كيفية حل مشكلات الرسائل النصية Galaxy Note5: لن ترسل رسائل

مرحبا معجبين أندرويد! ستجيب مقالة # GalaxyNote5 لتحرّي الخلل وإصلاحه اليوم عن بعض مشكلات الرسائل النصية والاتصال الشائعة. كالعادة ، يتم أخذ الحالات المذكورة أدناه من التقارير التي أرسلها إلينا البعض منكم. تتمثل المشكلة الرئيسية التي نود تناولها في هذه المشاركة في عدم قدرة مستخدم واحد على إرسال رسائل نصية. إذا كان لديك موقف مشابه ، فاطلع على اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية حل مشكلات الرسائل النصية لـ Galaxy Note5: لن ترسل رسائل

مرحبا. اشتركت للتو مع Consumer Cellular (AT & T) مع Samsung Galaxy Note5. بعد إعداد APN مع دعم CC ، لا يمكنني إرسال رسائل من أي نوع. الخطأ هو "فشلت الرسالة. هل ترغب في إعادة المحاولة؟ "تم الاتصال بالدعم مرة أخرى والتحقق من إعداد APN ، وتمت إعادة ضبط الطاقة ، مع وبدون اتصال wi-fi وما إلى ذلك ، وتم التخلي عنها. فيما يلي الإعدادات الخاصة بي. الاسم: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net ، حاول أيضًا //mmsc.mobile.att.net رسالة الوسائط المتعددة الوكيل: proxy.mobile.att.net منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80 مركز عملائي: 310 MNC: 410 APN النوع: default، mms، agps، supl، fota APN protocol: IPv4 APN roaming protocol: IPv4 Turn APN on / off: APN turn on (with check ib box) جميع الحقول الأخرى كانت "لم يتم التعيين"

الحل: التأكد من صحة APN لن يعني بالضرورة أن SMS ستعمل. يجب أيضًا أن تكون الاعتبارات الأخرى مثل إدارة الحسابات ، أو رقم مركز الرسائل ، أو المعلومات الأخرى الخاصة بمشغل شبكة الجوّال صحيحة من أجل السماح لجهازك بالارسال والاستقبال.

للتحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على رقم مركز الرسائل الصحيح ، احصل على الرقم الصحيح من ممثل الشركة ومشاركته مع الشخص الذي لديك ، أو قم بتحرير الرقم الحالي. فيما يلي الخطوات حول كيفية التحقق من الشبكات متعددة القنوات:

1. افتح تطبيق Samsung Messages.
2. انقر على المزيد من الإعدادات في الجانب الأيسر العلوي (رمز النقاط الثلاث).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. حدد مركز الرسائل.
7. قارن أو عدّل رقم مركز الرسائل.

إذا لم يؤد تغيير الشبكة المتعددة القنوات إلى حل المشكلة ، فاستمر في العمل مع مشغل الشبكة لتحديد موضع المشكلة.

المشكلة رقم 2: خيار Galaxy Mobile5 المفقودة لشبكة الجوّال ضمن "الإعدادات"

لقد اشتريت Samsung Galaxy Note5 6 في أغسطس 2017. لقد كنت أستخدم wi-fi للاتصال بالإنترنت منذ ذلك الحين. قررت مؤخرًا الاستثمار في خطة بيانات توقعًا لكونها خارج نطاق WiFi للعمل. لقد قمت بتنزيل تطبيق Sugar Mobile App وأدخلت بطاقة sim وقمت بإعداد حساب. أحتاج الآن إلى الانتقال إلى الإعدادات -> التطبيقات -> وتحديد "شبكات الجوال" لتهيئة خطة البيانات الخاصة بي وبدء استخدامها. باستثناء شيء واحد: "شبكات المحمول" لا يمكن العثور على أي مكان على هذا الهاتف. أعيد تعيين إعدادات المصنع في حالة عدم وجود "شبكات جوال" في أي مكان. هل تغيرت "شبكات المحمول" إلى شيء آخر؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فما هي ، وأين هي وكيف أقوم بتكوين خطة البيانات الخاصة بي حتى أتمكن من الوصول إلى الإنترنت والنص والاتصال في مواقع غير Wi-Fi؟ لا أعرف أي إصدار من Android مثبت على الهاتف. شكر.

الحل: يجب أن يكون خيار شبكات الجوال ضمن الإعدادات> اتصالات. إذا لم يكن لديك "اتصالات" ضمن "إعدادات" ، فيجب أن يتم تعديل البرنامج الثابت لهاتفك أو أنه غير رسمي. تأكد من التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حتى يتمكنوا من مساعدتك أكثر في التحقق من سيناريوهات عدم التوافق المحتملة. ضع في اعتبارك أنه ليس كل شيء ، حتى إذا تم إلغاء قفل الشبكة ، يمكن أن يعمل مع أي شبكة. إذا كان جهاز هاتفك غير متوافق مع نطاقات التردد الخاصة بشبكتك ، فأنت محظوظ. حاول القيام ببعض أبحاث Google للتحقق من مواصفات هاتفك باستخدام طراز الهاتف الصحيح.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note5 لا مشكلة في الإشارة: لن تكتشف أي شبكة

مرحبا. اشتريت مؤخرًا سيارة A من الفئة A تم تجديدها ، وهي Samsung Galaxy Note5. جاء مقفلة وأضع بطاقة sim الثلاثة الخاصة بي فيه. كان لدي في البداية إشارة ، وتلقيت رسالة من ثلاثة أشخاص تقول لهم أنهم سيرسلون لي إعدادات الاتصال وقبولهم. قبل أن أتلقى هذه الشبكة سقطت ولم تعد. يعمل الهاتف على شبكة wifi ولكن ليس لديه إشارة ولا يمكنني استخدام بياناتي. فحص ثلاثة في imei وبالتأكيد هو مقفلة وليس مسدودا. أرسلوا sim جديدة ولكن هذا لا يعمل أما. لقد قاموا بإعادة ضبط الشبكة ، إضافة الشبكة يدويًا ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، لكن لا شيء. آخر شخص تحدثت إليه أرسل لي إعدادات الاتصال ولكن من الواضح أن ذلك لم ينجح حيث ليس لدي أي إشارة لاستقبال الرسائل. الهاتف بالتأكيد يتعرف على sim الخاصة بي كما أنه يحتوي على المنبثقة عندما أخرج sim. أي فكرة عما يمكن أن يسبب هذا؟

الحل: لا يمكننا التأكد مما حدث هناك ولكن من المحتمل أن يكون الهاتف قد فقد مفتاح إلغاء قفل الشبكة. هذا هو السبب الوحيد الذي يمكن أن نفكر به في هذا الموقف. يتم تصنيع معظم أجهزة Samsung لشركات جوال محددة ويقوم كل ناقل بتثبيت أجهزتهم بحيث لا يمكن استخدامها إلا في شبكتهم. إن تأمين الشبكة هو رمز خاص يقوم بتعديل برنامج الهاتف للسماح له بالعمل دون هذا التقييد. في الوقت الحاضر ، يتم تقديم العديد من هواتف GSM من قبل شركات الطيران كمصنّع مفتوح ، مما يعني أنه يمكن استخدامها مع أي شبكة في اللحظة التي تغادر فيها المصنع. لا يزال يتعين عليك استيفاء شروط معينة حتى يتم السماح للجهاز بالعمل. إذا تم إلغاء قفل جهاز Note5 الذي تم تجديده في المصنع وكان في وضع جيد مع مشغل شبكة الجوّال السابق (لم يتم حظره ، أو وضعه في القائمة السوداء ، أو عدم وجود رصيد متبقٍ) ، فيجب إلغاء قفله.

إذا لم يتم إلغاء قفل الجهاز في الأصل عندما غادر المصنع ، فيجب على المستخدم السابق التأكد من إلغاء قفله أولاً حتى يمكن استخدامه بواسطة المستخدم التالي في شبكة مختلفة.

لا توجد طريقة موحدة لفتح الهواتف. لمعرفة ما إذا كان الهاتف غير مقفل حاليًا ، تأكد من التحدث إلى المتجر الذي باعه لك.

المشكلة رقم 4: كيفية حل مشكلة اتصال البيانات المتقطعة Galaxy Note5

مرحبا! لقد حصلت على سامسونج Galaxy Note5 لمدة عامين الآن ولم يكن لدي أي مشاكل في البيانات. في السنة الأولى ، كنت في شبكة O2 بالمملكة المتحدة ، وفي العام الثاني كنت في شبكة Vodaphone. لم يكن لديه أي مشاكل. منذ حوالي شهر عدلت من Vodafone إلى O2 وبدأت في الحصول على اتصال بيانات متقطع. أنا على دفع O2 كما تذهب سيم. ما هو غريب ، هو حقيقة أنه في المنزل ليس لدي أي إشارة 90 ٪ من الوقت ، ولكن في العمل aprox 40 ميلا ليس لدي مشكلة مع إشارة البيانات. لقد فعلت كل شيء بما في ذلك إعادة ضبط المصنع بالكامل. لدي تغطية 4G ممتازة في المنزل. أنا شخصيا أشعر أن المشكلة تتعلق بالمرور. أبقى في منطقة حضرية مزدحمة ولكنني أعمل في بلدة صغيرة. لقد لاحظت أيضًا أنني أتلقى إشارة في المنزل في وقت ما أثناء أوقات الذروة. من فضلك يمكنك المساعدة! مع تحياتي.

الحل: لا يضمن وجود قضبان أو قوة إشارة ممتازة جودة الخدمة. قد تكون هناك مشكلة في خدمات الشبكة في موقع منزلك. نقترح عليك التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حول المشكلة حتى يتمكنوا من تقديم النصح بشأن ما يجب القيام به. يتطلب هذا النوع من المشاكل المساعدة من مشغل شبكة الجوّال حتى لا تتردد في طلب المساعدة. من الواضح أن هذا لا يمثل مشكلة في الجهاز ، لذا لا يوجد الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها على المستوى الخاص بك.