كيفية إصلاح خطأ في إعداد البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 ، لا يمكن إعداد حساب البريد الإلكتروني [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن يكون إعداد حساب بريد إلكتروني على iPhone أمرًا بسيطًا وسهلاً. عادة ، سيرشدك معالج الإعداد خلال العملية بأكملها ، لذا فكل ما عليك فعله هو إدخال التفاصيل المطلوبة مثل اسم حساب بريدك الإلكتروني (SSID) وكلمة المرور ، إلى جانب بعض البيانات الشخصية. بعد ذلك ، يجب أن تكون جاهزًا لإرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق البريد. لكن هذا ليس هو الحال دائما بالنسبة للجميع. في الواقع ، واجه بعض مستخدمي جهاز iPhone 8 الجديد مشكلات في تعيين بريدهم الإلكتروني على جهاز iOS الجديد. لماذا يحدث ذلك وماذا يجب القيام به كلما واجهت أخطاء أثناء محاولة إعداد حساب بريدك الإلكتروني على نفس جهاز iPhone؟ هذا ما سأقوم بمعالجته في هذا المنشور. اقرأ في أي وقت تحتاج فيه إلى بعض المدخلات.

قبل أن ننتقل إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاطها من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 8 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وسنساعدك في حل مشكلتك.

كيفية إصلاح iPhone 8 الخاص بك مع مشاكل في إعداد البريد الإلكتروني

تبرز أدناه بعض الحلول الموصى بها والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها في حالة حدوث خطأ في إعداد البريد الإلكتروني أو تعذر إعداد حساب بريد إلكتروني على جهاز iPhone الخاص بك 8. يرجى ملاحظة أن هذه حلول عامة فقط كما أنت حتى الآن لتحديد السبب الأساسي للمشكلة.

تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به اتصال بالإنترنت.

مطلوب اتصال بالإنترنت حتى يتمكن جهازك من الوصول إلى خادم البريد الإلكتروني والعكس. للتحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت ، افتح تطبيق متصفح على iPhone الخاص بك ثم حاول الانتقال إلى موقع ويب. أو يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب بريد الويب الخاص بك. إذا كنت قادراً على الوصول إلى الإنترنت وتسجيل الدخول إلى حساب بريد الويب الخاص بك ، فإنه يدل على أن المشكلة أكثر احتمالا داخل تطبيق البريد أو iPhone الخاص بك نفسه. وهذا ما تحتاج إلى تحديده والتعامل معه بعد ذلك.

قم بإعداد البريد الإلكتروني يدويًا على جهاز iPhone 8.

في حالة حدوث خطأ في إعداد البريد الإلكتروني أثناء أو بعد الإعداد التلقائي ، فمن المحتمل أن تكون بعض المعلومات الافتراضية مثل إعدادات الخادم غير صحيحة أو لم يتم تحديثها. للتأكد من أن هذا ليس هو المشكلة التي تحدث ، أعد محاولة إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ولكن هذه المرة قم بذلك يدويًا. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة أو شركة الاتصالات إذا لم تكن متأكدًا من المعلومات التي يجب إدخالها مثل الخادم الوارد والخادم الصادر ورقم المنفذ وما إلى ذلك. بمجرد الحصول على التفاصيل الضرورية جاهزة ، اتبع هذه الخطوات لإعداد يدويًا حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
  3. انقر فوق إضافة حساب.
  4. حدد أخرى من خيارات خدمات البريد الإلكتروني المقدمة.
  5. اضغط على إضافة حساب البريد.
  6. أدخل المعلومات المطلوبة بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ووصف الحساب.
  7. انقر فوق التالي للمتابعة.
  8. انتظر حتى يقوم تطبيق Mail بالبحث عن إعدادات البريد الإلكتروني وإكمال إعداد الحساب.
  9. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على " تم" لإكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني.

إذا لم يتمكن البريد من العثور على إعدادات البريد الإلكتروني ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى إدخالها يدويًا. للقيام بذلك ، انقر فوق التالي ، ثم تابع الخطوات التالية:

  1. حدد IMAP أو POP لنوع حسابك الجديد. يمكنك التحقق من نوع حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من موفر خدمة شركة الاتصالات / البريد الإلكتروني.
  2. أدخل معلومات الخادم الصحيحة لخادم البريد الوارد وخادم البريد الصادر . مرة أخرى ، إذا كان بإمكانك الحصول على هذه المعلومات من شركة الاتصالات أو مزود الخدمة.
  3. ثم اضغط على التالي .
  4. انتظر تطبيق Mail للتحقق من إعدادات الخادم. إذا كانت صحيحة ، فانقر فوق حفظ لإنهاء الإعداد. إذا كانت إعدادات البريد الإلكتروني غير صحيحة ، فستتم مطالبتك بتعديلها. في هذه الحالة ، قم بإجراء التغييرات اللازمة ، ثم انقر فوق حفظ مرة أخرى.

بعد إعداد حساب البريد الإلكتروني بنجاح ، أعد تشغيل هاتفك وافتح تطبيق البريد. يجب أن تتمكن الآن من عرض البريد الوارد والوصول إليه.

إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على بريد الويب.

هناك أوقات عندما لا تستطيع إكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني لأن كلمة المرور غير صحيحة أو لا تتطابق مع كلمة مرور بريد الويب الخاص بك. إذا اخترت الإعداد التلقائي للبريد الإلكتروني ، فستجد أن كل إدخالات الحقول قد تم إدخالها بالفعل والتي تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا لاحظت في حقل كلمة المرور ، فستملؤه النقاط ، فأنت في الواقع غير متأكد من أن هذه هي كلمة المرور الصحيحة لحساب البريد الإلكتروني الذي تحاول إعداده. ومن ثم هناك احتمال أن هذا خطأ. عادة ستتم مطالبتك من خلال رسالة خطأ تخبرك بأن كلمة المرور غير صحيحة وأنك تحتاج إلى تعديلها بشكل صحيح. ولكن من المحتمل أيضًا ألا يظهر هذا الطلب. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الرئيسي ، حاول مراجعة إعدادات بريدك الإلكتروني ثم أدخل كلمة المرور يدويًا. يجب أن تكون كلمة المرور هي نفسها المستخدمة عند تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال بريد الويب. ستتم مزامنة المعلومات التي أدخلتها على جهازك مع تلك المدخلة في خادم البريد ، لذا يجب أن يكون كل شيء كما هو.

تغيير منفذ SMTP.

يقوم كل موفر خدمة البريد الإلكتروني أو الناقل بتعيين رقم منفذ معين. عادة ما تراه في حقل رقم المنفذ على إعدادات حسابك هو رقم المنفذ الصحيح لخادم البريد الإلكتروني الخاص بك ولكن هناك أوقات عندما لا تعمل. ومع ذلك ، يمكنك تغييره بأرقام منافذ مختلفة. أرقام المنافذ الشائعة للبريد الوارد هي 143 و 993 لحسابات IMAP ، و 110 و 995 لحسابات POP. أرقام المنافذ المستخدمة من قبل خادم البريد الصادر للبريد الصادر هي 25 و 465 و 587. فقط حاول معرفة أي من أرقام المنافذ هذه تعمل لنوع حساب بريدك الإلكتروني.

  1. لإدارة إعدادات البريد الإلكتروني وتعديلها ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة الحسابات وكلمات المرور .
  2. لإضافة حساب بريد إلكتروني آخر ، انقر فوق إضافة حساب.
  3. لحذف حساب بريد إلكتروني ، حدد حساب البريد الإلكتروني المطلوب ، ثم انقر فوق خيار حذف الحساب. للتأكيد ، انقر على " حذف" من جهاز iPhone.
  4. لمزامنة التردد ، انتقل إلى قائمة الحسابات وكلمات المرور ثم حدد جلب البيانات الجديدة ، وحدد الحساب المطلوب ثم انقر فوق جدول تردد المزامنة المطلوب .
  5. لتغيير إعدادات الخادم الصادر والوارد ، من قائمة الحسابات وكلمات المرور ، حدد الحساب المطلوب ، انقر فوق الحساب ، ثم قم بتحرير إعدادات الخادم الصادر والوارد المطلوب.
  6. انقر على تم لحفظ تغييراتك.

إذا لم تتمكن من العثور على إعدادات الخادم من هذه القائمة ، فانتقل إلى قسم المتقدم . يجب أن يكون هناك.

إعادة تعيين iPhone الخاص بك إلى افتراضيات المصنع

يمكن أن يكون إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كان ذلك ناتجًا عن خلل في البرنامج. سيتم أيضًا حذف أية معلومات أدخلتها أثناء إعداد البريد الإلكتروني ، والتي ربما تسببت في حدوث تعارض أو خطأ في العملية. حتى تتمكن من البدء في إعداد كل شيء ، بما في ذلك حساب بريدك الإلكتروني من البداية. ولكن قبل متابعة عملية إعادة الضبط الرئيسية ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة والمعلومات الشخصية الخاصة بك حيث سيتم محوها في العملية. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإتاحة إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك 8 من خلال الإعدادات.

  1. اضغط على الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. مرِّر لأسفل وانقر على إعادة ضبط .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك إذا طُلب منك ذلك.
  6. ثم تأكيد إعادة تعيين iPhone.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك المتابعة مع الإعداد الأولي للجهاز. ما عليك سوى اتباع معالج إعداد حساب البريد الإلكتروني وإدخال المعلومات الصحيحة لإعداد حساب البريد الإلكتروني بنجاح.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم ينجح أي شيء ولا يزال لديك خطأ في إعداد البريد الإلكتروني ، في هذه المرحلة اتصل بمزود الخدمة أو موفر خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة. قد تكون هناك بعض الأخطاء التي تتطلب استخدام أداة مخصصة لإعادة تعيين البريد الإلكتروني لإصلاح المشكلة من نهايتها.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة في هاتف Apple 8 الجديد الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة Tutorial الخاصة بنا. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية والبرامج التعليمية خطوة بخطوة بالإضافة إلى إجابات عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهتك بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، يمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بالمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلة الجهاز (الأجهزة) التي قد تواجهها وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.