كيفية إصلاح مشكلات المراسلة الشائعة في Samsung Galaxy Note 5 التي حدثت بعد تحديث Marshmallow

  • لم يعد بإمكان Samsung Galaxy Note 5 إرسال واستقبال الرسائل النصية (SMS) بعد تحديث Marshmallow. هل له علاقة بالتحديث أم أنه مجرد إعداد؟
  • توقف إعلامات SMS على ملاحظة 5 العمل. نتيجةً لذلك ، لن يتم تنبيه المالك إذا ظهرت رسائل جديدة. تعرّف على كيفية إصلاح هذه المشكلة.
  • تأخذ لوحة المفاتيح وتستبدل الأحرف أثناء إرسال الرسائل النصية. تلقى المالك مؤخرا استبدال بطاقة SIM وقام بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط الهاتف دون جدوى.
  • يرى المستلمون علامات الاستفهام و / أو المربعات عند تلقي الرموز التعبيرية من الملاحظة 5. ولا تعرض إشعارات Facebook المعاينة ، وإنما تطلب من المالك إخفاء المحتوى المخفي. تعرف على كيفية إلغاء إخفاء إشعارات التطبيقات.
  • تظهر الرسائل أنه "منعش" ولكن الرسائل لا يمكن العثور عليها في أي مكان. ما يجب عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة.
  • ملاحظة 5 لم يعد يرسل ويستقبل الرسائل النصية بعد التحديث Marshmallow. أبلغ المالك أيضًا أنه لا يمكن استعادة بعض رسائلها.
  • تنبؤ النص عبر الهاتف لا يعمل بشكل صحيح. إليك ما تحتاج إلى تنفيذه لجعله يعمل.
  • رمز مكبر الصوت على لوحة المفاتيح ملاحظة 5 لم يعد متوفرا. هل هناك أي طريقة أخرى للوصول إليه؟

في حين أن الرسائل النصية هي واحدة من أهم الميزات الأساسية للهاتف ، فقد كان العديد من مالكي Samsung Galaxy Note 5 يشتكون من المشكلات ذات الصلة خاصة بعد طرح Android 6.0.1 Marshmallow. لم يكن من الواضح بما فيه الكفاية ما تسبب بالفعل في المشاكل ولكن هناك شيء واحد مؤكد ، فإن البرامج الثابتة الجديدة لها علاقة بها.

كانت هناك أيضا مشاكل الرسائل النصية الأخرى التي حدثت حتى قبل التحديث. في ما يلي ، تناولت بعض القضايا التي تلقيناها من قرائنا ، لذا إذا اتصلت بنا من قبل بشأن هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة لمعرفة ما إذا كان همك من بين المشاكل التي ذكرتها.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فحاول الانتقال إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه حيث أننا أجرينا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز بالفعل. حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بك واستخدام الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال هذا النموذج.

س : "تمت الترقية إلى Samsung Galaxy Note 5 الليلة الماضية ولا أستطيع إرسال أو استقبال أي رسائل نصية. لقد جربت في الوضع الآمن وإعادة ضبط إعدادات المصنع ولا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية باستخدام تطبيق Message + وتطبيق Messages. "

ج : قد تكون بعض الإعدادات قد تغيرت أثناء التحديث ولكن بما أن الهاتف يواجه صعوبات في إرسال واستقبال الرسائل النصية. إذا أظهر أنه يتمتع بتغطية جيدة ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة لأن هناك الكثير الذي يمكننا فعله حيال ذلك. ربما يحتاج هاتفك إلى إعادة التزويد فقط.

س : " في رسائلي الرسائل لم يتم إيقاف سوى إشعارات جهات اتصال واحدة بطريقة ما في الرسائل النصية فقط ولم أحصل على صوت أو أي شيء يقول أنه أرسل لي رسالة أريد أن أعرف كيفية تشغيل ظهره وأيضًا هناك صورة زر وحدة التخزين ويبدو أنه صامت ولكن فقط على له وعلى الرسالة النصية مساعدة من فضلك. "

ج : قد يكون أحدث تحديث في Marshmallow سبباً في حدوث هذه المشكلة. لكن في الواقع ، لا توجد مشكلة في هاتفك ؛ إنه مجرد إعداد واحد تم تعطيله. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> الجهاز> الأصوات والإشعارات> إشعارات التطبيقات> تعيين إشعارات الحظر على إيقاف.

س : " عندما أستخدم لوحة المفاتيح ، يبدأ في تناول الأحرف مثل أنا متأكد من أنني كتبت حرفًا ولكن لم يظهر لي ، والنتيجة عبارة غير مكتملة عندما أعيد قراءة نص طويل. لم أواجه هذه المشكلة من قبل لكنني قمت مؤخراً بتغيير بطاقة SIM الخاصة بي وكنت أتساءل إذا كان هذا هو سبب المشكلة. حاولت بالفعل كل شيء آخر ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع المدرجة. هل هو سيم يسبب هذا وإذا كان نعم ماذا أفعل؟ "

ج : لا أعتقد أن بطاقة SIM الجديدة لها علاقة بها ؛ كل شيء مع لوحة المفاتيح. أعتقد أن كل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لوحة مفاتيح الأسهم:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
  3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
  4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
  5. ابحث عن لوحة مفاتيح Samsung وانقر فوقها.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

س : " عند إرسال رسائل نصية ، لا يتم إرسال الرموز التعبيرية على هيئة رموز تعبيرية. هناك إما علامة استفهام أو مربع في مكان الرموز التعبيرية.

أيضًا ، في شريط التنبيهات ، تشير إشعاراتي على Facebook الآن إلى "محتوى مخفي" بدلاً من تقديم معاينة للمحتوى. "

ج : سيتم تلقائيًا تحويل الرسائل النصية الممزوجة بأحرف خاصة والرموز التعبيرية إلى رسائل MMS. لذلك ، عندما غادرت الرسالة هاتفك ، تم إرسالها بالفعل كرسالة MMS. ومع ذلك ، فإن المشكلة هي على الطرف المتلقي. ربما يتلقى الهاتف الخاص بالمستلم رسائل SMS أو MMS يتم تحويلها تلقائيًا إلى SMS مع تحويل أحرف خاصة إلى علامة استفهام أو مربع. لا يوجد شيء يمكنك القيام به على نهايتك من شأنه أن يصلح هذه المشكلة.

بالنسبة إلى المحتوى المخفي ، هناك إعداد لذلك. يجب تعطيل هذا الإعداد حتى لا يتم إخفاء المحتويات على شاشة القفل. انتقل إلى الإعدادات> الجهاز> الأصوات والإشعارات> إشعارات التطبيقات> تعطيل خيار إخفاء المحتوى على شاشة التأمين.

س : " ﺗﻔﻘﺪ رﺳﺎﺋﻠﻲ وﻳﻘﻮل اﻟﺤﺎﻓﻈﺔ إﻧﺸﺎء اﻟﺘﺤﺴﻴﻨﺎت ﻃﻮال اﻟﻮﻗﺖ. لا يمكننا إنشاء أو عرض الرسائل. لدينا رسائل يجب حفظها ونحن الآن غير قادرين على الوصول إليها. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وما زلت لا أعمل. لا أرغب في حذف البيانات لأنني أحتاج إلى هذه الرسائل. هل هناك طريقة لفعل ذلك؟ "

ج : تحقق من أن لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر. بناءً على وصفك ، أعتقد أنك تشير إلى رسائلك الإلكترونية وليس رسائلك النصية ، أليس كذلك؟ حاول استعراض بعض مواقع الويب وتنزيل التطبيقات والملفات ومقاطع الفيديو. بعد إثبات ملكيتك لاتصال ثابت ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه وقم بإعداده مرة أخرى.

س : " نظرًا لترقية البرنامج ، لن تتلقى ملاحظة 5 الخاصة بي أو ترسل رسائل نصية. يبقى في حالة تنزيل. شاشة رمادية مع دائرة تحول دائما. أرسلت Verizon هاتفًا جديدًا لكنها لن تسترد أي رسالة منذ 3 آذار 2016. لديّ رسائل هناك منذ 2013 وأحتاج إلى استردادها نظرًا لأن معظمها يتعلق بنشاط تجاري. يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإيقافه من تلقاء نفسه. يبدو أن أحدا لم يتوصل إلى حل للمشكلة ، ولا صفقة كبيرة فقدتها لنصوصاتي في Verizon. آمل أن تكون قادرًا على مساعدتي. لقد قاموا بعملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وما إلى ذلك دون أي نتائج. "

ج : أعتقد أن المشكلة الحقيقية هنا هي أن الهاتف يتحول ويغلق من تلقاء نفسه. يجب عليك إصلاح هذا أولاً قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشكلة الرسائل النصية. إذا كان موفر الخدمة قد قام بالفعل باستبدال جهازك ولكنك لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فيمكنك استبدالها مرة أخرى. أقترح عليك أيضًا إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً قبل إرسال هاتفك مرة أخرى فقط لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرامج الثابتة:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بالنسبة إلى الرسائل النصية التي لم يتم استردادها ، أعتقد أنك لم تقم بعمل نسخة احتياطية منها لهذا السبب لا يمكن استعادتها. لست متأكدًا مما إذا كان بإمكان موفر الخدمة القيام بشيء ما لاستعادة تلك الرسائل ولكن حاول الاتصال بها.

س : " تنبؤ النص هو خارج الوقت الكبير. المسألة الأكثر إزعاجًا هي عندما أنهي جملة أو جملة بـ "!". 8x من أصل 10 تعيد الكلمة إلى "I!" ، بغض النظر عن الكلمة التي تأتي بعدها. أعتقد أنني أتدرب ببطء لعدم القيام بذلك ، ولكن منذ بضعة أسابيع قمت بالتحديث. هل هناك أي شيء يمكن القيام به لإصلاح هذه المشكلة؟ "

ج : يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لوحة المفاتيح إلى إعادة تعيينها وحذف جميع الكلمات التي تم تعلمها. إذا تمت إضافة كلمة تلقائيًا إلى الحقل ، فربما يكون الهاتف قد علمها بالفعل. تحتاج إلى حذف هذه الكلمة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لوحة المفاتيح:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
  3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
  4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
  5. ابحث عن لوحة مفاتيح Samsung وانقر فوقها.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

س : " التحديث الأخير قدم العديد من المشكلات. غير سعيد على الاطلاق مع هذا التحديث. غير قادر على العثور على أيقونة مكبر الصوت في الرسائل النصية الصوتية لدي مشكلات في اليد ليست جيدة. لا أريد "التمرير السريع ثم استخدام نمط قفل الشاشة الخاص بي المكرر ، كما أنني لا أحب جميع الرموز البيضاء التي تحتاج إلى اللون للعثور عليهم. لماذا لا يمكنني تغيير إطارات الرسائل النصية مثل قبل ولون منها. أنا متأكد من أنه سيكون هناك المزيد حتى حفظ هذا في قائمة المفضلة. "

ج : مع التحديث الجديد ، قد تكون بعض الأشياء قد تغيرت ولا يمكننا تغييرها بالطريقة التي كانت عليها. ولكن عندما يتعلق الأمر برمز السماعة الذي كنت في عداد المفقودين ، فكل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على المفتاح على يسار شريط المسافة وستظهر لك خيارات أخرى. أنا متأكد من أن رمز مكبر الصوت هو واحد منهم.