كيفية إصلاح الرسائل النصية المتأخرة على Galaxy S6 ، ومشاكل SMS و MMS الأخرى

تتعامل مدونتنا لهذا اليوم مع المشكلات التي يرسلها بعض أعضاء مجتمعنا والذين يواجهون مشكلات في # GalaxyS6 لديهم. يمكن أن تكون مشكلات الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة مزعجة بحيث ننشر بعضًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنك القيام بها لإصلاحها.

هذه هي الموضوعات التي نعدها لك:

1. اشترى Galaxy S6 من الولايات المتحدة غير قادر على إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة في أستراليا
2. لا يمكن لـ Galaxy S6 إرسال رسائل SMS و MMS واستلامها
3. جالاكسي S6 تلقي الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة في وقت متأخر
4. يعيد Galaxy S6 إرسال الرسائل النصية والصور المرسلة سابقًا
5. Galaxy S6 لا يتلقى الصور ومقاطع الفيديو من أجهزة iPhone
6. يتم تأخير SMS على Galaxy S6
7. يفشل Galaxy S6 في إرسال الرسائل القصيرة عند عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi
8. ميزة Galaxy S6 و Voice Typing
9. Verizon Galaxy S6 مع AT & T SIM غير قادر على إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: اشترى Galaxy S6 من الولايات المتحدة غير قادر على إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة في أستراليا

في رحلتي الأخيرة إلى الولايات المتحدة ، اشتريت جهاز Samsung Galaxy 6 مباشرة من BestBuy. أنا أعيده إلى أستراليا ووضع في روايتي أستراليا. لم أستطع الحصول على الإنترنت أو تلقي أو إرسال رسائل متعددة الوسائط.

يمكن الحصول على الإنترنت فقط على شبكة Wi-Fi.

أنا رن سامسونج أستراليا ومقدم بلدي. وقال الاثنان انها مشكلة الفرقة ولا يمكن حلها.

لقد أعطيت هاتفي لعمر 16 عامًا ، وفي غضون 10 دقائق ، تمكن من تشغيل الإنترنت باستخدام بيانات الجوال.

دخل وتغيير بعض إعدادات نقطة الوصول.

لذلك يعمل الإنترنت الخاص بي على ما يرام. يمكنني إرسال واستقبال الرسائل القصيرة ولكني لا أستطيع إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة.

هل يمكنك المساعدة في مشاكل الرسائل المتعددة الوسائط MMS؟ شكر. - ايفان

الحل: مرحبا إيفان. قبل معالجة مشكلة MMS ، من المهم التحقق مما إذا كانت وظيفة الاتصال تعمل على الجهاز أم لا. هذه خطوة أولى مهمة. إذا كانت المكالمات الصوتية معطلة أو مقيدة بشبكتك ، فلن يكون من المحتمل أيضًا استخدام ميزة MMS.

بمجرد إثبات أنك تستطيع إجراء مكالمات صوتية وتلقيها ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من أن بيانات الجوال تعمل على جهاز S6 لديك. إذا كان الهاتف غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن أيضًا من تلقي رسائل الوسائط المتعددة. ويرجع ذلك إلى أن إعلام MMS باستلام الهاتف ليس هو MMS نفسه ، بل هو عبارة عن مؤشر لعنوان URL على الويب "يوجه" جهازًا إلى المحتوى المخزن على MMSC (مركز خدمة الرسائل المتعددة الوسائط). يعمل اتصال MMS بين الأجهزة ، مثل جهازك وصديقك ، عبر شبكة TCP / IP حتى تكون الإنترنت أمرًا ضروريًا.

وأخيرًا ، عليك التأكد من تكوين S6 لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. يتم ذلك عن طريق التحقق من قيم APN أو اسم نقطة الوصول. حاول الاتصال بمزود خدمة الجوال للحصول على دعم أكثر تحديدًا حيث لا تتوفر لدينا المعلومات الصحيحة لجميع حقول APN.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S6 إرسال رسائل SMS و MMS واستلامها

لا يمكن إرسال أو استقبال رسائل نصية أو صور. دعوا الدعم الفني على الهاتف لمدة 3 أو 4 ساعات ، لم يصدقوا أن هناك مشكلة.

ذهبت إلى مركز إصلاح ، ورأوا القضية وحاول الاتصال الدعم 2 ساعة أخرى والدعم الفني لا تزال تعتقد أن هناك مشكلة. قالوا إنهم قاموا بإصلاحه ، ما زالوا لا يستطيعون إرسال أو استقبال الرسائل.

لقد جربت كل شيء بداية من إعادة ضبط المصنع إلى التشغيل في الوضع الآمن ، وتحديث رقم مركز الرسائل وكل حل آخر من أول 5 صفحات من Google.

ماذا يمكنني أن أفعل في هذه المرحلة؟ - نيك

الحل: مرحبا نيك. إذا لم يقم فريق الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك بإصلاح المشكلة ، فنحن نشك في وجود شيء آخر يمكننا القيام به. نظرًا لأنك لم تقدم شرحًا تفصيليًا لملف خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نفترض أنه لا توجد مشكلة في الشبكة في هذه الحالة.

ضع في اعتبارك استبدال الهاتف بدلاً من ذلك لمعرفة الفرق.

المشكلة رقم 3: تلقى Galaxy S6 رسائل SMS و MMS في وقت متأخر

لقد تلقيت رسائل نصية بعد ساعات من إرسال المرسل لهم. اليوم تلقيت 6 رسائل مختلفة في الساعة 2:30 من الناس الذين ينامون في ذلك الوقت. أرسلوهم قبل 6 ساعات على الأقل. - اريفت

الحل: مرحبا Arvette. الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة لا يمكن الاعتماد عليها. هذه حقيقة. لسوء الحظ كما يبدو لكننا أصبحنا نعتمد على اتصال غير موثوق به. يعتمد جانب الموثوقية (أو عدم الموثوقية) لهذا الاتصال بشكل كبير على جودة الخدمة على شبكة مزود الخدمة الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي انقطاع الشبكة والصيانة الدورية إلى حدوث تأخيرات أو حتى فشل في التسليم. المشاكل في مراكز خدمة الرسائل يمكن أن تسبب أيضًا اضطرابات في الخدمة.

هذا ليس جهاز ، أو حتى مشكلة البرامج الثابتة. إذا استمرت هذه المشكلة لعدة أيام ، فالرجاء التحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يعرفوا كيفية تحسين جودة خدمتهم.

المشكلة رقم 4: يعيد Galaxy S6 إرسال الرسائل النصية المرسلة مسبقًا والصور

عدة مرات ، عند إرسال رسائل للآخرين (خاصةً مع أجهزة iPhones) ، ستتم إعادة إرسال رسالة أو صور قمت بإرسالها مسبقًا إلى ذلك الشخص. كانت رسائل إعادة الإرسال هذه أقدم من أسبوع وتحدث في أوقات عشوائية. هذه القضية تزداد سوءًا. لقد بدأت في لصق الرسائل القديمة في نص رسالة جديدة بحيث لا يتم تسليم الرسالة التي أرسلها بالطريقة التي كتبتها بها ، بل هي مزيج من الرسائل القديمة والجديدة. إنها إلى النقطة التي بدأت فيها الآن الرسائل التي أرسلتها في الانتقال إلى المستلم الخاطئ تمامًا. مساعدة! - بريتاني

الحل: مرحبا بريتاني. قد يتم عزل هذه المشكلة إلى التطبيق الذي تستخدمه. للتحقق من ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم تطبيق المشكلة وانقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

المشكلة رقم 5: لا يتلقى Galaxy S6 الصور ومقاطع الفيديو من iPhones

عندما قمنا بتحديث هواتفنا مؤخراً ، بقي زوجي مع iPhone ، لكنني تحولت من iPhone إلى Galaxy S6 ، معظمها من أجل الكاميرا. لا يمكنني تلقي الصور أو الفيديو من زوجي أو أي من أقاربي الذين لديهم iPhone. يرجى تقديم المشورة ما يمكن أن يكون على خطأ. شكر. - جانيس

الحل: مرحبًا جانيس. تستخدم أجهزة iOS مثل iPHones iMessage للتواصل مع بعضها البعض. iMessage ، كما تعرف ، هو نظام مغلق ولا يتم دمجه مع باقي منصات الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS الخاصة بأجهزة أخرى مثل S6 الخاص بك. إذا تم ضبط إعدادات SMS و MMS على الإعداد الافتراضي ، فقد لا يرسلون بالفعل رسائل MMS أو رسائل SMS الخاصة بهم. يحتاجون إلى تغيير إعداداتهم ضمن الإعدادات> الرسائل> إرسال كرسائل قصيرة.

لمزيد من المواضيع ذات الصلة iMessage ، يرجى زيارة هذا الرابط .

المشكلة رقم 6: تأخير الرسائل النصية على Galaxy S6

لقد لاحظت خلال الأسابيع القليلة الماضية أن هاتفي سيؤخر الرسائل النصية الواردة. عندما أتلقى رسالة ، سيتم ختمها في أي مكان من 10 دقائق إلى أكثر من ساعة من الوقت الذي استلمتها فيه. إنه أمر محبط للغاية لأنني أعتقد أن الناس لا يحصلون على نصوصي ، أو أن الناس يعتقدون أنني أتجاهلهم عندما أكون في الواقع لا أتلقى الرسالة لمدة تصل إلى ساعة بعد إرسالها. قمت بمسح كل ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ، وقمت أيضًا بإعادة ضبط المصنع ولم يساعد شيء. - ديانا

الحل: مرحبا ديانا. يرجى الرجوع إلى حلنا ل Arvette أعلاه .

المشكلة رقم 7: يستمر Galaxy S6 في الفشل في إرسال الرسائل القصيرة عند عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi

اهلا ياجماعة. لقد اشتريت جهاز S6 قبل أقل من أسبوعين. في البداية كان كل شيء على ما يرام ولكن قبل خمسة أيام بدأت ألاحظ بعض القضايا. يجب أن أشير إلى أن أصدقائي هم في الأساس مستخدمي iPhone لذا فقد حدثت هذه المشكلات مع iPhones حتى الآن ، ولست متأكداً مما إذا كانت تحدث مع هواتف Android.

حول هذه القضية. عندما أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ، يكون كل شيء على ما يرام ؛ ومع ذلك ، في بعض الأحيان عندما يتم قطع الاتصال بي (وبشكل عام في معظم الأوقات غير المناسبة) لن يتم تسجيل النصوص الخاصة بي ويتم وضع علامة "فشل". في الوقت نفسه لن تمر المكالمات. سوف يرن الهاتف وعندما لا يجيب المستلم أيا منا يسمع أي شيء ويفصل الاتصال. وبالمثل ، إذا اتصل بي أحدهم يسمعون تحية مرتي قبل قطع الاتصال. يشير هاتفي دائمًا إلى اتصاله بـ 4G خلال هذه الأوقات.

لقد لاحظت أنه إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي ، فهناك دقيقة أو دقيقتين ، حيث يمكنني إرسال رسالة نصية ، ولكنها سرعان ما تعود إلى الفشل. يمكنني مع ذلك تلقي النصوص بغض النظر.

أيه أفكار؟ - شكر!

الحل: يبدو أن هذه المشكلة مرتبطة بالشبكة أكثر من مشكلة في الهاتف. هل طلبت دعم شركة الاتصالات الخاصة بك؟ كم عدد قضبان الإشارة التي تحصل عليها؟

لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في البرامج الثابتة وراء هذه المشكلة ، فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. مراقبة الهاتف لبضع ساعات بعد مصنع لمعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق عند إرسال رسائل نصية أو إجراء أو استقبال المكالمات.

نوصيك بالامتناع عن إعادة تثبيت التطبيقات فورًا بعد إعادة التعيين وخلال فترة المراقبة لتحديد ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب في ذلك.

إذا لم يتغير شيء ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على المساعدة.

المشكلة رقم 8: Galaxy S6 وميزة "صوت الكتابة"

أنا أستخدم هاتف ويندوز وتمكنت من الرد مرة أخرى من خلال صوتي عبر البلوتوث من أجل الرسائل النصية. كان يقرأ النص الخاص بي ويسألك إذا كنت أريد إضافة المزيد أو إعادة المحاولة أو الإرسال. لدي الآن Samsung Galaxy S6 ولم يعد بإمكاني القيام بهذه الميزة التي أعرفها. أتمكن من إرسال الرسائل النصية إليّ ، وقراءة بصوت عال ، ولكن للرد ، لا توجد سوى رسائل افتراضية يمكنني استخدامها. لقد ذهبت إلى متجر فيريزون 3 مرات ، وذهبت إلى موزع فورد الخاص بي ولا أحد يعرف كيف يصلح أو إذا كان هناك حل. مساعدة! - ليزا

الحل: مرحبا ليزا. أولاً ، ضع في اعتبارك أن هاتف Windows يختلف عن هاتف Android. هذا يعني أن الميزات والوظائف من واحد قد لا تكون موجودة في أخرى.

بالنسبة إليك S6 ، يوفر Android ميزة Google Voice Typing حيث يمكنك إخبار هاتفك بتحويل كلامك إلى نص. إلا أن الميزة محدودة وقد لا تعمل مثل كيفية عملها على هاتف يعمل بنظام Windows.

لمزيد من المعلومات حول ميزة Google Voice Typing ، تفضل بزيارة هذه المشاركة .

المشكلة رقم 9: Verizon Galaxy S6 مع تعذر AT & T SIM إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة

أنا أستخدم بطاقة AT & T SIM في Verizon Galaxy S6. كل شيء يعمل بشكل جيد ، والدعوة ، والإنترنت جيد على الرغم من أنه يظهر H بدلا من 4G LTE.

المشكلة الوحيدة التي لديّ ، ومع ذلك ، لا أستطيع إرسال أو استلام الصور على النص الخاص بي. ارجو المساعدة شكرا جزيلا. مايك

الحل: مرحبا مايك. تحتاج إلى تمكين بيانات الهاتف المحمول على هاتفك وتهيئة إعدادات APN للعمل MMS.

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى بيانات الجوال.
• انقر فوق Access Point Names.

أدخل القيم التالية في الحقول المقابلة الخاصة بها:

الاسم: ATT

APN: wap.cingular

الوكيل:

ميناء:

اسم المستخدم: [email protected]

كلمة المرور: cingular1

الخادم:

MMSC: //mmsc.cingular.com

بروكسي MMS: wireless.cingular.com

منفذ MMS: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 410

نوع المصادقة:

نوع APN: افتراضي ، supl ، mms

بروتوكول APN: اتركه إلى الرقم الافتراضي

ضع في اعتبارك أنه قد يتم تغيير أي من قيم APN هذه بواسطة مشغل شبكة الجوال. يرجى الاتصال AT & T لمزيد من المعلومات إذا كانت القيم أعلاه لن تعمل.