كيفية إصلاح جهاز Galaxy J5 الذي لن يتم تشغيله أو تثبيته في شاشة التحميل

لقد نشرنا مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy J5 (# GalaxyJ5) خلال الأشهر القليلة الماضية ، لكن بما أن هناك الكثير من المستخدمين يطلبون منا الدعم ، فإليك آخر. تأكد من مراجعة المقالات J5 الأخرى التي نشرناها إذا لم تجد أي نصائح مفيدة في هذه المقالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح جهاز Galaxy J5 الذي لن يتم إقلاعه أو تثبيته في شاشة التحميل

مرحبا. لدي مشكلة مع Samsung Galaxy J5. حتى وقت قريب ، كان يعمل على ما يرام تقريبا ، إلا أنه تباطأ فقط وبعض التطبيقات استغرق الكثير من الوقت لفتحه. ولكن منذ يوم أمس حيث كانت البطارية فارغة ، لن تبدأ حتى بشكل صحيح. يبدأ حتى شاشة سامسونج ثم يستمر بالاهتزاز من وقت لآخر ، لكنه لن ينتهي من البداية. لقد حاولت بالفعل إعادة تعيين لينة ، لكنه لم يساعد. ولست متأكدًا حقًا من إصدار Android ، فهو إما Q أو P. شكرًا للمساعدة!

الحل: هناك العديد من السيناريوهات المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى الوضع الذي أنت فيه الآن. السبب الأكثر شيوعًا على الرغم من ذلك هو بطارية سيئة. نعتقد أن بطاريتك في J5 قد فقدت قدرتها الكبيرة على الاحتفاظ بالقدرة وقد لا تكون بالكاد تنتج الطاقة الكافية لتشغيل الهاتف أو الحفاظ عليه. الشيء الجيد هو أن J5 لديه حزمة بطارية قابلة للإزالة. إذا لم تساعدك حلول البرامج ، فيمكنك استبدالها بسهولة بحل جديد.

إعادة تقويم البطارية و Android

الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تحتاج إلى اتخاذها هي التأكد من أنك تساعد Android في الحصول على قراءات البطارية الصحيحة. في بعض الأحيان ، قد يفشل نظام التشغيل Android في تتبع مستويات البطارية الصحيحة بعد الاستخدام المتواصل. للتأكد من أن نظام التشغيل Android لهاتفك يتلقى مستويات بطارية صحيحة ، فإنك تحتاج إلى إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل. إليك الطريقة:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

اعدادات المصنع

يمكن أن تساعد معايرة البطارية والأندرويد فقط إذا كانت المشكلة بسيطة مثل مجرد قراءات البطارية غير الصحيحة. إذا كان خطأ البرنامج أكثر شدة ، فقد تحتاج إلى مسح الهاتف واستعادة معلومات برنامج الهاتف مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة به. في هذه الحالة ، تريد إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الشخصية الخاصة بك إذا كان لا يزال ممكنا.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تبديل البطارية

يقتصر ضبط المصنع على إصلاح أخطاء البرامج فقط. إذا بقيت المشكلة بعد مسح الهاتف ، فقد حان الوقت لتحل محل البطارية. تأكد من الحصول على بطارية سامسونج رسمية لطراز الهاتف هذا.

مشكلة # 2: عالق غالاكسي J5 في bootloop بعد الفشل الفاشل

مرحبا. حاولت تحميل ROM لـ Galaxy J5 ولكن بعد ذلك تم تمهيده. لذلك قمت بتنزيل برنامج ثابت يختلف عن البديل الخاص بي ، ولدي نسخة ATT وقمت بتنزيل نسخة T-Mobile. لم أفعل شيئًا عندما أغادر وضع التنزيل ، يظهر وميض للنص وصورة زرقاء تشبه وضع تحديث التنزيل وتظل تتكرر. عندما أحاول التمهيد لوضع التنزيل ، فإنه يظهر وضع التحميل وأن كل شيء على ما يرام ومع نص أحمر كبير "USER PRESS BOWTON BUTTON & SECONDS" وأنا تمهيد إلى وضع التنزيل. ماذا أفعل؟ أي مساعدة من فضلك؟

الحل: يؤدي إقران البرامج الثابتة غير الصحيحة إلى جهاز دائمًا إلى حدوث مشكلات ، مع خطورة حسب الظروف. كما هو الحال ، فإن الخيار الوحيد لجعل هاتفك قابل للاستخدام مرة أخرى هو أن تعيد تحميل ملفاتها الثابتة (الأصلية). وطالما أن إجراءات الوميض السابقة لم تلحق الضرر بجهاز التخزين أو الأقسام من أجل الصالح ، فيجب أن تكون على ما يرام. إذا كنت قد حاولت بالفعل بالفعل تحديث البرنامج الثابت الرسمي للسهم قبل الاتصال بنا ولم يعمل ذلك على حل المشكلة ، فإننا نقترح عليك طلب مساعدة Samsung. إذا كنت محظوظًا ولن يكتشف أنك حاولت العبث بالبرنامج ، فقد يتمكن من مساعدتك عن طريق استبداله. في معظم الحالات ، قد لا يكون استبدال الهاتف ، حتى عندما يكون في الضمان ، مجانيًا تمامًا.

مشكلة # 3: كيفية حل مشكلة الرسائل النصية غالاكسي J5: الرسائل النصية الواردة هي فقاعات بيضاء فارغة

أنا لا نص يوميا ، لذلك بعد عدة أيام من تحديث لجهاز Samsung Galaxy J5 أصبحت جميع الرسائل النصية الواردة فارغة ، فقاعات بيضاء. لاحظت أثناء الرسائل النصية (النص العادي مع الكلمات فقط) مع زوجتي ، بعد ما يكفي من التساؤل فحص جميع سلاسل الرسائل الأخرى للعثور على نفس الفقاعات البيضاء فارغة على كل نص وارد على هاتفي. تم محو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وتم إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات ، ولم تتم إضافة أي تطبيقات جديدة مؤخرًا. تغير لون النصوص الصادرة ، وتمت إضافة خيارات الدردشة و GIFS إلى تطبيق الرسائل / النصوص القياسي من سامسونج ، وهو الشيء "الجديد" الوحيد الذي لاحظته مع التحديث.

الحل: ربما طور تطبيق الرسائل النصية الذي تستخدمه خطأً. حاول مسح بياناته ورؤية ما يحدث. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل J5 وتحقق من المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية المجانية في متجر Play ، ولكن يمكنك البدء برسائل Android الخاصة من Google.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy J5 بعد الإصلاح

مرحبا. لقد كان هناك العديد من المرات التي قدمتم فيها أجوبًا على المشكلات التي نشأت ، لا سيما على الأجهزة الجديدة. الآن ، لأول مرة ، أكون على الطرف المتلقي من هذا الجهاز (J5) معطلة. أريد أن يكون معروفًا أنني قد عملت في مجال إصلاح الأجهزة لمدة 3 سنوات حتى الآن. أنا بارعون في microsoldering واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على المستوى المهني. الآن ، دعنا نذهب إلى ما يحدث مع هاتفي وليس زوجتي.

كلانا لدينا أجهزة Galaxy J5. زوجتي لا تدع هاتفها يموت على طول الطريق ، من أي وقت مضى. ومع ذلك ، اسمحوا لي أن يموت هاتفي مرتين في الأسبوع أو نحو ذلك ، لدرجة أن الهاتف يغلق نفسه. في المرة الأولى التي حدث فيها هذا ، تم تثبيت المشكلة في مقبس الحائط النشط وإعادة التعيين (الطاقة + خفض الصوت). في المرة الثانية ، تم إصلاحه بشكل سليم ، وتذكر أنك لم يكن لديك سوى الجهاز لمدة شهرين. نحن الآن في المرة الثالثة ولم تتم عملية إعادة الضبط الناعمة لحل المشكلة. عند محاولة إعادة ضبط نمط DFU ، هناك وميض على الشاشة يظهر أن وضع التنزيل في الهاتف نشط ، ثم يعود إلى الأسود. عند توصيله بجهاز كمبيوتر محمول مع وجود خوف ضخم من تشقق شاشة LCD ، وليس من جهاز ديجي أو زجاج ، فإن الهاتف يهتز باستمرار حتى يتم فصله. أردت فقط أن أجعلك على دراية بخطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي اتخذتها مع الجهاز ، وأنظر إلى إرجاعها إلى Samsung في هذه المرحلة. بصفتي موقعًا مرموقًا ، فأنا متأكد من أنك تتمتع بمدى أبعد من ذي قبل.

الحل: إصلاح الهاتف الذكي يتجاوز اللحام أو استبدال الأجزاء. نجتمع أنت لست من ذوي الخبرة ما يكفي لتشخيص مشاكل الأجهزة. إذا لم تجرّب ذلك ، فننصحك بالبحث عن لوحة محتملة قصيرة. هذا هو أحد الأسباب الشائعة لقيام إصلاحات الهواة بانتهاك النظام أكثر. إذا لم يكن تقصير اللوحة الأم هو السبب ، فأنت ترغب في السماح للمحترف بإلقاء نظرة على الجهاز. التحقق المادي إذا لزم الأمر لتشغيل تشخيص الأجهزة. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة بسيطة ، فقد تستعيد هاتفك في وضع العمل العادي.