كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية Galaxy J7 Pro: يستمر عرض الخطأ "غير مسجل على الشبكة" ، الرسائل النصية والمكالمات لا تعمل

العديد من مستخدمي GalaxyJ7 و # GalaxyJ7Pro يتواصلون معنا للحصول على حلول كل يوم ، لذا سيجيب بريد اليوم على بعض منهم. نأمل أن تجد الحلول لإصلاح مشكلتك الخاصة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية لـ Galaxy J7 Pro: استمرار عرض الخطأ "غير مسجل على الشبكة" ، الرسائل النصية والمكالمات التي لا تعمل

لدي Samsung J7 Pro وكان أسبوعًا منذ أن ظل يقول "غير مسجل على الشبكة" عندما حاولت الاتصال والرسالة ، ولكنه يسمح لي باستخدام الإنترنت فقط. حاولت البحث في دليل الشبكة ، حاولت تعيين شبكة APN وتحديده ، وأنا إعادة تعيين هاتفي إلى وضع المصنع ، وأخرج سيم وإدخاله وفي كل مرة هو نفسه. PS سيم يعمل مع الهاتف الآخر.

الحل: عندما تقول أن خدمة الإنترنت تعمل ، هل تستخدم اتصال البيانات الخلوية أو الجوالة أو شبكة wifi؟ إذا كان اتصال الإنترنت الذي تشير إليه هو wifi فقط ، فهذا يعني أنه قد يكون مشكلة في وظيفة شبكة الجهاز.

على الجانب الآخر ، إذا كانت بيانات الجوال تعمل ولكن لا تعمل مع الرسائل النصية ووظائف الاتصال ، فقد يكون هناك تطبيق يحظر هذه الإمكانات المفقودة. حاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن والتحقق من المشكلة. في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذلك إذا كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي ، فهذا دليل واضح على مشكلة في التطبيق.

هذه هي الخطوات اللازمة لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

إذا تمكنت J7 Pro من إرسال واستقبال نصوص ويمكنها الاتصال ، فيجب تحميل أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبت. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J7 Pro لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إذا لم يكن هناك أي تغيير في الوضع الآمن ، فإن أفضل الأشخاص الذين يمكنهم المساعدة هو فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال التابع لك. لديهم حق الوصول إلى تفاصيل الحساب الخاص بك والتاريخ وإذا كان الهاتف يأتي منهم ، هو أيضا التاريخ. تأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة لهم وخاصة الأشياء التي قمت بها بشكل مختلف قبل ملاحظة المشكلة.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy J7 في عدم عرض أي شبكة للهاتف المحمول ، بينما تستمر الإشارة في الاختفاء

لن يتم إعادة توصيل Galaxy J7 بـ 3G أو 4G. بعد مغادرة نطاق Wi-Fi ، لا تتوفر شبكة للهاتف المحمول ، ولكن تتوفر شبكة جوال. في بعض الأحيان هناك 4 أشرطة تظهر لكنها لا تزال تقول لا تتوفر شبكة للهاتف المحمول. عادة إعادة تشغيل يساعد لا يمكن النص عبر شبكة Wi-Fi. لقد قمت بإعادة التعيين حيث قمت بالضغط على زر خفض الصوت وزر الطاقة لمحاكاة إزالة البطارية عدة مرات.

الحل: قد يكون هناك خلل في الشبكة يسبب هذه المشكلة ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي مسح إعدادات الشبكة في الجهاز. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل J7 وتحقق من المشكلة.

في بعض الأحيان ، قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الجهاز في إصلاح مشاكل الشبكة. تأكد من القيام بذلك بعد مسح إعدادات الشبكة. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy J7 بعد التحديث الفاشل

لدي مشكلة مع Samsung Galaxy J7. حاولت تحديث. بعد تثبيت التحديث ، يتم تثبيته على شعار Samsung. حاولت ما يلي دون جدوى: إيقاف تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset". اضغط على زر الطاقة لاختيار. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم". اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now". اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

الحل: إذا بدأت هذه المشكلة بعد محاولة التحديث بشكل طبيعي ، أي عبر شبكة مشغّل شبكة الجوّال (OTA) ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا من مساعدتك. عند القيام بذلك ، فأنت تسمح لهم بمعرفة المشكلة (حتى يتمكنوا من تعقبها وتفعل شيئا حيال ذلك) والحصول على المساعدة الرسمية.

من ناحية أخرى ، إذا بدأت المشكلة بعد أن حاولت تثبيت التحديث يدويًا عن طريق الفلاش ، فيجب التفكير في تحديث البرامج الثابتة السابقة (الأسهم).

المشكلة رقم 4: ما يجب فعله إذا تم اختراق جهاز Galaxy J7

قد تكون مشكلتي شخصية للغاية بحيث لا تكون عبر الإنترنت ، فهل ترد عن طريق البريد الإلكتروني فقط؟ لقد تم اختراقنا لأكثر من عام. Ive تم من خلال 10+ الهواتف ، وتغيير رسائل البريد الإلكتروني ، وأرقام الهواتف ، وما إلى ذلك يتم استنساخ بلدي J7 ، يلتقط فقط شبكات femtocell ، يفعل ما يريد ، تسجيل الصوت والفيديو ، يرسل الرسائل ، يجعل المكالمات. كنت في علاقة مسيئة سابقة وكان هاتفي يخزن دائما ملفات أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي ، وتنبه مواقع الإنترنت عن العذاب الذي تعرضت له. إنه شخص قاس ومرض. لا أستطيع الحصول على أي مساعدة وأنا لا أعرف حتى إذا كان هذا سوف تصل إليك. إذا كنت تستطيع مراسلتي عبر البريد الإلكتروني سأكون ممتنا للغاية إذا لم أفهم. شكرا لكم.

الحل: إذا كانت جميع الهواتف التي حصلت عليها في نهاية المطاف تتعرض للاختراق طوال الوقت وكان هناك إساءة استخدام منزلية بالفعل ، فإننا لسنا الطرف المثالي لطلب المساعدة منها. في هذه الحالة ، يجب عليك إشراك أفراد إنفاذ القانون المحليين في إصلاحه حيث لا يوجد أي شيء يمكنك القيام به على نهايتك لمساعدة نفسك. يجب على الشخص الذي يقوم بالإساءة أن يستخدم تقنية متطورة للوصول إلى جهازك الجديد واختراق دفاعاته. نحن هنا من أجل استكشاف أخطاء Android البسيطة يوميًا. نحن غير مجهزين للتحقيق في كيفية حدوث الاختراقات على أجهزتك. يعتبر الوصول غير المصرح به إلى الأجهزة جريمة في جميع البلدان في الوقت الحالي ، لذا يجب عليك السماح للسلطات بمساعدتك في هذا الأمر.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy J7

Samsung J7. قررت أنني لا أريد دبوس الأمان المكون من 4 أرقام لفتح هاتفي بعد الآن. لذلك ذهبت إلى الأمن وتغير دبوس إلى لا شيء. كان الأمر على ما يرام - حتى اتهمتها (أغلقت الشاشة) - بعد حوالي ساعة. هذا الصباح عندما أحاول تشغيله هو شاشة سوداء ميتة. لقد اتبعت التعليمات الخاصة بك وحدة التخزين / مفتاح الطاقة ولكن لا يعمل. لقد وضعت ذلك على المسؤول وحاول مفتاح حجم / قوة - لا يعمل. عند الشحن الآن ، فإنه يُظهر دائرة بها إشارة شحن صغيرة في منتصف الدائرة. لكن لن تتحول ... الرجاء المساعدة - يجب أن يكون لديك علاقة بإزالة دبوس الأمان ...؟ أنا لست متأكدا ما يعمل بنظام أندرويد على ... وضع jellybean ... ولكن لا أعرف .. شكرا لك.

الحل: لا يمكننا رؤية منطق تغيير خيار إلغاء قفل الشاشة مما يتسبب في عدم تشغيل هاتفك بعد ذلك. قد يكون الأمر مجرد مصادفة وقد يكون هناك بالفعل سبب كامن وراء عدم تشغيل جهازك في الوقت الحالي. حاول شحن الجهاز باستخدام مجموعة أخرى من الملحقات. قد تكون هناك مشكلة في الكبل أو المهايئ الذي تستخدمه لشحن الهاتف في الوقت الحالي. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول اتباع اقتراحاتنا الأخرى في هذه المشاركة.