كيفية إصلاح خطأ في إعداد البريد الإلكتروني على iPhone 7 ، لا يمكن إعداد حساب البريد الإلكتروني [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بالإضافة إلى الاتصال والرسائل النصية ، يتم الآن استخدام الهواتف الذكية على نطاق واسع لمعالجة البريد الإلكتروني. في واقع الأمر ، يعتمد المزيد والمزيد من الأشخاص الآن على هواتفهم الذكية للإبقاء على نشرها على أحدث رسائل البريد الإلكتروني التي تلقوها في صناديق البريد الخاصة بهم. لبدء عرض رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك والرد عليها ، ستحتاج إلى إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك مسبقًا. في حين كان بعض الناس قادرين على إعداد رسائل البريد الإلكتروني بسلاسة ، والبعض الآخر في نهاية المطاف تواجه مشاكل. تماما مثل ما حدث لبعض أصحاب iPhone 7. ما الذي يمكن أن يمنعك من إعداد حساب بريدك الإلكتروني على iPhone 7 وما الذي يجب فعله لتصحيح الخطأ؟ هيا نكتشف.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إعداد حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 7؟

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من اتصال جهاز iPhone بالإنترنت حتى يتمكن من المزامنة مع خادم البريد الإلكتروني. من المحتمل أن ينتهي الأمر بك الأمر بوجود أخطاء في إعداد البريد الإلكتروني إذا كان iPhone الخاص بك غير متصل. إذا كنت لا تزال غير قادر على إكمال إعداد البريد الإلكتروني حتى لو كان جهاز iPhone متصلاً ، فجرّب الحلول التالية.

تسجيل الدخول إلى حساب بريد الويب الخاص بك.

للتأكد من صحة معلومات الحساب التي أدخلتها أثناء إعداد البريد الإلكتروني ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني نفسه من خلال بريد الويب.

للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بك (URL) ثم أدخل بيانات اعتماد حساب بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول.

إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى نفس البريد الإلكتروني من خلال بريد الويب ، فارجع إلى جهاز iPhone الخاص بك وقم بإعداد بريدك الإلكتروني يدويًا. عند هذه النقطة ، اكتب في حساب البريد الإلكتروني وكلمة المرور على الحقول المعينة الخاصة بهم. إذا رأيت أي إدخالات مشفرة خاصة في حقل كلمة المرور ، فقم بحذفها وأدخل كلمة المرور الحالية لحساب بريدك الإلكتروني.

اعد ضبط كلمه السر.

يمكنك اختيار إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال بريد الويب. عادة ، سيكون عليك فقط إدخال اسم المستخدم ثم النقر على الرابط لإعادة تعيين / نسيان كلمة المرور. لا يمكن إجراء إعادة تعيين كلمة المرور إلا من خلال بريد الويب لأنه لا يوجد أي خيار للقيام بذلك على جهاز iPhone 7. يجب أن تكون Apple قد افترضت أنك قمت بالفعل بإدارة حساب بريدك الإلكتروني من خلال بريد الويب ، لذلك كل ما عليك فعله هو مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على iPhone الخاص بك من خلال تطبيق البريد أو خدمات البريد الإلكتروني الأخرى التي تستخدمها على جهازك. بعد إعادة تعيين كلمة المرور في بريد الويب ، ارجع إلى iPhone الخاص بك وقم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني يدويًا مرة أخرى. تأكد من إدخال كلمة المرور الجديدة أو المحدثة لحساب بريدك الإلكتروني.

تحقق من صحة إعدادات الخادم وتأكد من صحتها.

التفاصيل المهمة الأخرى التي تحتاج إلى التحقق منها إذا كانت صحيحة هي إعدادات الخادم. عادة ، من المفترض أن يتم إدخال كل شيء بشكل صحيح عندما تختار إعداد حساب البريد الإلكتروني التلقائي على جهاز iPhone الخاص بك. للتأكد من صحة إعدادات الخادم ، تحقق من إعدادات حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات .
2. حدد الحسابات وكلمات المرور.
3. اضغط على حساب البريد الإلكتروني الذي تريد تكوينه.
4. قم بتحرير معلومات الخادم الصادر والوارد أو الخيارات المهمة الأخرى ثم حدد Done عند الانتهاء.
5. في إصدارات iPhone الأخرى ، قد تحتاج إلى الانتقال إلى قسم Advanced للوصول إلى إعدادات الخادم الصادر والوارد وتحريرها.
6. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم انظر إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بك يعمل.

إذا لم تكن متأكدًا من المعلومات التي يجب إدخالها لخادمك الوارد ، والخادم الصادر ، وأرقام المنافذ ، وما إلى ذلك ، اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة. لتخفيف الحمل الخاص بك ، يمكنك أن تطلب من متخصص البريد الإلكتروني الخاص بك أن يسير بك خلال العملية بأكملها حتى تقوم بإعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بنجاح على جهاز iPhone 7 الخاص بك.

قم بالتبديل إلى منفذ SMTP مختلف.

إذا تمت مطالبتك برسالة خطأ تتعلق برقم منفذ غير صالح أو رسالة مشابهة ، فحاول رقم منفذ مختلف. في بعض الأحيان ، يتم حظر أرقام المنافذ المحددة بواسطة مزودي خدمة الإنترنت لأسباب أمنية. ومع ذلك ، فمن الممكن أن رقم المنفذ الافتراضي المستخدم في حسابك لا يعمل بالفعل. إذا كنت قادرًا على إعداد حساب بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone 7 الخاص بك ولكنك لا تستطيع إرسال بريد إلكتروني على جهازك ، فمن المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تغيير رقم منفذ SSL الافتراضي مع المنافذ البديلة. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انقر لتحديد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد تكوينه.
4. اضغط على SMTP وخادم SMTP الذي تريد تغييره.
5. أدخل أرقام المنافذ البديلة مثل 465 أو 80 أو 3535 أو 25 .

بعد تغيير رقم المنفذ ، افتح تطبيق البريد ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك الآن إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام حساب البريد الإلكتروني.

إعادة تعيين جهاز iPhone 7 (اختياري).

يمكنك اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع كملاذ أخير إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة. من الممكن أن تتسبب بعض الأخطاء أو البيانات في حدوث تعارض. وقد يكون إعادة ضبط النظام بالكامل هو المفتاح لمسح هذه الأخطاء تمامًا. ولكن لاحظ أيضًا أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى فقدان البيانات. قبل المتابعة ، تأكد من نسخ بيانات iPhone احتياطياً.

أسرع طريقة لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 7 هي من خلال قائمة الإعدادات. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة التعيين.

عند الانتهاء من إعادة الضبط ، استمر في إعداد حساب بريدك الإلكتروني باستخدام معالج إعداد البريد الإلكتروني.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني أو مكتب المساعدة الخاص بمشغل الشبكة لتصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة في إعداد حساب البريد الإلكتروني من البداية. قد تكون هناك مشكلة في حساب بريدك الإلكتروني لا يمكن إصلاحها إلا باستخدام أداة بريد إلكتروني مخصصة على نهايتها. إذا كنت تتعامل مع مشكلة مشابهة مع حساب البريد الإلكتروني الخاص بالشركة أو العمل ، فيمكنك أن تطلب من مسؤول النظام لديك مساعدتك أكثر في عملية إعداد البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن كل شيء تم تكوينه بشكل صحيح.