كيفية إصلاح أخطاء ومشاكل تطبيق Facebook على Samsung Galaxy J5 (خطوات سهلة)

هل تعطل تطبيق Facebook أو يظهر بعض الأخطاء؟ تعرف على سبب وكيفية حل المشكلة باستخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشامل هذا. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.

أحد التطبيقات المستخدمة على نطاق واسع بين مستخدمي الهواتف الذكية هو Facebook. معظم الأشخاص لديهم هذا التطبيق (ومن المحتمل أنه لا يمكنهم تحمل خسارته) مثبتًا على أجهزتهم الخاصة ، سواء على نظام iOS أو Android. ومع ذلك ، فإن Facebook هو فقط من بين التطبيقات الأخرى التي يمكن أن تتحول إلى المارقة في بعض الأحيان خاصة عندما تحدثها بعض العوامل. ومع ذلك ، من الطبيعي أن يواجه فيس بوك أوقاتًا وأخطاء في وقت ما.

هنا في هذا المنشور ، سنحاول معالجة مشكلة مشتركة مع تطبيق Samsung Galaxy J5 2017 Facebook. إذا صادفتك هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في إصلاح تطبيق Facebook الذي لا يعمل بشكل صحيح على نفس الجهاز ، فسيتم حفظه. تابع القراءة لمعرفة الأسباب التي تدفع Facebook إلى إساءة التصرف على جهازك ومحاولة حل المشكلة ببعض الحلول المفيدة والإجراءات القياسية بما في ذلك الإجراءات الموضحة أدناه.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

ما الذي يمكن أن يحفز فيس بوك على أن يصبح غير منتظم أو لا يعمل على النحو المنشود على جهازك؟

سيواجه العديد من الأشخاص بعض المشكلات مع Facebook بعد تثبيت أحد التحديثات. تمامًا كما حدث عندما تم طرح تحديث سبتمبر على Facebook. في ذلك الوقت ، كان الكثير من الناس يشتكون من العديد من المشاكل المختلفة مع التطبيق من الأداء البطيء وغير المستقر إلى جانب بعض رموز الخطأ والمطالبات. ومع ذلك ، فقد تم معالجتها على الفور من قبل مطوري Facebook على طرح تحديث للمتابعة يحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب. ولكن هذا لم يختم معضلة الفيسبوك لأن العديد من الأشخاص لا يزالون يواجهون مشكلات في التطبيق على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android. يحدث هذا بسبب بعض العوامل الأخرى التي قد تتسبب في حدوث تعارض مع تطبيق Facebook بما في ذلك التطبيقات السيئة الأخرى ومشكلات الشبكة وأخطاء البرامج. لحسن الحظ ، فإن جميع هؤلاء المجرمين مرتبطون بالبرمجيات التي تشير إلى أنه من المرجح أن يتم حلها من قبل المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى دفع رسوم إضافية مقابل رسوم الخدمة.

الحلول المحتملة لمشاكل الفيسبوك على جهاز Galaxy J5

لمساعدتك ، قمت بتجميع بعض الحلول المفيدة والحلول المناسبة للتعامل مع أنواع مختلفة من مشكلات Facebook على هاتفك. يمكنك الرجوع إلى هذه الإرشادات اللاحقة إذا كنت ترغب في تحرّي الخلل وإصلاحه في الوقت الحالي. حتى هنا هي الخيارات المتاحة أمامك.

اضطر إغلاق تطبيق Facebook

يمكن أن يتعطل الفيسبوك أو يصبح غير مستجيب في أي وقت خاصة عند التنصت. إذا كان هذا هو الحال ، فإن أفضل حل ممكن هو عن طريق إجبار التطبيق على الإغلاق ثم إعادة التشغيل.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> قائمة التطبيقات . ثم حدد علامة التبويب قيد التشغيل لعرض التطبيقات النشطة أو قيد التشغيل. انقر لتحديد Facebook من القائمة ، ثم انقر فوق زر الخيار Stop أو Force Stop.

بعد إيقاف التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف ، ثم حاول فتح تطبيق Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة)

ربما كنت قد فعلت ذلك بالفعل ولكن فقط محاولة إعطائها مرة أخرى ونرى كيف يحدث. تعمل ميزة "إعادة الضبط الناعم" على حل مشكلات الثغرات البسيطة دون التأثير على أي من بياناتك ، لذا فهي آمنة بالتأكيد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل قسري على Galaxy J5 إذا كان Facebook يجعلها غير مستجيبة أيضًا. تأكد فقط من أن هاتفك مشحون بما لا يقل عن 5 في المائة للتأكد من أنه يتم تشغيله بعد إعادة التشغيل.

لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في وقت واحد لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية. القيام بذلك ينفذ تفكيك البطارية محاكاة. حرر كلا الزرين عندما ترى شعار Samsung.

مرة أخرى ، لا تؤثر إعادة التشغيل القسري على أي من بيانات هاتفك مثلما تفعل إعادة الضبط.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook والبيانات

يمكن أن تتلف البيانات المؤقتة وملفات التخزين المؤقت المخزنة في تطبيق Facebook في أي وقت. عند حدوث ذلك ، هناك ميل إلى تعطل التطبيق أو أن يصبح بطيئًا أو غير مستقر. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook. إليك طريقة سهلة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. ابحث وانقر على الإعدادات.
  3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
  4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  5. ابحث عن Facebook والمسه .
  6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
  7. ثم ، انقر فوق التخزين.
  8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، ثم حذف للتأكيد.

يرجى ملاحظة أن بيانات المسح هذه ستحذف جميع بياناتك على Facebook مثل تسجيلات الدخول وبيانات اعتماد الحساب. ومع ذلك ، تأخذ علما بهذه المعلومات قبل أن تضغط على زر مسح البيانات.

إدارة إعدادات الشبكة الخاصة بك

هناك أوقات تكون فيها أخطاء Facebook مقترنة بمشكلات في الشبكة مثل اتصال الإنترنت غير المستقر على هاتفك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إصلاح المشكلة عن طريق استكشاف أخطاء الشبكة أولاً. إليك ما يمكنك فعله:

  • أعد تشغيل Wi-Fi الإنترنت أو قم بإيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi لبضع ثوانٍ ثم قم بتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى التطبيقات-> إعدادات-> Wi-Fi-> ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد 30 ثانية تقريبًا ، انقر على مفتاح Wi-Fi لتمكين Wi-Fi مرة أخرى.
  • إعادة تعيين إعدادات الشبكة. في حالة ظهور المشكلة عن طريق أخطاء الشبكة ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إصلاح المشكلة. للقيام بذلك ، انتقل إلى Apps-> Settings-> Backup and reset-> Reset settings settings ، ثم انقر فوق Reset Settings مرتين لتأكيد إعادة التعيين . سيتم إعادة تشغيل هاتفك بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. عندئذٍ ، أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم حاول فتح واستخدام Facebook لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت بالفعل.

ألغِ تثبيت تطبيق Facebook ثم أعد استخدام Galaxy J5

يعد إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Facebook إحدى الطرق لمنح التطبيق بداية جديدة نظيفة. سيؤدي إجراء ذلك إلى حل المشكلة أيضًا إذا كان مع التطبيق الذي يتعطل. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث وانقر على الإعدادات.
  3. المس التطبيق ثم مدير التطبيقات.
  4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  5. ابحث عن Facebook والمسه .
  6. المس زر إلغاء التثبيت .

إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار لتأكيد الإجراء. أعد تشغيل هاتفك بعد إلغاء تثبيت Facebook بنجاح. انتقل بعد ذلك إلى متجر Play لتنزيل أحدث إصدار من Facebook على هاتفك وتثبيته لهاتفك.

إعادة تعيين رئيسي / إعادة ضبط المصنع

يجب اعتبار إعادة تعيين إعدادات المصنع هو الملاذ الأخير فقط إذا فشلت جميع الطرق السابقة في إصلاح تطبيق Facebook. بالطبع ، لديك دائمًا خيارًا لتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، ولكن إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل خسارة الفيسبوك على هواتفهم ، فقد تفكر في القيام بذلك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل البدء بهذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
  4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
  5. المس متابعة.
  6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا لم تتمكن من إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع من خلال قائمة الإعدادات مثل عندما لا يستجيب هاتفك بسبب تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل ، يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسي باستخدام مفاتيح الأجهزة بدلاً من ذلك.

  1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
  2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power حتى يظهر شعار Samsung .
  3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع أو تحديده من قائمة وضع الاسترداد.
  4. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
  5. اضغط على زر Volume لإظهار نعم - قم بحذف كل بيانات المستخدم ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
  6. عند اكتمال إعادة الضبط ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن .
  7. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل جهازك.

بعد إعادة الضبط ، تابع الإعداد الأولي. يمكنك تنزيل تطبيق Facebook وتثبيته على Galaxy J5 ثم معرفة ما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد من إعادة تعيين النظام بالكامل.

بعد إعادة الضبط ، تابع الإعداد الأولي. يمكنك تنزيل تطبيق Facebook وتثبيته على Galaxy J5 ثم معرفة ما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد من إعادة تعيين النظام بالكامل.

ماذا تفعل إذا كان الفيسبوك لا يزال يمثل مشكلة أو لا يعمل على Galaxy J5 2017 بعد تجربة جميع الطرق السابقة؟

حاول الوصول إلى دعم Facebook أو زيارة مركز مساعدة Facebook للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات التطبيقات داخل التطبيق باستخدام تطبيق Facebook Android. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد على Android ، فيمكنك الاتصال بشركة الاتصالات أو دعم Samsung لتصعيد المشكلة حتى تتمكن من تقييمها بشكل صحيح ومن المحتمل معالجتها من خلال تحديث برنامج ثابت آخر باستخدام تصحيح الإصلاح.