كيفية إصلاح Galaxy J3 إذا كان wifi و Bluetooth لا يعملان

مرحبا # مالكي GalaxyJ3! مرحبًا بك في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في J3 اليوم. ينصب تركيزنا في هذه المقالة على معالجة بعض مشكلات الشبكة الشائعة على هذا الجهاز. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال وإرسال واستقبال النصوص ، فقد يساعدك هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية تحديد تطبيق سيء إذا تم إعادة تشغيل Galaxy J3 عشوائيًا

إيقاف التشغيل بطريقة متقطعة - في الوضع الآمن يعمل التطبيقات التي تتم إضافتها بشكل جيد فقط هي الخدمات المصرفية الرأسمالية الأولى ، والقنوات التليفزيونية المحلية ، و yahoo-mail ، فمن المحتمل أن أحد هذه الأسباب يؤدي إلى إيقاف التشغيل ، ويمكن أن يخبرنا من تجربة الاستخدام الأكثر احتمالا لاستخدام التطبيق هذه التطبيقات كل يوم وزوجي لديه S7 نشط مع هذه والعديد من التطبيقات الأخرى وليس لديه قضايا إيقاف تشغيل- isthe j3 فقط غير قادر على بعض التطبيقات.

الحل: ليست جميع التطبيقات متوافقة مع جميع أجهزة Android. قد لا تدعم بعض التطبيقات طرازًا معينًا بسبب محدودية الأجهزة بينما قد يكون البعض الآخر لبعض اعتبارات البرامج أو الأمان. الأمر متروك للمطور ما يجعل من منتجاتها وما إذا كانوا يدعمون طراز هاتف معين أم لا. نظرًا لأنك قد حددت بالفعل سبب مشكلة إيقاف التشغيل العشوائي ، فيجب عليك المتابعة من خلال تحديد التطبيق الذي يسبب ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J3 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4. قم بهذه الدورة حتى تعرف السبب.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy J3 بخطأ Google بعد حذف حساب Google

مرحبا. عندما أذهب إلى التطبيق صورة بلدي ، وأظل الحصول على رسالة من جوجل قائلا ، الخاص بك في عداد المفقودين تحديث صور google الخاص بك. لقد حذفت حسابي في google قبل بضعة أسابيع ، وما زلت أتضايق من ذلك. لقد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، لقد قمت بتعطيل جميع تطبيقات جوجل ، ولكن لا يزال الحصول على ths المنبثقة لدي إعادة تشغيل الهاتف ، ولكن لا يزال الحصول على هذه الرسالة أشكركم في أسفل هذه القائمة أضع النسخة الروبوت 9 ، ولكني لست متأكدا. لدي غالاكسي J3.

الحل: إذا كنت قد حذفت حسابك في Google من خوادم Google ولكن ليس في الهاتف ، فقد يكون هذا هو السبب. ربما لا يزال J3 يحاول إنشاء اتصال بأجهزة Google لإجراء التحقق من صحة حساب Google الذي لا يزال في الهاتف. تأكد من إزالة حسابك في Google من الجهاز واستبداله بأخرى جديدة.

لحذف حساب Google:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق Cloud والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اختر حساب Google الخاص بك.
5. انقر فوق إزالة زر الحساب.

إذا كنت قد أزلت حساب Google الخاص بك بالفعل ولكن الخطأ استمر ، فقم بإعادة ضبط جهازك. إليك الطريقة:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: عدم توفر بيانات جوال Galaxy J3 غير مفتوح

أستخدم Samsung J3 (الذي كان سابقًا فيرجن في الولايات المتحدة) وغير مقفل في Bouygues Telecom. وظيفة الاتصال هي على ما يرام ولكن لن الوصول إلى الإنترنت. يقول كل موقع المساعدة على اتباع تطبيقات - إعدادات - شبكات المحمول - أسماء نقطة الوصول لإعادة تعيين APN. المشكلة الوحيدة هي أنه في إطار "Mobile Networks" ، يتيح لي هاتفي ثلاث خيارات: Network Mode (وضع الشبكة) وتجوال البيانات (Network Roaming) ومشغلي الشبكات (Network Operators) ، ولكن بدون أسماء نقاط الوصول (Access Point Names). لذا ، حتى إذا أردت تجربة إعادة تعيين APN باستخدام إعدادات Bouygues ، فلا يمكنني الوصول إلى هذه الوظيفة. أي أفكار حول ما يمكنني القيام به للاتصال بالإنترنت؟ شكر.

الحل: إذا تم إنشاء هذا الهاتف في الأصل لشركة Virgin Mobile ، فربما يستخدم تقنية CDMA. قد يتم إلغاء قفل أجهزة CDMA للسماح لها باستخدام بعض خدمات الشبكة في الشبكات الأخرى ولكن قد لا تعمل بيانات الجوال على الإطلاق. ليس من غير المألوف سماع أجهزة CDMA من Sprint و Verizon عدم القدرة على استخدام اتصال البيانات الخلوية عند الخروج من الشبكة الأصلية. حاول التحدث إلى وكيل الدعم الفني من شركة الاتصالات الخاصة بك (Bouygues Telecom) ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تأكيد شكوكنا. إذا كان هذا صحيحًا ، فأنت محظوظ. إذا كنت ترغب في استخدام بيانات الجوال في شبكتك الحالية ، فيجب عليك الحصول على هاتف متوافق معها بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح Galaxy J3 إذا كان wifi و Bluetooth لا يعملان

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy J3 الذي كان يواجه مشكلات في الاتصال. لم يعد بإمكاني تشغيل wifi أو bluetooth. عندما أذهب للقيام بذلك ، يبقى شريط التمرير رماديًا وعندما أغلق الإعدادات وأعد فتحها ، ستعود إلى إيقاف التشغيل. يحدث ذلك لكل من البلوتوث والواي فاي ، بغض النظر عن المدة التي سمح فيها لمحاولة تشغيل هاتفي. من فضلكم ساعدونا! في الوقت الحالي ، أصبحت بيانات هاتفي غير محدودة ، ولكن ذلك قابل للتغيير ، ومن ثم لن أتمكن من الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق بمجرد نفاد بياناتي الشهرية. واحد من التطبيقات المطلوبة لدورة كيميائي في الكلية يتطلب البلوتوث ، وأنا في نهاية الذكاء تحاول إصلاحه! شكرا لكم.

الحل: هناك عدد من الأشياء التي يجب عليك التحقق منها للتعرف على سبب المشكلة. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها.

قوة إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي نشأت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. هذا هو إجراء بسيط يمكنك القيام به في أي وقت. أساسا ، ما تريد تحقيقه هو إجبار النظام على تحديث نفسه. يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة البطارية لبضع ثوان. نقترح عليك إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي أولاً قبل إزالة البطارية. بعد عشر ثوان ، ضع البطارية مرة أخرى لترى ما إذا كان wifi و bluetooth يعملان.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

لتقليل أخطاء البرامج والبرامج ، اجعلها نقطة للتحقق بانتظام من وجود تحديثات. هذا مهم بشكل خاص إذا قمت بتغيير الإعداد الافتراضي في جهازك لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.

إذا كان لديك تطبيقات مصدرها متجر Play ، فتأكد من مراجعتها مع ناشريها إذا كانت متوافقة مع الإصدار الحالي من Android ، أو إذا كانت محدّثة.

الوضع الآمن

هناك فرصة لأن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب هذه المشكلة. للتحقق من ذلك ، حاول إعادة تشغيل J3 إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كان wifi و bluetooth يعملان في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشاكل الشبكة في Android ، فإن مسح إعدادات الشبكة أمر لا بد منه. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع أزواج البلوتوث ، وقوائم شبكة wifi ، وكلمات المرور ، والتكوينات الخلوية ، وإعدادات VPN. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

تتمثل الخطوة النهائية في تحرّي الخلل وإصلاحه بالطبع في مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. كما يوحي اسمها ، سيؤدي هذا إلى إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك قبل إجراء ذلك.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.