كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy A5 (خطوات سهلة)

Facebook هو تطبيق جيد الصيانة يتم تحديثه بشكل منتظم للتأكد من أنه يعمل بسلاسة على جميع المنصات. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تصادف فيها بعض السقطات ، وفي معظم الأوقات قد تؤدي هذه المشكلات إلى حدوث أعطال. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy A5. أفاد البعض بأن Facebook بدأ يتعطل بعد تحديث البرامج الثابتة في حين قال آخرون أن التطبيق بدأ للتو في الإغلاق من تلقاء نفسه دون أي سبب واضح.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الخاص بك مع بعض مشكلات facebook. سنستبعد كل إمكانية لمعرفة سبب إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه حتى نتمكن من تجربة بعض الإجراءات التي قد تؤدي إلى حل المشكلة. استمر في القراءة إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون مشكلات مشابهة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع جهازك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة في هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

استكشاف أخطاء تطبيق Galaxy A5 Facebook الذي يستمر في التحطيم

في الغالب ، يقتصر هذا النوع من المشكلات على التطبيق وحده ويمكنك إصلاحه من خلال إجراءات بسيطة. لا تقلق ، هذه الأساليب التي يجب عليك القيام بها هي آمنة وفعالة جدا في حل المشاكل الصغيرة مثل هذا.

الخطوة 1: إجراء إعادة تعيين ضعيف

إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط ، فستكون إعادة الضبط الناعمة قادرة على إصلاحها. فهو يقوم بتحديث ذاكرة الجهاز وإغلاق تلك الخدمات غير الضرورية التي تعمل في الخلفية. لذا ، إذا كان هذا مجرد خلل بسيط في النظام ، فهذا هو كل ما تحتاج إليه ...

• اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى إعادة التشغيل.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا بعد إعادة التشغيل ، افتح Facebook لتعرف ما إذا كان سيظل يتعطل أم لا. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يعرض "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بعبارة "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يغلق Gmail بنفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يجب فعله إذا استمر تطبيق Instagram في التحطيم على جهاز Samsung Galaxy A5 (خطوات سهلة)

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook

في هذا القسم ، يجب إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. كما ذكرت سابقًا ، إذا كانت هذه المشكلة مقتصرة على التطبيق وحده ، فقد يكون هذا الإجراء قادرًا على إصلاحه. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين تطبيق Facebook:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر على التطبيقات.
4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا استمرت المشكلة ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة التوافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. جرب الخطوة التالية.

الخطوة 3: تحديث تطبيق Facebook الخاص بك

نظرًا لأن Facebook مثبت مسبقًا على Galaxy A5 ، فلا يمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته للتأكد من حصولك على أحدث إصدار. لذلك ، تحتاج إلى تحديثه عبر متجر Play.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. انقر فوق Facebook ثم انقر فوق "تحديث" لتحديثه. إذا تم تعطيل زر التحديث ، فهذا يعني عدم وجود تحديث متوفر للتطبيق.

بعد التحديث والتطبيق لا يزال يتعطل ، يمكننا أن نفترض أنه مشكلة مع البرامج الثابتة. يجب أن تجرب الإجراء التالي.

الخطوة 4: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الأحيان ، بسبب الملفات الفاسدة في دليل ذاكرة التخزين المؤقت ، لم يعد النظام قادراً على أداء مهامه بشكل عادي وقد يؤدي ذلك إلى تعطل بعض التطبيقات. لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال كل شيء فيه بدائل جديدة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اختبر facebook لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتحطم بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وما إذا كان لا يزال كذلك ، ثم انتقل إلى الإجراء التالي لأنه ليس لديك المزيد من الخيارات.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة ضبط رئيسية على جهاز Galaxy A5

في هذه المرحلة ، ليس لديك أي خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. سيؤدي ذلك إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع وسيجعله يعمل بسلاسة كما كان من قبل. ومع ذلك ، سيبقى تحديث Oreo كذلك فلا تقلق بشأنه.

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.