كيفية إصلاح جهاز Galaxy A5 لا يفرض رسومًا على [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

ستوضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه كيفية إصلاح Galaxy A5 (# GalaxyA5) الذي لن يتم شحنه بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن نعلم أن الكثير من مالكي A5 قد واجهوا هذه المشكلة ، لذا قررنا طرح هذه المشاركة. كالعادة ، نقوم بتضمين عينة من المشكلة لوضعك في السياق. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

قبل أن نمضي قدما ، يجب تذكيرك بأننا نقدم إجابات لمشاكل Android. إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم شحن Galaxy A5

أولاً ، أمتلك Samsung galaxy a5. تشتري أمي شواحن على الأقل مرتين في الشهر لأنها تصبح باهظة كما يمكن أن تكون على الرغم من أنني أكون لطيفة معهم. فقط اليوم ، منذ حوالي ساعتين اشترت أمي واحدة جديدة وقمت بتوصيلها للمرة الأولى وهي بالكاد تعمل. لقد حاولنا جميع أنواع أجهزة الشحن المختلفة وتسعة منهم آخر. هذا أمر مزعج حقاً لأنه يهدر المال والوقت.

الحل: هناك سببان عامان وراء عدم تحميل جهاز Galaxy A5 بشكل صحيح. الأول هو احتمال حدوث خطأ في البرنامج. قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل أو إعدادات غير صحيحة أو تطبيق سيئ في النظام يتداخل مع وظيفة إدارة الطاقة في جهازك. السبب الثاني المحتمل هو عطل في الأجهزة. هذا يعني أن أحد المكونات المادية قد لا يعمل بشكل طبيعي لسبب ما. تتضمن بعض المكونات الشائعة التي تفشل وتؤدي إلى هذه المشكلة ما يلي:

  • إكسسوارات الشحن
  • ميناء الشحن
  • البطارية
  • إدارة الطاقة IC
  • اللوحة الأم

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح جهاز Galaxy A5 لن يفرض رسومًا

لمعرفة المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع اقتراحاتنا أدناه لتحديد سبب عدم تحصيل رسوم من A5 بشكل صحيح.

استخدم كابل شحن مختلف أو محول

أحد الأسباب الشائعة لمشكلات الشحن في العديد من أجهزة Android هي إكسسوارات الشحن نفسها. نحن لا نعرف نوعية شحن الكابل أو محول لديك ولكن لتكون في الجانب الآمن ، تأكد من استخدام فقط تلك المنصوص عليها. تحتوي أجهزة Samsung على معلمات طاقة محددة عند الشحن ، وإذا لم يتم توفيرها لأن كابل الشحن أو المحول غير الرسمي ، فقد تنشأ مشاكل. قد لا توفر ملحقات الشحن ما بعد البيع رخيصة التيار والجهد المطلوبين للنظام. في معظم الأحيان ، تعمل أجهزة الشحن من الجهات الخارجية الآن مع أجهزة Samsung ولكنها قد تكون سبب المشكلات في بعض الأحيان. في أسوأ الأحوال ، يؤدي كبل الشحن و / أو المهايئ التابع لجهة خارجية إلى إتلاف جهاز. هذا هو السبب الرئيسي وراء توصية سامسونج بأن تلتصق بالكابل والمحول المرفق بالهاتف.

إذا لم تتمكن من العثور على كابل وشاحن رسمي آخر بسهولة ، اقترض واحدة من صديق أو قم بزيارة متجر Samsung المحلي حتى تتمكن من استخدام كابل الشحن أو المحول.

اشحن في مخرج مختلف

إذا كنت تقوم بالشحن في نفس منفذ الحائط منذ بدء المشكلة ، فهناك احتمال ألا تكون المشكلة على جهازك ولكن مع منفذ البيع. حاول استخدام واحد آخر عند الشحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.

فحص ميناء الشحن

أحد الأسباب الشائعة لشحن غير منتظم أو فشل الشحن الكامل في أي جهاز هو منفذ الشحن المعيب. حاول إجراء فحص بصري لمنفذ الشحن لمعرفة ما إذا كانت هناك أي علامات واضحة للضرر. إذا تضرر منفذ نظامها الداخلي ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تسبب الأوساخ أو الوبر أو الدبابيس المبطنة داخل المنفذ هذه المشكلة أيضًا. إذا كنت تريد أن ترى داخل المنفذ بشكل أكثر وضوحًا ، فحاول استخدام أداة مكبرة لفحصه. إذا كان هناك تداخل أو تربة مرئية قد تمنع كابل الشحن من إجراء اتصال جيد مع النظام الداخلي ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لإزالتها.

المسؤول عن الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع نظام Android ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. اشحن الهاتف وتحقق من المشكلة. قد ترغب في القيام بذلك عدة مرات لمعرفة ما إذا كان هناك فرق.

إذا كان جهاز Galaxy A5 يتقاضى رسومًا في كل مرة يكون فيها في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون تطبيق الجهة الخارجية وراء هذه المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا لم يتم شحن جهاز Galaxy بشكل صحيح ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

امسح كل الاعدادت

قبل أن ترغب في إجراء المزيد من التغييرات الجذرية للبرامج ، يجب عليك أيضًا إعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية. بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لن يؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات كخطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه إلى التأثير في البيانات الشخصية ، لذا لن تحتاج إلى نسخ ملفاتك حتى الآن في هذه المرحلة.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع

يعد مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية بمثابة الخطوة النهائية لتحرّي الخلل وإصلاحه. من خلال القيام بذلك ، ستعرف ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ في البرنامج أم لا. إذا كنت محظوظًا وكان سبب المشكلة مرتبطًا بالبرمجيات ، فغالبًا ما يساعدك إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في Galaxy A5:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بشركة Samsung للحصول على مساعدة احترافية

في حالة فشل إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فهذا يعني أن السبب يجب أن يكون شيئًا أعمق. هذا يعني أيضًا أن المشكلة على الأرجح ليست قابلة للإصلاح على مستواك. اتصل بشركة Samsung وقم بإعداد موعد للإصلاح أو الاستبدال.