كيفية حل مشكلات الرسائل النصية الشائعة مع Samsung Galaxy S7 والمشاكل الأخرى ذات الصلة

• تعرف على ما تحتاج إلى القيام به إذا كان #Samsung Galaxy S7 الخاص بك (# GalaxyS7) لا يمكنه إرسال / استقبال رسائل المجموعة وعرض مربع يشير إلى حجم الرسالة بالإضافة إلى تاريخ انتهاء الصلاحية.
• اقرأ عن S7 الذي لديه مشكلات في تلقي النص عند إقرانه مع سماعة رأس بلوتوث من LG.
• ماذا تفعل إذا كنت لا تريد أن يقوم هاتفك بتحويل الرسائل النصية الطويلة إلى رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا.
• تعرف على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك الذي يكرر الرسائل التي يتلقاها بالإضافة إلى الرسائل النصية التي يرسلها.
• كيفية استكشاف أخطاء هاتف يستبدل آخر الأسطر بالرسائل النصية الطويلة.

تعد المراسلة النصية إحدى الخدمات الأكثر شيوعًا التي تأتي دائمًا مع الهاتف إما بموجب عقد أو دفع مسبق. ومع ذلك ، يشكو العديد من الملاك من مشاكل في الرسائل النصية ، وقد تلقينا بعض هذه الشكاوى من مالكي Samsung Galaxy S7.

فيما يلي بعض مشاكل المراسلة النصية التي تلقيناها فقط. وهي تتراوح من مشكلات الرسائل القصيرة البسيطة إلى مشكلات MMS الأكثر تعقيدًا. إذا اتصلت بنا بخصوص هذه المشكلة من قبل ، فحاول استعراض هذه المقالة ومعرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين تلك التي أجبت عليها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فالرجاء تحملنا لأننا نبذل قصارى جهدنا لتوفير حلول دقيقة و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، يمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 الخاصة بنا حيث أننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشاكل مع هذه الهواتف. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نوصي بها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك ملء استبيان مشاكل Android لدينا ثم النقر على "إرسال" للاتصال بنا.

س : " لدي هاتف Tracfone Samsung Galaxy S7. إنه عمل رائع ، ولكن يبدو أنه عندما أحصل على نصوص جماعية ، فإنهم لا يقومون بالتنزيل ، أو إذا فعلوا ذلك ، فأنا لا أعرف أين هم. بدلاً من النص ، فإنه عبارة عن مربع يقرأ "حجم الرسالة: 2K ، وتنتهي صلاحيتها: التاريخ والوقت." هناك زر التنزيل الذي ضربته ، ويبدو أن هناك شيئًا ما يتم تحميله ، ولكن لم يحدث أي شيء على الإطلاق. لقد تحققت من التنزيلات ، وهي فارغة. حلول للحصول على نص المجموعة؟ شكر! "

ج : الحل الفوري لهذه المشكلة هو تشغيل بيانات الجوال. تعتبر نصوص المجموعة MMS لذا مطلوب بيانات المحمول لإرسال واستقبالها. إذا تم ، بالفعل ، تمكين بيانات الجوال في هاتفك ولم تتمكن بعد من استلام نصوص المجموعة ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بإعدادات APN. اتصل بالخط الساخن للدعم الفني لـ Tracfone واطلب APN الصحيح ، ثم اطلب من الممثّل أن يمشي معك في إعداده على هاتفك. بعد كل هذا وتستمر المشكلة ، يجب أن تكون المشكلة في حسابك. لا يزال Tracfone هو الشخص الذي يساعد في ذلك.

س : " لم يسبق لي أن واجهت مشكلة مع S4 الخاص بي باستخدام سماعة الرأس 750 أو 850 من LG ، ولكن الآن مع S7 لا تعمل إلا في بعض الأحيان. لقد قمت بإعادة تشغيل التطبيقات وإعادة تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها وتحدثت مع دعم Samsung ودعم T-Mobile ودعم LG ولا تزال تواجه مشكلات في سماعات الرأس ، معظمها من صديقتي التي تملك Samsung Galaxy Grand Prime. "

ج : حسنًا ، إذا كنت قد جربت كل شيء بالفعل ولا يمكن لسماعة الرأس أن تكون لديك علاقة مستقرة مع جهاز Galaxy S7 ، فيجب أن يكون الهاتف هو الذي يواجه مشكلة. إذا كنت تشير إلى LG HBS 750 ، فإنه يأتي مزودًا بتقنيات جديدة خاصة مع تقنية البلوتوث الخاصة به ، حيث إنها أداته الأساسية لتكون قادراً على بث الموسيقى من الأجهزة ولكن للتحقق من المشكلة بشكل أكبر ، حاول إقران سماعات الرأس مع غيرها الأجهزة وإذا كانت تعمل بشكل جيد ، فإننا على يقين من أنها مشكلة في الهاتف. ولكن حتى الآن ، لم تكن هناك أي شكاوى تتعلق بالاتصال بالبلوتوث مع S7 ؛ هذا هو الأول ، لذا قد يكون هذا النوع من سماعات الرأس المحددة التي يواجهها الهاتف مشاكل. يجب أن تكون سامسونج قادرة على الإجابة عن جميع أسئلتك خاصة على المواصفات. ولكن حاول معرفة ما إذا كان تطبيق A2DP Connect من متجر Play يمكنه مساعدتك. لقد استخدمت هذا التطبيق شخصيًا عندما واجهت مشكلات مع سماعات البلوتوث من قبل.

س : " يتم تحويل النصوص الطويلة تلقائيًا إلى رسائل الوسائط المتعددة ، ومن ثم يمكن قراءتها أو عدم إرسالها ، حتى لو كانت ذاتية. يقول الدعم الفني لـ EE أن هذه مشكلة معروفة في S7 وإيقاف تشغيل MMS في الإعدادات ، لكن هاتفي فشل في إنشاء نص طويل في العديد من النصوص التي لا يزال يتم إرسالها إلى MMS. لم يكن أبدا هذه المشكلة مع سوني القديمة Experia! "

ج : هناك إعداد في صفحة إعدادات تطبيق الرسائل التي تعطل التحويل التلقائي للرسائل القصيرة إلى MMS. هذه إحدى طرق معالجة هذه المشكلة. والآخر هو تشغيل بيانات الهاتف المحمول في هاتفك حتى تتمكن من إرسال واسترداد رسائل الوسائط المتعددة (MMS) بنجاح. ومع ذلك ، هذا ليس مجانيًا ، ولكن معظم مقدمي الخدمة في الوقت الحالي يقدمون بيانات غير محدودة لمالكي الهواتف الذكية. ولكن من أجل التأكد ، اتصل بمزودك ببياناتك.

إذا اخترت السابق ، فسيتم تقسيم الرسائل القصيرة إلى أجزاء من 160 حرفًا لكل نص.

س : " كلما أرسلت رسالة نصية ، يتلقى المستلم مضاعفات (في بعض الأحيان تصل إلى 6) من نفس الرسائل مني. وبالمثل ، عندما أتلقى رسائل نصية ، أحصل أيضًا على مضاعفات نفس النص أيضًا. لا أعتقد أنها مشكلة موفر لأن هذا لم يحدث حتى تحولت إلى Samsung S7. "

ج : قد تكون مشكلة متعلقة بالشبكة ، ولكن لا يمكننا فعل شيء بشأن هاتف صديقك. ومع ذلك ، يمكننا مساعدتك في حل مشكلتك.

لست متأكدًا إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات مراسلة أخرى ولكن يرجى محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بمجرد أن تكون في الوضع الآمن بالفعل ، أرسل رسالة نصية نموذجية إلى الرقم الخاص بك لمعرفة ما إذا تم إرسالها بنجاح وإذا كان جهازك يمكنه استلامها. كما ستعرف إذا كانت الرسالة مكررة أم لا. إذا تلقيت رسالة واحدة فقط ، فهذا يعني أنه لديك تطبيق مراسلة آخر مثبت على هاتفك وأنك لم تقم بتعطيل الرسالة الأخرى ، ولهذا السبب تضاعفت رسائلك. تعطيل تطبيق المراسلة الآخر أو إزالة تثبيته وسيتم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى لو كان هناك تطبيق مراسلة واحد فقط في هاتفك ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك ، لأنه قد يكون مشكلة في الشبكة مرة أخرى. قد تفكر أيضًا في إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " هذا يحدث فقط على الرسائل النصية الطويلة. سيتم استبدال الجمل الأخيرة من النص مع الجملتين الأخيرتين من نص طويل من قبل. يبدو الحق على شاشتي. لكن المستلم يعيدها إلى الخلف لأنه لا معنى له. ماذا يمكن أن يكون هذا؟ شكر. "

ج : لا توجد طريقة لنا للتحقق من حقيقة المشكلة أو كيفية استلام الرسائل في نهاية المستلمين. لكنني أفترض أن هواتفهم قد تم تعيينها لتقسيم الرسائل النصية الطويلة. في هذه الحالة ، هناك أوقات يتم فيها استلام الأجزاء بالترتيب الصحيح ، وقد يكون هذا هو السبب في أن رسائلك ليست منطقية بالنسبة إليهم. بخلاف ذلك ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به أكثر لأننا لا نعلم حقا ما هي مشاكل هواتفهم. إذا كنت تريد ، يمكنك أن تجعلهم يتصلون بنا.