كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي توقف عن الشحن (بدون أي رمز شحن ولن يتم تشغيله)

هل مات جهاز Galaxy J7 بشكل غامض بعد رفضه الشحن؟ في العديد من الحالات ، تحدث مشكلة مثل هذا بسبب وجود أجهزة غير صالحة ، مما يعني أن الإصلاح أو الاستبدال قد يكون ضروريًا لإصلاحه. لا تقلق على الرغم من أنه في بعض الأحيان ، قد يكون اللوم على البرامج أيضًا. تعرف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأسباب المتعلقة بالبرنامج أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: توقف Galaxy J7 عن الشحن (بدون أي رمز شحن ولن يتم تشغيله)

أظل هاتفي جيدًا من خلال تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيله من وقت لآخر. ومؤخراً ، حاولت شحن هاتفي ، ولكني لاحظت أن البطارية ظلت تتناقص حتى أثناء الشحن. لم أفكر في الكثير من ذلك لأنه حدث من قبل ، إما أنها تتقاضى أو لا تتقاضى رسومًا على الإطلاق. فقط هذه المرة مختلفة لأنها استنزفت على طول الطريق إلى 0٪. لذا ، حاولت تركها لتوجيه الاتهام وستظهر أيقونة الشحن ، ولكن لم يحدث أي تقدم في أي وقت بعد أن لاحظت أنها كانت مشحونة بنسبة 1٪ عندما ضغطت على زر الصفحة الرئيسية ، ولكن البطارية استنزفت مرة أخرى. في الآونة الأخيرة ، لا تظهر أيقونة الشحن بعد الآن ، إنها مجرد شاشة سوداء. أنا اضغط على زر المنزل وزر الطاقة ولكن لا شيء يأتي مثل أنه ميت بالنسبة لريال مدريد.

أنا أعلم أنه ليس منافذ الطاقة أو الشاحن نفسه لأنه يعمل بشكل جيد مع الهواتف الأخرى. لقد حافظت على تحديث Samsung J7 إلى آخر تحديث للنظام حتى لا أعرف ما هو الخطأ في ذلك. لقد كان يومًا منذ أن كان هكذا. لقد فكرت في انتظار ذلك لأن هذا ما فعلته في المرة الماضية. لن يتم تحصيل رسوم من هاتفي لفترة من الوقت ثم يبدأ العمل مرة أخرى. على أي حال أنا قلق بعض الشيء يرجى الإجابة على هذا عندما تستطيع.

الحل: هناك عدد من الأسباب المحتملة لمشكلة من هذا القبيل. نحن ندرك أنك قد جربت بالفعل بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، لذا أدناه هي تلك الخطوات التي ترغب في القيام بها لمعرفة أين تكمن المشكلة.

استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

بالنسبة إلى مشكلة مثل مشكلتك ، فإننا نصر على تجربة كابل ومحول J7 معروفين مختلفين. حتى الفرق الطفيف في كمية الطاقة التي يتم نقلها أثناء الشحن يمكن أن يغير طريقة تصرف بعض الأجهزة أثناء الشحن. يتكون كابل شحن سامسونج من مئات الأسلاك الصغيرة الموجودة بداخلها. وﻗد ﺗﺗﻌرض ھذه اﻷﺳﻼك ﻟﻟﻌﻣل اﻹﺿﺎﻓﻲ أو ﺗﮐون ﻏﯾر ﻣﺗﺻﻟﺔ ﻣﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﯽ ﺗﻌطﯾل أو ﻧﻘص اﻷﻣﺑﯾر أﺛﻧﺎء اﻟﺷﺣن. هذا يمكن أن يسبب اضطرابات في الشحن أو توقف كامل للشحن. إذا كان ذلك ممكنًا ، فستحتاج إلى الحصول على كابل شحن ومحول رسمي جديد لاختبار ذلك. إذا كنت لا ترغب في فصل مجموعة جديدة من ملحقات الشحن ، فقم بزيارة متجر Samsung المحلي الخاص بك واستخدم كابل ومحول J7 الخاصين بهما.

معايرة البطارية

تسري خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه فقط إذا كان بإمكانك الحصول على الهاتف مشحونًا. يتطلب ذلك زيادة طاقة البطارية تمامًا ، لذا عليك تخطيها إذا لم يكن ذلك ممكنًا. تذكر أن الهدف من هذه الخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هو مساعدة نظام التشغيل على اكتشاف مستويات البطارية الصحيحة مرة أخرى. بعد مرور بعض الوقت ، قد يخفق Android في تتبع طاقة البطارية مما يتسبب في حدوث سلوكيات تمهيدية خاطئة.

فيما يلي خطوات معايرة البطارية:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

اشحن بينما في الوضع الآمن

على الرغم من ندرة بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق تم تنزيله مع Android ويتسبب في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق ، حاول إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن قبل تحصيل الرسوم. إليك الطريقة:

1. اشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل. هذا هو إعطاء البطارية دفعة.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
4. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
5. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
6. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
7. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
8. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
9. إذا تمكنت من إعادة تشغيل الجهاز بنجاح إلى الوضع الآمن ، فقم بشحنه مرة أخرى حتى تصل البطارية إلى 100٪.

إذا بدا جهازك y يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فإن هذا يعني أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسببه. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

الرجوع إلى الإعدادات الافتراضية للبرامج

لمعرفة ما إذا كان خطأ في التطبيق أو البرنامج يمنع الجهاز من الشحن ، قد تحتاج في نهاية الأمر إلى مسحه وإرجاع البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. إذا لم يتم تشغيل الهاتف ولا يمكنك الوصول إلى قائمة الإعدادات الخاصة به ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك مسحه عبر وضع الاسترداد. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات جهاز Galaxy J7.

إعادة ضبط المصنع عبر الإعدادات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاستعادة (إعادة الضبط الرئيسية)

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

استبدل البطارية

الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها على نهايتك هي استبدال البطارية. يتم ذلك بسهولة لأن Galaxy J7 يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. تأكد من الحصول على بطارية من متاجر سامسونج الرسمية.

أرسل الهاتف

يجب أن لا شيء يعمل في هذه المرحلة ، يمكنك أن تفترض أن المشكلة غير قابلة للإصلاح من جانبك. اتصل سامسونج للإصلاح أو الاستبدال.