كيفية إصلاح Facebook الذي لن يتم تحميله ، يستمر في التعطل على HTC U12 / U12 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الوسائط الاجتماعية ، يظهر موقع Facebook بين أكثر المنصات شيوعًا واستخدامًا على نطاق واسع من قبل المستخدمين النهائيين في جميع أنحاء العالم. نظرًا لملايين مستخدمي Facebook ، يجب على مطوري التطبيق أن يفعلوا كل الوسائل الممكنة للحفاظ على التطبيق وإن أمكن ، والحفاظ على النظام الأساسي وتشغيله بسلاسة في جميع الأوقات. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي تجعله لا يمكن دحضه في تطبيق Facebook لإعطاء المشكلات. في الواقع ، قام الكثير من مستخدمي Android برفع أنواع مختلفة من الشكاوى حول قضايا Facebook بما في ذلك أخطاء التحميل والحوادث العشوائية. عادةً ما تُعزى هذه الأعراض إلى مشكلة في الذاكرة مثل وقت تشغيل الجهاز على الذاكرة الداخلية. ولكن هناك أيضًا مذنبين آخرين مثل البرامج الضارة ، والتحديثات المعيبة ، ومواطن الخلل في التطبيق ، على سبيل المثال لا الحصر.

بشكل عام ، الأسباب الأساسية مرتبطة بالبرمجيات ، مما يعني أنه يمكن معالجة المشكلة بواسطة بعض الحلول البديلة. وتتألف الحلول التالية من الإجراءات القياسية والحلول القابلة للتطبيق لإصلاح مشكلة في تطبيق Facebook لا يتم تحميلها بشكل صحيح أو تتعطل على الهاتف الذكي HTC U12 / U12 Plus. تابع القراءة لمعرفة الخيارات المتاحة للتجربة إذا واجهت نفس المشكلة مع Facebook على نفس الجهاز.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 / U12 + ومشكلة Facebook

قبل استكشاف أخطاء برنامج الهاتف الخاص بك ، تحقق من أن هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وأن يكون لديه وصول قوي ومستقر إلى الإنترنت. Facebook هو تطبيق قائم على الويب ، مما يتطلب اتصال بالإنترنت للعمل على النحو المنشود. إذا كان جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة مثل اتصال الإنترنت المتقطع ، فيجب أن تكون المشكلة هي المشكلة التي يجب إصلاحها مسبقًا. يجب تشغيل جميع التطبيقات على الإنترنت مثل Facebook وتشغيلها بسلاسة مرة أخرى بمجرد حل مشكلة الإنترنت. خلاف ذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الأول: فرض إيقاف / إغلاق تطبيق Facebook ثم إعادة تشغيل هاتفك.

يمكن أن يتسبب حتى أقوى التطبيق في حدوث خلل ، وقد يكون هذا ما يحدث في تطبيق Facebook. لمسح العائق ، يمكن أن يساعد إيقاف إيقاف التطبيق في ذلك. إليك الطريقة:

  1. اضغط على زر Recent Apps .
  2. فكر عبر معاينات التطبيقات للانتقال إلى التطبيقات المختلفة.
  3. ثم مرر سريعًا معاينة التطبيق إلى اليسار أو اليمين لإنهاء أو إغلاقها.
  4. إذا كنت ترى عدة تطبيقات قيد التشغيل ، فانقر على مسح الكل لإغلاقها جميعًا في وقت واحد.

بعد مسح جميع التطبيقات قيد التشغيل ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث تطبيقاتك ونظام الجهاز نفسه. ثم أعد تشغيل تطبيق Facebook لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook.

قد تكون العبث بالبيانات المؤقتة ، والإعدادات ، والمعلومات المحفوظة ، والتكوينات الأخرى لتطبيق Facebook بسبب بعض الأخطاء أو البرامج الضارة ، مما أدى إلى أن يصبح التطبيق غير مستقر أو غير منتظم. لمسح ذلك ، قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook. قبل إجراء ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي معلومات مهمة مثل تفاصيل الاتصال أو الألعاب المحفوظة لأنه سيتم حذفها عند مسح بيانات تطبيق Facebook. ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر لفتح الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثم معلومات التطبيق.
  3. ابحث عن الفيسبوك وانقر فوقه من القائمة.
  4. اضغط على التخزين .
  5. حدد محو ذاكرة التخزين المؤقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
  6. حدد مسح البيانات لمسح بيانات التطبيق. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف بيانات Facebook بما في ذلك الألعاب المحفوظة والإعدادات المخصصة والتكوينات والمعلومات ذات الصلة.
  7. ثم اضغط على موافق للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك عند اكتمال ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ثم افتح Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل جيد بالفعل.

الحل الثالث: تحديث تطبيق Facebook من متجر Google Play.

يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث لتطبيق Facebook هو أيضًا المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كان منسوبًا إلى بعض الأخطاء. لا تقدم التحديثات ميزات جديدة فحسب بل أيضًا تحسينات أمان للتخلص من أي أخطاء قد تؤدي إلى زعزعة استقرار التطبيق. فيما يلي كيفية تحديث التطبيقات على HTC U12 / U12 Plus:

  1. انقر لفتح تطبيق متجر Google Play .
  2. انقر فوق رمز القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى.
  3. ثم انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
  4. انتقل إلى علامة التبويب "تحديثات" في الجزء السفلي الأيسر. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة تحتوي على قائمة بالتطبيقات المثبتة مع التحديثات المتاحة.
  5. ابحث عن Facebook ثم انقر فوق الزر Update المجاور له.
  6. لتحديث جميع التطبيقات المثبتة في نفس الوقت ، اضغط على زر تحديث الكل بدلاً من ذلك.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث التطبيقات ثم أعد تشغيل الهاتف لضمان تنفيذ جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح.

الحل الرابع: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook.

من بين حل الخندق الأخير لأخطاء التطبيق الفادحة هو إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت التطبيق الضال. اتبع هذه الخطوات:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثم معلومات التطبيق.
  3. حدد تطبيق Facebook .
  4. انقر فوق إلغاء التثبيت ثم حدد موافق للتأكيد.

إذا بدأت المشكلة بعد تحديث تطبيق Facebook ، فقم بتحديد الخيار إلغاء تثبيت التحديثات أولاً ثم انقر فوق موافق . وسيؤدي القيام بذلك إلى استعادة الإصدار السابق من التطبيق وربما يساعد Facebook على العمل مرة أخرى وتشغيله بسلاسة مرة أخرى.

عندما يتم حذف التطبيق تمامًا أو إزالة تثبيته ، يمكنك الرجوع إلى متجر Google Play للبحث عن أحدث إصدار من تطبيق Facebook متوافق مع جهازك وتنزيله وتثبيته.

الحل الخامس: قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على HTC U12 / U12 Plus.

يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على مسح الملفات المؤقتة من نظام تشغيل الهاتف ويزيل أي ملفات متبقية من التطبيقات التي قمت بإزالتها. هذا يساعد على تشغيل الهاتف بسلاسة. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على HTC U12 / U12 Plus:

  1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم عرض شاشة أداة تحميل التشغيل.
  4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديد Recovery .
  5. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار. سيبدو الهاتف بعد ذلك لإعادة التشغيل وستتحول الشاشة إلى اللون الأسود لمدة تتراوح من 15 إلى 30 ثانية.
  6. انتظر حتى يتم عرض شاشة الاسترداد ، ثم تابع الخطوات التالية.
  7. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط على زر Power (الطاقة) وحرره.
  8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار Wipe Cache Partition .
  9. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
  10. اضغط على زر Volume Up بشكل متكرر بعد اكتمال العملية.
  11. اضغط على زر التشغيل لاختيار خيار إعادة تشغيل النظام .

سوف يقوم الهاتف بإعادة التشغيل بشكل طبيعي. بمجرد الانتهاء من التمهيد ، قم بتشغيل تطبيق Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم تحميله بالفعل ويعمل بشكل صحيح.

خيارات أخرى

اتصل بصفحة مركز مساعدة Facebook للإبلاغ عن المشكلة لمزيد من المساعدة والاقتراحات الأخرى. قد يكون هناك بعض إعدادات التطبيقات المتقدمة التي تحتاج إلى التهيئة يدويًا حتى يعمل تطبيق Facebook بشكل صحيح مرة أخرى.

إن تحديث برنامج هاتفك هو أيضًا خيار وخيار ممكن للنظر فيه. تحديثات البرامج عادة ما تقدم إصلاحات للأخطاء. في حالة حدوث مشكلة في تعطل تطبيق Facebook وأخطاء التحميل بسبب أخطاء البرامج ، فإن تثبيت التحديث الجديد سيؤدي إلى حلها. ومع ذلك ، تحقق من ما إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك ، وما إذا كان هناك تحديث أو تنزيل أو تثبيته.