كيف لاصلاح واي فاي Galaxy J7 ليست قضية الاتصال [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

على الرغم من عدم اعتباره هاتفًا متطورًا ، إلا أن GalaxyJ7 # هو جهاز خالٍ من الأخطاء. مع وجود ملايين من هذا الهاتف قيد التداول النشط في جميع أنحاء العالم ، فإنه من المدهش أن يكون عدد الإصدارات منخفضًا مقارنةً بخطوط Galaxy S و Note الأكثر تكلفة. ومع ذلك ، فإن J7 ليست مثالية وكذلك واحدة من العيوب الشائعة حول وظيفة واي فاي. هناك عدد كبير من المستخدمين الإبلاغ عن واي فاي J7 الخاصة بهم لا تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق. لمعالجة هذه المشكلة ، نأتي إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا. نأمل أن يساعد هذا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

الحل رقم 1: إعادة ضبط ناعم

بغض النظر عن المشكلة التي تواجهها ، يجب أن يكون إجراء إعادة تعيين ضعيف أحد أول الأشياء التي يجب أن تجربها. يمكن تشغيل بعض الأخطاء فقط في حالة مؤقتة وطالما أن جلسة نظام التشغيل الحالية قد ارتفعت ، فقد تستمر في الوجود. إذا لم تكن قد فعلت بعد ، فتأكد من محاكاة "سحب البطارية" على جهاز J7 لمسح النظام وذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
  2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
  3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
  4. دع الهاتف يعاد تشغيله.
  5. تحقق من وجود المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل الهاتف و / أو إزالة البطارية لتحقيق التأثيرات نفسها.

الحل رقم 2: مسح القسم المؤقت

يستخدم كل جهاز Android أقسامًا لتنفيذ المهام بكفاءة. عندما يتعلق الأمر بتحسين أوقات تحميل التطبيقات ، يستخدم Galaxy J7 ذاكرة تخزين مؤقت خاصة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذه ذاكرة التخزين المؤقت هي في الأساس مجموعة من الملفات المؤقتة مثل الصور ، أو الروابط ، أو مقاطع الفيديو ، أو ملفات APK ، أو مثبتات التطبيقات ، بالإضافة إلى أشياء أخرى. ينشئ جهازك ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بمرور الوقت. يتم تجميع العناصر التي تتألف من ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتمكن Android من الوصول إليها بسهولة عند الحاجة إليها. هذه الآلية أكثر كفاءة من إعادة تحميلها من الإنترنت في كل مرة. على سبيل المثال ، إذا اكتشف Android أنك تستخدم تطبيق Facebook بانتظام ، فسيتم الاحتفاظ بالملفات والعناصر المطلوبة بشكل متكرر لهذا التطبيق كجزء من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى في المرة التالية التي تشغل فيها أداة FACEbook ، لم يعد النظام بحاجة إلى الحصول عليها من الويب.

الشيء هو ، يمكن أن تحصل على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في بعض الأحيان أو عفا عليها الزمن. يمكن أن يتسبب هذا في حدوث بطء في السرعة بدلاً من زيادة سرعة عملية التحميل. في الحالات الأسوأ ، قد تتأثر التطبيقات الأخرى وقد لا تعمل وظائفها على النحو المنشود. للتحقق من وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 3: تحقق من سرعة الاتصال بشبكة wifi

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون مشكلة الاتصال البطيئة خاطئة لعدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق. كما قد تكون أدركت الآن ، كل واحد منهم مختلف عن الآخر. من المحتمل أنك تواجه مشكلة بطيئة في الاتصال ، لذلك تأكد من التحقق مما إذا كان هذا هو الحال. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء اختبار السرعة على جهازك. إذا قمت بتثبيت تطبيق اختبار سرعة قبل أن يشبه تطبيق Ookla ، فقم بتشغيله لمعرفة سرعة اتصال wifi الحالية لديك. إذا لم يكن لديك مثل هذا التطبيق مثبتًا ، يمكنك استخدام متصفح الويب الخاص بك وزيارة أي من مواقع اختبار السرعة مثل speedtest.net أو fast.com. إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت أقل بكثير من السرعة العادية التي يجب أن تحصل عليها ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت حتى يتمكن من مساعدتك.

الحل الرابع: تحقق من إمكانية اتصال الأجهزة الأخرى بالإنترنت على شبكة wifi الخاصة بك

هناك طريقة أخرى بسيطة لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في wifi أو مشكلة في الهاتف هي التحقق مما إذا كان هناك جهاز آخر لديه اتصال عند استخدام wifi الخاص بك. قم بتوصيل هاتف آخر أو كمبيوتر محمول إلى wifi الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل الإنترنت. إذا حدث ذلك ، فستكمن المشكلة في هاتفك. إذا كان العكس ، تحدث إلى موفر خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من الدعم.

الحل رقم 5: ننسى اتصال واي فاي

إذا تمكنت أجهزة لاسلكية أخرى من الاتصال بالواي فاي الخاص بك ولكن لا تستطيع J7 الخاص بك ، فيجب عليك التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهازك. واحدة من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو قطع الاتصال بشبكة واي فاي الخاصة بك. يتم ذلك عن طريق نسيان شبكتك. ننسى S8 الخاص بك من شبكة واي فاي الخاص بك هو سهل. إليك الطريقة:

  1. اسحب شريط الحالة من أعلى.
  2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
  3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
  4. اختر نسيت الشبكة.

الآن بعد أن نسيت شبكة wifi ، اتصل بها مرة أخرى وشاهد ما يحدث.

الحل رقم 6: استخدم IP ثابت

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي التبديل إلى IP ثابت إلى إصلاح خلل في wifi. بشكل افتراضي ، يتم تعيين اتصالات WiFi لاستخدام DHCP. يتطلب هذا الإجراء بعض المعرفة حول تكوين الموجه على الرغم من ذلك إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق من واجهة مستخدم جهاز التوجيه ، ببساطة تخطيها.

إذا كنت ترغب في إعطاء عنوان IP ثابت ، فحاول القيام بذلك:

  1. اسحب شريط الحالة من أعلى.
  2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
  3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
  4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
  5. تأكد من التحقق من إظهار الخيارات المتقدمة.
  6. ضمن إعدادات IP ، حدد Static.
  7. وبمجرد قيامك بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP ، وعبّارة ، وطول بادئة الشبكة ، و DNS 1 ، و DNS 2.
  8. تأكد من إدخال عنوان IP صالح و IP Gateway.

الحل رقم 7: استخدم DNS آخر

شيء جيد آخر يمكنك تجربته في هذه الحالة هو استخدام مجموعة أخرى من خوادم أسماء المجال أو DNS. DNS هو اختصار لـ Domain Name Server. في بعض الأحيان ، إذا لم يعمل نظام أسماء النطاقات التابع لمشغل شبكة الجوّال بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات بطيئة في الاتصال ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، حتى عند منع تحميل صفحات الويب أو التطبيقات. يمكن إجراء اختبار لمشكلة DNS المحتملة بسهولة عن طريق تحميل عنوان IP لموقع الويب بدلاً من نطاقه. على سبيل المثال ، بدلاً من كتابة Google.com في شريط العناوين ، يمكنك استبداله بعنوان IP لـ Google ( 74.125.68.139 ) بدلاً من ذلك. إذا تم تحميل موقع الويب من Google عند استخدام عنوان IP ، فستواجه مشكلة في نظام أسماء النطاقات. يترجم DNS ببساطة المجالات الأبجدية التي تكتبها في شريط العناوين إلى عناوين IP ، لذلك إذا واجه هذا المترجم مشكلات ، فقد يؤثر أيضًا على أداء الاتصال. للتحقق مما إذا كان لديك مشكلة DNS ، يمكنك محاولة تغيير DNS 1 و DNS 2 من إعدادات wifi الخاصة بجهازك ، تمامًا كما يحدث عندما تتغير من DHCP إلى ثابت.

لتغيير خوادم DNS:

  1. اسحب شريط الحالة من أعلى.
  2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
  3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
  4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
  5. تأكد من التحقق من إظهار الخيارات المتقدمة.
  6. ضمن إعدادات IP ، حدد Static.
  7. وبمجرد قيامك بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP ، وعبّارة ، وطول بادئة الشبكة ، و DNS 1 ، و DNS 2.
  8. أدخل خوادم DNS الجديدة التي تريدها. نقترح أن تستخدم خوادم DNS الخاصة بـ Google لأنها أكثر موثوقية وأسرع من أي خوادم DNS أخرى هناك. بالنسبة لـ DNS 1 ، أدخل 8.8.8.8 بينما بالنسبة لـ DNS 2 ، استخدم 8.8.4.4 .

الحل رقم 8: التحقق من التطبيقات المارقة

أحد الأسباب المحتملة لمشكلتك هو التطبيق السيئ. لا تصل جميع التطبيقات إلى متطلبات Google القياسية الحالية ، لذا قد يكون بعضها مشكلة عند تثبيتها. للتحقق مما إذا كنت قد أضفت تطبيقًا سيئًا ، شغّل J7 في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس أن إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ليست من الناحية الفنية حلاً. بدلاً من ذلك ، هي أداة يجب أن تساعدك على تحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات أم لا. إذا كنت لا تواجه اتصال بطيء للواي فاي عندما تكون في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يسبب مشكلة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تعرف على الجاني. إليك ما تحتاج إلى تنفيذه بالضبط:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة. إذا لم يكن wifi بطيئًا على الإطلاق ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.
  3. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث منها التي قمت بتثبيتها أو تحديثها.
  4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.
  5. تحقق من وجود المشكلة. إذا بقيت المشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

نفذ الدورة حتى تعرف أيًا من التطبيقات يمثل مشكلة.

الحل رقم 9: شبكة powercycle

أحد أبسط الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هو إعادة تشغيل أجهزة الشبكة بطريقة متسلسلة. وغالبًا ما يعمل على إصلاح أخطاء الشبكات الشائعة ومشكلات الأداء. بشكل أساسي ، ما يجب عليك فعله هو إيقاف تشغيل المودم والموجه والأجهزة المتصلة. إذا كنت تستخدم مودمًا ، فحاول إيقاف تشغيله أولاً ، ثم اتباعه من خلال جهاز التوجيه ، والهواتف أو الأدوات الذكية. ثم ، بمجرد إيقاف تشغيل كل شيء ، يجب الانتظار لمدة 30 ثانية قبل تشغيل المودم مرة أخرى أولاً. انتظر حتى يتم تهيئة المودم بشكل كامل ، ثم قم بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم تهيئة الجهاز أيضًا. بعد ذلك ، تريد إعادة توصيل أجهزتك اللاسلكية والتحقق من المشكلة.

إذا لم يكن لديك مودم ، فقم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه بنفس الطريقة.

الحل رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

واحدة من أكثر الطرق فعالية لإصلاح مشاكل wifi على جهاز Galaxy J7 هي إعادة ضبط إعدادات الشبكة. فهو يحذف تكوين الشبكة الحالي لجهازك ، بما في ذلك إعدادات wifi. بمجرد مسح الإعدادات ، هناك احتمال أن تختفي الأخطاء التي تتسبب في عدم عمل wifi الخاص بك بشكل صحيح.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف J7 الخاص بك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
  6. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 11: إعادة ضبط المصنع

في معظم الحالات المشابهة لك ، ليست هناك حاجة لإجراء إعادة ضبط المصنع على الإطلاق. ولكن ، إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة في هذا الوقت ، يجب أن تكون أحد القلة المحظوظين الذين لديهم شكلاً أكثر حدة من مشكلة الاتصال البطيء. تذكر أن الاقتراحات الواردة أعلاه قد غطت بالفعل الكثير من الزوايا المحتملة ، لذلك إذا لم يعمل شيء حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى معالجة احتمال وجود مشكلة محتملة في نظام التشغيل.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S8 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019