كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus بعد التحديث إلى iOS 11.3.1 (خطوات سهلة)

Facebook هو أحد التطبيقات المستخدمة على نطاق واسع في كل من أجهزة Android و iOS. في الواقع ، ملايين من مالكي الهواتف الذكية يمتلكونها من بين التطبيقات المستخدمة بشكل متكرر على الشاشة الرئيسية. ومع ذلك ، سيشعر الكثيرون بالسوء إذا حدث خطأ ما وتوقف فيس بوك عن العمل فجأة. ومع ذلك ، يخضع فيس بوك أيضًا لأخطاء عشوائية وأوقات عصيبة مثلما تفعل التطبيقات الأخرى بسبب العديد من العوامل المختلفة. غالبًا ما تكون مواطن الخلل في البرامج ، والبرامج الضارة ، والإعدادات غير الصالحة ، والتحديثات الخاطئة. هناك أيضًا بعض الحالات التي تقع فيها مشكلات الشبكة مثل عندما يواجه الجهاز مشكلات في الاتصال بالشبكة نظرًا لأن التطبيق يتطلب اتصال بالإنترنت حتى يعمل.

تعلمت في هذا الموضوع مشكلة ذات صلة حيث يستمر تحطم Facebook على هاتف iPhone 7 Plus بعد تحديث iOS 11.3.1. على ما يبدو ، تنسب المشكلة إلى البرنامج ، وبالتالي ، من الممكن إصلاحها. إذا كنت من بين أولئك الذين يعانون من نفس المشكلة على Facebook ، فيمكنك محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام هذه الإرشادات اللاحقة. قراءة والحصول على مساعدة ، إذا لزم الأمر.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: مسح Facebook وتطبيقات الخلفية الأخرى ثم إعادة تشغيل.

يمكن أن تصبح التطبيقات شريرة في مرحلة ما بسبب العديد من العوامل ، بما في ذلك الأخطاء العشوائية والتحديثات المعيبة. بالنسبة إلى المراحل الأولى ، يمكن أن يشير تطبيق Facebook الذي يتعطل إلى أن Facebook يتأرجح. لإصلاح المشكلة ، ستحتاج إلى مسح تطبيق Facebook وتحديثه. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة. سيؤدي إجراء ذلك إلى فتح قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا على الشاشة.
2. مرر سريعًا فوق تطبيق Facebook لمسحه.
3. إذا كنت ترى تطبيقات خلفيات أخرى ، فقم بإزالتها أيضًا لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض أثناء استخدام Facebook.

هناك ميل لتطبيقات الخلفية إلى التعطل أو التلف ، وعندما يحدث ذلك ، يمكن أن تتأثر التطبيقات الأخرى بما في ذلك Facebook ، وبالتالي ، تعمل على نحو غير صحيح.

الحل الثاني: قم بتحديث اتصال Wi-Fi الخاص بهاتفك.

Facebook هو تطبيق يستند إلى الخادم ويتطلب اتصال إنترنت نشط للعمل على النحو المنشود. إذا كان جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة ، فيمكن أن تصبح التطبيقات التي تستند إلى الخادم أيضًا مهتزة نظرًا لأن الاتصال بالخادم متقطع أو غير مستقر. في هذا الإصلاح ، ستحتاج إلى إصلاح مشكلة اتصال الشبكة على iPhone الخاص بك أولاً لكي يعمل Facebook بشكل صحيح مرة أخرى. ومع ذلك ، قم بتحديث اتصال الإنترنت الخاص بالهاتف عن طريق إيقاف Wi-Fi ثم إعادة تشغيله.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد ذلك ، ثم ابدأ تشغيل Facebook لترى ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل ثابت أم لا.

ذات الصلة

• تمسح Apple iPhone 7 Plus بـ "Waiting" (تنزيل) عند التنزيل ، والتحديث ، واستعادة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح تطبيق المراسلة الذي يحتفظ به في جهاز iPhone 7 Plus (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة Wi-Fi (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي لا يمكنه إقران جهاز Bluetooth أو الاتصال به بعد التحديث إلى iOS 11.3 (خطوات سهلة)

الحل الثالث: تحديث Facebook والتطبيقات الأخرى ، إن أمكن.

يجب على مطوّري تطبيق Facebook التأكد من أن التطبيق يتم تحسينه دائمًا وأداءه في أفضل حالاته. هذا هو الحق فقط الملايين من مستخدمي التطبيق. الطريقة المعتادة للحفاظ على التطبيق هي عن طريق دفع التحديثات الدورية. تجلب هذه التحديثات ميزات وتحسينات أمان جديدة لإبقاء التطبيق مجانيًا من الأخطاء والعيوب. وبالتالي ، يوصى بشدة بتثبيت تحديثات التطبيق. إذا لم تقم بإعداد جهازك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فأنت بحاجة إلى فحص تحديثات التطبيقات المتوفرة يدويًا وتثبيتها ، بما في ذلك Facebook. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية. يؤدي القيام بذلك إلى فتح الشاشة الرئيسية في App Store.
2. اضغط على أيقونة تحديثات في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة. ستظهر بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. اضغط على زر تحديث بجوار Facebook لتحديث التطبيق.
4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيق متاحة ، فانقر على الزر تحديث الكل لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

أعد تشغيل جهاز iPhone عندما تنتهي جميع التطبيقات من التحديث. بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 Plus.

يمكن أن تؤثر الطريقة التي تم بها تهيئة نظام iPhone على تطبيقات معينة ، لا سيما على كيفية عملها. على سبيل المثال ، يمكنك تهيئة جهازك لمنع بعض التطبيقات من التحديث التلقائي وكذلك منح أو منع وصول النظام لأحد التطبيقات. بعد قول ذلك ، من المحتمل أن يكون سلوك تطبيق Facebook له علاقة بكيفية تهيئة الإعدادات ذات الصلة على جهازك. من المحتمل أن يكون هذا هو السبب الأساسي إذا بدأ تطبيق Facebook في التصرف بشكل غريب أو تعطل بعد تعديل بعض الإعدادات على جهاز iPhone. لاستبعاد ذلك ، يمكنك إعادة هذه الإعدادات إلى إعداداتها السابقة. ومع ذلك ، إذا لم يكن من الممكن لك تحديد الإعدادات أو الخيارات المطلوب تغييرها ، فيمكنك فقط إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone بدلاً من ذلك. بعد إعادة ضبط جميع الإعدادات ، يمكنك تمكين الميزات أو الخيارات الضرورية بشكل فردي وعلى أساس تفضيلاتك.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 Plus ، انتقل إلى Settings-> General-> Reset menu. ثم انقر لتحديد خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات . إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز للمتابعة ، ثم قم بإعادة تعيين إعدادات النظام.

لن يؤثر ذلك على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك. بعد إعادة الضبط ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق التغييرات. سيتم بعد ذلك تنفيذ إعدادات النظام الافتراضية. تمكين جميع الميزات الضرورية التي تريد استخدامها بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth.

الحل الخامس: أزل تطبيق Facebook ، وأعد تشغيل جهاز iPhone ثم أعد تثبيت Facebook.

قد يتعين عليك التفكير في حذف التطبيق إذا كنت قد استنفدت بالفعل كل الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة من جانبك ، ولكنك انتهى بها الأمر إلى نفس المشكلة. ربما يكون التطبيق تالفًا تمامًا ولذلك يجب إعادة تثبيته. فيما يلي ما يجب القيام به:

1. انقر مع الاستمرار على أي رمز من الشاشة الرئيسية وانتظر إلى أن تبدأ الأيقونة في التذبذب.
2. انقر على X في زاوية رمز Facebook لإلغاء تثبيت التطبيق.
3. انقر فوق حذف لتأكيد الإجراء.

انتظر حتى تتم إزالة Facebook بنجاح ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد تثبيت Facebook باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر لفتح متجر التطبيقات.
2. أدخل Facebook في حقل بحث App Store.
3. حدد تطبيق Facebook من نتيجة البحث.
4. تحقق من أن تطبيق Facebook المحدد يفي بالحد الأدنى لمتطلبات النظام ليعمل على iPhone 7 Plus. بخلاف ذلك ، ابحث عن إصدار تطبيق Facebook متوافق.
5. انقر على أيقونة Cloud أو الزر Get لبدء تنزيل وتثبيت Facebook على iPhone الخاص بك.
6. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة مرور معرف Apple للمتابعة.

انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق بنجاح ، وأعد تشغيل جهاز iPhone ، ثم شغِّل تطبيق Facebook الذي ثبته مؤخرًا. اختبار ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل ثابت.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بدعم Facebook أو قم بزيارة Facebook Help Center عبر موقع Facebook الرسمي ، لنقل القضية لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تكون هناك بعض الإعدادات أو الخيارات المتقدمة من خلال تطبيق Facebook الذي يحتاج إلى تعديل أو إعادة تهيئة للحفاظ على مزج التطبيق جيدًا مع أحدث إصدار iOS. إذا رأيت أي مطالبات أو رموز خطأ ، فخذ علما بها لأنه يمكنك استخدامها كدليل على الخطأ الذي حدث وما يجب فعله لجعل التطبيق يعمل كما اعتاد على جهاز iPhone 7 Plus.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple ، نظرًا لأنها بدأت بعد تثبيت آخر تحديث لنظام iOS. سيؤدي ذلك إلى السماح لهم بإجراء تقييم إضافي وإذا لزم الأمر ، قم بإنشاء تحديث ثانوي جديد يحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب.