كيفية إصلاح مشكلات الكاميرا التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع Samsung Galaxy S7 Edge بما في ذلك الخطأ "فشل الكاميرا"

  • تعلم كيفية استكشاف أخطاء #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي تسجل مقاطع الفيديو لمدة ثانية واحدة فقط وتتوقف.
  • لماذا يلحق تطبيق الكاميرا اسم الصورة التي تم التقاطها عن طريق زيادة رقم ما؟
  • كيفية التعامل مع رسالة الخطأ "تحذير: فشلت الكاميرا!"
  • ماذا تفعل عندما تكون مقاطع الفيديو المسجلة غير واضحة؟

تعد الكاميرا واحدة من أهم ميزات الهاتف الذكي للعديد من المستخدمين ، وهذا هو سبب كونها مشكلة كبيرة إذا فشلت. كانت هناك الكثير من الشكاوى حول مشاكل الكاميرا مع Samsung Galaxy S7 Edge وتلقينا بالفعل الكثير وهذا هو السبب في أنه من الضروري بالنسبة لنا لمعالجتها.

فيما يلي بعض الشكاوى التي تلقيناها فقط. اخترت أكثر مشكلات كاميرا S7 Edge شيوعًا. سأستمر في الكتابة عنه في الأسابيع التالية. إذا اتصلت بنا بخصوص هذه المشكلة ، فحاول معرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين تلك التي ذكرتها.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث أنها تحتوي على جميع المشكلات التي عالجناها منذ إصدار الجهاز. ابحث عن تلك التي تشبه أو ترتبط بك واستخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وسنساعدك في العثور على حل.

س : مرحبًا ، عندما أحاول التسجيل ، يتوقف الأمر بعد ثانية واحدة. لا يتم تخزين أي شيء ولا توجد رسالة. لدي 10 جيجابايت + على كل من بطاقة الذاكرة والهاتف ، وقد حاولت تخزين على حد سواء. لا توجد تطبيقات مثبتة حديثًا ، ولكن حدثت عندما حصلت على التحديث 6.0.1. أي اقتراحات؟ "

ج : في كثير من الأحيان ، يحدث هذا النوع من المشاكل بسبب بطاقة SD تالفة ، ومع ذلك ، في حالتنا حتى يبدو أن التخزين الداخلي للهاتف لديه مشكلة. منذ أن بدأت بعد التحديث ، هناك فرصة لبعض المخبوزات أو البيانات الفاسدة تسببها ، لذلك تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن قبل ذلك ، قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بك أولاً:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الآن بعد أن انتهيت من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تسجيل مقطع فيديو مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك ذلك دون الحاجة إلى تجربة نفس المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة إدخال بطاقة SD الخاصة بك وفعل الشيء نفسه. إذا بقيت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بنسخ بياناتك وملفاتك وصورك وكل شيء لا تريد أن تخفيه وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

  1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
  2. أزل حسابك في Google.
  3. فك قفل الشاشة.
  4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

  1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  3. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " عندما تلتقط صوراً بالكاميرا المدمجة ، أحيانًا تلحق رقمًا مثل _01 وأحيانًا (ليس دائمًا) تنبثق رسالة حول وضع الاندفاع سيتم تخزينها على الجهاز. "

ج : إذا كان هاتفك يقوم بإعادة تسمية الملفات عن طريق زيادة رقم ، فهذا يعني وجود ملف بهذا الاسم بالفعل ومنع الكتابة فوقه ، إنه يفعل ذلك. بالنسبة إلى مطالبة وضع الاندفاع ، تأكد فقط من عدم تعيين الكاميرا في هذا الوضع. إذا غيرت الإعدادات ولا تعرف كيفية تغييرها مرة أخرى ، فما عليك سوى إعادة تعيين التطبيق من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيقات والبيانات

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث وانقر على الإعدادات.
  3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
  4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
  6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
  7. ثم ، انقر فوق التخزين.
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

س : " تفشل الكاميرا كثيرًا. ثلاث مرات في الأسبوع ، أحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع بحيث يختفي الخطأ لمدة يوم أو يومين ويحدث الخطأ مرة أخرى. تحولت من ios إلى android قبل ثلاثة أسابيع ، وكان ذلك أكبر خطأ ارتكبته بعد الزواج. "

ج : حسنًا ، Android ليس للجميع ، كما تعلم. إذا كان هاتفك لا يزال ثلاثة أسابيع من العمر وقد حدثت هذه المشكلة ثلاث مرات في الأسبوع ، فعندئذ أعتقد أنه لا يزال بإمكانك التفاوض على بديل مع مزودك لأنني أعتقد أن المشكلة تتعلق بالأجهزة. أو اطلب من فني محلي التحقق من ذلك نيابة عنك.

مشاركة ذات صلة: استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge "تحذير: فشل الكاميرا" وإصلاحها

س : " لقد تلقيت خطأً فادحًا في الكاميرا على جهاز S7 Edge الجديد. لقد وجدت أن مسح جميع الإعدادات يعمل على إصلاح ، ولكن بشكل مزعج أيضا إعادة تعيين جميع الإعدادات! لقد جربت جميع الخطوات الواردة في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه. عملت مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالنسبة لي. نأمل أن الخطأ لا يعود. شكرا لكم! - درو "

ج : يا درو. يسعدنا أن نتمكن من مساعدتك في إصلاحه. استمر في مراقبة هاتفك لمعرفة ما إذا كان الخطأ مازال ينبثق وإذا كان كذلك ، فحاول القيام بإعادة الضبط الرئيسية.

س : " مقاطع الفيديو غير واضحة في بعض الأحيان. وعندما يتم إرسالها عبر رسالة نصية فهي كذلك. تم تعطيل الاستقرار ولا يزال غير واضح. "

ج : هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الفيديو يبدو غير واضح ولا يمكننا افتراض السبب وراءه ، بالإضافة إلى أنك قلت أنه يحدث "في بعض الأحيان" لذا لا يمكن أن يساعدك إذا لم تكن هناك معلومات كافية حوله. راقب هاتفك عن كثب ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى حول هذه المشكلة ، وفي هذه المرة ، حدد عدد المرات التي يصبح فيها الفيديو باهتًا ، وكيفية تعيين الكاميرا ، وما حدث لهاتفك قبل حدوث المشكلة والمعلومات الأخرى ذات الصلة. بالنسبة إلى مقاطع الفيديو المرسلة عبر الرسائل النصية ، فغالبًا ما يتم تصغير حجمها. لماذا لا ترسلها كمرفقات بريد إلكتروني بدلاً من ذلك؟