كيفية حل مشكلة الرسائل النصية لـ Galaxy J7: لا يمكن إرسال واستقبال رسائل صور (MMS)

مرحبًا بكم ومرحبًا بمقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في # GalaxyJ7. هذه المقالة القصيرة ستجيب على أربع حالات لهذا الجهاز. كما هو الحال في المقالات الأخرى في هذه المدونة ، فإننا نقدم كلا من الحالات والحلول المناسبة لهم. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحافظ Galaxy J7 على عدم إرسال النص عند استخدام تطبيق Textra

قمت بالتحديث على جهاز Samsung Galaxy J7 الذي أخذ إخطارات نغمة النص لذا قمت بتنزيل تطبيق Textra لاستخدامه في الرسائل النصية. لقد قمت باستخدامه حتى قبل بضعة أيام قمت بتنزيل تحديث آخر ولم أتمكن بعد ذلك من إرسال أي رسائل نصية قد يقولوا إنها أرسلت ولكن لم يحصل عليها أحد ولكن يمكنني تلقي رسائل نصية. ذهبت إلى Best Buy وقام الرجل بإعادة تعيين الشبكة. كنت قد اتخذت قبالة التطبيق Textra وعملت ليوم واحد وضع التطبيق Textra مرة أخرى وتحدث نفس المشكلة مرة أخرى لذلك أنا خلعه مرة أخرى. لماذا لا يمكنني استخدام تطبيق Textra مع تحديث Samsung الجديد هذا ، هل أي شخص آخر لديه هذه المشكلة؟

الحل: لا يمكننا رؤية أي سبب لعدم نجاح تطبيق الرسائل النصية الشهير ، مثل تطبيق Textra ، بشكل مفاجئ غير احتمال حدوث خلل. سواء كان هناك مشكلة في الترميز داخل التطبيق نفسه خارجنا. إنها مهمة مطور التطبيق لتحديد سبب عدم نجاح المنتج في جهاز معين.

من جانبك ، فإن أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هي الإبلاغ عن مشكلة مطور التطبيق والتوقف عن استخدامه - في الوقت الحالي. حاول استخدام تطبيقات الرسائل النصية الأخرى كحل بديل إذا كنت لا تستطيع استخدام Textra أو رسائل Samsung. يمكن أن تكون رسائل Android من Google تطبيقًا جيدًا للبدء به. إذا لم تعجبك ، فابحث عن تطبيقات مماثلة في متجر Play.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy J7 بعد إزالة بطاقة SIM

كان الهاتف في 77 ٪ ، واستنزفت بسرعة جدا فكرت. لديها بطاقة SIM مزدوجة ، من فيل وكندا ، لذلك أخذت العلبة. بطاقة SIM في حال كان التجوال بطريقة أو بأخرى - الهاتف لن يعود مرة أخرى ؛ فكرت في شحنه ، فقط حصلت على شعار البطارية وامض كل ثانية ونصف ، وكان الشعار الأبيض والرمادي. كان لي ميناء شحن المساعد إصلاحه منذ 2-3 أيام ، بدا كل شيء بخير ولكن الآن لا توجد عملية جراحية. هل البطارية غير موجودة؟ ميت؟ شكر.

الحل: إذا تم إجراء الإصلاح السابق من قبل فني غير تابع لشركة Samsung ، فهناك احتمال أن يكون قد تم إنجازه بلا مبالاة ، أو أن جزء الاستبدال قد يكون به عيب. إذا كان ذلك ممكنًا ، حاول إعادة الجهاز إلى نفس المتجر الذي قام بالإصلاح حتى لا تحتاج إلى شرح ما حدث قبل حدوث المشكلة. مثل الأطباء ، يحتاج الفنيون أحيانًا إلى تاريخ الجهاز لتحديد سبب المشكلة.

بقدر ما تشعر بالقلق على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستواك ، ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به حقا. حاول معرفة ما إذا كان الهاتف سيقوم بشحن باستخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول. إذا لم ينجح ذلك ، فابدأ باقتراحنا الأول لإعادته إلى المتجر.

المشكلة رقم 3: كيفية حل مشكلة الرسائل النصية لـ Galaxy J7: لا يمكن إرسال واستقبال رسائل صور (MMS)

هل تم إعادة ضبط المصنع من قبل Samsung J7. اشترى استخدامها مع الضمان. كان نفس المشكلة مع الهاتف القديم. هذا هو السبب في أنني اشتريت J7 للتخلص من المشكلة مع إرسال واستقبال الصور من خلال الرسائل النصية. قيل لي أن الهاتف كان معيباً وأن أحصل على هاتف آخر ، لكن الهاتف الجديد يفعل نفس الشيء مثل الهاتف القديم. تقول أنه لا يمكن إرسالها حتى يتم توصيل الشبكة. عند محاولة إرساله يجلس هناك والبكر ، ولكن لا يكتمل أبدا. يرسل ويستلم رسائل مكتوبة ، فقط لن ترسل أو تستقبل الصور ... ايم بداية التفكير في بطاقة سيم. لقد جربت كل شيء آخر ... مساعدة !!!!

الحل: بينما تستخدم النصوص العادية (SMS) والرسائل المصورة (MMS) نفس الشبكة الخلوية ، فإنها تستخدم بروتوكولات منفصلة. لا تقدم معظم شركات الاتصالات خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) تلقائيًا كخدمة عادية. بدلاً من ذلك ، يجب على المشتركين دفع رسوم MMS أعلى الرسائل القصيرة SMS. تتطلب خدمة الرسائل متعددة الوسائط أن المشترك لديه اشتراك في بيانات الهاتف المحمول من أجل العمل. لذلك ، إذا لم يكن لديك اشتراك في بيانات الهاتف المحمول على الإطلاق ، أو لم تشترك بشكل خاص في خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) ، فمن المفهوم أن لديك نفس المشكلة بالضبط على كلا الهاتفين. تأكد من التحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من تقديم النصح لك حول كيفية تفعيل خدمة الرسائل متعددة الوسائط.

المشكلة رقم 4: لا يمكن قراءة ملفات Galaxy J7 JPG بواسطة الكمبيوتر

لقد التقطت مؤخرًا مقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو أثناء مغامرة "قائمة الدلو" في العطلات. الصور القليلة الأولى ومقاطع الفيديو على ما يرام. ثم ، للصور .jpg ، هناك رسالة خطأ "لا يمكن فتح تنسيق الملف هذا." بالنسبة لمقاطع الفيديو ، الرسالة "لا يمكن لـ Windows Media Player تشغيل الملف. قد لا يدعم المشغل نوع الملف أو قد لا يدعم برنامج الترميز الذي تم استخدامه لضغط الملف. "لقد جربت طرقًا مختلفة لفتح الصور / مقاطع الفيديو ، وكل ذلك دون نجاح. تشير أحجام الملفات إلى أن الصور / الفيديو موجودة. اي مساعدة تقوم بها سيكون له شكر عظيم. لا أستطيع استبدال الصور وتعني الكثير بالنسبة لي. تم التقاط هذه على سامسونج جالاكسي J7 مع بطاقة SD ، ولكن لا بطاقة SIM. (لم يكن مسموحًا لي باستخدام كاميرا SLR الخاصة بي).

الحل: إذا كان من الممكن فتح ملفات .jpg في جهاز Galaxy J7 ، فلن يتم إتلافها. يجب أن تكون المشكلة خاصة بالكمبيوتر. حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر لفتح أو حفظ الملفات المذكورة. أو يمكنك استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الحالي وإصلاحها لمعرفة ما هو الخطأ في عدم تمكنه من قراءة ملفاتك.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي نقل ملف إلى محرك أقراص الكمبيوتر أولاً إلى إزالة الأخطاء. حاول نقل ملفات .jpg إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل محاولة فتحها.

لا ندعم استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها في هذه المدونة ، لذا حاول العثور على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة من المدونات التي تدعمها.