كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية الشائعة في Samsung Galaxy S7 Edge بما في ذلك "توقف الرسائل" عن الخطأ

• أبلغ مالك Samsung Galaxy S7 Edge أن الرسائل النصية لا يتم إرسالها بالكامل لأن المتلقي يتلقى جزءًا أو جزأين فقط.
• تعرف على كيفية استكشاف أخطاء الخطأ الشائنة وإصلاحها "للأسف ، توقفت الرسائل" التي يبدو أنها تحدث كثيرًا بعد تحديثات البرامج الثابتة.
• تعرف على ما تحتاج إلى القيام به إذا كنت تتلقى رسائل نصية طويلة في أجزاء ، والتي يتم استلامها غالبًا بشكل غير صحيح.
• ما يجب فعله إذا كان هاتفك لا يمكنه الانضمام إلى المحادثة الجماعية أو إذا تم إرسال الرسائل إلى مستلمين مختلفين كرسائل منفصلة.
• لا يمكن تنزيل رسائل الوسائط المتعددة على Galaxy S7 Edge. تعرّف على كيفية إصلاح هذه المشكلة أو ما تحتاج إلى فعله للتغلب عليه.

تعد الرسائل النصية إحدى الميزات الأكثر شيوعًا للهاتف ولا يتطلب الأمر الكثير لإرسال رسالة SMS واحدة. ومع ذلك ، فقد أبلغ العديد من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge أن أجهزتهم تبدو وكأنها تواجه مشكلات في إرسال الرسائل وتلقيها. من المخيب للآمال للغاية أن نعرف أن الهاتف الذكي باهظ الثمن وقوي مثل S7 Edge لا يمكنه حتى نقل البيانات التي تبلغ 1 كيلوبايت.

تلقينا عدة شكاوى من قرائنا تتعلق بالمراسلة النصية. من بين الأكثر شيوعًا هي رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الرسائل" ، يتم تقسيم الرسائل النصية الطويلة إلى أجزاء ، والنصوص غير مرتبة ، ولا يمكن تنزيل مرفقات MMS ، إلخ.

لقد تناولت بعض المشكلات أدناه ، لذا استغرقت وقتًا طويلاً للتعامل مع كل مشكلة أشرت إليها خاصةً إذا اتصلت بنا من قبل بشأن هذه المشكلة حيث أنني قد ضمنت بالفعل اهتمامك.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. البحث عن تلك المشابهة أو المرتبطة بك واستخدام الحل الموجود. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً عن طريق ملء استبيان مشاكل Android. تأكد من تزويدنا بمزيد من التفاصيل حتى نتمكن من توفير حلول أكثر دقة لك.

س : " عند إرسال رسالة إرسال منتظمة ، فإنه لا يرسل كل النص .. إذا كان طوله عددًا كبيرًا من الأحرف ، فستقوم بإرسال جزء منه فقط. سيقول شيئًا مؤثرًا أن هناك 235/2 حرفًا ورسائل قمت بكتابتها ولكن عندما أرسلها ، لا يحصل المتلقي إلا على جزء من تلك الرسالة. آمل أن أفسر هذا الأمر بما فيه الكفاية ، لأنه كان شيئًا يمثل مشكلة منذ أن كنت أولًا للهاتف. شكرا مقدما إذا كان يمكنك مساعدتي على الإطلاق. "

ج : إن الشيء حول الرسائل النصية هو أن هناك دائما طرفين متورطين. المرسل والمتلقي. لذلك ، عندما تحدث مشكلة ، هناك دائما احتمالين. إما مع المرسل أو المستلم. في حالتك ، أنت المرسل وقلت أن جزءًا من رسالتك لا يستلمه سوى الشخص الذي ترسل الرسالة إليه. لذلك ، بشكل أساسي ، يمكنك إرسال رسالة بنجاح ويمكن للمستلم تلقيها بالفعل ، ولكن بعض الأجزاء مفقودة.

من الواضح أن المشكلة تكمن في الطرف المتلقي وليس على جانبك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتلقي كل منهم حتى يخبره بالانتظار. ولكن الشيء هو أن هناك دائمًا إعدادًا يسمح للهاتف بدمج أجزاء من الرسالة تلقائيًا في واحد. يجب أن تخبره / ها عن ذلك على هاتفه.

من جانبك ، لا داعي للقلق بشأنه نظرًا لعدم وجود مشكلة في جهازك.

س : مرحبا شباب. لدي مشكلة مع جهاز S7 Edge الجديد. في كل مرة أحاول فيها إرسال رسالة نصية ، هناك خطأ يستمر في الظهور. تقول "للأسف ، توقفت الرسائل" وعندما أضغط على "موافق" ، يتم إغلاقه ولا يمكنني إرسال رسائل نصية. يبلغ عمر الهاتف حوالي شهر ، وهذه هي المشكلة التي واجهتها منذ ذلك الحين. هل يمكن أن تساعدوني يا رفاق ، من فضلكم؟ "

جواب : أتساءل ما الذي حدث لهذا السبب الذي أثار هذا النوع من الخطأ. أفترض أن المشكلة حدثت مؤخرًا لأنه إذا أتى الهاتف ، فيجب أن تكون قد أبلغت عنه قبل قليل. ولكن إليك كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه:

1. امح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل حيث إنها تشير بوضوح إلى اسم التطبيق الذي تعطل.
2. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً.
3. إذا تعذر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ذلك ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك والقيام بالمصنّع أو إعادة الضبط الرئيسية.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية ماجستير إعادة تعيين S7 الحافة

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " مرحبا. لدي مشكلة في تلقي الرسائل النصية. عندما أتلقى رسالة طويلة ، يتم تقسيمها إلى عدة رسائل. القضية هي تلقيها بالترتيب الصحيح. دعنا نقول تلقي الرسالة الطويلة في 4 رسائل. أود الحصول على الرسالة 4/4 أولاً ثم 1/4 و 2/4 و 3/4. هل هناك حل لهذا. لا يحدث في كثير من الأحيان لكنه يحدث. شكرا لكم! "

ج : لا تقلق ، لا توجد مشكلة في هاتفك. لقد تم تعيينها لتلقي رسائل نصية طويلة بهذه الطريقة ولكن هناك إعداد يسمح للهاتف بدمج جميع أجزاء الرسائل تلقائيًا في رسالة قصيرة واحدة. انتقل إلى التطبيقات> الإعدادات> التطبيقات> انقر على الرسائل> المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية> الجمع التلقائي. بمجرد تمكين ذلك ، سيتم استلام رسائل SMS الطويلة كواحد.

س : " لقد تلقيت رسالة جماعية بالأمس ، لكنني لم أر الشخص الآخر الذي تلقى الرسالة. السبب الوحيد لمعرفته كان مجموعة لأنها بدأت "يا سيداتي!"

أخيراً ، عندما استجاب الشخص الآخر على المداس ، جاء نصه من خلاله ، ولكن بشكل منفصل في خيط آخر له وأنا أذهب معاً. لا أعرف كيفية إصلاحها. "

ج : كان السؤال هو أن الرسالة تهدف إلى أن تكون محادثة فردية أو رسالة جماعية؟ مثل المشكلة الأولى ، هناك دائمًا احتمالان هنا ؛ إما أنها مشكلة مع المرسل أو المستلم. يمكننا فقط استبعاد إمكانية واحدة وهذا في صفك. لذلك ، فقال ، اذهب إلى التطبيقات> الإعدادات> التطبيقات> اضغط على الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تأكد من تمكين محادثة المجموعة. هو ، إذن المشكلة هي مع المرسل. ربما لم يتم تعيين هاتفها لإرسال رسائل كمحادثة جماعية في حالة وجود أكثر من جهة اتصال واحدة.

س : " كيفية جعل الرسائل النصية تتم محاذاتها حتى يتم استلامها. فإنه يظهر النص شخص آخر في الأعلى والألغام في القاع. أنا معتاد على رؤيتهم (لهم ، لي ، لهم ، وما إلى ذلك) "

ج : إذا لم تكن الرسائل النصية مرتبة ترتيبًا زمنيًا عند استلامها ، فيجب أن يكون لها علاقة بوقت وتاريخ هاتفك. تأكد من تعيينه لتصحيح التاريخ ومن أنه يتبع المنطقة الزمنية المتبعة.

لا يمكن ترتيب الرسائل التي يتم استلامها أثناء تتبع الوقت غير الصحيح و / أو التاريخ غير صحيح ، ولكن الرسائل الجديدة ستظهر بشكل صحيح. هذا إذا كان هذا هو الحال حقا.

إذا كنت تعني أن الرسائل مقسمة إلى أجزاء ولا يتم استلامها بالترتيب ، فإن مشكلتك هي نفس المشكلة الثانية التي تناولتها. اتبع نفس الإجراء في إصلاح الخاص بك.

س : مرحبًا ، لسبب ما ، لا أستطيع تلقي أي رسائل mms. تقول كل من رسائل الفيديو والصور إنهم يحتاجون إلى التنزيل ولكن بعد تنزيله ، تقول الرسالة أنه لم يتم العثور عليه. الرجاء المساعدة. "

ج : تتطلب رسائل الوسائط المتعددة أن يتم نقل بيانات الهاتف المحمول ، لذا فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو تمكين بيانات الجوال في هاتفك أم لا. إذا كانت ولا تزال غير قادر على إرسال / تلقي رسائل MMS ، فقد يكون APN الذي لديه بعض المشكلات. يجب عليك الاتصال بمزودك لطلب APN الصحيح لهاتفك وفي نفس الوقت ، استفسر عن حالة حسابك. إذا كان في وضع جيد ، فاطلب من المدير أن يساعدك في إعداد APN. بمجرد الانتهاء ، يمكنك تلقي الرسائل والملفات المرفقة التي تم تنزيلها.