كيفية إصلاح الخطأ الكشف عن غالاكسي A5 عشوائي

تتناول مقالة اليوم الخطأ العشوائي للرطوبة المكتشف على Galaxy A5. نقوم بتضمين حالة نموذجية نموذجية أدناه ، لذلك إذا واجهت مشكلة مماثلة على A5 الخاص بك ، اتبع الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يستمر Galaxy A5 في عرض الخطأ المكتشف للرطوبة

مرحبا! حصلت على Samsung A5 منذ عام مضى ولم أواجه أي مشاكل مع الهاتف حتى وقت قريب. في الأسبوع الماضي ، كنت أسير مع هاتفي في جيبي عندما كانت السماء تمطر بشدة وعندما وصلت إلى المنزل تلقيت تحذيراً بوجود رطوبة في هاتفي. هذا ، يمكن أن أفهم لأن ميناء الشحن واجهت في جيبي وكان هناك بعض اللحظات عندما اضطررت إلى الانحناء عندما كنت أسير الكلب في المطر. انتظرت بضع ساعات ، وأخذت هاتفي إلى متجر الهاتف المحلي حيث قالوا إن هاتفي لا يزال بإمكانه الاتصال بالشاحن من خلال منفذ التوصيل ، لأنه لا يزال يحذر من أنه لن يتم شحنه بسبب الرطوبة وهذا هو يجب أن يكون الشحن في نهاية اليوم. لقد كان خبرًا رائعًا بالنسبة لي.

لذا عدت إلى البيت انتظر حوالي ساعة وفكرت أنني سأحاول ذلك مرة أخرى. مع الحظ ، بدأ هاتفي في الشحن ولم تكن هناك مشكلات. ومع ذلك ، بعد يومين ، تلقيت التحذير مرة أخرى ، وفي هذه المرة كنت أكثر حرصًا على عدم وضع هاتفي في جيب المؤخرة بينما كانت السماء تمطر في الخارج. بدأت أشعر بالذعر قليلاً ، لكنني قررت إيقاف تشغيل هاتفي ومن ثم إعادة تشغيله. ومرة أخرى ، مع الحظ ، انتهى التحذير واستطعت شحن هاتفي مرة أخرى.

قبل أسبوعين ، كنت في أستراليا أزور صديقًا وكان الجو حارًا جدًا جدًا ، والآن أعود إلى هولندا في هولندا ، خاصةً في الأسبوع الماضي ، كان الطقس شديد البرودة (-3 / -5). ظننت أنه ربما كان عليها أن تفعل شيئًا مع تغير المناخ وأنها تغيرت بسرعة كبيرة.

على أي حال ، حصلت على الرسالة مرة أخرى هذا الصباح. لاحظت أن هاتفي كان أكثر برودة بسبب الطقس ، وقررت الليلة الماضية ، أن أنام مع هاتفي تحت الوسادة لإبقائها دافئة (قد يكون هذا هو المكان الذي حدثت فيه المشكلة). استيقظت وفحصت هاتفي ، ولاحظت أني قد تلقيت تحذيرًا بالرطوبة ، بعد 3 أيام فقط من تلقي الرسالة من قبل. لذا فكرت بخير ، ربما يمكنني فقط إعادة تشغيله وسيذهب بعيدا ، لا حظ ، لم ينجح هذه المرة.

حسنا ، لذلك قررت أن أطفئ الهاتف ثم أعد تشغيله. لذا أوقفت الهاتف وقرأت في مكان ما عبر الإنترنت لدرجة أنني تمكنت من توصيل هاتفي عندما كان متوقفاً عن العمل لذا قمت بذلك. لم ألاحظ أي شيء وقررت فصل توصيل هاتفي. الآن ، هذا هو المكان الذي حصلت عليه غريب.

حاولت تشغيل هاتفي مرة أخرى ولكن لم يحدث شيء. لم يتم تشغيل هاتفي أو الرد على أي شيء كنت أفعله. نظرت على الإنترنت حول إعادة التشغيل إلى الهاتف أو القيام بإعادة ضبط صلبة فقط للحصول على الهاتف للرد ، وليس شيئًا. كان الهاتف مجرد شاشة سوداء. في هذه المرحلة ، بدأت أشعر بالقلق كثيرًا. أمسك هاتفي القديم لأنني أعلم أنني بحاجة إلى هاتف يومي. لكن القضية التي لدي الآن هي أنني لا أعرف أين أضع لعبة البوكر الصغيرة للمساعدة في فتح جوانب هاتف Samsung للحصول على بطاقة SIM الخاصة بي وبطاقة SD الخاصة بي. بعد حوالي 20 إلى 30 دقيقة ، أعتقد ... لماذا لا تجرب هاتف Samsung مرة أخرى ، ومع حظي ، يتم تشغيل الهاتف. التحذير من الرطوبة ذهبت ولكن ليس لدي أي فكرة عما حدث لهاتفي. لا أعرف ما إذا كان هاتفي يتفاعل فقط مع التغيرات المناخية هنا من كونه شبه بارد مثل 7 درجات للتراجع إلى -5 درجة في بضعة أيام فقط. ربما لم يكن النوم مع هاتفي تحت الوسادة أفضل فكرة. لكن الحصول على تحذير للرطوبة بدأ يزعجني حقاً وأنا لست متأكداً مما يمكنني فعله حيال ذلك.

الحل: تتمتع جميع إصدارات Galaxy A5 بشهادة IP68 ، مما يعني أنها تستطيع تحمل رذاذ الماء في بعض الأحيان (لا مياه الضغط العالي) ومصادر الغبار العادية. هذا لا يعني أن شهادة IP68 مثالية. في الواقع ، إنه نوع مفرط من الحماية في بعض الحالات مضلل للمستخدمين للقيام بسلوك محفوف بالمخاطر لمعرفة ما إذا كان يعمل. يمكن أن يفقد جهاز Galaxy A5 حماية المياه إذا كانت الحالة أو الهاتف معطوبًا بعد هبوط عرضي. في حين أنك لم تذكر أسبابًا أخرى محتملة لفقد هاتفك مقاومة الماء ، فنحن نريد أن نوضح أن إسقاط جهاز ما هو أحد الأسباب الشائعة.

إن تحذير الكشف عن الرطوبة هو آلية للأجهزة المقاومة للماء لتذكير المستخدمين بعدم الشحن لأن منفذ الشحن رطب. يظهر عادة عندما يتعرض الجهاز للمياه. نعلم أنك حصلت على الهاتف ممطرًا على نحو مُفهوم ، لذا فمن المرجح أن يستمر اكتشاف الخطأ في الرطوبة إذا لم تجفف الهاتف بشكل صحيح. من المحتمل جدًا أن تكون هناك آثار للرطوبة في منطقة منفذ الشحن في هذا الوقت. في بعض الحالات ، يمكن للبقايا أو الأجسام الغريبة تشغيل النظام لعرض التحذير.

هناك عدة طرق لتجفيف الإلكترونيات الرطبة. انظر أي واحد ممكن في قضيتك لإصلاح المشكلة.

هزها . واحدة من أسهل الطرق لتجفيف هاتفك هي عن طريق هزها بلطف. قبل القيام بذلك ، تأكد من مسح الجزء الخارجي من الهاتف بقطعة قماش ناعمة ونظيفة لإزالة أكبر قدر ممكن من الماء. تجنب استخدام تجفيف العدسة ببرج لمنع خدشها. إذا كان ذلك ممكنا ، استخدم قطعة قماش ستوكات لتنظيف العدسة.

عندما تهز هاتفك ، احرص على عدم إفلاته.

شطف الجهاز بالماء النقي . في حالة اتصال الهاتف بالمياه المالحة أو المياه الموحلة ، يعتبر شطفها بالماء العذب فكرة جيدة. تأكد من عدم إطلاق الماء عالي الضغط في منفذ الشحن.

استخدم مكنسة كهربائية . طريقة أخرى لتجفيف هاتفك هي باستخدام مكنسة كهربائية يدوية. سيؤدي ذلك إلى امتصاص الآثار المتبقية من الماء أو الرطوبة من منفذ الشحن. يجب الحرص على عدم وضع المكنسة الكهربائية بالقرب من الميناء لتجنب توليد الكهرباء الساكنة ، والتي يمكن أن تكون قاتلة لجهاز إلكتروني.

استخدم علبة من الهواء المضغوط . قد يكون استخدام علبة من الهواء المضغوط في هذه الحالة محفوفًا بالمخاطر إذا تم اختراق حماية مقاومة الماء في هاتفك. لا تحاول أن تجرب ذلك إذا كان قد تم إسقاط هاتفك سابقًا ، لأن ذلك ربما أضر بسالمة الحالة. إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك في وضعه العلوي ، فيمكنك رشه بشكل مستقيم حتى يمكن تحرير الهواء فقط وليس السائل المتجمد.

استخدم مواد ماصة . علاج المنزل الأكثر شيوعا هو باستخدام الأرز لاستيعاب أي الرطوبة. إذا كنت تخطط للقيام بذلك ، فإليك ما تريد القيام به:

  • امسح الجزء الخارجي من الهاتف تمامًا باستخدام قطعة قماش ناعمة أو ناعمة أو ميكروفايبر.
  • ضع الهاتف داخل حاوية بلاستيكية.
  • صب في الأرز. تأكد من أنها تغطي الهاتف بالكامل.
  • ختم الحاوية البلاستيكية.
  • اترك الجهاز في الحاوية لمدة 48 ساعة على الأقل.

بديل جيد للأرز هو هلام السيليكا. يمكنك شراء عدد قليل من العبوات من بائع التجزئة المحلي ووضعها داخل كيس أو وعاء بلاستيكي مغلق. مثل الأرز ، سيحاول هلام السليكا امتصاص الرطوبة التي قد تكون موجودة في الميناء. تأكد من ترك الهاتف في حقيبة مغلقة لمدة يومين.

استخدم الحرارة . يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد بضع ساعات ، ولكن إذا أردت تسريع العملية أسرع قليلاً ، يمكنك محاولة وضع الجهاز بالقرب من مصدر الحرارة اللطيفة وغير المباشرة. يمكن أن تختلف هذه المواقع ولكنها تتضمن مناطق بالقرب من الجزء الخلفي من جهازك الموجود على التلفزيون أو لوحة معلومات السيارة أو خلف الكمبيوتر. لا تضع هاتفك بالقرب من مصدر الحرارة المباشر مثل الفرن أو الفرن أو في ضوء الشمس المباشر.

مكان بالقرب من منطقة جيدة التهوية . يمكن أن يساعد أيضًا وضع الجهاز في منطقة ذات دوران هواء جيد. إذا كان لديك مروحة صغيرة ، فاستخدمها لتجفيف الجهاز لمدة يوم أو يومين.

قم بإجراء "اختبار المناشف". بعد نصف يوم أو أكثر (اعتمادًا على تقنية التجفيف المستخدمة) ، ضع المنتج على المناشف الماصة أو المناديل أو الورق الآخر. في غضون أربع إلى ست ساعات ، تحقق من وجود علامات رطوبة تتسرب من الوحدة. إذا كانت الرطوبة واضحة ، كرري الفراغ وجفاف نقع الجهود.

احصل على مساعدة احترافية . إذا لم يساعد أي من الاقتراحات أعلاه ، فيجب السماح لشركة Samsung أو فني مستقل بتجفيف الهاتف نيابة عنك. يمكن لمحلات الإصلاح استخدام أدوات احترافية لضمان تجفيف الجهاز بشكل كامل.

مصنع إعادة ضبط الجهاز

كانت هناك بعض الحالات القليلة التي يظهر فيها خطأ في الكشف عن الرطوبة حتى لو كان الهاتف قد تم تجفيفه بشكل صحيح ، أو لم يبلل مطلقًا. للتحقق مما إذا كان هناك خطأ برمجي يتسبب في ظهور التحذير عشوائيًا ، فإننا نقترح عليك إعادة إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.