كيفية إصلاح الخطأ "توقف جهات اتصال Galaxy J7" الذي يستمر في الظهور

مرحبًا بكم في حلقة # GalaxyJ7 أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم. سيعالج هذا الدليل القصير إحدى المشكلات الشائعة على أجهزة Samsung - كيفية إصلاح "تم إيقاف جهات الاتصال". تعد جهات الاتصال أحد التطبيقات الأساسية التي تأتي مع كل أجهزة Samsung اليوم. في حين أن تجربتنا الخاصة مع هذا التطبيق على مر السنين تكون خالية من المشاكل بشكل عام ، فإن العديد من المستخدمين يجدونها غير موثوق بها. فيما يلي أحد هذه الحالات التي يحدث فيها هذا الخطأ. نأمل أن تساعد اقتراحاتنا في معالجة هذه المسألة على J7 الخاص بك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح الخطأ "توقفت جهات الاتصال" عن هاتف Galaxy J7 الذي يستمر في الظهور

بلدي سامسونج غالاكسي J7 رئيس الوزراء بدأت فجأة عرض جهات الاتصال قد توقفت عن العمل. أعد تشغيل التطبيق. لذلك انقر فوق إعادة التشغيل. ثم يقول نفس الشيء مع خيار إغلاق التطبيق. لقد جربت حتى الآن الحلول التالية:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت

• تنزيل البريد الصوتي المرئي لـ t-mobile

• إعادة التشغيل عدة مرات

• قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة التمهيد بعد إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مع الاستمرار في الضغط على طريقة زر الماوس لأعلى

• إعادة تشغيل

خياري الوحيد المتبقي هو استعادة الجهاز الذي أحاول تجنبه. هل هناك شي اخر أستطيع عمله؟ شكرا لك على أي مساعدة. - Kayirean234

الحل: مرحبا Kayirean234. "جهات الاتصال توقفت" هو خطأ عام شائع يظهر عادةً عندما يواجه تطبيق جهات الاتصال مشكلة. قد يتم تشغيله بواسطة تطبيق آخر مثل الهاتف أو تطبيق مراسلة يستخدم تطبيق جهات الاتصال لإجراء مهمة معينة. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب خلل في نظام التشغيل. الشيء الجيد هو أنه يمكن دائمًا إصلاح خطأ مثل هذا من قِبل المستخدم. لذلك ، للبدء ، إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

قم بإنشاء نسخة احتياطية

قبل القيام بأي أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من نسخ كل شيء ، وخصوصًا جهات الاتصال التي لا يمكنك تحمل خسارتها. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام Smart Switch. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك تثبيت Smart Switch عليه ، ثم أعد تشغيل هاتفك.

يمكنك التحقق من هذه الصفحة حول كيفية تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر.

محو بيانات تطبيق جهات الاتصال

يعد تطبيق جهات الاتصال تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، لذلك فإن أكثر ما يمكنك فعله لتحرّي الخلل وإصلاحه هو حذف بياناته. إنه ما يعادل حذف التطبيق وإعادة تثبيته. لحذف بيانات تطبيقك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر.
8. أعد تشغيل J7 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا استمرت المشكلة بعد مسح بيانات تطبيق جهة الاتصال ، يمكنك عندئذٍ محاولة إعادة جميع تفضيلات التطبيق إلى الطريقة التي كانت عليها من قبل. في بعض الأحيان ، قد يتوقف أحد التطبيقات عن العمل بشكل صحيح بسبب تعطيل أو إزالة تطبيق أو خدمة أخرى يعتمد عليها من النظام. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الضرورية التي تدعم التطبيقات الأخرى ، يمكنك إعادة ضبط تفضيلات التطبيق على هاتفك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

مسح إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يؤدي تكوين الشبكة غير الصحيح إلى عدم عمل بعض التطبيقات بشكل صحيح. للتأكد من أن J7 الخاص بك لديه تكوين الشبكة الصحيح ، تأكد من مسح إعدادات الشبكة الخاصة به. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

الوضع الآمن

للتحقق من احتمال وجود تطبيق غير صالح لجهة خارجية يتسبب في حدوث المشكلة ، ستكون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية هي تشغيل جهازك في الوضع الآمن. أثناء هذا الوضع ، لن يتم تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، مما يعني أنه إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها وراء المشكلة ، فيجب أن يعمل تطبيق جهات الاتصال على الوضع الآمن بشكل صحيح.

للتحقق من الاتصال الصوتي في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. اسمح بتشغيل هاتفك وحاول تكرار المشكلة. إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل صحيح ، فستواجه مشكلة سيئة في التطبيق.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.
6. استمر في فعل نفس الدورة حتى تعرفت على الجاني.

اعدادات المصنع

إذا لم تساعدك جميع الحلول أعلاه على الإطلاق ، فيجب إعادة ضبط الجهاز. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على J7:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: كيفية تحرير مساحة أكبر على جهاز Galaxy J7 بدون تأصيله

لدي Galaxy J7 وبسبب المشكلة القديمة من bloatware ، فإنه يعمل على 95٪ من التخزين المستخدم و 60٪ من ذاكرة الوصول العشوائي ، مما يمنع تحديث التطبيقات. أميل إلى استئصال الجهاز وإزالة التطبيقات غير المرغوب فيها. لقد قيل لي هذا أمر خطير ويمكن أن أعرض قضايا أخرى غير مرغوب فيها. ما هي أفكارك حول هذا؟ إذا كنت تعتقد أنه حل مقبول ، فهل هناك إجراء أو خطة موثوقة قد تنصح بها؟ - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. التجذير له مزاياه وعيوبه. إذا كان اهتمامك الرئيسي في الاتصال بنا هو معرفة كيفية معالجة أفضل لعدم وجود مساحة تخزين على J7 لديك ، فإن إجابتنا هي بالتأكيد ليست لجذر الجهاز. مقارنة بالمخاطر المحتملة على جهازك ، نشك في وجود أي مكاسب كبيرة ستحصل عليها من حيث مساحة التخزين. نعم ، ستتمكن من إزالة التطبيقات غير المرغوب فيها ، ولكننا نشك في أنها يمكن أن تصل إلى بضعة غيغابايت. لماذا لا تحصل على بطاقة SD بدلاً من ذلك؟ يمكن لجهاز Galaxy J7 استخدام بطاقة SD بسعة تصل إلى 256 غيغابايت ، والتي عادة ما تكون أكثر من كافية لاحتياجات المستخدم العادي.

تأصيل تجزئة الأمان المتأصل لنظام Android. هناك سبب لقيام Google "بإخفاء" بعض الملفات والمجلدات الحساسة من المستخدمين العاديين. إلا إذا كنت تنوي استخدام هاتفك للقيام بمهام متقدمة تتطلب إذنًا من الجذر ، فمن الأفضل أن تلتزم بإصدار Android غير مكتوب. في حالتك ، أفضل علاج لنقص مساحة التخزين هو استخدام وحدة تخزين ثانوية (بطاقة SD).

المشكلة رقم 3: يتعطل تحطم تطبيق Galaxy J7 Instagram و YouTube

مرحبًا ، تحافظ تطبيقات My Social J7 Social Media على تحطمها ، خصوصًا Instagram و YouTube. يتجمد Instagram وأخرج من التطبيق لفتحه مرة أخرى. عندما أفعل الشاشة تتحول إلى اللون الأبيض و "توقف Instagram للأسف" أو شيء من هذا القبيل. عندما يتعطل يوتيوب فإنه يتجمد مثل Instagram ولكن عندما أفتحه مرة أخرى فإنه لن يبدأ. لا بد لي من إعادة تثبيته مرة أخرى. ارجو المساعدة هذا ما يحدث منذ شهور. إنه يزعجني كثيراً - Elloc250

الحل: Hi Elloc250. هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في تعطل التطبيقات عشوائيًا أو في كل مرة في Android. لإصلاح مشكلتك ، نوصيك باتباع نصائحنا في هذه المقالة:

كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy J7؟

يمكن تطبيق كل الاقتراحات الواردة في هذه المقالة على YouTube وتطبيقات Instagram.