كيفية إصلاح تثبيت Galaxy J5 Prime في شاشة Google ومطالبته بالتحقق من الحساب

مرحبا معجبين أندرويد! في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لـ Galaxy J5 Prime ، نتطرق إلى مشكلة شائعة: عالقة في شاشة إعادة ضبط حماية المصنع. لا يزال العديد من مستخدمي Samsung لا يعرفون كيفية عمل FRP وكيفية التعامل معه بمجرد أن يلتصقوا به. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: تمسك Galaxy J5 Prime في شاشة حماية إعادة تعيين المصنع

أنا أعيش في جزر البهاما. لدي رئيس سامسونج Galaxy J5. التقطت هاتفي لإرسال رسالة نصية وأدركت أنها جمدت للتو. بعد بضع دقائق ، ظهرت الشاشة باللون الأسود مع وجود إخطار يشير إلى الاستعادة الافتراضية للمصنع. نظرًا لعدم وجود خيار آخر ، اضغط على الزر المشار إليه. تم حذف كل ملفاتي. حاولت إعادة تشغيله ولكن تم تعليقه على شاشة Google تقول "تحقق من حسابك" استمر في وضع حسابي في gmail ، وهو يقر بحسابي ولكنه يستمر في العودة إلى نفس الصفحة. قيل لي من قبل أحد أن ننتظر 72 ساعة وحاول مرة أخرى. لقد فعلت ذلك ، لكنها لا تزال عالقة على شاشة Google تلك. لقد كنت بدون هاتف لمدة أسبوع كامل. ماذا يجب أن أفعل؟

الحل: لدى أجهزة Samsung حماية ضد السرقة تسمى حماية إعادة تعيين المصنع أو FRP. ما تفعله هو طلب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحساب Google المرتبطين أو المسجلين في الجهاز بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. على الرغم من أن هذا الإجراء فعال في تحريك الهاتف وحماية البيانات عندما يقع أحد الأجهزة في الأيدي الخطأ ، يمكن أيضًا أن يكون الأمر محبطًا للمالك الشرعي في حالة نسيانه لما تم إضافته إلى حساب Google.

أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو تذكر حساب Google الذي استخدمته على هذا الهاتف. ثم ، بعد 72 ساعة ، يمكنك إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة.

إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة مرور حسابك في Google ، فيمكنك محاولة تغيير كلمة المرور باستخدام جهاز آخر ثم استخدامها على J5 Prime المقفول. لا يعمل هذا إلا إذا كان الهاتف متصلاً حاليًا بشبكة wifi. يلزم الاتصال بالإنترنت حتى يتسنى للجهاز التحقق من خوادم Google إذا كانت كلمة المرور الجديدة صحيحة أم لا.

إذا لم يساعد تغيير كلمة المرور ، فإن الخيار الآخر الوحيد هو السماح لـ Samsung بمسح الهاتف بحيث يمكن إلغاء قفله باستخدام أداة الفلاش الخاصة به. ما عليك سوى إحضار إثبات الشراء (إيصال) الجهاز وبطاقة هوية صالحة عند الذهاب إلى المتجر.