كيفية إصلاح Galaxy J7 مع حدوث مشكلات في تعطل التطبيقات بعد تثبيت أحد التحديثات

هل لديك مشاكل مع تطبيقاتك بعد ترقية # GalaxyJ7؟ إذا قمت بذلك ، فتأكد من اتباع توصياتنا بشأن Leo أدناه. قال ليو أن بعض التطبيقات في هاتف J7 بدأت بالتصوير بعد تثبيت تحديث Android. إذا كانت لديك مثل هذه المشاكل ، فقد تساعدك حلولنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله في Galaxy J7 الذي لا يمكنه تسجيل الدخول إلى شبكة wifi بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع

أجريت إعادة ضبط المصنع على J7. عندما ظهرت شاشة الترحيب ، لمست في المرة التالية ، ثم قالت: تم إجراء محاولة غير مصرح بها لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. الاتصال بشبكة wi-fi أو شبكة جوال للتحقق من هويتك. أنا على اتصال موافق ثم تأتي شاشة واي فاي حتى أتمكن من تسجيل الدخول إلى شبكة wi-fi. على أي حال ، لن يسمح لي ذلك ، يقول أنه يعمل ... وهناك دائرة دوارة (مثل عندما يكون هناك شيء ما يتم تخزينه مؤقتًا). لقد تركتها لساعات ولا شيء. لا أستطيع النقر فوق التالي. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع بضع مرات وما زالت لديه نفس المشكلة. حتى تحدثت إلى شخص ما من خلال شركة الاتصالات الخاصة بي ، وظل يقول لي أن انقر فوق التالي وقلت له مرات عديدة لا أستطيع ، لن تسمح لي. في النهاية استسلمت منه لأنه لم يكن الكثير من المساعدة. نأمل يمكنك مساعدتي. - ساندي

الحل: مرحبا ساندي. في هذه المرحلة ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به. هذا بالتأكيد ليس سلوكًا طبيعيًا لجهاز Samsung قادمًا من إعادة ضبط المصنع. قد يكون هناك خلل في البرامج يمنع إكمال الإعداد بشكل صحيح.

لمعرفة ما إذا كان سبب الخلل هو آخر شبكة wifi متصل بها ، قم بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع خارج منزلك بحيث لا يتصل J7 الخاص بك تلقائيًا بواي فاي المنزلي الخاص بك. يمكنك عمل هذه الخدعة في مكان صديقك أو في مكان عام يحتوي على شبكة wifi متاحة. إذا استمرت J7 في التصرف مثل ما تفعله الآن ، فأنت محظوظ. نظرًا لأنك لن تتمكن من ضبط الهاتف بشكل طبيعي بهذه الطريقة ، فإن الحل الوحيد الممكن الذي يمكنك تجربته هو تحديث البرنامج الثابت للأوراق المالية إلى جهازك.

إذا لم تكن قد سمعت عن وميض من قبل أو إذا كنت غير متأكد من القيام بذلك ، يمكنك محاولة إحضار جهازك إلى Samsung حتى يتمكنوا من القيام بذلك نيابة عنك.

وميض هو إجراء محفوفة بالمخاطر يمكن أن الطوب هاتفك جيد إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا كنت تنوي وضع وميض جهاز J7 بنفسك ، فتأكد من اتباع دليل وامض جيد لطراز هاتفك. تأكد أيضًا من استخدام البرنامج الثابت الصحيح. عدم القيام بذلك هو أسرع طريقة للتسبب في مشاكل أكثر مما لديك الآن.

مشكلة # 2: كيفية حل Galaxy J7 مع مشكلات تعطل التطبيقات بعد تثبيت تحديث

حدثت المشكلات بعد التحديث ، في مايو 2018. بعض التطبيقات المثبتة بالفعل ، مثل المعرض ، والكروم ، ومتجر اللعب ، وتلاحظ سامسونج ، والكاميرا ، ومتصفح الإنترنت والساعة لديهم بعض المشاكل. جميعهم يقتربون دون سابق إنذار أو رسالة خطأ بعد ثوان قليلة من إطلاقها. بالنسبة إلى متصفح Chrome و Samsung على الإنترنت ، يتم إغلاق هذه التطبيقات بعد تنزيل أي ملف (صورة أو صوت أو فيديو أو ملف pdf) ، إلا أنها تعمل بشكل جيد. بالنسبة للتطبيقات الأخرى ، يتم إغلاقها بعد وقت قصير أو بعد محاولة تحميل ملف أو فتحه أو حفظه. ومن المستحيل أيضًا أو من المستحيل التقاط لقطات شاشة ، ولا تستخلص الصورة ولا يكون هناك إشعار يفيد بأن النجاح قد تحقق. سأكون ممتن جدا إذا كنت تستطيع حل هذه المشكلة. - ليو

الحل: مرحبا ليو. إذا كان جهاز J7 يعمل بشكل طبيعي قبل تثبيت تحديث ، يجب أن تكون الأسباب وراء عدم عمل تطبيقاتك بشكل صحيح بعد الآن ذات طبيعة برمجية. يمكن أن يكون هذا البرنامج عبارة عن خطأ في التطبيق أو نظام التشغيل ، أو مشكلة في التشفير مع نظام التشغيل Android الحالي.

لإصلاح المشكلة ، إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

مسح قسم التخزين المؤقت

يمكن أحيانًا أن تؤدي تحديثات النظام إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يتسبب في الأداء وجميع أنواع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. لأنه من الممكن أن يكون هذا هو ما يحدث مع J7 بعد التحديث ، فأنت تريد التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بـ J7:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات التطبيق

يعتقد العديد من مستخدمي Android أن تثبيت تحديث نظام جديد يعتني بكل شيء آخر. للأسف ، هذا كيف يعمل الآن. قد تظل التطبيقات ، وهي مكون آخر في هاتف ذكي جيد ، في إصدارها القديم بعد تحديث النظام. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات لأن التطبيقات التي قد لا تكون محسّنة لإصدار Android الأحدث قد تجد نفسها فجأة غير متوافقة ، وهذا بدوره قد يؤدي إلى مشاكل. ينطبق ذلك على الأشخاص الذين أوقفوا التحديثات التلقائية لتطبيقات متجر Play. إذا فعلت ذلك ، فتأكد من التحقق من تطبيقات متجر Play للحصول على تحديثات لتطبيقاتك. إذا ثبّت تطبيقات خارج متجر Play ، فتأكد من توافق جميع تطبيقاتك مع الإصدار الحالي من Android على جهازك.

مراقبة في الوضع الآمن

على الرغم من أن عدم وجود تحديثات قد يتسبب في بعض الأحيان في حدوث مشكلات بعد التحديث ، إلا أنها قصة مختلفة تمامًا عندما يكون سبب مشكلة Android غير المبررة بسبب تطبيق سيئ بحد ذاته. لمعرفة ما إذا كان التطبيق يسبب مشكلاتك في الوقت الحالي ، يمكنك إعادة تشغيل J7 في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث الخاصة بك حتى إذا لم تحدث المشكلة ، فأنت تعلم أن لديك تطبيقًا سيئًا في متناول اليد.

لإعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، فيمكنك محاولة التعرف عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إلغاء تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Galaxy J7 لديك مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4. استمر في فعل ذلك حتى تعزل الجاني.

إعادة الضبط

يتم إصلاح بعض تطبيقات ما بعد التحديث فقط عن طريق إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع ، لذلك إذا لم تساعدك كل اقتراحاتنا الثلاثة الأولى أعلاه على الإطلاق ، فلا تتردد في مسح الهاتف وإعادة جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. بطبيعة الحال ، ستقوم أيضًا إعادة تعيين إعدادات المصنع بحذف بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل إجراء ذلك.

لإعادة ضبط J7 الخاص بك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: ما يجب القيام به إذا كان لديك تلف المياه غالاكسي J7

مرحبًا ، غمرت مياه Samsung Galaxy J7 تمامًا في الماء. كنت في عجلة من أمري وأنا نسيت أن أضعها في الأرز ، وسوف أذهب لمدة 6 ساعات. لقد جفت قدر استطاعتي وكان ذلك بخير حتى بعد بضع دقائق بدأت تتأرجح وتغلق بالكامل. لن تشغيل ، حتى حاولت إخراج البطارية ووضعها مرة أخرى ولكنها لن تنجح. ماذا يجب أن أفعل؟ شكر! - Nourrihani123

الحل: مرحباً Nourrihani123. يعد تعريض جهازك للماء أو غمسه في بركة واحدة من أسرع الطرق لقتل هاتف غير مقاوم للماء مثل J7. إذا لم يعد هاتفك قيد التشغيل مرة أخرى في هذا الوقت ، فقد يكون ذلك مؤشراً على احتمال تلف أحد مكوناته أو بعض مكوناته. لن يؤدي تجفيف جهازك بأي وسيلة إلى إصلاح أحد المكونات المكسورة فعليًا. إن وضع جهاز مبلل في كيس من الأرز لمدة 6 ساعات لا يكفي حتى للسماح للأرز بالامتصاص الكامل للماء والرطوبة الموجودة في الجهاز. وبالطبع ، قد يكون الأوان قد فات.

لا تختلط الإلكترونيات والماء. من الناحية المثالية ، يجب اتباع مجموعة من الخطوات لمنع تلف النظام بشكل أكبر عن طريق إخراج البطارية وتفكيك الهاتف وتجفيفه بالكامل باستخدام أداة تجفيف خاصة أو تركه في كيس من الأرز لعدة أيام. هذه هي "الإسعافات الأولية" التي يمكنك القيام بها لهاتفك مباشرة بعد إخراجها من الماء. إن ﺗﺮك اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻮﺣﺔ اﻷم اﻟﺮﻃﺒﺔ هﻮ ﺣﻜﻢ ﺑﺎﻹﻋﺪام. في الوقت الحالي ، نعتقد أن جهازك يحتوي على لوحة رئيسية تالفة بشكل دائم ، لذا لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.

نقترح عليك السماح لمهني بإجراء فحص على الهاتف حتى يتمكن من إخبارك إذا كان لا يزال من الممكن إصلاحه أم لا.