كيفية إصلاح مشكلات البرامج الثابتة مع Samsung Galaxy S6 Edge Plus التي حدثت بعد تحديث Marshmallow

  • تعرف على كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) التي تختفي تطبيقاتها باستمرار في كل مرة يقوم فيها الهاتف بإعادة التشغيل.
  • ما عليك فعله إذا كنت لا تعرف حساب Google الخاص بك ولكن لا يمكنك تجاوز شاشة الإعداد بعد إعادة التعيين بسبب #FRP.
  • كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها "فشل Bootstrap" والتعامل مع خط وردي على الشاشة.
  • تعرف على كيفية إصلاح هاتفك الذي لا يعرض جهات اتصالك على WhatsApp و Verizon Messages بالإضافة إلى استمرار ظهور الخطأ "للأسف ، تقويم Google".
  • يشارك أحد قرائنا ما يسبب المشكلة في هاتف Galaxy S6 Edge Plus الذي يتم تجميده بشكل عشوائي وإعادة تشغيله بعد التحديث.
  • ما يجب فعله في حالة تعطل تطبيق الهاتف وجهات الاتصال.
  • كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك إذا استمر في القول بأن تطبيق YouTube يفقد اتصالات الخادم ويصاحبه خطأ في متجر Google Play 495.

فيما يلي بعض مشاكل البرامج الثابتة التي تلقيناها من القراء. قال بعضهم إن مشاكلهم بدأت بعد تحديث هواتفهم إلى Marshmallow بينما لم يوضح آخرون في الواقع ما إذا كانت المشكلة قد حدثت قبل أو بعد التحديث. ولكن مع الأخذ في الاعتبار أن شركة Samsung قد طرحت التحديث منذ بضعة أشهر ، فإن معظم وحدات S6 Edge + قد تكون قيد التشغيل بالفعل Marshmallow.

إذا اتصلت بنا من قبل بشأن مشكلة في نظام تشغيل الهاتف ، فتابع القراءة لمعرفة ما إذا كان قد تم تناول مخاوفك أدناه. إذا لم تكن مشكلتك من بينها ، فيرجى الانتظار لفترة أطول حيث سيكون هناك جزء آخر لهذا المنشور.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه والعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ هذا النموذج وسنساعدك في العثور على حل.

س : بعد إعادة التشغيل ، اختفت جميع أجهزة Aps! عند استخدام مشغل آخر (Google أو Cm ، إلخ) ، لا أواجه المشكلة. فقط مع مشغل المصنع ستتم إعادة تشغيله من تلقاء نفسه ومسح كل شيء من الشاشة. ثم يجب إعادة التشغيل مرة أخرى إلى أن تظهر التطبيقات ، ومن ثم يتعين علي سحبها مرة أخرى إلى الشاشات وتعيين كل شيء مرة أخرى. "

ج : لا نعرف سبب هذه المشكلة ، ولكن إذا بدأت بعد تحديث ، فيجب أن نتعامل مع مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة هنا. نظرًا لعدم وجود دليل واحد على ما حدث لجهازك ، فمن الآمن دائمًا إعادة تعيينه. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل البيانات أو الملفات الهامة التي حفظتها فيها حيث سيتم حذفها جميعًا. يمكنك بعد ذلك اتباع هذا الإجراء للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا فشل هذا الإجراء أيضًا ، فيجب إعادة تثبيت البرنامج الثابت ، ويمكنك القيام بذلك باستخدام أودين ، ولكن إذا لم تكن مرتاحًا لفعل ذلك بنفسك ، فأنت بحاجة إلى البحث عن فني يمكنه ذلك.

س : " قررت إعادة ضبط المصنع بعد عدم عمل بصمات أصابعي بعد الآن ، وقد نسيت كلمة المرور الاحتياطية. كنت في إعداد معالج ، حتى أحتاج إلى التحقق من حساب Google الخاص بي. لذلك قمت بكتابة تفاصيل حسابي ، حتى أخبرتني الرسالة الشهيرة جدا: "الرجاء تسجيل الدخول باستخدام أحد حسابات المالك لهذا الجهاز" لقد حاولت كل شيء تقريبا وأصبح يائسا حقا الآن. أنا أيضاً لست خبيراً في هذه الأمور ، لديّ ما يكفي من المعرفة للتعامل مع المشكلات الصغيرة وإصلاحها مع هذه الأشياء. لقد قالت بعض المنتديات أيضًا أنك تحتاج إلى الانتظار لمدة 72 ساعة ، لكنني أشك في ذلك. الرجاء المساعدة. "

ج : مرحبًا! لقد قمنا بالفعل بعمل مقالة حول هذا ، على الرغم من أنها كانت الملاحظة رقم 5 التي أظهرناها. تحتاج إلى تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع على جهاز Galaxy S6 Edge Plus حتى تتمكن من إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع. بمجرد الانتهاء ، لن يُطلب منك إدخال حسابك في Google بعد الآن. اتبع هذا الرابط لقراءة البرنامج التعليمي الخاص بنا ، أو هذا واحد لعرض الفيديو على موقع يوتيوب.

POST RELATED : كيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) على Samsung Galaxy Note 5 [دليل خطوة بخطوة]

س : عادة ما أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي أثناء ساعات الدوام المدرسي. في وقت ما في الغداء عندما أذهب اخرج هاتفي وتشغيله. لوحة المفاتيح لن تعمل. أحاول كتابة كلمة المرور الخاصة بي عدة مرات ، لكن هاتفي لن يستخدم كلمات المرور الخاصة بي. في بعض الأحيان ، يجب إعادة تشغيل هاتفي وإيقاف تشغيله عدة مرات قبل أن يبدأ في استشعار أصابعي عند كتابة كلمة المرور الخاصة بي. "

ج : استنادًا إلى وصفك ، يبدو أنك حصلت على جهاز خاطئ. لست متأكدا عندما بدأت هذه المشكلة ولكن إذا كانت دائما مثل هذا منذ ذلك الحين ، يجب عليك التفاوض مع مزودك حول بديل محتمل. ومع ذلك ، أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا ؛ فقط اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من مالكي Galaxy حول ماسح بصمة الإصبع لا يتعرف على المطبوعات بالإضافة إلى رقم التعريف الشخصي. لا تنتظر أن يحدث لك. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك وإذا استمرت المشكلة ، اتصل بمزودك على الفور.

س : " عندما أقوم بإقلاعها ، يتطلب الأمر عدة محاولات لرؤية الشاشة ، عندما أقوم بعرض شريط وردي على الحافة اليسرى من الأعلى إلى الأسفل ، ويظهر خطأ يفشل في عرض bootstrap. ثم عندما تنقضي الشاشة ، قد يستغرق مني دقائق حتى تظهر الشاشة. الآن تم استخدام هذا الهاتف فقط لمدة أقل من أسبوعين وأنا أحاول استخدامه في كندا من خلال Wi-Fi حتى أفتحه. هل يمكنك المساعدة؟ "

ج : خطأ "Bootstrap failed" هو مشكلة في البرامج الثابتة. إنها معقدة نوعًا ما ولكن يمكن إصلاحها من خلال تحديث البرامج الثابتة. في الولايات المتحدة ، كان المالكون الذين واجهوا هذا الخطأ في الغالب تحت نظام Sprint. أكثر ما يقلقني مع هاتفك هو الشريط الوردي على الشاشة. لست متأكدا ما إذا كان مجرد نوع من خط ملون أو شيء آخر ولكن هناك فرصة انها مشكلة في الجهاز. يرجى الاطلاع على فني حول ذلك بحيث يمكن التحقق بشكل صحيح. لا يمكننا تحمل تحمل الأمور هنا خاصة أنها مشكلة محتملة في الأجهزة.

س : " لقد قمت مؤخرًا بتحديث هاتفي إلى الخطمي ، وربما يكون التحديث الأسوأ على الإطلاق. لا تظهر أي من جهات الاتصال الخاصة بي في رسائل Verizon و WhastApp. ومع ذلك ، عندما أذهب إلى جهات الاتصال ، أراها بالرغم من أن تحميلها يستغرق وقتًا طويلاً. أيضًا ، استمر في الحصول على هذه الرسالة "للأسف ، توقف تقويم Google". الرجاء المساعدة. "

ج : قد تكون المشكلة المتعلقة بجهات الاتصال التي لا تظهر في Verizon Messages و WhatsApp مجرد مشكلة في المزامنة. لمعالجة هذا الأمر ، تأكد من توفر اتصال نشط بالإنترنت وشغِّل المزامنة لكل من التطبيقات.

الخطأ "للأسف ، توقف تقويم Google" ، ومع ذلك ، يعد علامة على وجود مشكلة في البرنامج الثابت. إنها مشكلة بسيطة وأعتقد أن محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي إلى حلها. لذا ، جرب هذا الإجراء ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

س : "على وجه التحديد بعد الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لقد تضيق القضية إلى بعض التعارض مع iheartradio في أقرب ما يمكن أن أقول. بعد تثبيت marshmallow ، سيتم تشغيل التطبيق لمدة 10-15 دقيقة تقريبًا ، وسيجمد S6 ويعيد تشغيله. لم يقم التطبيق بهذا أثناء تشغيل نظام التشغيل السابق. كان كل شيء على ما يرام. لقد واجهت أيضًا مشكلات في توقف إعدادات "الترس" عن الاستجابة بالإضافة إلى المفتاح الأساسي الذي يسمح لك بمشاهدة التطبيقات النشطة على الجهاز. يبدو أن هذين الأخيرين قد تم حلهما من خلال إعادة ضبط المصنع وإعادة تحميل الجهاز ولكن المشكلة مع تطبيق iheart مستمرة. شكر! "

ج : وظيفة جيدة لأنها تمكنت من تضييق نطاق المشكلة مع هاتفك. لم نتطرق إلى iHeart Radio بعد ، ولكن إذا كان هناك مالكون آخرين واجهوا نفس المشكلة وأبلغوا عنها ، فقد يكون المطور قد قام بالفعل بتحديث التطبيق على متجر Play. هل حاولت إلغاء تثبيت التطبيق وتنزيل نسخة حديثة من متجر التطبيقات؟ إذا لم يكن كذلك ، يرجى القيام به. شكرا لإعلامنا حول هذا الموضوع.

س : بعد التحديث إلى Marshmallow ، لا يعمل طالب الهاتف وجهات الاتصال بشكل صحيح. لا يتم فتح جهات الاتصال ويعمل الطالب بشكل متقطع. "

الإجابة : هل تعرف أكثر الطرق فعالية لحل مشكلات التطبيقات مثل هذا؟ امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تم تحديدها في رسائل الخطأ. لذا ، في حالتك ، هي جهات الاتصال والهاتف (Dialer).

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير والنقر فوق Phone (Contacts).
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا لم ينجح هذا الإجراء ، فلا يزال لديك إعادة التعيين الرئيسي.

س : " المشكلة منذ أن صعدت أنا وصديقي إلى 6 Edge و 6 Edge Plus منذ أن حطم 6 الحافة التي بدأت بها. أنا الآن في 6 Edge Plus بعد أن يمسح معلوماته ويبدو أن غوغل أو سامسونغ ، وفي بعض الأحيان يقومان بإزاحتي من أنظمتهما.

يعتبر التخزين في Google Drive الخاص بي هو الأولوية بالنسبة لي ، ولكن ليس لدي أجهزة كمبيوتر في منزلي لإدارة قائمة جهات الاتصال الخاصة بي في Gmail الخاص بي ويتم إعادة توجيهها عبر شبكة Wi-Fi الخاصة بشركة الاتصالات. كيف يمكنني حل هذه المشكلة دون أن تأتي تقنية المعلومات إلى منزلي. لقد كان بالفعل Xfinity هنا مرتين بعقب أنهم لم يحل المشكلة. أنا وصديقي لهما هواتف T-Mobile Samsung ووالدتي تعيشان في نفس العنوان مع Galaxy Samsung 3 مع Sprint ولا أحصل على تحديثات مثل ما يجب أن أقوم به على جهازي. مساعدة. "

ج : أنت تعرف ماذا ، بصراحة ، لا أفهم مشكلتك ولكنك تقرأ بين السطور ، أعتقد أن لديك مشاكل مع جهات الاتصال الخاصة بك ، ثم هناك مشكلة "إعادة توجيه" من خلال Wi-Fi.

عندما يتعلق الأمر بقائمة جهات اتصالك على Gmail ، فلا داعي للقلق حيال ذلك لأنه طالما تم حفظها في حسابك ، يمكنك دائمًا الوصول إليها في أي وقت وفي أي مكان. في الواقع ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام هاتفك ومزامنة تطبيق جهات الاتصال مع حسابك ، وسيتم تنزيل جميع جهات اتصالك إلى هاتفك.

الآن ، بما أنه يتم إعادة توجيهك عبر شبكة Wi-Fi ، فهل تقصد أن تقول أنه ليس من المفترض أن تقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi بدلاً من استخدام الإنترنت من خلال شبكة بيانات الهاتف المحمول لشركة T-Mobile؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى إيقاف تشغيل Wi-Fi وتمكين بيانات الجوال. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت حتى مع تشغيل بيانات الهاتف المحمول بالفعل ، فيجب توفير هاتفك تحت خدمة T-Mobile لتلقي الخدمة. لذلك ، اتصل بالدعم الفني على الفور.

س : " لقد كنت على الهاتف مع 4 ممثلين من فيريزون حول هذه القضايا التي تم haunting هاتفي منذ الترقية إلى الروبوت 6.0.1. أرسلوا لي هاتفًا بديلاً ، قائلين إنه مشكلة في الأجهزة ، وما زالت نفس المشكلات. لقد جربت كل شيء. محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإزالة حساب google وإعادة التعيين إلى المصنع وما إلى ذلك.

يفقد تطبيق YouTube اتصال الخادم ، ولن يتم تنزيل أو تحديث متجر Google play (الخطأ 495) ، وهو تطبيق VZ Cloud لا يكتشف شبكة أو شبكة Wi-fi. هذا ما يجري منذ 4/14. "

ج : أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من صحة الوقت والتاريخ ، ثم تحقق من وجود اتصال إنترنت نشط. أتفهم أنك قد قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ولكني كنت أتساءل عن التطبيقات؟ حسنًا ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play ثم خدمات Google Play.

بعد ذلك ، افتح تطبيق إعدادات Google وابحث عن Access Location وحدد المربع المجاور له. هذا الإجراء يعمل في كل وقت.

آمل أن يساعد هذا.