كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي يعيد تشغيله بشكل عشوائي بعد تحديث Android Oreo

مرحبا معجبين أندرويد! ستجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم على بعض الأسئلة التي أرسلها بعض مالكي GalaxyNote5. تم الإبلاغ عن هذه الأسئلة قبل بضعة أيام وسيركز على شيئين - ما يمكنك فعله إذا أصبح جهاز Note5 مبتلاً ، وكيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائية بعد التحديث. إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فتأكد من الاطلاع على الاقتراحات أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: شاشة Galaxy Note5 لا تستجيب بعد التعرض للماء

القضية التي أملكها مع Galaxy Note 5 هي أنني تركت هاتفي بطريق الخطأ خارج الليل أثناء حفلة. حصلت على الهاتف الأيسر في حالة سكر خارج والمرتوحة استيقظت في صباح اليوم التالي وأدركت أنني تركت ذلك. حسن التفكير أنه لم يكن تمطر وحمايتها فوق الرأس من الماء. ومع ذلك أظن أنه كان الندى من اختلاف الحرارة الحرارة التكثيف وربما الرطوبة بعض كيف حصلت في الهاتف. راجعت الهاتف وكان لا يزال على فقدان البطارية طوال الليل. لكنني لاحظت أنه لم يعد بإمكاني التحكم في الشاشة لن ​​يستجيب لللمسات. أنا لا أضع قلم بلدي لذلك لم تتحقق حتى الآن. ولكن مزعج حقا كيف يمكن لشيء سهل مثل هذا يمكن أن يوقف الهاتف 800+ دولار من العمل BS مجموعها. الآن أنا استبدال الهاتف مع هاتف مؤقت وأنا قد غمرت الهاتف في كيس من الأرز لمدة 5 أيام حتى الآن ولا تزال لا تعمل. أنا نفاد الخيارات أنا حقا أريد هاتفي يعمل مرة أخرى. ارجو المساعدة

الحل: إن Galaxy Note5 ليس مقاومًا للماء. إذا تركتها معرّضة للعناصر ، فمن المحتمل أن تستسلم لضرر لا يمكن إصلاحه. حتى كمية ضئيلة من الرطوبة في الدائرة قد تقصر بعض المكونات وتكسرها إلى الأبد. يشبه تجفيف الجهاز الإسعافات الأولية وقد لا يعمل على الإطلاق في حالتك. تركها في كيس من الأرز مبالغ فيه قليلاً ويمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً في العمل. هناك أيضًا أشياء أخرى تحتاج إلى القيام بها قبل ترك الجهاز في كيس من الأرز ، مثل فتح الهاتف ، ومسح المكونات بقطعة قماش ناعمة نظيفة ، وفصل البطارية. قد يؤدي ترك البطارية المتصلة بلوحة رئيسية رطبة إلى تقلى المكونات ، وهذا على الأرجح هو ما حدث لهاتفك. لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الجهاز أم لا ، نقترح عليك السماح للمحترف بجفافه أولاً. حالما يتم ذلك ، يمكنه فحص ما إذا كانت هناك مكونات مقلية في لوحة المنطق. إذا كان هناك ، يمكن أن يحاكم بديل لهم (إذا كانت هناك قطع الغيار المتاحة). إن لم يكن ، فسوف ينتهي بك الأمر على الأرجح مع استبدال اللوحة الأم مكلفة وغير عملي.

مشكلة # 2: ماذا تفعل إذا كان غارقة غالاكسي Note5 في الماء لساعات

غرق جوالي في نهر أمس لمدة 3 ساعات حتى أخذناه. يبدو العمل وأنا أجرت مكالمة معها ، ثم فتحت الكاميرا وشنق ولم يتم فتح الكاميرا. أطفئه على الفور وعرفت أن الماء دخل إلى الهاتف. خلال الطريق ، استمر تشغيل نفسه لعدة مرات. عندما عدت إلى المنزل ، وضعتها داخل أمعاء من الأرز. أصبح خلف الكاميرا الآن مشبوهًا. سؤالي هو هل يجب أن أواصل محاولة تجفيفه بنفسي أو يجب أن أخذه إلى الخدمة؟ أنا أسأل لأنني لا أريد أن أفتحه إذا كان يمكن أن يجف من تلقاء نفسه ، لأنه عندما يفتحونه لن يكون الماء مقاومًا بعد الآن.

الحل: قد يبدو تجفيف جهاز Note5 المبلل بالماء عقيمًا في هذه المرحلة. نعتقد أنه من المحتمل أن يكون قد فات الأوان الآن لإنقاذ الهاتف ولكن يمكنك بالتأكيد تجربة ذلك. لن تقبل Samsung جهازك للإصلاح على أية حال ، لذا يمكنك فتحه بنفسك ومعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال في حالة جيدة. كما ذكرنا سابقًا ، يجب ألا يأتي التجفيف إلا بعد فتح الجهاز وفصل البطارية. إذا كنت محظوظًا وكان الضرر محدودًا بمكون واحد قابل للاستبدال ، فقد يعمل هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى بعد الإصلاح. ما زلنا نوصي بشدة أن تدع محترفًا يجف الهاتف ويفعل الإصلاح لك على الرغم من ذلك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي يعيد تشغيله بشكل عشوائي بعد تحديث Android Oreo

مرحبا. هاتفي تم تحديثه مؤخرًا على Android Oreo. هذا هو Galaxy Note5. مشكلتي هي أن هاتفي يعمل الآن بشكل عشوائي. سيتم إعادة تشغيل بعد حوالي 3 دقائق من استخدامه أو أقل. يمكنني استخدام التطبيقات بشكل طبيعي ، ولكن بعد فترة قصيرة جدًا من القيام بأي شيء ، سيتم إعادة تشغيله. لا أعتقد أن هذا هو مجرد حلقة التمهيد. لقد حاولت حتى الآن إعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والانتظار فقط. لا أريد فعلًا إعادة ضبط إعدادات هاتفي ، نظرًا لأنني كنت على وشك الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه ، ولكنني لم أحصل على فرصة قبل التحديث. لدي الكثير من الملفات الهامة ومثلها على أن تفقد. أشعر أيضًا أنني يجب أن أضيف أنه بما أنني لا أمتلك الأدوات المناسبة لإزالة بطاريتي ، فلا يبدو أن إعادة الضبط الناعم هي خيار كبير. هل هناك أي خيارات أخرى بالنسبة لي لمحاولة؟ شكرا مقدما على وقتك ، وأنا أقدر ذلك حقا!

الحل: قبل المضي قدمًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نود أن نذكرك دائمًا بضرورة إنشاء نسخة احتياطية من الملفات التي لا يمكنك خسارتها بانتظام. يمكن أن تفشل أجهزة التخزين الإلكترونية (بطاقات SD ومحركات الأقراص المحمولة ومحركات الأقراص الثابتة) في أي وقت ، فضلاً عن أجهزة مثل الهاتف التي تتصل بها أجهزة التخزين هذه. مع وضعك الحالي ، هناك احتمال أنك قد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، وبالتالي ستفقد على الأرجح أي ملفات غير محفوظة في Note5. لا يوجد خدعة سحرية يمكنك فعلها إذا لم تساعدك الحلول البرمجية الأساسية التي نوصي بها أدناه.

فرض إعادة تشغيل Note5 الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي نشأت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note5 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والذي كان ، في الهواتف الجوالة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، طريقة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تجرب هذا بعد ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
  2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

التمهيد إلى الوضع الآمن

هذا هو استكشاف الأخطاء وإصلاحها الضرورية في هذه الحالة. الوضع الآمن عبارة عن بيئة برامج مستقلة يستخدمها الفنيين لمعرفة ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع نظام Android أم لا. ستستخدم الوضع الآمن بهذه الطريقة بالضبط. يعمل الوضع الآمن من خلال حظر تطبيقات الجهات الخارجية والسماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. تشير تطبيقات الجهات الخارجية إلى التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الجهاز لأول مرة. لذلك ، يمكن اعتبار أي تطبيق تم تثبيته طرفًا ثالثًا ، حتى إذا كان يأتي من مشغل شبكة الجوال أو Google أو Samsung.

لإعادة تشغيل Note5 إلى الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. إذا كان هاتفك يعيد التشغيل إلى الوضع الآمن بشكل جيد ، فعليك مراقبته بينما يكون في الوضع الآمن لبضع ساعات.

إذا كان Note5 يعمل بشكل طبيعي ولن تتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة. ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن لن يخبرك بأي من تطبيقات الطرف الثالث يمثل مشكلة. عليك أن تفكر بنفسك باستخدام طريقة الإزالة. إليك ما يمكنك فعله للقيام بذلك:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان Note5 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

تثبيت تحديثات التطبيق

إن التأكد من أن جميع التطبيقات التي ثبّتها محدّثة هي خطوة ضرورية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذه الحالة. تأكد من التحقق من تطبيق متجر Google Play للحصول على التحديثات.

  1. افتح تطبيق متجر Play.
  2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز من ثلاثة أسطر).
  3. في الجزء العلوي حيث ترى الصورة لحساب Google المحدد ، انقر على صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
  4. بمجرد تحديد ملف التعريف الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

إذا كانت لديك تطبيقات تم التقاطها خارج متجر Play ، فتأكد من توافقها مع Android Oreo في Galaxy Note5. تحدث إلى مطوريهم إذا لم تكن متأكدًا.

امسح كل الاعدادت

في بعض الأحيان ، يساعد إعادة ضبط جميع إعدادات البرامج في إصلاح أخطاء نظام التشغيل. تأكد من عدم تخطي هذا. لإعادة ضبط جميع الإعدادات ، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع

استنادًا إلى سنوات الخبرة في إصلاح جميع أنواع مشكلات Android ، سيكون عليك على الأرجح حل هذه المشكلة لحل مشكلتك. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note5:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.