كيفية إصلاح غالاكسي ملاحظة 5 التي تمسك في وضع التنزيل ، ومشاكل شحن أخرى

يعتبر Samsung Galaxy Note (# GalaxyNote5) أحدث إصدار معتمد من بين المعجبين. إنه سريع وأنيق وقوي. ولكن مثل أي هاتف ذكي آخر اليوم ، لا يزال Galaxy Note 5 يعاني من متاعب متصلة بالطاقة. لقد ناقشنا بعض هذه القضايا في مشاركاتنا السابقة ومقالاتنا اليوم تتناول بعض منها. هذه هي المشكلات المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المشاركة:

  1. كيفية إصلاح غالاكسي ملاحظة 5 التي تمسك في وضع التنزيل
  2. يحافظ Galaxy Note 5 على إعادة التشغيل بعد الفشل في الجذر
  3. خيار استرداد ملف Galaxy Note 5
  4. غير قادر على تسجيل الدخول إلى Galaxy Note 5
  5. لن يتجاوز Galaxy Note 5 مسح ذاكرة التخزين المؤقت
  6. ملاحظة غالاكسي 5 قضية الشحن السريع

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note 5 عالقة في وضع التنزيل

بعد عدم التمكن من الوصول إلى الصفحة الرئيسية ، أجريت إعادة تشغيل على الهاتف وكانت المشكلة نفسها. لذلك كررت إعادة التشغيل مرة أخرى. الآن بعد أن أعيد تشغيله الهاتف لا يأتي على طول الطريق. كل ما يقوله هو Samsung Galaxy Note 5 ويظل على هذه الشاشة. لذلك عندما أحاول إيقاف تشغيله ، لن يتم إيقاف تشغيل الهاتف. بعد رؤية أنه لن يتم إيقاف تشغيله ، حاولت إعادة تشغيله مرة أخرى. الآن الشيء الوحيد هو عرض هذه الرسالة:

تحذير

يمكن أن يتسبب نظام التشغيل المخصص في حدوث مشكلات خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة.

إذا كنت تريد تنزيل نظام تشغيل مخصص ، فاضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت.

خلاف ذلك ، اضغط على مفتاح خفض الصوت لإلغاء.

حجم الزيادة: متابعة

خفض مستوى الصوت: إلغاء (إعادة تشغيل الهاتف)

زر الصفحة الرئيسية: إظهار الباركود

لقد حاولت الإلغاء باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ولكن لا يزال يحاول تنزيله. الشيء الوحيد الصحيح هو زر الصفحة الرئيسية التي تظهر الباركود.

من فضلك ساعدنى. هذا هو هاتف جديد تمامًا وأريد أن أعرف ما الذي يجب أن أفعله. - توانا

الحل: Hi Towanna. لديك خياران للخروج من هذه الفوضى. الأول هو الانتظار حتى يستنزف الهاتف طاقة البطارية بالكامل. بمجرد شحن الهاتف احتياطيًا ، يجب تشغيله جيدًا.

الخيار الثاني هو عن طريق القيام بالخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت
  • اضغط مع الاستمرار على زر Home (الصفحة الرئيسية)
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • تأكد من الضغط باستمرار على جميع الأزرار الثلاثة بالتسلسل الصحيح لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy Note 5 على إعادة التشغيل بعد الفشل في الجذر

أنا الجذر من خلال أودين في المرة الأولى كانت تفشل. ثم اكتشفت ذلك لأنني نسيت تمكين فتح OEM ، وهذا هو السبب في فشلها ولم تتعرف عندما تكون في وضع التنزيل وتفشل.

لذلك كانت المرة الثانية تمر. عند إعادة تشغيل هاتفي ، يستمر في إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا. وعند زاوية الجانب الأيسر ، كانت هناك بعض الكلمات باللون الأحمر: "تم حجب ثنائي مخصص بواسطة قفل FRB". لذلك أنا إعادة ضبط هاتفي ثم لا يزال لا يعمل. لذلك حاولت الجذر مرة أخرى باستخدام أودين مرة أخرى. ثم تمر وأنها عملت.

اعتقدت أن السبب في وجود هذه المشكلة بسبب فتح قفل OEM قد تم تمكينه لذلك قمت بتعطيله ثم إعادة تشغيله. ومع ذلك ، فإنه لا يزال هو نفسه كما في السابق. وحاولت تجذيرها مرة أخرى ، لكن هذه المرة لم تتعرف عندما كانت في وضع التنزيل.

كيف أقوم بحل هذه المشكلة ؟؟؟

آمل أن تتمكن من مساعدتي في الخروج من هذه المشكلة. - تشيانج

الحل: مرحبا Cheang . يمكن أن يؤدي تأصيل الجهاز إلى جميع أنواع المشاكل إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح. في حالتك ، يبدو أنك قد تعثرت عن ميزة الأمان الجديدة التي قدمتها شركة Samsung مؤخرًا على أجهزتها. يعتبر قفل FRP ، المعروف أيضًا باسم قفل إعادة ضبط حماية المصنع ، ميزة أمان جديدة للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android 5.1 والإصدارات الأحدث. تم تصميم هذه الميزة الجديدة لمنع إعادة ضبط المصنع أو التعديل غير المصرح به لأحد الأجهزة دون إذن المستخدم. تستخدم هذه الميزة حساب Google المسجل على الجهاز كإجراء التحقق للتحقق مما إذا كان تعديل البرنامج قيد التنفيذ أم لا. يشير ظهور خطأ "حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" إلى أن هناك حساب Google تم تسجيل دخوله. يتم تمكين ميزة FRP فقط إذا كان حساب Google موجودًا على الجهاز. وهذا يعني أيضًا أن الهاتف الذي تعمل عليه مزود بخاصية قفل الشاشة. يجب أن يكون جهازك قد طالبك بإدخال شاشة التأمين الصحيحة بالإضافة إلى بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك لإجراء إعادة ضبط المصنع أو تعديل البرنامج في المقام الأول. هل فعلت هذا؟ إذا لم يطالبك الهاتف بإدخال بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك ، فحاول الاتصال بشركة Samsung واطلب منهم المزيد من المساعدة المباشرة بخصوص ميزة قفل FRP الجديدة هذه. أو يمكنك زيارة موقع Samsung لمعرفة المزيد عنه.

نظرًا لأنه ميزة أمان جديدة ، لا يوجد اختراق معروف لتجاوزه في هذا الوقت. إذا لم تفلح عملية إعادة التعبئة عبر Odin ، فإننا لا نعرف أي وسيلة أخرى لحل المشكلة لديك إلا لإخبارك بأن تطلب من Samsung المساعدة. نحن نعلم أنك قد حاولت فعل ذلك بالفعل ولكن حاول الاتصال به مرة أخرى وأن تخبريه ببساطة أنك فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك في Google. ربما يمكن إقناعهم بمساعدتك إذا استطعت تقديم إثبات على أنك المالك الشرعي للجهاز.

المشكلة رقم 3: خيار استرداد ملف Galaxy Note 5

مرحبًا ، كان جهاز Samsung Galaxy Note 5 معطلاً فجأة دون استجابة حتى حاولت إعادة تشغيله. لقد أرسلت هاتفي إلى Samsung وقالوا إنه بحاجة إلى إعادة تنسيق. سأفقد كل البيانات في الداخل حيث لم أقم بأي نسخ احتياطي في جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هذا هو هاتف زوجي وقد ترك لنا في حادث هذا العام ، وترك كل ذكرياتنا في هذا الهاتف ولا أريد أن أفقد أي من البيانات الموجودة فيه.

هل لديك أي طريقة لاسترداد جميع البيانات الموجودة فيه بعد إعادة الاتصال على الهاتف؟ يقترح صديقي أن نذهب إلى السحابة لاستعادتها ولكنني لا أعرف كيف أفعلها. حقا بحاجة الى مساعدة شخص ما على هذا! شكرا لكم. - شيلسيا

الحل: مرحبًا يا شيلسيا. هناك عدد من الطرق لإنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية ولكنها تتطلب جميعها تشغيل الهاتف. إذا لم يعد بإمكانك تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، أو إذا تعذر عليك الانتقال إلى تطبيق أو مجلد المعرض حيث توجد ملفاتك لأن الشاشة لن ​​تعمل ، فلا توجد طريقة للقيام بأي من الإجراءات. إذا تم حفظ بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا في الخوادم البعيدة (السحابية) لـ Facebook أو Google أو غيرها ، قبل فقدان التحكم في هاتفك ، فقد تظل قادرًا على إنقاذ بعض منها. ما عليك سوى الوصول إلى هذه الحسابات باستخدام جهاز آخر للتحقق منه. على سبيل المثال ، إذا قمت بتمكين ميزة مزامنة الصور على حساب Facebook الخاص بك قبل أن يموت الهاتف ، فيجب تحميل جميع صورك المحفوظة في مجلد المعرض إلى خوادم Facebook. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إليها في أي وقت عند تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك على جهاز آخر. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تستخدم خدمات سحابية أخرى مثل Google Plus و Dropbox وما إلى ذلك.

وإلا ، فأنت لا تملك خيارًا كبيرًا في هذا الأمر ، ومن المرجح أن تضطر إلى اتباع نصيحة سامسونج.

المشكلة رقم 4: غير قادر على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Galaxy Note 5

جهازي Samsung Galaxy Note5 هو إلى حد كبير ثقالة الورق الآن. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، استمر في طلب حساب المالك على Google. لقد غيرت كلمة المرور وانتظرت 72 ساعة كما نصحت ولكن لا يزال الخطأ يستمر في الظهور. تصرفت كما لو أنها أخذت المعلومات على أنها إدخال كلمة مرور غير صحيحة أعطت خطأ مختلفا. لدي حسابات متعددة في Gmail وجربتها جميعًا ، ولكن لا يمكنني معرفة أي منها يريد. لقد مرت 72 ساعة بالتأكيد على كل منهم لذلك أنا في حيرة الآن. لا يمكنني العثور على طريقة للوصول إلى دعم Google لحملهم على إخباري بالحساب المرتبط بالهاتف # على Galaxy Note 5. إذا كانت لديك أية أفكار حول كيف يمكنني تشغيل هاتفي مرة أخرى ، نقدر ذلك. شكر. - ثاو

الحل: مرحبًا Thao. مشكلتك تشبه Cheang أعلاه كما أنها تتضمن FRP. نوصي بالاتصال بفريق الدعم الفني لشركة Samsung للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية متابعة هذه المشكلة.

القراءة ذات الصلة: كيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع على Galaxy S6

المشكلة رقم 5: لن يتجاوز Galaxy Note 5 مسح ذاكرة التخزين المؤقت

إعادة تشغيل هاتفي عشوائيًا أثناء مشاهدة Netflix. عند التشغيل مرة أخرى ، انقلبت إلى Skype وحاولت إرسال رسالة. الحق عند ضرب أرسلها إعادة تشغيله مرة أخرى. تركتها بمفردها وبعد حوالي 45 ثانية ، أعيد تشغيلها بنفسها للمرة الثالثة.

لقد قمت بتشغيلها في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ولا يزال يتم إعادة تشغيله في أقل من دقيقة. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق الضغط على خفض مستوى الصوت وزر البداية واستئناف زر الطاقة في نفس الوقت ولكن الشاشة تجمدت بعد بضع ثوانٍ من مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد إعادة التشغيل عن طريق الضغط على خفض مستوى الصوت وزر البداية حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى ، والآن يعرض هاتفي هذا

- مسح ذاكرة التخزين المؤقت. . .

مسح الذاكرة المخفيه . . .

مسح ذاكرة التخزين المؤقت كاملة.

التحقق من شجرة تجزئة DMVerity. . .

والآن يعلق الهاتف على هذا ويحصل على الدفء قليلاً. لا أستطيع إعادة تشغيله من خلال الضغط على مفتاح الصوت ومفتاح المنزل ولا أستطيع الوصول إلى البطارية. لست متأكداً مما يمكن فعله ولكني لا أعتقد أن المشكلة تكمن في أي برنامج قمت بتثبيته لأن كل شيء جدير بالثقة للغاية وكان لدي كل هذه التطبيقات على هاتفي القديم. شكرا لك على وقتك. عمر

الحل: مرحبًا يا عمر. هل حاولت تشغيل الهاتف في وضع مختلف مثل وضع التنزيل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فالرجاء القيام بذلك. إذا لم يساعد ذلك ، فانتظر حتى يفرج الهاتف طاقة البطارية تمامًا قبل تشغيلها مرة أخرى.

إذا استمر الفشل في التمهيد ، فتأكد من فحص الهاتف بواسطة Samsung.

المشكلة رقم 6: غالاكسي ملاحظة 5 قضية الشحن السريع

أوقف تشغيل هاتفي ، وسأرفض شحنه. عندما أقوم بتوصيله في أيقونة الشحن ستظهر مع 0٪ تحتها. ومع ذلك فإنه لن يزيد. ثم كل بضع دقائق سوف تومض رسالة تقول "الشاحن المتصل سوف يستغرق وقتا أطول للشحن. لتوجيه الرسوم بشكل أسرع ، استخدم الشاحن الأصلي والكابل اللذين تم توفيرهما مع هذا الهاتف. "ولكنني أستخدم الشاحن الأصلي والكابل. يفعل الشيء نفسه إذا قمت بتوصيله إلى جهاز الكمبيوتر المحمول. جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي سيعترف به فقط في بعض الأحيان ، ولن يتعرف عليه. إذا قمت بتحريك هاتفي أثناء شحنه فإنه يتوقف حتى أقوم بإعداده لأسفل. أعتقد أن منفذ الشحن قد يخسر ولكنني غير متأكد ولا أعرف كيفية إصلاحه على أي حال. كما أنني حاولت إعادة تعيين هاتفي ولكن غير قادر على الحصول عليه في وضع التنزيل على الرغم من أنه سيتم تشغيله على الشاشة الرئيسية لفترات قصيرة. - جارك

الحل: مرحبًا يا جارك. من الجيد سماع أنك حاولت بالفعل إعادة ضبط الهاتف. وهذا يعني أن المشكلة ليست متعلقة بالبرامج الثابتة. نحن نوصي بشدة أن يكون لديك شخص يقوم بمراجعة منفذ microUSB / الشحن لمعرفة ما إذا كان لا يعمل بشكل صحيح. أنت أيضًا تريد تجربة استخدام شاحن Samsung سريع آخر حتى تعرف ما إذا كان كابل شحن لبنة هو المسؤول.

لا توفر مدونتنا تحري خلل الأجهزة وإصلاحها ، لذلك إذا كنت لا تعرف كيفية فتح الهاتف ، فتأكد من السماح للمحترف بالقيام بذلك نيابةً عنك.

إذا كان هناك متجر Samsung قريب ، فجرّبه أولاً.