كيفية إصلاح Galaxy A7 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone"

#Samsung #Galaxy # A7 هي واحدة من الأجهزة الممتازة متوسطة المدى المتاحة في السوق. تستخدم نسخة 2018 من هذا الجهاز شاشة Super AMOLED مقاس 6 بوصة ولديها نظام كاميرا خلفي ثلاثي يتيح التقاط صور بجودة عالية. على الرغم من هندسته المتميزة ، لا يزال هذا الجهاز يعاني من بعض المشكلات. إحدى هذه القضايا التي سنناقشها اليوم هي "للأسف ، عملية com.android.phone قد توقفت" الخطأ الذي لا يؤثر فقط على هذا الهاتف ولكن الأجهزة الأخرى كذلك. قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الأفضل دائمًا التأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج. إذا لم يكن الأمر كذلك ، أقترح عليك تنزيل أحدث تحديث لجهازك وتثبيته.

كيفية إصلاح Galaxy A7 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone"

إعادة تشغيل الهاتف

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو ببساطة إعادة تشغيل الهاتف. سيؤدي ذلك إلى تحديث نظام تشغيل الهاتف وسيعمل عادة على إصلاح هذه المشكلة. الآن ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الأكثر تقدمًا المذكورة أدناه.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف

على مدار الوقت ، سيجمع تطبيق الهاتف الكثير من البيانات المخزنة مؤقتًا والتي سيتم تخزينها في الهاتف. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى هذه المشكلة. للقضاء على هذا الاحتمال ، سيكون عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات
  • انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات
  • تأكد من أن جميع التطبيقات محددة (أعلى اليسار).
  • حدد موقع ثم حدد تطبيق الهاتف.
  • اضغط على التخزين.
  • انقر على CLEAR CACHE.
  • انقر على CLEAR DATA

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على مجموعة أدوات بطاقة SIM

على مدار الوقت ، سيتراكم تطبيق مجموعة أدوات SIM الكثير من البيانات المخزنة مؤقتًا والتي سيتم تخزينها في الهاتف. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى هذه المشكلة. نظرًا لأن هذا التطبيق يعمل جنبًا إلى جنب مع تطبيق الهاتف ، يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات
  • انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات
  • تأكد من أن جميع التطبيقات محددة (أعلى اليسار).
  • حدد موقع التطبيق مجموعة أدوات SIM.
  • اضغط على التخزين.
  • انقر على CLEAR CACHE.
  • انقر على CLEAR DATA

امسح البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف

يمكن أيضًا أن يؤدي مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف إلى إصلاح هذه المشكلة.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
  • انتقل إلى الإعدادات - صيانة الجهاز - التخزين
  • انقر على CLEAN NOW.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات عندما يعاني الهاتف من مشكلات تتعلق بالبرامج الثابتة والتي يمكن إصلاحها دون إجراء إعادة تعيين رئيسية. هذا هو المكان الذي سيأتي فيه مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
  • عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة استرداد النظام في نظام التشغيل Android تقريبًا. بعد 30 ثانية.
  • الافراج عن جميع المفاتيح.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من محاولة معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يكون الخيار الوحيد الآن هو إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

موصى به

كيف تضيف شخص الى مجموعة النص
2019
كيف يتم إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge “Warning: Camera failed” error [Troubleshooting Guide]
2019
Samsung Galaxy S5 Doesn't Make A Call Issue & Other Related Problems
2019
حل Samsung Galaxy J7 يحافظ على الحصول على إعلام تحديث البرامج
2019
T-Mobile Galaxy S5 يتلقى الآن تحديث Android 5.0
2019
ملاحظة غالاكسي 4 ضعيفة إشارة 4G ، ومشاكل الاتصال الأخرى
2019