كيفية إصلاح مشاكل Sony Xperia Z1 الشائعة والأخطاء [الجزء 2]

مرحبًا بكم في الجزء الثاني من سلسلة مقالات تحري الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Sony Xperia Z1. لقد مضى وقت طويل منذ إصدار الجزء الأول من هذه السلسلة ومنذ ذلك الحين نتلقى رسائل إلكترونية من قرائنا يسعون للحصول على المساعدة في أجهزتهم. اليوم ، سنقوم بالرد على بعض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا بخصوص هذا النموذج.

إذا كنت تملك Xperia Z1 أو أي جهاز Android آخر ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] بخصوص المشكلات التي تواجهها مع جهازك. سنكون أكثر من سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة. هذه خدمة مجانية نقدمها لقرائنا بدون أي قيود. ما نطلبه هو أنه عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني ، حاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكننا إجراء تقييم دقيق للمشكلة ويمكن إعطاء الحل الصحيح.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

فشل تحديث Xperia Z1

المشكلة : قمت مؤخرًا بتحديث هاتف Z1. ولكن نظرًا لسبب ما ، تمت إعادة تشغيل نظامي. الآن لم يبدأ جوالي ، وأحصل على رسالة خطأ على جوالي ، "فشل التحديث. الرجاء توصيل هاتفك بالكمبيوتر وإعادة المحاولة ". حسنا أنا أيضا غير قادر على توصيل هاتفي بالكمبيوتر ، الجهاز غير موجود. من فضلك ساعدنى. شكر.

الحل : لحل أي مشاكل تتعلق بتثبيت التحديثات الجديدة ، ستحتاج إلى أحدث أداة PC Companion من Sony المثبتة في الكمبيوتر. هذه مجموعة من الأدوات والتطبيقات التي يمكنك استخدامها عند توصيل Z1 بكمبيوتر شخصي ، بما في ذلك نقل المحتوى ، والنسخ الاحتياطي ، والاستعادة ، وإعادة تحميل البرامج ، وتحديثات البرامج.

فيما يلي ما ستحتاجه لاستخدام البرنامج

• اتصال إنترنت واسع النطاق
• معالج Intel Pentium 4 أو 3.6 GHz أو ما يعادل معالج AMD
• 5 جيجابايت مساحة حرة على القرص الصلب
• 2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
• 1 منفذ USB 2.0 أو منفذ USB 3.0 وكبل USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32 بت) أو Vista (32/64 بت) أو Windows 7 (32/64 بت) أو Windows 8 (32/64 بت)

إذا كان لديك نسخة قديمة من PC Companion ، فأقترح عليك إلغاء تثبيتها والحصول على نسخة حديثة

• انتقل إلى //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• انقر فوق Download PC Companion
• بمجرد التنزيل ، افتح الملف لبدء التثبيت
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء التثبيت

لتحديث جهازك بأحدث البرامج ، اتبع الخطوات التالية.

• افتح PC ​​Companion وقم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
• قم بالتمرير إلى وانقر فوق ابدأ أسفل منطقة الدعم.
• انقر فوق Start (ابدأ) أسفل Update Phone / Tablet Software (تحديث الهاتف / الجهاز اللوحي).
• انقر فوق إصلاح هاتفي / الجهاز اللوحي.
• راجع المعلومات على الشاشة وانقر فوق التالي.
• راجع المعلومات على الشاشة وانقر فوق متابعة.
• ضع علامة في المربع وانقر على التالي.
• انتظر حتى يتم تنزيل أحدث البرامج وتثبيتها.

خطوط Xperia Z1 تظهر على الشاشة

المشكلة : مرحبًا ، لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Z1 وأرى خطًا كما نرى في تليفزيونات بسبب اتصال الشبكة ، يبدو أن الشاشة تحاول ضبط إعدادات الشاشة الخاصة بها ، وعادةً ما يحدث ذلك عندما أتصل بشخص لم يتم تحديث صورة جهة الاتصال الخاصة به ، أرى وجهًا ذكريًا فارغًا بلون رمادي فاتح يمكنني أن أرى بوضوح خطوط التمويه التي تعمل على وجهه وعلى الجزء الآخر الرمادي والأصفر السفلي من الشاشة. أنا في حيرة إذا كان هذا في الواقع مشكلة أو بعض القضايا الإعدادات. لا يزال لدي الوقت يمكنني أن أذهب لتغيير واستبدال هاتفي لأنه حتى 3 أيام من العمر ، وسوني لديها بعض السياسة التي يمكن للعميل استبدال الهاتف إذا واجهت أي مشكلة في غضون 7 أيام من شراء نفسه. الثابتة والمتنقلة مساعدة والمشورة مزيد من الإجراءات. شكرا لك مقدما!!!

الحل : بما أن جهازك لا يزال تحت الضمان ، فمن الأفضل أن يتم استبدال الجهاز نظرًا لأن ذلك قد يكون مشكلة متعلقة بالأجهزة. من خلال الحصول على وحدة جديدة فإنك تقلل من خطر حدوث هذه المشكلة في المستقبل عندما تكون فترة السماح للاستبدال قد انقضت بالفعل.

ومع ذلك ، يمكنك التحقق من الجهاز أولاً إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخرًا يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الجهاز في "الوضع الآمن". إذا لم تظهر الخطوط في الوضع الآمن ، فربما يرجع سبب المشكلة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته. يجب عليك تحديد ما هو وإلغاء تثبيته.

• المس مع الاستمرار مفتاح التشغيل.
• المس مع إيقاف التشغيل.
• انقر فوق موافق في موجه الوضع الآمن. سيتم إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

إذا لم تظهر الخطوط ، فيمكنك تنزيل تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة من الوضع الآمن

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
• قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
• مرر إلى "DEVICE" ، ثم انقر على التطبيقات.
• إذا لزم الأمر ، فالمس الشاشة ثم قم بالتمرير لليمين لعرض الشاشة التي تم تنزيلها.
• حدد التطبيق المطلوب.
• انقر فوق إلغاء التثبيت ، ثم انقر فوق موافق.

للخروج من الوضع الآمن

• المس مع الاستمرار مفتاح التشغيل.
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، المس مع الاستمرار مفتاح التشغيل مرة أخرى لإعادة التشغيل.

Xperia Z1 Left Earplug No Sound

المشكلة : حصلت على العلامة التجارية الجديدة اريكسون z1 يوم الثلاثاء الماضي وقد تم عمل جيد حقا! لكني حاولت أن ألعب بعض الموسيقى عليه في طريق عودتي إلى البيت بالأمس ولن يلعب أي صوت على جانب الأذن اليسرى ، الذي ظننت أنه غريب لذا نظرت على الخيارات وحاولت أن أفهم ذلك لكن لا حظ. عندما حصلت على المنزل حاولت التبديل بين سماعات الرأس الأخرى وسدادات الأذن لاختبار ما إذا كان مجرد واحد ، لكنه لم يعمل سواء. أي نصائح؟

الحل : إذا لم تستطع بعد استخدام سماعات رأس أخرى معروفة للعمل في الجانب الأيسر من الأذن ، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين للقرص الثابت على جهازك. تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا أولاً حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

إجراء إعادة تعيين القرص الصلب على Z1 أمر بسيط. مجرد فتح فتحة بطاقة SD وسوف تجد زر أحمر صغير. باستخدام مسواك أو أي كائن مدبب صغير آخر اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 3-5 ثوان. سيعود جهازك بعد ذلك إلى حالته عند تشغيله لأول مرة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط القرص الثابت ، فقد ترغب في إعادة جهازك إلى المكان الذي اشتريته منه وقمت بفحصه. نظرًا لأنه لا يزال جديدًا ، فمن المحتمل أن يكون قد تم استبداله.

Xperia Z1 Text Messages Not Sorted

المشكلة : طفلي البالغ من العمر عاماً واحداً الذي ينقر على هاتفي المحمول عن طريق الخطأ ، وبعد ذلك عندما أتلقى رسائل جديدة ، لن يكون على رأس لوحة الرسائل ولكن يجب أن أقوم بالتمرير والعثور عليه. إذا كان أي شخص يسأل نظام التشغيل الخاص بي ، يتم تحديثه.

الحل : كل ​​ما عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. من المهم أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لأية بيانات مهمة قمت بتخزينها في رسائلك النصية.

• ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
• انقر على التطبيقات.
• انتقد للجميع
• انقر فوق تطبيق المراسلة.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق مسح البيانات
• إعادة تشغيل هاتفك

Xperia Z1 Battery Drains Quickly

المشكلة : سمعت أن هاتف Xperia Z1 يمنح أداءً جيدًا للبطارية ولكنني لست متأكداً مما إذا كانت وحدتي معيبة أم لا ، لأنني أغلقت محرك xreality ، وضع وضع الشبكة على "WCDMA (المفضلة) / GSM" ، شاشة منزلق السطوع ممتلئ ، ولكن "التكيف مع ظروف الإضاءة" في وضع التشغيل ، وتشغيل وضع البطارية منخفض ، وتشغيل Wi-Fi قائم على الموقع ، وتشغيل المزامنة التلقائية (لـ dropbox ، facebook ، google ، Whatsapp و Xperia with Facebook) ، الموقع الخدمات قبالة والبلوتوث و NFC على حد سواء قبالة! حتى بعد أن تستنفذ كل هذه البطارية بسرعة كبيرة ، فقد انخفضت إلى 40٪ الآن مع إزالة حوالي 5 ساعات فقط من الشاحن! أردت فقط أن أعرف ما إذا كان هذا أمرًا طبيعيًا مع Z1 أم أنه شيء يتعلق بوحدتي ، وبما أنه لايزال عمره أسبوعًا تقريبًا ، يمكنني طلب استبداله. سيكون موضع تقدير كبير إذا كان يمكن يا رفاق مساعدتي !!

الحل : هل قمت بتحديث برنامجك إلى أحدث إصدار من KitKat؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك في مواجهة هذه المشكلة. ما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة هو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهازك أولاً. فقط تأكد من نسخ البيانات احتياطيًا قبل تنفيذ هذا الإجراء.

للقيام بإعادة ضبط المصنع ، قم ببساطة بفتح غطاء بطاقة SD الخاص بهاتفك. سترى زر صغير أحمر في الداخل. اضغط على هذا الزر لمدة 3-5 ثوان. سيتم الآن إعادة ضبط هاتفك.

لا يتوقف Xperia Z1 عن تشغيل صوت الإشعار

المشكلة : استخدمت هاتفي بشكل طبيعي مثل أي شخص يمكن أن يستخدم ... ولكن اليوم تظهر لي مشكلة ، عندما يرسل لي شخص ما رسالة أو إخطارًا بشيء لا يتوقف به الهاتف عن إشعارات موسيقى ... قرأت الرسالة أو الإشعار ولكن الأغنية لم تنته ...: c أحتاج إلى إيقاف تشغيل الهاتف ... وبعد ذلك ... تلقيت رسالة وفعلت الهاتف مرة أخرى !!! سؤالي هو ... هي مشكلة في الهاتف أو الروبوت؟ .. ليس لدي سوى شهر واحد مع هاتفي المحمول.

الحل : حاول إعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان صوت الإشعار لا يزال قيد التشغيل باستمرار. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن.

• المس مع الاستمرار مفتاح التشغيل.
• المس مع إيقاف التشغيل.
• انقر فوق موافق في موجه الوضع الآمن. سيتم إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن إذا كان صوت الإشعار أمرًا طبيعيًا ، فمن المحتمل أن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. حاول معرفة ما هو عليه وإلغاء تثبيته.

Xperia X1 Microphone Issues during Calls

المشكلة : لدي z1 العلامة التجارية الجديدة وهذه هي المرة الأولى التي يكون فيها هاتف android. فقط أريد أن أجرب شيء آخر ثم iPhone. فقط لاحظت وجود مشكلة أثناء المكالمات. عندما أتصل بالطريقة العادية ، لا يمكن للطرف الآخر سماع شيء ما وأحيانا لا يسمع أي شيء على الجانب الآخر. ولكن عندما أقوم بإجراء مكالمة على المتحدث ، يمكن للطرف الآخر أن يسمعني بصوت عال وواضح. هل هذه مشكلة في الإعداد / البرنامج أو يمكن أن تكون مشكلة في الجهاز؟

الحل : قد يرجع سبب هذه المشكلة إلى ميزة إلغاء الضوضاء في جهازك. حاول تعطيله من إعدادات الصوت وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن سماعك عند إجراء المكالمات.