كيفية إصلاح مشكلة صوت Galaxy J5: تتوقف الموسيقى مؤقتًا عند تحريك مقبس سماعة الرأس أو لمسه

مرحبًا بك ومرحبًا بأحدث مقالة تحري الخلل وإصلاحه في اليوم! ستجيب هذه المشاركة عن بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بـ # GalaxyJ5. وكما هو الحال دائمًا ، لا يتم نشر سوى الحالات التي تم إرسالها عبر نموذج الاستبيان هنا ، فإذا لم تتمكن من الإجابة عن مشكلتك على الإطلاق ، فاتصل بنا مباشرةً.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة صوت Galaxy J5: تتوقف الموسيقى مؤقتًا عند تحريك مقبس سماعة الرأس أو لمسه

مرحبا. لدي هاتف Samsung Galaxy J5 وهو يقودني إلى الجنون. إذا كان أي شيء بالكاد يلمس سماعات الرأس في مقبس سماعة الرأس ، فإنه يتوقف البودكاست / الموسيقى وقفة واحدة للضغط على اللعب مرة أخرى وأعلى مستوى الصوت. لقد فعلت بالفعل مصنع إعادة تعيينه وأنه لم يصلح ذلك. لا يزال الهاتف تحت الضمان لذا أرسلته ليتم إصلاحه ولكن عندما أعيده ، ما زال يعاني من نفس المشكلة. لقد جربت العديد من سماعات الرأس وما زالت مستمرة لإيقاف أي شيء يلعب. إنه يقودني للجنون ، هل يمكنك اقتراح أي شيء لمساعدتي في هذه القضية؟

الحل: إن وجود مقبس سماعة رأس حساس بشكل مفرط هو عادة علامة على وجود مشكلة في الأجهزة ، لذلك لن تساعد حلول البرمجيات مثل إعادة ضبط إعدادات المصنع. تم دمج مقبس سماعة الرأس من سامسونج في برنامج الجهاز الخاص بك ، لذا فإن أي حركة على الكابل أو القابس نفسه قد تؤدي إلى ظهور إشارة خاطئة تؤدي إلى إيقاف أي تطبيق موسيقي يتم استخدامه مؤقتًا. نقترح عليك العمل مع Samsung لاستبدال الهاتف. تأكد من إخبارهم أن الجهاز قد تم إصلاحه بالفعل وأنه لم يتم إصلاح المشكلة في المقام الأول. هذا يجب أن يدفعهم إلى اختيار بديل بدلاً من إصلاحه مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy J5 الذي يسخن ويغلق من تلقاء نفسه

أواجه الكثير من المشاكل مع هاتفي مؤخرًا لذا سأحاول سردها بأفضل ما يمكنني.

• الهاتف والشاحن يحصلان على الساخن بسرعة وفي الآونة الأخيرة ، فقد أغلق الهاتف بسبب ارتفاع درجة الحرارة. إنه لا يحمل شحنة طويلة جدا - ليس كما اعتاد عليه.

• لدي بطارية داخلية ، لذا لا يمكنني تغييرها باستخدام بطارية جديدة

• لم أحصل أبداً على كتيب يحتوي على هاتفي ، لذا فإن معظم الأشياء التي كان عليّ أن أفكر بها شخصيتي

• لا أعرف كيف ألتقط الصور من هاتفي. حاولت نقلها إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ثم حرقها على قرص ، ولكن هذه عملية تستغرق وقتا طويلا ، وأقراص قديمة إلى حد كبير وبلدي المحمول هو ما لا يقل عن 8 سنوات ، ولها نظام تشغيل قديم (فيستا). أنا فنان ، لذلك لدي حرفيا الآلاف من صور فنّي على هاتفي ، ولا أريد أن أفقدها أو أتلف هاتفي من التحميل الزائد.

• لقد تباطأ هاتفي قليلاً وحصلت على شاشات فارغة ، ولن يتم تحميل الأشياء بسرعة - أو في بعض الأحيان لا يتم تحميلها على الإطلاق.

• حاولت أن أبحث على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هناك طريقة يمكنني ترقية أو إذا كان هناك استدعاء على هاتفي أو بطارية أو نظام الشحن ، ولكن بعد ساعات من المحاولة ، استسلمت لأنني (من المفارقات) كان المحموم هاتفي و وكان لابد من إعادة شحنه أو إيقافه قليلاً حتى يبرد.

• ليس لدي طريقة لطباعة الصور بخلاف إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، ثم طباعتها من هناك ، ولكن منذ آخر مرة قمت فيها بتغيير كلمة المرور الخاصة بي على الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، لم أتمكن من مزامنة بريدي الإلكتروني مع هاتفي ولا يمكن الحصول على أي رسائل بريد إلكتروني جديدة ، أو إرسال أي منها مع هاتفي.

أحب الهاتف بطريقة أخرى ، ولكن مع العدد المتزايد من المشكلات ، سيكون من الرائع إذا تمكنت من العثور على بعض الحلول و / أو الترقية إلى نموذج أحدث لديه بالفعل هذه القضايا. ما زلت بحاجة إلى نقل صوري من هاتفي بغض النظر عن ذلك. ارجو المساعدة

الحل: دعنا نتناول مخاوفك نقطة تلو نقطة.

1. تم تصميم هواتف Samsung لإيقاف تشغيل نفسها إذا وصلت درجات الحرارة الداخلية إلى مستوى معين. هذا لمنع تلف النظام. إن ارتفاع درجة الحرارة في حد ذاته ليس مشكلة ، ولكن على الأرجح مجرد علامة على وجود شيء أعمق. قد تكون هناك مشكلة في البرامج أو الأجهزة التي تظهر في ارتفاع درجة الحرارة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي البطارية السيئة إلى ارتفاع درجة الحرارة أيضًا. وبالحديث عن البطاريات ، ستتدهور بطارية Lithium-ion في جهازك بمرور الوقت. يعتمد معدل التحلل على كيفية استخدامك لجهازك. إذا لم يحتفظ بشحنة كبيرة كما اعتادت ، فهذه علامة واضحة على أن البطارية قد تكون السبب في كل هذه المشكلات.
2. يحتوي جهاز Galaxy J5 على بطارية Li-Ion 3000 mAh غير قابلة للإزالة ، لذا فإن أي مشكلة تنشأ عن هذا المكون ستؤدي إلى الإصلاح. يجب أن يكون استبدال البطارية جزءًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها العام لجهازك ، ولأنه من المستحيل استخدام حدٍّ تقريبي لمستخدمٍ متوسطٍ مثلك لاستبداله ، يجب أن تدع محترفًا يفعل ذلك نيابةً عنك.
3. يجب أن تأتي الأجهزة الجديدة تمامًا مع وثائق ودليل. يجب أن تكون هذه الأشياء جزءًا لا يتجزأ من ما تخرجه من العلبة. إذا كنت قد أضعتها في غير موضعها من قبل ، فحاول أن تكون مبدعًا باستخدام الموارد عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك دائمًا استخدام Google للبحث عن دليل جهازك.
4. هناك وسائل أخرى لنقل الملفات من هاتفك إلى جانب استخدام كابل USB متصل بجهاز كمبيوتر. يمكنك محاولة إدخال بطاقة SD بسعة تصل إلى 256 غيغابايت واستخدامها لتخزين صورك. يمكنك أيضًا تحميل الملفات إلى خدمة السحاب. يمكن أن يقتصر هذا على بضعة غيغابايت ولكن يمكنك دائمًا استخدام خدمات متعددة إذا كنت ترغب في ذلك. على سبيل المثال ، يمكن لحساب Google الخاص بك منح 15 جيجا بايت من سعة التخزين المجانية عبر الإنترنت. كما يمكن لمتنافسين آخرين من Google مثل Dropbox ، و Microsoft ، و Facebook ، و Samsung أن يمنحك المزيد من GBs. مرة أخرى ، كن مبدعًا ولا تلتزم بالوسائل التقليدية عندما يتعلق الأمر بتخزين ملفاتك.
5. مشاكل الأجهزة يمكن أن تظهر في الكثير من الحالات. الأداء البطيء أو إيقاف التشغيل العشوائي هي بعض من الشائعة. إذا لم تتعامل مع السبب الرئيسي ، وهو على الأرجح بطارية سيئة ، فيمكنك توقع أن يمنحك جهازك صداعًا طوال الوقت. لن يؤدي حل البرمجيات إلى حل مشكلات الأجهزة على الإطلاق ، وليس هناك جدوى من إجراء أي تعديلات على البرامج في هذه الحالة.
6. لا يوجد استدعاء معروف لـ Galaxy J5. كانت المرة الوحيدة التي تتعامل فيها سامسونج مع Galaxy Note7 بسبب مشاكل السلامة لبطاريتها.
7. لا يعني تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني في جهاز واحد أن الأجهزة الأخرى ستتلقى التغيير أيضًا. يجب عليك أيضًا تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني في تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy J5 حتى يعمل.

الآن وقد قمنا بالإجابة على نقاطك بالفعل ، ما عليك فعله الآن هو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة سامسونج المحلي الخاص بك حتى يمكن إصلاحه. قبل أن تفعل ذلك ، تأكد من نسخ صورك. ستقوم سامسونج بحذف هاتفك أثناء عملية الإصلاح ، لذلك من الضروري إنشاء نسخ من بياناتك.

المشكلة رقم 3: يسخن Galaxy J5 عند الشحن ، لن يتم تشغيله

مرحباً ، أنا جيمي. قبل يومين ، تركت هاتفي لشحن لمدة ساعة تقريبا. بعد ساعة ، عدت للتحقق من سامسونج Galaxy J5. أمسكت هاتفي ، لكنني لاحظت أنه محموم بشدة لدرجة أنه كاد يحرقني. كنت خائفا إذا كانت مشكلة البطارية لذلك وضعت على الفور في الثلاجة لمدة 5 دقائق. بعد ذلك ، أصبح الجو باردًا جدًا ، وبعد أن استعدت نشاطه ، لن يتم تشغيل الهاتف. لقد ماتت تمامًا ، ولا يعمل زر التشغيل ، حتى عند الضغط على مفتاح خفض الصوت أو ارتفاعه. لذلك حاولت شحن هاتفي مرة أخرى ، ثم يسخن مرارًا وتكرارًا. إنها ليست البطارية التي يتم تسخينها أولاً. يبدو أنه أعلى اليمين من الجزء الخلفي للهاتف ، مباشرة من الكاميرا. هل أحتاج لإصلاح هذا؟ هل هناك أي طرق يمكنني إصلاحها؟ هل هي مشكلة نظام التشغيل الخاص بي ، وهو Android Oreo (8.0).

الحل: بالنسبة لموقف كهذا ، تتضمن الأسباب الشائعة منفذ الشحن المعيب المحتمل أو البطارية المعطوبة أو كابل الشحن المعيب أو المهايئ أو مشكلة الأجهزة غير المعروفة. حاول شحن جهاز J5 باستخدام كابل شحن آخر أو محول آخر وانظر ماذا يحدث. إذا استمر الهاتف في رفض الشحن أو الحرارة الزائدة عند الشحن ، نعم ، يجب أن تفكر في فحص الجهاز من قبل محترف.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy J5 أو تشغيله ، وتبقى الشاشة سوداء

مهلا ، الليلة الماضية لم يعد تشغيل Galaxy J5 بعد الآن. ومع ذلك ، عندما ضغطت على زر التشغيل ، كان الضوء الموجود في الزاوية العلوية اليسرى يضيء. أضع هاتفي في الشاحن وأضاء الضوء الموجود في أعلى الزاوية اليسرى برتقاليًا ، موضحًا أن الهاتف يشحن. فكنت أحسب أنني سأنتظر حتى اليوم التالي عندما يتم شحن هاتفي بالكامل. في اليوم التالي كان الضوء أخضر يدل على أن الهاتف مشحونة بالكامل. حاولت تشغيل هاتفي ولكن لم ينجح ذلك ، تحول الضوء إلى اللون الأزرق دائمًا عند تشغيله بعد إيقاف تشغيله بالكامل. ومع ذلك ، لم يتم تشغيل الشاشة. بعد شحنه ومحاولة تشغيل الهاتف على غير ناجحة عدة مرات حاولت القيام بإعادة تعيين. دفعت زر خفض الصوت ، زر المنزل وزر الطاقة في نفس الوقت وشعرت بالاهتزاز بعد ثانية ، أمسكت الأزرار لأسفل لبعض الوقت بعد ذلك ولكن لم يحدث أي شيء بعد الآن. الآن لن يضيء الضوء في أعلى اليسار بعد الآن. يتعرف جهازي المحمول على هاتفي عند توصيله. حاولت تركيبات أخرى زر لإعادة تشغيل هاتفي ولكن يبدو أن أي شيء يعمل. الآن لا أعرف ماذا أفعل بعد الآن ، هل يمكن إصلاح هاتفي؟

الحل: قد تكمن المشكلة على الشاشة فقط. إذا كان الهاتف قد تعرض لأضرار جسدية أو تعرض للماء أو درجات الحرارة القصوى قبل حدوث هذه الحلقة ، فتوقف عن البحث عن حلول البرامج. لا شيء سوف يصلح شاشة مكسورة باستثناء الإصلاح.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد قبل أن تقوم بشحنه وقبل حدوث هذه المشكلة ، فهناك احتمال بأن يقع خلل في نظام التشغيل. هذا هو المكان الذي يفيد مسح القرص المؤقت أو إعادة تعيين رئيسي. لتجربة أي منها ، يجب أولاً تمهيد الجهاز إلى Recovery Mode. ومع ذلك ، لن تتمكن من القيام بذلك ما لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف. فيما يلي كيفية التمهيد إلى "وضع الاسترداد":

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android الأخضر (هذا علامة جيدة) ، سيظهر كل المفاتيح ("تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كانت الشاشة تعمل فقط في وضع الاسترداد ، فإن هذا يعني وجود مشكلة في البرنامج. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما يحدث. إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح جزء من ذاكرة التخزين المؤقت ، فامسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع).

يجب أن تظل الشاشة سوداء بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، أو إذا لم يقم الجهاز بتحميل "وضع الاسترداد" على الإطلاق ، فأنت محظوظ. المشكلة هي على الأرجح الأجهزة ذات الصلة بحيث إصلاح هو مسار العمل الوحيد الخاص بك.