كيفية إصلاح مشكلة Bluetooth J3 Galaxy: يتم إيقاف البلوتوث عشوائياً من تلقاء نفسه

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy J3 اليوم. ستغطي هذه المشاركة أسئلة شائعة حول # GalaxyJ3 لذا تأكد من تصفح المقالة بأكملها. نأمل أن تجدها مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح قضية البلوتوث Galaxy J3: يتم تشغيل البلوتوث بشكل عشوائي من تلقاء نفسه

لدينا 2 هواتف Samsung J3 2018 جديدة تمامًا. بشكل عشوائي في الأسبوع الماضي ، فقد زوجي اتصال البلوتوث. لن يتم تشغيل زر الهاتف. هل تمت معالجة جميع الإصلاحات المقترحة أو إعادة تشغيلها أو إخراجها من الذاكرة أو تخزينها مؤقتًا. أخيرًا (ووحشيًا) مرت إعادة ضبط المصنع. انها عملت. لحسن الحظ ، كان لديه هاتفه القديم وكان قادرا على تبديل تطبيقاته ، إلخ مرة أخرى. بعد أسبوع لا يزال موافق حتى الآن. بالأمس ، واجهت نفس المشكلة. لقد فعلت كل شيء باستثناء إعادة ضبط المصنع. ذهبت إلى متجر ATT وأوصوا باستدعاء قسم الضمان والحصول على هاتف جديد. أكتب إليك قبل أن أقوم بأي من هذين الخيارين. أنا خائف من أن القضية تحتاج إلى تحديث البرامج الثابتة وسوف يستمر يحدث إذا لم نصل إلى السبب الجذري. مساعدتكم هو موضع تقدير كبير.

الحل: ليس لدينا سجل كامل لجهازك لمعرفة السبب الحقيقي. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة تأتي وتختفي ، مثلما اختفت بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن يكون ذلك بسبب وجود خطأ في التطبيق أو نظام التشغيل.

إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق ، حاول إعادة تشغيل J3 إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. مراقبة الهاتف والتحقق من وجود المشكلة.

لا تنس أن الوضع الآمن هو أداة مساعدة تمنع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل. إذا كانت تقنية البلوتوث تعمل في الوضع الآمن ، فلن تكون هناك مشكلة في الأجهزة على الإطلاق. يجب أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن والقيام بعملية الإزالة. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J3 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فيمكنك محاولة مسح الهاتف مرة أخرى. إذا كانت Bluetooth تعمل بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع ، إلا أنها أصبحت مشكلة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت ، يمكنك المضي قدمًا في خطتك لاستبدال الوحدة. في هذه المرحلة ، لا توجد طريقة لك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة بسبب مشكلة في تشفير البرامج الثابتة أم لا. يمكنك استبعاد مشكلة الأجهزة بالرغم من ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فستكون المشكلة متسقة وليست متقطعة.

المشكلة الثانية: لا يستطيع Galaxy J3 نقل الملفات إلى Windows PC

عندما أحاول نسخ ملفات الموسيقى من جهاز الكمبيوتر الخاص بي (Win 10) إلى مجلد الموسيقى على بطاقة SD الخاصة بي في Samsung Galaxy J3 Luna Pro ، أحصل على نافذة تقول نسخ ولكن لا أقول ما ينسخ ثم يغلق في النهاية مع عدم نسخ أي شيء. لقد نجحت في نسخ من بطاقة SD القديمة إلى البطاقة الجديدة في الهاتف ، ثم قمت بنسخ ألبومين آخرين بنجاح ، ولكن خلال اليومين الماضيين لم يكن النسخ ناجحًا. لقد جربت العديد من الطرق المختلفة وحاولت المزامنة من Windows Media Player ، والتي لم تنجح أيضًا. أخذت البطارية من الهاتف واستبدلت ، ولكن لا شيء. أي اقتراحات؟ لدي تطبيق روسي واحد لا يبدو أنه يعمل بشكل صحيح ويبدو أنه لا يريد إلغاء التثبيت على الرغم من أنني حاولت مرتين - هذا هو eBoox New. كما يبدو أن الهاتف يعيد تشغيل نفسه كثيرًا منذ تثبيت eBoox. ظهرت هذه المشكلة مع نسخ الملفات فقط بعد تثبيت eBoox.

الحل: يبدو أنك حددت سبب مشكلتك ، فلماذا لا تحاول إجراء فحص سريع؟ لا نعرف ما تقصده بالضبط بعدم القدرة على إلغاء تثبيته ، ولكن إذا كنت غير قادر على حذفه بالكامل من النظام (وهو ليس علامة جيدة على أية حال) ، فقم بإعادة ضبط المصنع. بعد ذلك ، بمجرد مسح الهاتف ، حاول نقل الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى عند عدم تثبيت التطبيق. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كان شكوكك صحيحة أم لا.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع في J3:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: لن يقوم Galaxy J3 بتثبيت التحديث

أرغب في تحديث هاتفي إلى أحدث نظام تشغيل يمكنه استخدامه. لدي Galaxy J3. في كل مرة أتحقق من وجود تحديثات على هاتفي ، تقول أنها محدثة. حاولت تحميل Kies. وقال أنا بحاجة إلى تحميل التبديل الذكية. لقد قمت بتنزيل مفتاح ذكي وقال أن هاتفي جاهز مع Android. وهو هاتف ATT غير مقفلة ويعمل حاليًا على لعبة Cricket wireless. أين أذهب من هنا بقدر ما كيفية الترقية إلى إصدار أسرع من الروبوت. هل هذا ممكن؟ شكر!

الحل: عادة ما يتم تصنيع هواتف Samsung لتلبية احتياجات الناقل الذي يطلبها. في حالتك ، يكون هاتفك في الأصل عبارة عن جهاز AT & T ، لذا فإن البرنامج الثابت الخاص به مصمم للعمل مع مواصفات AT & T وليس لـ Cricket Wireless. لا يمكن أن تعمل البرامج الثابتة الخاصة بالحمّال في جهاز آخر ، ولهذا السبب لا تستطيع J3 استلام تحديثات OTA (عبر الهواء) على الإطلاق.

إذا كنت تريد تحديث J3 باستخدام أحدث إصدار من البرامج الثابتة ، فيمكنك محاولة تحديثه. استخدم Google للعثور على دليل جيد حول كيفية القيام بذلك.

ضع في اعتبارك أن الوميض إجراء محفوفة بالمخاطر ويمكن أن يحتمل أن يكون جهازك. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة رقم 4: لا يمكن فيريزون جالاكسي J3 غير المقروء قراءة بطاقة SIM T-Mobile

لقد تم محاولة فتح جهاز Galaxy J3 ليتمكن ابنتي من استخدامه. تلقيت هذا الهاتف عبر Verizon وتم الدفع مقابله. لم أعد مع Verizon. كل من ابنتي وأنا مع T-Mobile. وقال فيريزون إن الهاتف مقفلة بالفعل ، ولكن عندما أضع بطاقة SIM T-Mobile ، فإنه دائمًا ما يقول "بطاقة SIM ليست من Verizon wireless". لا يمكن معرفة كيفية تعطيل أو تجاوز معالج الإعداد. لقد حاولت حتى الأرقام الخاصة التي يتم إدخالها في طالب. ضبط الشبكة على lte / gsm / muy. ما الذي يمكنني القيام به للحصول على هذا العمل؟ من فضلك ساعدنى. شكرا لكم.

الحل: لا يعد تأمين شبكة جهازك ضمانًا بأنه سيعمل بالضرورة في شبكة أخرى. يجب أيضًا مراعاة عوامل أخرى مثل توافق البرامج والأجهزة (تردد الراديو).

تستخدم Verizon تكنولوجيا CDMA التي تختلف تمامًا عن GSM T-Mobile. هناك احتمال بأن برنامج J3 الخاص بك قد لا يكون متوافقًا مع نظام T-Mobile ، مما يجعله يفشل في العمل مع بطاقة SIM. هناك أيضًا احتمال ألا يتم تجهيز راديو هاتفك للعمل مع نطاق تردد التشغيل T-Mobiles. لمعرفة ما إذا كان أي من هذه المشاكل يسبب المشكلة ، تحدث إلى فريق الدعم الفني لـ T-Mobile. ينبغي أن يكونوا قادرين على مساعدتك في معرفة ما إذا كان جهازك يمكنه العمل مع نظامه أم لا.