كيفية إصلاح Galaxy J3 الذي يستمر في عرض إعلان صفحة كاملة على الشاشة (بسبب الفيروسات)

يتحدث دليل تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم حول كيفية معالجة مشاكل الشاشة لـ # GalaxyJ3. ملاحظة خاصة هي الحالة الأولى ، وهي ليست مشكلة شاشة من الناحية الفنية ، ولكنها مشكلة البرامج الضارة. المستخدم الذي أفاد بأن J3 الخاص به يستمر في الحصول على إضافة تغطي الشاشة تريد معرفة ما إذا كانت هناك طرق أخرى للتعامل مع برامج ضارة أو برامج دعائية غير إعادة تعيين إعدادات المصنع. في الواقع ، هناك الكثير إذا كنت تتساءل نفس الشيء أيضًا ، استمر في القراءة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy J3 يستمر في عرض إعلان صفحة كاملة على الشاشة (بسبب الفيروس)

مرحبا. في أحد الأيام ، ظهرت شاشة بيضاء فارغة باللون الأزرق في الأعلى ، والتي أظهرت شحنتي للبطارية ، والوقت ، وما إلى ذلك ، وظلت تظهر كل دقيقة. من شأنه أن يجعل ألعابي تتجمد ، وسوف يفسد كل ما كنت أفعله في ذلك الوقت. معظم الوقت ، تبعه إعلان صفحة كاملة. في معظم الأوقات ، كان بإمكاني الضغط على المفتاح الخلفي وسيعيدني إلى ما كنت عليه من قبل. إنه يقودني للجنون! لقد استغرق هذا النص 10 مرات فقط للكتابة بسبب هذه المشكلة! أعتقد أنه بدأ عندما قمت بتنزيل تطبيق تنظيف ، لكنني قمت بإزالته على الفور ، لكن بقيت هذه المشكلة. لقد حاولت كل شيء ، ولكن القيام بإعادة ضبط المصنع ، والتي أود تجنبها ، إذا أمكن! شكرا لك ، ولا استطيع الانتظار لسماع منك! - نيكول نيككيتاغر 2

الحل: مرحبًا نيكول. ليس لديك مشكلة في الشاشة السيئة ولكن هناك عدوى ضارة محتملة. تنتقل فيروسات أو برامج ضارة بنظام التشغيل Android عادةً من خلال تطبيقات تبدو شرعية مثل الألعاب أو ، في حالتك ، تطبيقًا للتنظيف (وهذا هو السبب في أنه يقع عليك لتطلع دائمًا على الأشياء التي تضيفها إلى جهازك). عادةً ، حتى إذا قمت بحذف التطبيق الذي سمح في الأصل بإدخال الفيروس ، يبقى الأخير لأنه يعتبر الآن تطبيقًا أو خدمة منفصلة عن الخدمة الأولى. هذا التطبيق الثاني قد ينشر أو لا ينشر المزيد من الفيروسات إلى النظام ، لذلك قد يصبح من الشاق تتبع جميع المحتويات غير المرغوب فيها بعد مرور بعض الوقت. ومع ذلك ، فإن الطريقة الأكثر فعالية لتنظيف هاتفك الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت لا تريد إجراء ذلك على الفور ، فهناك خياران يمكنك تجربتهما:

  1. قم بتثبيت هاتفك ومسحه ضوئيًا باستخدام تطبيق مضاد فيروسات شرعي ، أو
  2. يمكنك محاولة تنظيف الهاتف عبر الوضع الآمن.

استخدم Android antivirus لفحص هاتفك

إن استخدام مضاد فيروسات لتنظيف جهاز Android مصاب هو أمر ناجح ولا يمكن أن يضمن حلاً. مطوري الفيروسات وصانعي الفيروسات دائمًا في حالة القط والفأر. ما لم تكن البرامج الضارة الموجودة في هاتفك قديمة ومؤرخة ، فهناك احتمال كبير بأن لا يعمل حتى أكثر برامج مكافحة الفيروسات فعالية في متجر Play في الوقت الحالي. ومع ذلك ، فهذه هي الطريقة الأكثر فعالية لمعالجة مشكلتك في الوقت الحالي.

تأكد من تثبيت تطبيق واحد فقط لمكافحة الفيروسات في وقت واحد على جهازك. حزمة منهم لن تفعل أي شيء جيد. يمكن أن يؤدي تشغيل العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات في الوقت نفسه إلى إبطاء النظام بشكل كبير. تثبيت واحد في كل مرة.

قم بتنظيف الهاتف في الوضع الآمن

إذا ظل هاتفك مصابًا بعد تثبيت أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات ، فإن الشيء الجيد التالي الذي ينبغي عمله هو تحميل الهاتف على الوضع الآمن. إنها بيئة برامج منفصلة بحيث لا يمكن تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، تلك التطبيقات التي يتم إضافتها عن التطبيقات المثبتة مسبقًا بالجهاز. الشيء هو ، أساسا ما سوف تفعل آمنة بالنسبة لك. لن يؤدي ذلك إلى تحديد التطبيق السيئ الذي يسبب المشكلة لك حتى تضطر إلى قضاء بعض الوقت والجهد في البحث عنه. لا نوصي بالانتقال إلى هذا الطريق ولكن إذا كنت مهتمًا بتجنب الاضطرار إلى إعادة ضبط المصنع بأي ثمن ، فالمضي قدمًا.

لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

  1. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أعلى شاشة اسم الطراز.
  2. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا استمر رفض هاتفك لإعادة التشغيل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

مشكلة # 2: شاشة جالاكسي J3 لديها بقعة خضراء بعد الانخفاض المفاجئ

اشتريت هاتفي في ديسمبر 2017 وقبل 3 أيام فقط سقطت من الأريكة على الأرض وبعد عدة ساعات ظهرت بقعة خضراء على الجانب السفلي الأيمن من الهاتف ومنذ ذلك الحين اتسعت تدريجياً وأعتقد أنه سيستمر حتى يغطي الشاشة بأكملها. الشاشة نفسها جيدة لم تتضرر على الإطلاق ولكن ظهرت هذه النقطة الخضراء فقط ولا أفهم لماذا. ومع ذلك ، يعمل نظام الهاتف وجميع التطبيقات بشكل طبيعي مثلما كان من قبل. آمل أن تتمكن من مساعدتي في هذا ، لأنني استشرت بالفعل متجرًا لخدمة الهاتف وقالوا إنه لا يوجد شيء يمكننا فعله لإصلاحه. - ميرسيلا فيليجا

الحل: مرسيلا. عادة ما يكون أي تغيير في لون الشاشة أو مكان غير طبيعي علامة على تلف الأجهزة أو خلل وظيفي. إذا لم تظهر النقطة الخضراء إلا بعد سقوط الهاتف عن طريق الخطأ ، فيجب أن تتلف الشاشة ، على الرغم من أنها سليمة. للتحقق ، حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد.

وضع الاسترداد هو بيئة منفصلة تعمل بشكل مستقل عن Android. هذا يعني أنه في حالة تشغيل J3 على هذا الوضع ، يكون Android متوقفًا. لذا ، إذا كان الموقع الأخضر الذي تشاهده ناتجًا عن خطأ في التطبيق أو Android ، فيجب أن يكون غائباً في وضع الاسترداد. إذا استمرت الشاشة في عرض البقعة الخضراء حتى عندما يكون هاتفك في وضع الاسترداد ، فهذا دليل واضح على وجود تلف في الشاشة. يستمر عيب الأجهزة من هذا النوع بغض النظر عن وضع البرنامج الذي يعمل على جهازك.

لتمهيد J3 الخاص بك إلى وضع الاسترداد:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
  2. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
  4. تحقق من النقطة الخضراء.

إذا تعرضت الشاشة للتلف المادي ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي عن طريق استبدال الشاشة ، وهي جزء من مجموعة الشاشة التي تعرض الصور. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung.

إذا لم تظهر النقطة الخضراء في وضع الاسترداد ، فتأكد من إعادة ضبط إعدادات هاتفك على المصنع لمعرفة ما إذا كان هذا البرنامج خطأًا أم لا.

المشكلة رقم 3: توقف جهاز Galaxy J3 touch عن العمل بسبب تلف المياه

اهلا ياجماعة. لذلك سقطت من خلال أرضية متهدمة في قبو في منزل قديم مهجور أثناء استكشاف يوم أمي. القبو الذي سقطت فيه كان يحتوي على 3 أقدام من الماء المتجمد والأشياء الطافية تطفو فيه أيضًا. ايم حسنا أعتقد - خدش الكثير واهتزت قليلا ، ذهبت بلدي سامسونج J36 في بلدي الحقيبة ولكن حصلت على بطارية خارج والهاتف المجففة في غضون ثانية. كان التجفيف يومين وأي شيء يعمل باستثناء مسح الشاشة. تريد تقنية أن تبيع لي شاشة / وحدة جديدة. 128،00 $ مؤشرات الرطوبة واضحة. أي اقتراحات؟ شكرا مرة أخرى ملاحظة لم أكن أعرف الإصدار حتى أضع فقط؟ في الميدان آسف. - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. جهاز Galaxy J3 ليس مقاومًا للماء ، لذلك حتى الانخفاض السريع في الماء يمكن أن يسبب قصورًا في اللوحة الأم أو الشاشة وإتلافها. لا يوجد قدر من التجفيف يمكنك القيام به لإصلاح الشاشة التالفة أو الأجهزة. إذا توقفت شاشة اللمس الخاصة بالهاتف عن الاستجابة بعد حادث المياه هذا ، فيجب أن يكون تجميع الشاشة أو جزء منه نخبًا في هذا الوقت. نأمل أن يتم عزل المشكلة فقط على الشاشة لأنه إذا لم يكن كذلك ، فربما لا يصلح إصلاح $ 128 - المشكلات من أجل الخير. في هذا الوقت ، نقترح أن تتحدث إلى فني لترى ما إذا كان هو أو هي متأكد من أن ضرر المياه يكون فقط في جزء الشاشة. تذكر ، قد تكون المياه قد حصلت أيضا على اللوحة الأم حيث توجد مكونات أخرى. في بعض الأحيان ، قد لا يتسبب تلف المياه في حدوث مشاكل بعد أسابيع أو أشهر ، عندما يكون التآكل قد ألحق أضرارًا جسيمة بالقطع بالفعل.