كيفية حل مشكلة الرسائل النصية في Galaxy A5: يتم تسليم الرسائل القصيرة SMS ولكن المستلم لم يستلم النص مطلقًا

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مقال # GalaxyA5 لتحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم. لقد تم الحصول على عدد من القضايا A5 في الآونة الأخيرة حتى هذا المنصب هو إجابتنا لبعض من هذه الحالات. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا تم قفل Galaxy A5 بواسطة حماية إعادة تعيين المصنع (FRP)

مرحبا. لذلك لقد واجهت مشكلة مع بلدي واي فاي والبلوتوث لا تحول. لكن هذه ليست المشكلة الرئيسية. مشكلتي الرئيسية هي أنه بعد أن قمت بإعادة ضبط المصنع من برنامج bootloader ولم أكن أعلم أنه لا ينبغي أن يكون لدي حساب google مرتبط بهذا الهاتف لكي يكون هذا الإعداد بسيطًا ، الآن أصبح الجهاز على FRP ولا أستطيع الاتصال بأي وأي فأي منذ أن واجهت مشاكل منذ فترة. حاولت أن تومض البرامج الثابتة الجديدة عبر أودين ولكن لا حظ ، لا يزال FRP هناك و لا يمكن تشغيل wifi. أنا عالق مع جهاز إشكالية. ما هي خياراتي الأسرع / الأسهل / الأفضل لجعل الأشياء تسير مع هذا الجهاز؟ اتمنى لك يوم جيد!

الحل: إذا كنت لا تستطيع تجاوز FRP عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google المسجل ، فإن الخيار الوحيد المتاح لك هو طلب مساعدة Samsung. لديهم أداة خاصة يمكن أن تطلق الهاتف مقفلة FRP. عند جلب جهازك إليهم ، تأكد من تقديم إثبات الشراء (إيصال) وبطاقة هوية صالحة.

مشكلة # 2: كيفية حل مشكلة الرسائل النصية غالاكسي A5: SMS تقول تسليمها ولكن المتلقي لم يتلق النص

لدي Samsung Galaxy A5. في الآونة الأخيرة ، عندما أرسل رسالة نصية ، سينبثق ويعرض الوقت (في بعض الأحيان يقول تسليمها) ولكن بعد ذلك ستختفي الرسالة نفسها من الشاشة. ثم اكتشفت أن المستلم لم يحصل عليها. لقد قرأت مقالتك عن كيفية محاولة إصلاح المشكلات واتبعت الخطوات بنجاح ، ولكن تظل المشكلة قائمة. نظرت إلى معلومات التحديث الأخير في تحديثات النظام الخاصة بي وتظهر في 10 سبتمبر 2018. يقرأ إصدار Android الخاص بي 8.0.0 فقط.

الحل: إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند إرسال رسالة نصية إلى رقم معين أو جهة اتصال ، فقد لا يكون السبب على جهازك ولكن على الطرف المستقبل. تأكد من إبلاغ جهة الاتصال المذكورة بحيث يمكنه تحرّي المشكلة وإصلاحها من ناحيته.

ومع ذلك ، إذا حدثت هذه المشكلة طوال الوقت وبغض النظر عن الرقم أو جهة الاتصال ، فهذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

قوة إعادة التشغيل

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة التي يجب عليك القيام بها. يتم إصلاح العديد من مواطن الخلل البسيطة عن طريق تحديث النظام ببساطة. في الهواتف المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، تتم إعادة التشغيل القسري عن طريق فصل البطارية. نظرًا لأن لديك حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، فعليك القيام بمجموعة أزرار الأجهزة المكافئة لمحاكاة تأثير إزالة البطارية فعليًا. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

أعد تشغيل تطبيق الرسائل النصية

خطوة أخرى مهمة ولكنها بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي إغلاق وإعادة فتح تطبيق المراسلة. غالبًا ما يتم تجاهله ، ولكن يتم إصلاح الكثير من مشكلات الرسائل النصية من خلال إجراء ذلك ، لذا تأكد من عدم تخطيها. يمكنك إغلاق التطبيق أو التطبيقات التي تعمل حاليًا بالضغط على مفتاح Recent Apps إلى يمين زر Home. بمجرد ظهور قائمة التطبيقات ، يمكنك إما النقر على زر إغلاق كل التطبيقات ، أو النقر على X لتطبيق معين. نقترح عليك ببساطة النقر على مفتاح إغلاق جميع التطبيقات. بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

تحقق من رقم مركز الرسائل

قد يؤدي وجود رقم مركز الرسائل غير الصحيح إلى منع هاتفك من إرسال رسائل نصية. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب الوضع الحالي ، اتبع الخطوات أدناه.

1. احصل على رقم مركز الرسائل الصحيح إما عن طريق البحث عبر الإنترنت أو عن طريق سؤاله من مشغل شبكة الجوال.
2. افتح تطبيق Samsung Messages.
3. انقر على رمز المزيد من الإعدادات أعلى الجانب الأيسر.
4. اضغط على الإعدادات.
5. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
6. اضغط على الرسائل النصية.
7. انقر فوق مركز الرسائل.
8. تحقق من الشبكة المتعددة القنوات أو عدّلها.

مسح إعدادات الشبكة

إذا لم يتم حل المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي هو إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة في جهاز Galaxy A5. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ستحدث التغييرات التالية عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• سيتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع تحديد الشبكة على تلقائي.

سيتم افتراضيًا تحديد حالة اتصالات الأجهزة التالية عندما يكون الجهاز قيد التشغيل لأول مرة.

• وضع الطائرة: OFF
• بلوتوث: OFF
• تجوال البيانات: OFF
• نقطة اتصال الجوال: OFF
• VPN: OFF
• بيانات الجوال: ON
• شبكة Wi-Fi: OFF

لتنفيذ إعادة تعيين الشبكة ، اتبع هذه الخطوات.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

إعادة تشغيل SIM

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الرسائل النصية عن طريق تكرار بطاقة SIM ببساطة - وإزالة ثم إعادة الإدراج. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، فتأكد من إجراء ذلك إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

استخدم تطبيق SMS آخر

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ في تطبيق المراسلة النصية الحالي الذي تستخدمه. للتحقق من ذلك ، حاول استخدام تطبيق آخر مثل رسائل Android من Google ومعرفة ما يحدث. هناك تطبيقات المراسلة النصية المجانية الأخرى في متجر Google Play.

اعدادات المصنع

تعد عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع خطوة جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه قد تؤدي إلى حل المشكلة أو لا تحلها. إذا كانت المشكلة في نظام التشغيل بسبب خطأ مؤقت ، فقد يعمل ذلك. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة هي شيء خارج الجهاز ، أو عن طريق تشفير البرامج الثابتة غير فعالة ، فليس هناك شيء إيجابي. ولكن نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة للتحقق من موقع الخطأ ، فيجب إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم تساعدك جميع الخطوات المقترحة لتحري الخلل وإصلاحه أعلاه. إليك كيف يتم ذلك على A5 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

العمل مع مشغل الشبكة الخاص بك

في حالة عدم تغيير إعدادات ضبط المصنع لأي شيء وتحدث نفس المشكلة ، يجب عليك العمل مع مشغل شبكة الجوال للعثور على حل. قد تكون هذه المشكلة نتاج خلل في نظامهم أو في حسابك. نظرًا لأنك عميلاً يدفع ، فستكون مهمته مساعدتك في تحرّي الخلل وإصلاحه وحل المشكلة.

المشكلة رقم 3: كيفية استعادة الملفات من Galaxy A5 مع بطاقة SD تالفة

عندي سامسونج جالكسي A5 2017 وكان يعمل جيد جدا منذ الشهر الماضي. عندما حاولت نسخ / تخزين البيانات الخاصة بي على جهاز آخر في ذلك المفاجئ ، وجدت أن الصور المخزنة على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة لهاتفي تظهر خلفية رمادية مع علامة تعجب ، ولكن ما زلت أخزنها في جهازي الآخر. ولكن بما أن هذا الجهاز كان متصلاً بالكمبيوتر المحمول ، فقد حاولت عرض صوري ولكنني فشلت. فقط صور بطاقة sd تتصرف من هذا القبيل. حاولت محو ذاكرة التخزين المؤقت ولكن بعد أن تركت مع الصور المصغرة والبلاط الرمادية ... قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أستطيع على الأقل رؤية الصور من الصور المصغرة / المربعات فقط غير قادر على فتحها ولكن الرمادي الآن في كل مكان ... أنا. استخدام هذه بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة أكثر من 2 سنوات لم يكن لديه مثل هذه المشكلة ولكن ذهبت بلدي الصور الثمينة ... سأكون شاكرا إذا كان يمكنك المساعدة في مشاهدتها من فضلك! شكرا لكم.

الحل: قد تصبح الملفات أو حتى بطاقة SD تالفة. هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن يحدث أي منها. نظرًا لأن هناك عادةً ما لا يمكنك فعله كثيرًا بمجرد إتلاف الملفات ، فإن الخطوة الوحيدة التي يمكنك تجربتها الآن هي التحقق مما إذا كان بإمكان جهاز آخر قراءة بطاقة SD أم لا. إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من الوصول إلى الملفات وحفظ نسخ منها.

إذا كان لديك هاتف ذكي آخر أو كمبيوتر محمول يمكنه قراءة بطاقة SD ، فحاول إدخال بطاقة SD الخاصة بك في أي منها. تأكد من تشغيل جهاز A5 أولاً قبل فصل البطاقة. بمجرد القيام بذلك ، قم بإدخال البطاقة في هاتف آخر أو جهاز كمبيوتر آخر. إذا كان بإمكان هذا الهاتف أو الكمبيوتر قراءة البطاقة ، فهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك خلل في جهاز A5 لديك. من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف أو الكمبيوتر الثاني لا يزال بإمكانه قراءة بطاقة SD ، فإن ذلك يعني أن ملفاتك جيدة تمامًا. بمجرد تلف بطاقة SD أو الملفات ، فهي في الغالب لا رجعة فيها.