كيفية إصلاح Galaxy J7 Pro مع تطبيقات جوجل تجميد وتحطمها

مرحبًا بك في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم! هذه الوظيفة يجيب على بعض القضايا ل # GalaxyJ7. نحن ندرج خمس حالات في هذه المقالة لذا نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: صوت Galaxy J7 Pro منخفض عند استخدام سماعة الرأس

مرحبا! أنا أستخدم Samsung J7 Pro ومشكلتي هي أنه عندما أقوم بتوصيل سماعة رأس حتى لو كان مستوى الصوت هو الحد الأقصى لأسمع صوتًا منخفضًا للموسيقى. حاولت أنواعًا مختلفة من سماعات الرأس وحاولت أيضًا إعادة ضبط هاتفي ولكن لا تزال المشكلة قائمة. بدأت هذه المشكلة عندما أقوم بتوصيل جهازي في مكبّرتي باستخدام مقبس سماعة الرأس الخاص بي وكان مكبر الصوت الخاص بي يحتوي على دائرة كهربائية قصيرة وتنفجر وعندما وقع هذا الحادث ، ما زال هاتفي متصلاً بالسماعة. هل هناك أي حل لهذا؟ شكرا لكم.

الحل: كمستخدم نهائي ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. في هذه الحالة ، فإن أقصى ما يمكنك تجربته هو إعادة ضبط الجهاز. من المفترض أن يساعدك هذا في التأكد من أن سبب المشكلة قابل للإصلاح على مستواك. نظرًا لأنك جربت ذلك من دون أي تغيير إيجابي ، يمكنك فقط افتراض أنه يجب أن يكون هناك خلل في الأجهزة. إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة دون الحاجة إلى استبدال اللوحة الأم ، فقم بفحص الأجهزة. إذا كان الجهاز لا يزال مغطىًا بضمان Samsung ، فيمكنك أيضًا إحضاره إلى Samsung حتى يتمكن من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 2: كيفية إنشاء نسخة احتياطية إذا استمر Galaxy J7 Prime في الاحتفاظ بالتجميد بعد التحديث

لدي Galaxy J7 Prime. في منتصف نيسان / أبريل 2018 أعددت تحديثًا للبرنامج حسب طلب Android ، ولكن بعد ذلك ، يبدو أن الهاتف يعاني من مشاكل في التجميد أو نظام UI. بعد إعادة التشغيل ، سيكون الهاتف قابلاً للتحكم لبضع دقائق فقط ثم يتجمد. إذا احتجت إلى النسخ الاحتياطي لملفاتي وبياناتي ، فهل سيكون ذلك آمنًا في ظل هذه الظروف عندما يظل الهاتف الجوال يتجمد؟ هل ستتأثر عمليات النسخ الاحتياطي بالتجميد؟ لدي ملف نسخ احتياطي حديث إلى حد كبير ، لذلك إذا كانت هذه العملية الاحتياطية يمكن أن تؤدي إلى تلف ملفات النسخ الاحتياطي ، فقد أنسى فقط أحدث البيانات واستخدم ملفات النسخ الاحتياطي التي أمتلكها حاليًا. ماذا تنصح؟ شكرا جزيلا على مشاركات مفيدة جدا.

الحل: عند إنشاء نسخة احتياطية ، يجب أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي كما هو متوقع ، لذلك إذا أثرت مشكلة الأداء البطيئة على الوظائف العامة ، فمن الممكن أن يحدث التجمد. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي إنشاء نسخ احتياطية دون وضع الكثير من الضغط على النظام. إليك ما يمكنك فعله:

1. ثبّت Samsung Smart Switch على جهاز الكمبيوتر والهاتف.
2. على جهاز Galaxy J7 Prime ، أغلق جميع التطبيقات التي تعمل من خلال مفتاح Apps Recent (الزر الأيسر بجوار زر Home).
3. قم بتحسين الجهاز بالانتقال إلى إعدادات> صيانة الجهاز> وضع الأداء> حدد خيار محسن (موصى به).
4. قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر عن طريق كابل USB.
5. إنشاء نسخة احتياطية من الملفات الخاصة بك عن طريق دفعات أو حسب النوع. على سبيل المثال ، حاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور فقط وبأعداد صغيرة فقط.

تذكر ، أنت تريد أن تضع ضغطًا صغيرًا على النظام قدر الإمكان. تجنب نقل عدد كبير من الملفات في نفس الوقت.

إذا لم تنجح الخطوات أعلاه ويستمر الهاتف في التجمد ، فعليك إعادة ضبط إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy J7 Pro مع تطبيقات Google التجميد والتعطل

مرحبا. يوم جيد. هاتفي هو سام J7 برو (SMJ730G / DS) وأنا أواجه مشكلة مع الوحدة. وفجأة بدأ حذف التطبيقات تلقائيًا (خرائط Google ، وموسيقى Play ، وما إلى ذلك) ، وأحيانًا يتجمد ثم يعيد التشغيل تلقائيًا ، ويتوقف الكثير من تطبيقات Samsung و Google في الخلفية لإعطائي مربعات حوار تقول أن النظام يستمر في التوقف. يقولون أنها مشكلة في اللوحة ولكن كيف يمكنني استخدام تطبيقات أخرى مثل الاتصال والرسائل القصيرة على الرغم من أنه في بعض الأحيان لا يزال يتم إعادة تشغيله؟ شكرا لكم.

الحل: حسنًا ، بادئ ذي بدء ، كان يجب عليك تزويدنا بسجل هاتفك أو خلفيته. قضية التجميد لا تحدث لسبب ما. قد تكون هناك مشكلة في البرامج أو الخلفية تسببها.

ثانيًا ، إذا كانت تطبيقات Google تبدو الأكثر تضررًا بسبب مشكلة التجميد أو التعطل ، فقد تكون هناك مشكلة في حساب Google وراء المشكلة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة إصلاحها:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد تؤدي تحديثات أو عمليات تثبيت التطبيق أحيانًا إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت هذه في حالة جيدة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احذف بيانات Google Services Framework

تتمثل إحدى الطرق الأكثر فعالية لإصلاح الأخطاء المتعلقة بـ Google في جهاز Android في محو بيانات تطبيقها الأساسي الرئيسي - Google Services Framework. إذا لم تجرِّب ذلك ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن Google Services Framework ثم انقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع

الطريقة الأسهل لإصلاح المشكلات في حساب Google أو خدماتها أو تطبيقاتها هي إعادة ضبط المصنع. إذا كان سبب مشكلة التجميد نظام تشغيل غير معروف ، فقد يساعد إعادة ضبط المصنع أيضًا. ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات J7 في المصنع.

المشكلة رقم 4: كيفية إلغاء حظر Galaxy J7 باستخدام قفل FRP

مرحبا. اعتقدت أن هاتفي شنق ولم يفتح ، ويقول "مخصص ثنائي حجب بواسطة FRP" في الزاوية اليسرى العليا. ماذا يجب أن أفعل لجعلها تعمل مرة أخرى؟ لقد جربت الاقتراح من YouTube والموقع الآخر على الإنترنت ولكن دون جدوى حيث لا يمكنني معرفة كيفية تنزيل البرامج الثابتة و Odin كما هو مقترح في YouTube. هل من الممكن أن تعطيني الرابط حتى أتمكن من تنزيله بسهولة؟ هانك سأكون ممتنًا حقًا إذا كنت تستطيع الرد على الفور.

الحل: هناك طريقتان لإلغاء حظر جهاز يصبح غير قابل للاستخدام بسبب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP). واحد هو عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة لحساب Google. يجب أن يكون حساب Google هذا هو الحساب الذي تمت إضافته إلى الجهاز قبل إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت قد جربت الحل الأول بالفعل ولكن الهاتف لا يزال مغلقًا ، فيجب عليك القيام بالخيار الثاني ، وهو طلب المساعدة من Samsung. تأكد من إحضار الإيصال (إثبات الشراء) وبطاقة هوية صالحة. يمكن لـ Samsung استخدام أداة خاصة لتجاوز FRP نيابة عنك.

المشكلة رقم 5: كيفية حل مشكلة استدعاء صوت غالاكسي J7: الصوت مشوه وغير قادر على سماع الطرف الآخر

ما إذا كنت أبدأ الاتصال أو المكالمة واردة إليّ ، نفس المشكلة. يقول الطرف الآخر أن صوتي مشوه ، أو يبدو وكأنه هدير في الخلفية ، إلخ. لا يمكنهم سماع أو فهم ما أقوله. هذا فقط بدأ يحدث في الآونة الأخيرة. يمكنني تشغيل الموسيقى في السيارة عبر BT ، واستخدام خرائط جوجل عبر الصوت السيارة لا مشكلة. هذا هو نظام BT الأسهم ، 2013 هوندا CR-V. لقد قمت بإلغاء الإرجاع والعودة ، بدون تحسن. كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت المشكلة هي هاتفي أو نظام هوندا BT؟ شكر.

الحل: هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على جودة الاتصال الصوتي. في حالتك ، حاول تضييق الإمكانيات عن طريق إزالتها واحدة تلو الأخرى. على سبيل المثال ، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة بسبب نظام Bluetooth الخاص بسيارتك أم لا ، يمكنك فصل الهاتف عنه وتجربة الاتصال بشكل عادي (بدون أي جهاز Bluetooth متصل).

إذا استمرت المشكلة حتى بدون استخدام أية أداة بلوتوث ، يمكنك الانتقال إلى التحقق مما إذا كانت مشكلة في التطبيق أم لا. لإجراء ذلك ، يمكنك محاولة محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف. أو يمكنك استخدام تطبيق هاتف آخر لإجراء مكالمات.

للتحقق مما إذا كان هناك أي خلل في البرنامج أو نظام التشغيل يسبب المشكلة ، قد يكون من الضروري ضبط إعدادات المصنع. تأكد من التحقق من الخطوات السابقة إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية القيام بذلك. لا تنسَ الاحتفاظ بملفاتك قبل مسح الهاتف.

تعتمد جودة الاتصال الصوتي أيضًا على نظام مشغل الشبكة لديك. في بعض الأحيان ، قد تعاني شبكتهم من خلل أو خلل. إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع على هاتفك ، فتأكد من التحدث إليهم طلبًا للمساعدة.