظهور Note5 أو تشغيله في هذا الوقت. دعونا نناقش كل واحد منهم لإعطائك فكرة حيث تكمن المشكلة.

البطارية قد تم تصريفها بالكامل

في العديد من الحالات ، يعود السبب الرئيسي وراء فشل الهاتف في إعادة التشغيل إلى بطارية فارغة. الأمر هو أننا لا نعتقد أن هذا هو السبب في مشكلتك الآن. إذا كان الأمر ببساطة بسبب بطارية غير مشحونة ، فلا يجب أن تكون هنا معنا. هناك فرصة أكثر خطورة من مشكلة شحن بسيطة. اليك السبب.

البطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل البطارية الموجودة في هاتفك لا تكون فارغة تمامًا. حتى إذا كان مؤشر البطارية في هاتفك يشير إلى أن مستوى البطارية هو 0٪ ، فلا يزال هناك قدر ضئيل من الطاقة المتبقية للتأكد من أن داراتها تظل تعمل بالطاقة ومستعدة لتلقي شحنة جديدة. وبعبارة أخرى ، من المفترض ألا يتم تفريغ البطارية بالكامل. إذا أصبحت البطارية غير صالحة للاستعمال في حالة غير موفقة تصبح فارغة. لن يتم شحنه على الإطلاق بغض النظر عن المدة التي سوف تتركها متصلاً به. بالنسبة للهواتف الذكية المزودة ببطاريات غير قابلة للإزالة مثل Note5 ، فإن هذه عقوبة الإعدام لأنها ستحتاج الآن إلى فني مدرب لإزالة البطارية الميتة و استبدالها بأخرى جديدة.

إذن كيف تعرف أن البطارية أصبحت فارغة تمامًا؟ لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة أنه ما لم يتم إزالة البطارية فعليًا من الهاتف واختبارها من قبل فني. من العلامات الواضحة التي ستلاحظها على هاتفك أنه لا يتم تشغيلها على الإطلاق ، بغض النظر عن المدة التي تتقاضاها منها.

شاحن سيئة

سبب آخر لماذا لم يعد Note5 الخاص بك في الوقت الحالي يمكن أن يكون قضية شاحن. لن نفكر في هذا العامل لفترة طويلة ، نظرًا لأنك حاولت بالفعل شحن الهاتف لاسلكيًا دون أي فرق. وهذا يعني أن سبب المشكلة ليس كبل أو شاحن شحن سيء ، نظرًا لأن الهاتف لن يتقاضى رسومًا لاسلكية أيضًا.

الشاشة لا تعمل

إذا كان Note5 الخاص بك يظهر ضوء LED قوي أو لامع ، فقد يعني ذلك أنه قد يكون لديك مشكلة في الشاشة. وبعبارة أخرى ، الهاتف ليس ميتاً بالفعل على الرغم من أن الشاشة. إذا تم إسقاط الهاتف أو تعرضه للبلل قبل فشله في التشغيل ، فهناك احتمال أن تكون الشاشة قد تعرضت لبعض الضرر. لسوء الحظ ، ستظل بحاجة إلى إرسال الهاتف إذا كنت تريد إصلاح المشكلة نهائيًا.

التمهيد لأوضاع بديلة

قد يكون سبب آخر محتمل لظهور Note5 ميتًا الآن ناتجًا عن خلل في Android غير معروف. قد يكون هناك تطبيق يمنعه من بدء التشغيل أو التداخل مع وظائفه. من المحتمل أيضًا أن يكون نظام التشغيل قد تعرض للتلف لسبب ما ، مما تسبب في فقد الهاتف لقدرته على التمهيد.

يمكن أن يعمل هذا الاقتراح فقط إذا كنت قد حددت بالفعل حقيقة أن الهاتف ليس ميتًا تمامًا. إذا لم يكن لديك أي ضوء LED ، لا تصدر أي إعلامات صوتية (أي صوت) ، أو لا تهتز ، لا تضيع وقتك في القيام بأي من تركيبات أزرار الأجهزة.

كيفية إعادة تشغيل Note5 الخاص بك إلى الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق سيء يحظر هاتفك من بدء التشغيل ، يمكنك محاولة إعادة تشغيله في الوضع الآمن. إذا كان هاتفك يعيد التشغيل إلى الوضع الآمن ولكن لن يتم تشغيله على الإطلاق في الوضع العادي ، فستواجه مشكلة في تطبيق جهة خارجية. للتشغيل في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل Note5. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم بتفريغ البطارية حتى يتم إيقاف تشغيلها. هذا مهم. إذا لم تتمكن من تشغيل الجهاز ، فلا يمكنك تشغيله على الوضع الآمن مطلقًا. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، قم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى.
  2. مع إيقاف تشغيل Note5 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

كيفية تمهيد Note5 الخاص بك إلى وضع الاسترداد

سيسمح لك "وضع الاسترداد" بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع على الجهاز. مرة أخرى ، نريد التأكيد على أنه يجب عليك إيقاف تشغيل الهاتف حتى يعمل. إذا لم تكن هناك طريقة للتحقق مما إذا كان الهاتف مغلقًا أم لا.

  1. قم بإيقاف تشغيل Note5. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم بتفريغ البطارية حتى يتم إيقاف تشغيلها. هذا مهم. إذا لم تتمكن من تشغيل الجهاز ، فلا يمكنك تشغيله على هذا الوضع على الإطلاق. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، قم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى.
  2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.

كيفية تمهيد Note5 الخاص بك إلى وضع التنزيل

يتيح لك وضع التنزيل أو وضع Odin تحديث البرامج الثابتة. في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه ، لا يتمثل هدفك في فلاش هاتفك ولكن للتحقق من إمكانية إعادة تشغيله.

  1. قم بإيقاف تشغيل Note5. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم بتفريغ البطارية حتى يتم إيقاف تشغيلها. هذا مهم. إذا لم تتمكن من تشغيل الجهاز ، فلا يمكنك تشغيله على هذا الوضع على الإطلاق. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، قم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت والزر الرئيسي أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  4. ستعرف ما إذا كنت تنجح في تشغيل جهازك على وضع التنزيل لأنه سيعرض "جارٍ التنزيل ..." على الشاشة.

احصل على مساعدة احترافية

تذكر أن الهدف الرئيسي من هذا الاقتراح هو التحقق مما إذا كان نظام تشغيل هاتفك يحمل عربات التي تجرها الدواب. إذا بقيت متوقفة عن العمل أو لا تعمل على الإطلاق ، فتوقف عن إهدار وقتك في القيام بأي منها. هناك احتمال ضئيل بأن جهازك به خطأ برمجي على أي حال. الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح مشكلتك بشكل دائم هي عن طريق السماح لفنيي Samsung بالتحقق من الجهاز فعليًا. وهذا يعني إرسال الجهاز في حالة عدم عمل أي من الحلول أعلاه.