كيفية إصلاح Galaxy J3 Luna Pro لن يتم تحصيل رسوم أو تشغيلها بعد حدوث مشكلة في التحديث

أحيانًا نتلقى تقارير من مستخدمي Android تفيد بأن جهاز العمل الخاص بهم قد توفي فجأة أو توقف عن العمل بعد التحديث. في هذا المنشور ، نعرض لك الخيارات التي يمكنك تجربتها إذا لم يتم شحن Galaxy J3 Luna Pro أو تشغيله بعد تثبيت تحديث. ضع في اعتبارك أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل إعادة التشغيل القسري ، أو التحقق من منفذ الشحن ، أو استخدام مجموعة مختلفة من ملحقات الشحن ، أو تجربة بطارية جديدة قد تم استبعادها لأن المستخدم قد جربها بالفعل قبل الاتصال بنا. إذا واجهت J3 Luna Pro نفس المشكلة ، فتأكد من إجراء عملية استكشاف الأعطال الأساسية أولاً قبل محاولة تحميل برنامج bootloader.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم شحن Galaxy J3 Luna Pro أو تشغيله بعد التحديث

لدي Samsung Galaxy J3 Luna Pro. لقد كان هذا الهاتف يحدث حوالي 5 أشهر دون أي مشكلة. تم تنظيف هاتفي قبل يوم واحد منذ حوالي أسبوعين لإخلاء بعض المساحة ، عندما لاحظت أنه يمكنني تثبيت تحديث جديد. وجدت نفسي أفعل هذا في اسرع وقت ممكن. بعد هذا التحديث ، وجدت أن هاتفي لم يعد يتقاضى رسومًا أثناء تشغيله. كان الشحن في حين إيقاف ، ولكن الليلة الماضية توقفت عن فعل ذلك. سأقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وتوصيل الشاحن ، ويظهر الترباس داخل البطارية وأين يتجمد. لذلك فقد راجعت الكبلات ومنافذ الطاقة والمكونات الإضافية وقمت بتنظيف الموانئ إلخ. لدي Google و Google ، وضعي إعادة الضبط ووضع الاسترداد القسري ... لا يزال هناك شيء يعمل. يمتلك زوجي سامسونج جالاكسي j7 ونقوم بتحويل البطاريات إلى الخارج بينما سيتقاضى الشخص الميت في الهاتف ، ثم أضعه مرة أخرى في هذا الهاتف. أنا في ضياع ما يجب القيام به. يمكنني استبعاد أنها ليست بطارية سيئة ، كابلات شحن سيئة ، منافذ قذرة ... إلخ. أعرف أن هذا التحديث الأحدث قد تسبب هاتفي في هذه المشكلة. أعتقد أنه في البرامج الثابتة ولكن ليس لديهم فكرة كيفية اصلاحها. يتعذر عليّ إزالة تثبيت هذا التحديث لأنني لا khow ولا يمكنني تثبيت واحد جديد ونأمل أن يتم إصلاحه لأنه لا يوجد أحد أقدم آخر تحديث للبرنامج. من فضلك ساعدنى. أنا أموت هنا وهذا تمتص تماما. ملاحظة: لست متأكدًا من تحديث الإصدار على هذا الهاتف. انها واحدة من أحدث ل J3 لونا الموالية.

الحل: هناك القليل جدًا لفعله فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة عدم تشغيل هاتفك. إذا كان يعمل بشكل طبيعي قبل التحديث ، فهناك احتمال أن يكون بدء تشغيل تسلسل التمهيد تالفًا أثناء أو بعد التحديث. يمكن أن يستمر تشغيل جهازك مرة أخرى ولكن التعليمات البرمجية (التي تسمى bootloader) تحتاج إلى إعداد وإطلاق نظام تشغيل Android قد يكون تالفًا. يحدث هذا الموقف عادة عندما يحاول المستخدم تثبيت برنامج ثابت يدويًا عن طريق الوميض ، أو في حالات نادرة ، أثناء التحديثات القانونية عبر الهواء. عندما تحدث مشكلة مثل حالتك بعد الفشل الفاشل ، يمكن للمستخدم محاولة تعيد تحميل محمل الإقلاع لإعادته إلى أمر العمل العادي. على الرغم من أنه ليس حلاً مضمونًا ، فإنه يعمل في بعض الأحيان. نظرًا لحدوث المشكلة (نفترض) بعد إجراء تحديث عن بُعد ، مما يعني أن التحديث قد تم توفيره من قِبل شركة Samsung أو مشغل شبكة الجوّال ، لا نعتقد أن تشغيل برنامج bootloader سيعمل. ومع ذلك ، يمكنك تجربة ذلك قبل الاتصال بشركة Samsung أو شركة الشحن الخاصة بك لإصلاحها أو استبدالها.

فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل. قد تكون الخطوات الدقيقة الخاصة بطراز هاتفك معينًا مختلفة بعض الشيء ، لذا تأكد من إجراء المزيد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه حول هذا الإجراء. اللمعان هو العبث بالبرامج الرسمية ، لذا قد ينتهي بك الأمر إلى إفساد الهاتف بشكل دائم إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

الحصول على مزيد من الدعم

كما ذكرنا ، فإن فلاشق محمل الإقلاع كحل هو ضرب و تفويت. إذا لم تكن واثقاً من القيام بذلك ، أو إذا لم يحدث أي فرق على الإطلاق ، فاتصل بمتجر سامسونج المحلي الخاص بك حتى يتمكن من جدولة عملية إصلاح أو استبدال لك.