كيفية إصلاح ملفات الفيديو Galaxy S8 المعطوبة في بطاقة SD ، لن تفتح إعدادات الكاميرا ، وغيرها من القضايا
مرحبًا بك في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه في # GalaxyS8 لليوم. يجيب هذا المنصب على بعض الأسئلة المتعلقة بمشاكل الكاميرا والذاكرة في Galaxy S8. نحاول أن نكون موجزين قدر الإمكان ، لذا إذا كنت تعتقد أن مشكلتك لا تشبه أيًا من الحالات المذكورة أدناه ، فأخبرنا بذلك.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة 1: كيفية إصلاح الفيديوهات Galaxy S8 التالفة في بطاقة SD
لذلك كان لدي سامسونج S8 لمدة 4 أشهر تقريبًا. في 30 كانون الأول / ديسمبر أخذت بعض مقاطع الفيديو ، وأردت النظر إليها بعد 5 دقائق ، كل ما وجدته كان خلفية رمادية مع علامة تفسير. ظننت أنهم سيظهرون بعد بعض الوقت ، لكن حينما أخذت صورًا في عشية رأس السنة الجديدة وفي العام الجديد حدث نفس الشيء. تم حفظ تلك الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا على بطاقة SD الخاصة بي. الذي كان في الهاتف منذ اليوم الأول لقد حاولت بالفعل حذف ذاكرة التخزين المؤقت معرض وذاكرة التخزين المؤقت الهاتف ؛ أنا أعيد تشغيل هاتفي ثلاث مرات تقريبا ؛ حتى أنني جربتها مرة أخرى. حتى ذهبت إلى الوضع الآمن. لكن يبدو أن لاشئ يعمل. - ثمين
الحل: Hi Precious. غالبًا ما يتم الإشارة إلى الملفات غير القابلة للقراءة أو التالفة بواسطة خلفية رمادية و / أو علامة تعجب. إذا كان لديك بعضًا منها ، ففكر في نقل الملفات إلى جهاز كمبيوتر أو إلى جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان يمكن فتحها أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فأنت محظوظ.
تحقق من أن بطاقة SD تعمل
تصبح الملفات غير قابلة للقراءة إذا كان جهاز التخزين المخزن به تالفًا أو به عيوب لذا فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كانت بطاقة SD مرتبطة. للقيام بذلك ، قم بإزالة بطاقة SD من جهازك واسمح للهاتف بحفظ الفيديو إلى جهاز التخزين الداخلي. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف أولاً قبل إلغاء توصيل بطاقة SD. وبعد الانتهاء من إنشاء مقطع فيديو قصير وحفظه في جهاز التخزين الداخلي ، تحقق من إمكانية الوصول إلى الملف بشكل طبيعي. إذا لم يكن تالفًا ويعمل بشكل جيد ، فأنت تعزل المشكلة إلى بطاقة SD. تأكد من إعادة تنسيقه باستخدام S8 قبل استخدامه مرة أخرى.
للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية تهيئة بطاقة SD في Galaxy S8:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق صيانة الجهاز.
- اضغط على التخزين.
- انقر على المزيد رمز الإعدادات (رمز ثلاث نقاط).
- انقر فوق إعدادات التخزين.
- اضغط على بطاقة SD.
- انقر فوق تنسيق.
- حدد الشكل.
مسح بيانات تطبيق الكاميرا
ومع ذلك ، إذا استمر تطبيق الكاميرا في إنشاء ملفات فيديو تالفة ، حتى عند استخدام جهاز التخزين الداخلي ، فتأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المذكور. إليك الطريقة:
- افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
- انتقل لأسفل إلى التطبيقات.
- بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق الكاميرا وانقر عليه.
- سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
- يجب أن تشاهد الآن بوضوح الزر " مسح البيانات " للتطبيق. اضغط على زر مسح البيانات.
إعادة ضبط إعدادات الكاميرا
إذا لم يساعد مسح بيانات تطبيق الكاميرا ، فيجب التأكد من إعادة إعدادات الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية من خلال إجراء ما يلي:
- افتح تطبيق الكاميرا.
- حدد رمز الإعدادات (الترس أو الترس في الأعلى).
- مرِّر لأسفل وانقر على إعادة ضبط الإعدادات .
امسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع
إذا لم تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه على الإطلاق ، فقم بإرجاع جميع إعدادات البرامج بسرعة إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. برنامج حالة المصنع هو عموما خالية من البق وبالتأكيد لن إنشاء ملفات الفيديو التالفة. إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل غير معروف يتسبب في تلف مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها ، فيجب أن تعالج إعادة ضبط إعدادات المصنع ذلك.
لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S8 ، اتبع الخطوات التالية:
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر الطاقة لاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة الثانية: لن يتم فتح إعدادات كاميرا Galaxy S8
مرحبا. أواجه مشكلات في محاولة الوصول إلى إعدادات الكاميرا على Samsung S8. أعلم أن هناك طريقتين للوصول إلى قائمة الإعدادات ولكن لا يمكنني الوصول إلى أحدهما. إنني أنقر على عجلة القيادة من أجل الإعدادات ، تفتح شاشة الإعدادات ثم تغلق على الفور. ارجو المساعدة - لويز
الحل: مرحبا لويز. أنت على حق ، هناك طريقتان للوصول إلى قائمة إعدادات تطبيق الكاميرا.
الوصول إلى إعدادات تطبيق الكاميرا داخل التطبيق نفسه:
- افتح تطبيق الكاميرا.
- انقر على رمز الترس / الترس في الجزء العلوي.
الوصول إلى إعدادات تطبيق الكاميرا عبر تطبيق الإعدادات:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر على التطبيقات.
- اضغط على الكاميرا.
- مرّر لأسفل إلى المزيد من الإعدادات وانقر عليه.
إذا لم تتمكن من القيام بأي منها ، فحاول مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا باتباع الخطوات أدناه:
- من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- ملاحظة تنطبق هذه الإرشادات على الوضع القياسي فقط.
- من الشاشة الرئيسية ، تنقل: إعدادات أيقونة الإعدادات> أيقونة تخزين التخزين.
- انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا.
- انقر على CLEAR .
إذا لم يتم فتح إعدادات الكاميرا ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل في نظام التشغيل. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.
المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S8 تقليل دقة الصور
قرأت مقالك حول كيفية استخدام الكاميرا ، ولكن لم أتمكن من رؤية كيفية تغيير دقة الصورة. عندما أحتاج فقط لإرسال الموافقة المسبقة عن علم للعمل ، غالبًا ما يمكنني إرفاق صورة واحدة فقط أو أحيانًا لا يمكن حتى إرفاق صورة في نص أو بريد إلكتروني. لقد تلقيت رسائل بريدية متعددة للعملية حساسة للوقت ، ولا أستطيع الرد عليها لأن الصور كبيرة جدًا ، وعندما يرسلون ، تلقيت شكاوى. هل هناك طريقة لتعيين الكاميرا لتقليل الدقة أو لتقليص الصور الموجودة مع الكاميرا أو المعرض؟ ميشيل نوردال
الحل: مرحبا ميشيل. على الرغم من إمكانية تقليل حجم الصور الملتقطة بواسطة الكاميرا تحت إعدادات تطبيق الكاميرا ، فلا توجد طريقة لتقليل حجم الملف الحالي للصور التي تم التقاطها بالفعل وتخزينها في المعرض. بشكل عام ، فإن شركات الاتصالات التي تشارك في إرسال الرسائل وتلقيها هي تلك التي يمكنها تقليل حجم ملف الصور بحيث يمكن نقلها عبر نظامها. هذا هو السبب في أن بعض الصور قد تظهر مقاسة على طول الطريق عند إرسالها كرسالة MMS أو مرفقات. إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال عدة صور عالية الدقة ، فإننا نقترح عليك استخدام أنظمة أساسية أخرى مثل Facebook Messenger و Google Hangouts ، إلخ. تتمتع هذه الخدمات الشائعة بدرجة عالية من التسامح عندما يتعلق الأمر بأحجام الملفات.
إذا كنت تواجه مشكلة في تعذر إرسال البريد الإلكتروني للعمل الخاص بك إلى البريد الإلكتروني أو تلقيه باستخدام صور متعددة الدقة ، فتحدث إلى قسم تقنية المعلومات للحصول على الدعم.
المشكلة 4: Galaxy S8 تفتقد الصور بعد نقلها إلى الكمبيوتر الشخصي
اشتريت بطاقة SD صغيرة وضعت في جهاز Samsung Galaxy S8. ثم أخذت ما يقرب من 2000 صورة بالهاتف وقمت بتخزين الصور مباشرة على البطاقة. بعد ذلك قمت بتوصيل هاتفي بالكمبيوتر عن طريق USB وفي مستكشف Windows أنشأ مجلدات مختلفة على بطاقة SD. ثم نقلت الصور إلى المجلدات المناسبة عن طريق السحب والإفلات ، ولكن الآن اختفت كل هذه الصور. اختفى للتو لم يتم إعطاء أي رسالة مفادها أن هناك خطأ ما أو لا أستطيع القيام به. SD غير فاسدة ، وحاولت إعادة تشغيل الهاتف وكذلك إدخال SD مباشرة في جهاز الكمبيوتر ولكن لا تزال اختفت. يمكنك الرجاء المساعدة. - دالين دي لانج
الحل: مرحبا دلين. إذا قمت بطريق الخطأ بسحب الملفات إلى مجلد آخر أو قمت بحذفها عن طريق الخطأ ، يمكنك دائمًا التراجع عن الإجراء السابق الخاص بك بالضغط على CTRL + Z. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل قبل الاتصال بنا ، فإننا لا نعتقد أن هناك المزيد يمكننا اقتراحه لك. نحن لسنا متأكدين مما حدث بالضبط لذلك الأمر متروك لك لمعرفة ذلك. ربما قمت بضرب زر الحذف عن طريق الخطأ ثم قامت بمهمة أخرى بعد ذلك. تذكر ، ميزة Windows Undo (CTRL + Z) هي تطبيق معين. على سبيل المثال ، عندما تكون في برنامج Microsoft Word ، يؤدي الضغط على الاختصار إلى التراجع عن التعديل الأخير. يؤدي الضغط على نفس الاختصار مرة أخرى إلى إلغاء التعديل التالي وما إلى ذلك. إذا كنت تقوم بإجراء نقل الملفات في برنامج Windows File Explorer ، فتأكد من تحديد البرنامج أولاً قبل التراجع.
إذا لم يكن هناك شيء إيجابي باستخدام ميزة التراجع ، ففكر في استخدام برنامج الاسترداد لفحص محركات الأقراص واسترداد الملفات المفقودة.
